РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Резолютивная часть
10 апреля 2026 года <адрес>
Центральный районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Е.В. Топчий, при ведении протокола судебного заседания секретарем ФИО7, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «АльфаСтраховние ФИО5» о взыскании страховой выплаты, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, решил:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать в пользу ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина РФ № выдан ДД.ММ.ГГГГ МИД России) с АО «АльфаСтрахование-ФИО5» (ИНН 7715228310) страховую выплату по договору №L0532/560/010510/1 в размере 866964 руб., неустойку в размере 780267,60 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в пользу потребителя в размере 828615,80 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 35000 руб.
Взыскать с «АльфаСтрахование-ФИО5» (ИНН 7715228310) в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 34472,32 руб.
Решение суда может быть обжаловано в Омский областной суд посредством подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд <адрес> в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья Е.В. Топчий дело № 2-1702/2026
УИД № 55RS0007-01-2026-001389-69
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ <адрес>
Центральный районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Е.В. Топчий, при ведении протокола судебного заседания секретарем ФИО7, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «АльфаСтраховние ФИО5» о взыскании страховой выплаты, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов установил:
ФИО2 обратилась в суд к ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» с иском о защите прав потребителей, в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» и бабушкой истца ФИО1 был заключен договор ФИО3 с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (полис-оферта) № L0532/560/010510, программа «Forward», сроком ФИО4 5 лет до ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 2 раздела 4 договора, одним из страховых рисков является «смерть застрахованного», страховая сумма 866964 руб. В соответствии с п. 2 раздела 6 договора при наступлении страхового случая «смерть застрахованного» подлежит выплате 100% страховой суммы, установленной в п. 2 раздела 5 договора, после наступления даты, указанной в договоре как дата окончания срока ФИО4. В дополнение к страховой выплате может быть выплачен дополнительный инвестиционный доход. ДД.ММ.ГГГГ бабушка истца скончалась, выгодоприобретателем после ее смерти является истец как наследник по завещанию. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к страховщику с заявлением о страховой выплате, ранее письмом страховщик ДД.ММ.ГГГГ направил истцу копию договора ФИО4 № L0532/560/010510. ДД.ММ.ГГГГ истец вступила в наследство, направила ответчику заявление на страховую выплату, ДД.ММ.ГГГГ ответчик уведомил истца о наличии еще двух договоров ФИО3 № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, выгодоприобретателями по которому являются наследники застрахованного лица. Для выплаты страховой суммы по договорам ФИО4 ответчик запросил документы, в том числе, медицинский документ, с указанием причины смерти, заявление на страховую выплату по шаблону в электронном виде. Поскольку истцу паспорт гражданина РФ выдан МИД России в Германии заполнить заявление в электронном виде не представляется возможным. Истец направил ответчик заявление со всеми документами, кроме справки о смерти, которая отсутствует у истца, а ответчик, являясь профессиональным участником на рынке ФИО4, вправе запросить данную информацию самостоятельно. Истец обратилась с иском ответчику, исковое заявление оставлено без рассмотрения ввиду несоблюдения досудебного порядка рассмотрения спора. ДД.ММ.ГГГГ истец вновь направила истцу заявление с указанием адреса медицинского учреждения, где скончалась наследодатель, копию паспорта, копию справки об истце как единственном наследнике ФИО1, выданную нотариусом, заявление с указанием реквизитов банка было направлено ДД.ММ.ГГГГ. На основании изложенного, истец просила взыскать с ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» страховую выплату в размере 866964 руб., неустойку 780267,60 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 60000 руб., штраф в пользу потребителя.
Истец ФИО2 в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, обеспечено участие представителя в судебном заседании.
Представитель истца по доверенности ФИО8 в судебном заседании до перерыва поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Указала, что заявление ответчику о страховой выплате было направлено ДД.ММ.ГГГГ, в том числе с приложением копии паспорта, однако страховая выплата не произведена.
Представитель ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» по доверенности ФИО9 не согласилась с требованиями истца, поддержала доводы письменных возражений на исковое заявление.
Помощник прокурора Центрального АО <адрес> полагала требования истца подлежащими удовлетворению.
