К содержимому
Судпоиск.рф

Дело № 2-1132/2026 ~ М-263/2026

Услуги торговли

Гражданские дела · первая инстанция, Центральный районный суд г. Омска · судья Шевцова Наталья Александровна

Иск (заявление, жалоба) удовлетворен частично
Карточка на сайте суда
Поступило
27.01.2026
Решение
04.03.2026
Категория
Защита прав потребителей
Номер здания, название обособленного подразделения
1

Решения

дело № 2-1132/2026

УИД № 55RS0007-01-2026-000413-87

ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 марта 2026 года г. Омск

Центральный районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Шевцовой Н.А., при секретаре судебного заседания Мысковой Д.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (Мебельный салон «Инсайт») о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП ФИО2 по адресу: <адрес> (ТК «Маяк Молл», мебельный салон «Инсайт) был заключен договор №, согласно которому исполнитель обязуется изготовить, а заказчик принять и оплатить мебель (кухонный гарнитур). Согласно п. 1.3 договора исполнитель изготавливает мебель из собственного материала. Стоимость материала включена в стоимость заказа. Исполнитель несет ответственность за качество материала, из которого изготовлена мебель. В соответствии с п. 1.4 договора исполнитель с согласия заказчика оказывает услугу по монтажу проданного изделия согласно установленных исполнителем цен на данный вид услуг. Согласно п. 2.1 договора заказчик оплачивает полную стоимость мебели при заключении договора путем внесения денежных средств в кассу исполнителя. В соответствии с п. 2.2 заказчик имеет право при заключении договора оплатить стоимость мебели частично, но не менее 40% ее стоимости. Оставшуюся часть заказчик обязан оплатить не позднее, чем за 5 рабочих дней до срока монтажа или доставки мебели, согласованного сторонами в п. 1.2 договора. Согласно п. 4.1 эскиз мебели согласовывается сторонами при заключении договора и является частью договора. В эскизе указываются точные размеры мебели, вид материала и фурнитуры, из которых будет изготовлена мебель, цветовая гамма мебели, иные сведения, необходимые для изготовления мебели исполнителем. Эскиз подписывается заказчиком. Как следует из п. 4.8 договора заказчик осуществляет приемку мебели в момент окончания работ. Сдача и приемка мебели оформляется актом выполнения работ. ДД.ММ.ГГГГ в мебельном салоне «Инсайт» истец с исполнителем заключили договор и с дизайнером начали составлять эскиз будущего мебельного гарнитура. В этот же день истцом была внесена предоплата по договору, часть денежных средств: наличными 20 000 руб. и 40 000 руб., а также осуществлен перевод денежных средств по указанным исполнителем реквизитам в размере 40 000 руб. На следующий день ДД.ММ.ГГГГ по этому же адресу стороны продолжили составлять эскиз и истцом была также внесена часть денежных средств путем перевода по указанным исполнителем реквизитам в качестве предоплаты по договору в сумме 30 000 руб. и 60 000 руб. В январе 2025 года истцу сообщили, что исполнитель не успевает оказать услугу в срок, указанный в договоре - ДД.ММ.ГГГГ, и дата работ будет перенесена. Позже исполнитель со мной связался и пояснил, что сумма по договору была рассчитана неверно и сказал, что необходимо оплатить сумму в размере 149 600 руб., иначе к работам они не смогут приступить до полной оплаты. Оставшаяся часть денежных средств в сумме 149 600 руб. была внесена истцом ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, общая уплаченная по договору сумма составила 339 600 руб. В итоге дата начала производства работ исполнителем была перенесена. ДД.ММ.ГГГГ исполнителем была установлена часть кухонного гарнитура. Окончательно работы по договору были завершены в мае-июне 2025 года. Точную дату указать не представляется возможным, так как акт выполненных работ между истцом и исполнителем подписан не был ввиду наличия недостатков выполненных работ, а именно: - мебель выполнена не из того материала, о котором стороны договаривались при оформлении заказа; - фасады кухонного гарнитура установлены не ровно; - кухонный гарнитур не соответствует утвержденному эскизу. В конце 2025 года на столешнице кухонного гарнитура появилась трещина. Таким образом, как при установке, так и в ходе эксплуатации кухонного гарнитура мною были обнаружены существенные недостатки. Мебель (кухонный гарнитур) постоянно находится в грязном состоянии, ляпах, пятнах, отпечатках пальцев, которые не поддается очищению, даже способами, которые истцу были озвучены сотрудниками, которые устанавливали кухонный гарнитур. О данных недостатках истец сообщила в устной форме исполнителю, однако никакой реакции с его стороны не последовало. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием устранить выявленные недостатки, либо вернуть оплаченные по договору денежные средства. Из отчета об отслеживании отправления следует, что ДД.ММ.ГГГГ данная претензия возращена в почтовое отделение с отметкой «возврат отправителю из-за истечения срока хранения». С учетом положений ст. 450, 723, 737 Гражданского кодекса РФ истец полагает, что имеются основания для расторжения договора на изготовление мебели № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ФИО2, а также взыскания с ответчика оплаченных по договору денежных средств в размере 339 600 руб. На сегодняшний день мебель (кухонный гарнитур) находится у истца. Учитывая, что требования истца, как потребителя, в установленный срок не исполнены, имеются основания для взыскания неустойки за нарушение сроков изготовления и монтажа мебели. Неустойка за нарушение сроков устранения ненадлежащего качества работ по сборке и установке мебели на основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей составляет 188 324,47 руб. (339 600 руб. х 3% х 359 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = 188 324,47 руб.). Истец является неработающим пенсионером, для нее сумма, оплаченная за кухонный гарнитур, является очень существенной, сейчас истец не располагает такой суммой на покупку нового гарнитура, в связи с чем очень переживает по данному поводу. Материал, из которого изготовлен гарнитур, является некачественным, работы были также выполнены некачественно, года не прошло, как на столешнице кухонного гарнитура уже появилась трещина. При заключении договора истец рассчитывала, что мебель будет служить много лет, но в итоге разочарована. Учитывая характер причинённых нравственных страданий, обусловленный нарушением имущественных прав, характеру причиненных страданий истец считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

