К содержимому
Судебная практика

Дело № 2-1817/2026 ~ М-108/2026

Услуги торговли

Гражданские дела · первая инстанция, Заельцовский районный суд г. Новосибирска · судья Зуев Андрей Александрович

Иск (заявление, жалоба) удовлетворен частично
Карточка на сайте суда
Поступило
20.01.2026
Решение
19.02.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

__" http-equiv=Content-Type>

Дело № 2-1817/2026

54RS0003-01-2026-000186-35

ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19февраля 2026г. г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Зуева А.А., при секретаре судебного заседания Ворончихиной У.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного судопроизводства гражданское дело по иску Гвоздецкого Д. В. к Яковлеву А. В. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с указанным иском.

В обосновании заявленных исковых требований истец указал, что 14 сентября 2025 года Истец и Ответчик заключили договор на изготовление, доставку, монтаж, сборку кухонного гарнитура с техникой по адресу: ... Срок изготовления, доставки и монтажа был установлен до конца октября месяца 2025 года. Стоимость с учетом доводчиков, панелей МДФ, подсветки и панели на боковины составила 144 000 рублей. Денежные средства в указанном размере были перечислены Истцом 14 сентября 2025 года на счет Ответчика открытый в Газпромбанке. До настоящего времени изготовление, доставка и монтаж кухонного гарнитура не произведены.

Все существенные условия договора, Истец и Ответчик согласовали путем обмена сообщениями в мессенджере <данные изъяты>. 12.09.__.09.2025 путем обмена сообщениями Истец и Ответчик пришли к соглашению о проведении замеров и изготовлении кухни.

Таким образом, поскольку договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от исполнения договора, соответственно потребитель вправе требовать возврата уплаченной по договору денежной суммы.

Заявление о возврате денежных средств получено Ответчиком 23.11.2025.

В течение 10 дней ответчик должен исполнить требование о возврате денежных средств. Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало (статья 191 ГК РФ). Соответственно с 24.11.2025 начинает течь 10-дневный срок. Последний день срока приходится на 03.12.2025.

Исчисление неустойки начинается с 04.12.2025 и рассчитано на дату подачи настоящего искового заявления 15.01.2026.

Расчет неустойки:

3% X (144 000) X (44 дня) = 144 000 руб. (с учетом положений пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей).

Поскольку требования к Ответчику о возврате денежных средств остались без удовлетворения, соответственно потребитель вправе требовать взыскания неустойки за нарушение сроков удовлетворения претензионных требований.

Неправомерными действиями Ответчика, как то: нарушение условий договора, отказ в возврате денежных средств Истцу был причинен моральный вред, выразившийся в невозможности пользоваться кухонным гарнитуром и бытовой техникой для ежедневного приема пищи.

Причиненный моральный ущерб оцениваю в 44 000 рублей.

На основании вышеизложенного, истец просит суд взыскать с Ответчика уплаченные денежные средства в размере 144 000 рублей;

Взыскать с Ответчика неустойку в размере 144 000,00 рублей;

Взыскать с Ответчика в счёт компенсации морального вреда 44 000,00 рублей.

Взыскать с ответчика штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Истец Гвоздецкий Д.В. в судебное заседание не явился, извещен, дело просил рассмотреть в свое отсутствие, в суд направил своего представителя, которая заявленные требования поддержала в полном объеме.

Ответчик ИП Яковлев А.В. в суд не явился, судом направлялась судебная повестка, возражений на иск не представил.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 27 данного Закона, Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Судом установлено, что 14 сентября 2025 года между истцом и ответчиком был заключили договор на изготовление, доставку, монтаж, сборку кухонного гарнитура с техникой по адресу: ... Срок изготовления, доставки и монтажа был установлен до конца октября месяца 2025 года. Стоимость с учетом доводчиков, панелей МДФ, подсветки и панели на боковины составила 144 000 рублей.

Письменный договор между сторонами не был подписан, условия договора подтверждаются перепиской в мессенджере и фактической оплату по договору.

14 сентября 2025 истец оплатил ответчику 144000 руб., что подтверждается квитанцией.

В установленный соглашением срок кухня не была поставлена истцу.

23.11.2025 в чате истец заявил ответчику о желании вернуть деньги./л.д. 19/

Денежные средства истцу не были возвращены, что подтверждается перепиской.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности /ч. 3/.

В силу п. 2 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 __ "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Учитывая, что в настоящее время договор признан расторгнутым, истец заявляет о существенном нарушении ответчиком сроком выполнения работ, которое ответчиком не опровергнуто, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца полученные по договору денежные средства в размере 144000 руб.

Согласно п. 5 ст. 28 указанного закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Принимая во внимание, что ответчик в установленный договором срок принятые на себя обязательства по изготовлению, поставке и монтажу кухни не исполнил, возражений не представил, суд находит обоснованными требования истца относительно взыскания с ответчика неустойки.

Расчет неустойки:

Период: с 03.12.2025 по 15.01.2026= 44 дня

144000 руб. (3%) х 44 день = 190080 руб. Неустойка не может превышать цену выполнения работ по договору, цена выполнения работ по договору составляет 144000 руб., следовательно, максимальный размер неустойки составляет 144000 руб., данный размер неустойки подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу пункта 1 статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года __ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Определяя размер компенсации морального вреда, судом учтены обстоятельства дела, тот факт, что ответчик условия договора не исполнил в полном объеме, денежные средства до настоящего времени не возвратил, учитывая степень вины ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, требования разумности и справедливости, исходя из конкретных обстоятельств дела. Учитывая изложенное, суд считает возможным удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда частично, в размере 10 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя /исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от взыскиваемой суммы, т.е. 149000 руб. (144000+144000+10000)/2), при этом судом не усматривается оснований для снижения размера штрафа, размер которого определен в соответствии с законодательством.

В удовлетворении остальной части иска, суд отказывает.

На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 12640 руб.

руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Гвоздецкого Д. В., удовлетворить частично.

Взыскать с Яковлева А. В. (паспорт __) в пользу Гвоздецкого Д. В. (ИНН __) денежные средства в размере 144000 руб., неустойку в размере 144000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 149000 руб., а всего 447000 руб.

В удовлетворении остальной части иска, отказать.

Взыскать с Яковлева А. В. (паспорт __) в доход местного бюджета госпошлину в размере 12640 руб.

Ответчик вправе подать в Заельцовский районный суд г. Новосибирска заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья /подпись/ А.А.Зуев

Мотивированное решение изготовлено 03.04.2026

Судья /подпись/ А.А.Зуев

__ хранящегося в Заельцовском районном суде г. Новосибирска.

Участники

Истец

  • Г. Д. В.

Ответчик

  • Я. А. В.

Представитель

  • А. О. П.

Ход дела

  1. 15:02

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 14:12

    Передача материалов судье

  3. 16:20

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 16:28

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 16:29

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  6. 12:30

    Судебное заседание

    Вынесено заочное решение по делу

    Зал судебного заседания № 302 · Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО

  7. 10:16

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

  8. 15:45

    Отправка копии заочного решения ответчику (истцу)

  9. 13:52

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

Исполнительные листы

Дата выдачиСерия, номер бланкаСтатусКому выдан / направлен
15.06.2026ФС № 053062299ВыданИ.