Заслушав участником судебного разбирательства, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
В судебном заседании установлено, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» заключен договор ФИО3 с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (полис-оферта) № L0532/560/010510/1, программа «Forward» сроком ФИО4 составляет 5 лет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно пункту 3 договора ФИО4, объектами ФИО4 являются имущественные интересы, связанные со смертью застрахованного и с дожитием застрахованного до определенной даты.
Пунктом 4 договора предусмотрены страховые риски: дожитие застрахованного до ДД.ММ.ГГГГ; смерть застрахованного; смерть застрахованного в результате кораблекрушения/ авиакатастрофы/ крушения поезда; дожитие застрахованного с выплатой ренты/пенсии.
Страховые суммы предусмотрены пунктом 5 договора: по риску дожитие застрахованного - 66965 рублей; смерть застрахованного – 866965 рублей; смерть застрахованного в результате кораблекрушения/ авиакатастрофы/ крушения поезда – 346785,60 рублей; дожитие застрахованного с выплатой ренты/пенсии – 866,9*6 рублей.
Согласно пункту 7 договора ФИО3, размер страховой премии на дату начала срока ФИО4 составляет 866964 рублей, оплачивается единовременно, не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
Срок ФИО4, согласно пункту 8 договора ФИО4 составляет 5 лет; дата начала срока ФИО4 – ДД.ММ.ГГГГ; дата окончания срока ФИО4 – ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии с пунктом 6 договора ФИО4, страховая выплата выплачивается при наступлении страхового случая по риску «Смерть Застрахованного» в размере 100% страховой суммы, установленной по данному риску, после наступления даты, указанной в настоящем договоре как дата окончания срока ФИО4. В состав страховой выплаты может быть включен дополнительный инвестиционный доход.
Пунктами 11 договоров ФИО3 предусмотрено, что выгодоприобретателем по рискам «Смерть застрахованного»/«Смерть застрахованного в результате кораблекрушения/ авиакатастрофы/ крушения поезда являются наследники застрахованного рождения.
Страховая премия в размере 866964 рублей перечислена на счет ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» в качестве оплаты за полис № L0532/560/010510/1, что стороной ответчика не оспаривалось.
Согласно свидетельству о смерти III-КН № ФИО1 умерла ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно справке от ДД.ММ.ГГГГ, выданной нотариусом ФИО10, ФИО2 является единственным наследником ФИО1 по завещанию.
ФИО2 выдано свидетельство о праве на наследство по завещанию после смерти ФИО1 на наследственное имущество – права на денежные средства, находящиеся на счетах №, №, №, открытых на имя наследодателя в АО «Почта Банк», в полной сумме с причиьающимися процентами.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением о выплате в связи с наступлением ДД.ММ.ГГГГ события, имеющего признаки страхового случая по риску «смерть застрахованного».
К заявлению были приложены простая копия свидетельства о праве на наследство по завещанию от ДД.ММ.ГГГГ и нотариально заверенная копия свидетельства о смерти.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца направлено письмо (исх. №) с разъяснениями и запросом дополнительных документов, без которых невозможно разрешить вопрос об отнесении заявленного события к страховому случаю:
1. Копию предусмотренного действующим законодательством медицинского документа с указанием причины смерти: Справка о смерти, либо Медицинское свидетельство о смерти, либо Акт патологоанатомического вскрытия (судебно- медицинского исследования) или Выписка из него, заверенную печатью учреждения, выдавшего оригинал документа, либо нотариально;
2. Заявление на страховую выплату (Шаблон Заявления на страховую выплату размещен на нашем сайге на нашем сайте hltps://aslife.ru/insurance/);
3. Копию паспорта (основная страница и прописка);
4. Копию документа, подтверждающую смену фамилии.
5. В случае, если смерть наступила в результате несчастного слушая (травма, отравление, ДТП и т.п.): копию Постановления о возбуждении/ об отказе в возбуждении уголовного дела/ Приговора суда с указанием обстоятельств произошедшего события, заверенную печатью учреждения выдавшего оригинал документа, либо нотариально; копию Акта судебно-медицинского исследования с указанием причины смерти и результатов судебно-химического исследования, заверенную печатью учреждения, выдавшего оригинал документа, либо нотариально.