На основании изложенного, ФИО1 просит взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, Мебельный салон «Инсайт»:- уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 339 600 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения изготовления мебели в размере 188 324,47 руб., в счет компенсации морального вреда 100 000 руб., штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимала, надлежащим образом извещена о дате и времени рассмотрения дела, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало.

Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании участия не принимал, надлежащим образом извещен о дате и времени рассмотрения дела, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 702 п. 1 ГК РФ по договору подряда одна сторона обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 721 ч. 1 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора, требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Согласно ст. 723 п. 1 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлением от договора подряда, ухудшившим результат работы, или и с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков работы в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Из преамбулы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» следует, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу п. 1 ст. 4 указанного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказания услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

В соответствии с п. 5 ст. 28 вышеназванного Закона, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором не определена - общей цены заказа.

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Пунктом 2 ст. 405 ГК РФ установлено, что если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 в качестве исполнителя и ФИО1 в качестве заказчика был заключен договор №, по условиям которого исполнитель обязуется изготовить, а заказчик принять и оплатить мебель - кухонный гарнитур. Срок начала выполнения заказа - ДД.ММ.ГГГГ, срок окончания выполнения заказа - ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость кухонного гарнитура - 314 000 руб., п/о - 20 000 руб.. п/о - 40 000 руб.

Стоимость мебели определяется сторонами при заключении договора и изменению в одностороннем порядке не подлежит. Срок изготовления исполнителем, исходя из сложности изготовления, сроков поставки комплектующих изделий, изготовлением которых исполнитель не занимается, загруженности исполнителя.

Исполнитель изготавливает мебель из собственного материала. Стоимость материала включена в стоимость заказа. Исполнитель несет ответственность за качество материала, из которого изготовлена мебель.

В соответствии с пунктом 1.4 договора исполнитель с согласия заказчика оказывает услугу по монтажу проданного изделия согласно установленных исполнителем цен на данный вид услуг.

Согласно пункту 2.1 договора заказчик оплачивает полную стоимость мебели при заключении договора путем внесения денежных средств в кассу исполнителя.

Заказчик имеет право, при заключении договора, оплатить стоимость мебели частично, но не менее 40% ее стоимости. Оставшуюся часть заказчик обязан оплатить не позднее, чем за пять рабочих дней до срока монтажа или доставки мебели, согласованного сторонами п. 1.2 настоящего договора (пункт 2.2 договора).

В соответствии с пунктом 4.1 договора эскиз мебели согласовывается сторонами при заключении договора и является частью договора. В эскизе указываются точные размеры мебели, вид материала и фурнитуры, из которых будет изготовлена мебель, цветовая гамма мебели, иные сведения, необходимые для изготовления мебели исполнителем. Эскиз подписывается заказчиком.

Согласно представленным товарным чекам от ДД.ММ.ГГГГ, а также чекам по операции ПАО Сбербанк ФИО1 в счет оплаты мебели внесены денежные средства в размере 20 000 руб. и 40 000 руб., осуществлен перевод денежных средств в размере 40 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ внесено 30 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ внесено 60 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ внесено ДД.ММ.ГГГГ, всего в сумме 339 600 руб.

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 просила расторгнуть договор изготовления мебели, взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору, и неустойку за нарушение условий исполнения обязательства по договору.

Согласно пояснениям истца, изложенным в исковом заявлении, мебель была изготовлена и установлена с нарушением сроков, указанных в договоре - в мае-июне 2025 года, при этом мебель установлена ненадлежащего качества, поскольку выполнена не из того материала, который был согласован при заключении договора, фасады установлены не ровно, а сам гарнитур не соответствует утвержденному эскизу. Кроме того, в процессе эксплуатации на столешнице гарнитура появилась трещина.

Согласно представленным в дело претензии и почтовым квитанциям, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена письменная претензия, в которой ФИО1 просила либо выполнить гарнитур из качественного материала, либо возвратить оплаченные за кухонный гарнитур денежные средства.

Поскольку изложенные в претензии требования исполнены ответчиком не были, ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В ходе рассмотрения дела, начиная с подготовки дела к судебному разбирательству, стороне ответчика разъяснялось право ходатайствовать о проведении по делу судебной экспертизы в целях установления факта наличия или отсутствия недостатков качества установленного гарнитура, однако стороной ответчика такого ходатайства в нарушение требований ст.ст. 12, 56 ГПК РФ заявлено не было.

Принимая во внимание указанные обстоятельства, положения Закона о защите прав потребителей, тот факт, что стороной ответчика в порядке ст.ст. 12, 56 ГПК РФ не опровергнуто наличие изложенных в тексте искового заявления недостатков в кухонном гарнитуре, изготовленном ответчиком по договору от ДД.ММ.ГГГГ, суд полагает требования ФИО1 об отказе от исполнения договора подряда обоснованными и подлежащими удовлетворению, соответственно с ИП ФИО2 в пользу истца подлежат взысканию оплаченные ФИО1 по договору денежные средства в размере 339 600 руб.

В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Как следует из п. 69, 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (п. 1 ст. 333 ГК РФ).

Если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 333 ГК РФ). При взыскании неустойки с иных лиц правила статьи 333 ГК РФ могут применяться не только по заявлению должника, но и по инициативе суда, если усматривается очевидная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства (п. 1 ст. 333 ГК РФ).

Установив факт нарушения сроков выполнения по договору, суд полагает, что имеются основания для применения положений п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, предусматривающего обязанность исполнителя выплатить потребителю неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательства, которая определяется в размере 3% цены выполнения работы.

Согласно представленному в дело расчету истцом произведено начисление неустойки за нарушение сроков исполнения работ по договору с ДД.ММ.ГГГГ (в тексте договора было указано, что обязательства по договору должны были быть исполнены ИП ФИО2 в срок до ДД.ММ.ГГГГ, чего сделано не было), по ДД.ММ.ГГГГ (согласно требованиям иска), истцом указанная сумма неустойки определена равной 188 324,47 руб. В порядке ч. 3 ст. 196 ГПК РФ с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 188 324,47 руб. в соответствии с заявленным в иске размером.

Как следует из ст. 15 указанного закона РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом обстоятельств спора, характера нарушений прав истца действиями ответчика, длительность допущенного нарушения, а также требований разумности с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., в остальной части требования о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат в связи с завышенным размером истребуемой истцом компенсации.

Согласно ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что ответчиком заявленные ФИО1 требования, изложенные в письменном претензии от ДД.ММ.ГГГГ, а также в тексте искового заявления, не были удовлетворены в добровольном порядке, имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в размере 268 962,24 руб. ((339 600 руб. + 188 324,47 руб. + 10 000 руб. = 537 924,47 руб.) : 50%)

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета <адрес> в размере 18 558 руб. (15 558 руб. по имущественным требованиям, 3 000 руб. - по требованиям о компенсации морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина РФ № №) с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения - <адрес>, №) денежные средства, оплаченные по договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 339 600 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 188 324,47 руб., в счет компенсации морального вреда 10 000 руб., штраф за отказ от удовлетворения требований истца, как потребителя, в размере 268 962,24 руб.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения - <адрес>, №) в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 18 558 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Центральный районный суд г. Омска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Центральный районный суд г. Омска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение изготовлено 18.03.2026.

Судья Н.А. Шевцова

Участники

Истец

  • Б. Т. Н.

Ответчик2

  • Мебельный салон «Инсайт» Маяк Молл

  • ИП П. Е. В.

Ход дела

  1. 15:53

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 17:21

    Передача материалов судье

  3. 08:45

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 08:45

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 10:30

    Подготовка дела (собеседование)

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  6. 10:35

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  7. 10:40

    Судебное заседание

    Вынесено заочное решение по делу

    Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО

  8. 11:13

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

  9. 17:58

    Отправка копии заочного решения ответчику (истцу)

  10. 18:28

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

  11. 10:27

    Копия заочного решения возвратилась невручённой

  12. 14:00

    Дело оформлено

Исполнительные листы

Дата выдачиСерия, номер бланкаНомер электронного ИДСтатусКому выдан / направлен
01.06.202655RS0007#2-1132/2026#1ВыданОтдел судебных приставов по Советскому административному округу города Омска
15.07.202655RS0007#2-1132/2026#2ВыданОтдел судебных приставов по Советскому административному округу города Омска
13.08.2026ФС № 053103910ВыданОтдел судебных приставов по Советскому административному округу города Омска