ДД.ММ.ГГГГ в ответ на запрос от истца поступила нотариально заверенная копия записей из семейной книги, переведенной с немецкого языка. Остальные запрошенные Страховщиком документы Истец не предоставил, при этом сослался на наличие у Страховщика возможности получить данные документы самостоятельно
ДД.ММ.ГГГГ в адрес Истца направлено письмо (исх. №) о недостаточности пакета документов и повторной просьбой предоставить недостающие документы, в частности, по договору № L0532/560/010510/1, копию медицинского документа с указанием причины смерти застрахованного, заявление на страховую выплату (шаблон заявления размещен на сайте), копию паспорта, также предоставить контакты учреждений, в которых Страховщик мог бы запросить недостающие документы самостоятельно.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в суд с исковым заявлением, просила взыскать с ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» страховую выплату в размере 866964 руб., неустойку 780267,60 руб., инвестиционный доход в размере 208071 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 60000 руб., штраф в пользу потребителя.
Определением Центрального районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ исковое заявление оставлено без рассмотрения ввиду несоблюдения досудебного порядка рассмотрения спора.
ДД.ММ.ГГГГ истец в лице представитель ФИО8 обратилась к ответчику с заявлением о получении страховой выплаты по договору ФИО3 № L0532/560/010510/1, представив опию паспорта, копию доверенности представителя, копию справки об истце как единственном наследнике ФИО1
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ страховщиком сделан запрос в Городскую больницу № с просьбой предоставить копию медицинского документа с указанием причины смерти ФИО1
Поскольку страховая выплата не была выплачена истцу, она обратился в суд с настоящими требованиями.
Согласно п.1 ст.927 Гражданского кодекса РФ, ФИО4 осуществляется на основании договоров имущественного или личного ФИО4, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховщиком.
В силу п. 1 ст. 934 Гражданского кодекса РФ, по договору личного ФИО4 одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда ФИО5 или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его ФИО5 иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.
Пунктом 2 ст. 942 Гражданского кодекса РФ, предусмотрено, что при заключении договора личного ФИО4 между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: о застрахованном лице; о характере события, на случай наступления которого в ФИО5 застрахованного лица осуществляется ФИО4 (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.
На основании п. 1 ст. 943 Гражданского кодекса РФ условия, на которых заключается договор ФИО4, могут быть определены в стандартных правилах ФИО4 соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах ФИО4).
Обстоятельства, освобождающие страховщика от выплаты страхового возмещения, предусмотрены статьями 961, 963, 964 Гражданского кодекса РФ.
Отношения между лицами, осуществляющими деятельность в сфере страхового дела, или с их участием, отношения по осуществлению надзора за деятельностью субъектов страхового дела, а также иные отношения, связанные с организацией страхового дела, регулируются Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
Согласно части 3 статьи 3 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, добровольное ФИО4 осуществляется на основании договора ФИО4 и правил ФИО4, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила ФИО4 принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом и федеральными законами и содержат положения о субъектах ФИО4, об объектах ФИО4, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров ФИО4, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения.
Частью 1 статьи 4 указанного Федерального закона предусмотрено, что объектами ФИО3 могут быть имущественные интересы, связанные с дожитием граждан до определенных возраста или срока либо наступлением иных событий в ФИО5 граждан, а также с их смертью (ФИО3).
Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ст. 432 ГК РФ).
Договор ФИО4 между ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» и страхователем ФИО1 был заключен в соответствии с Условиями ФИО3 с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (вариант 125) (далее Условия).
Согласно разделу 3 Условий, страховым риском является предполагаемое событие, предусмотренное договором ФИО4, на случай наступления которого в соответствии с Условиями проводится ФИО4. Страховыми рисками в соответствии с Условиями признаются следующие события при условии, что они не подпадают под исключения из страхового покрытия: дожитие застрахованного до установленной договором даты; смерть застрахованного по любой причине в течение срока ФИО4; смерть застрахованного в течение срока ФИО4, наступившая в результате кораблекрушения/ авиакатастрофы/ крушения поезда в течение срока ФИО4; дожитие застрахованного до установленных договором ФИО4 дат выплаты ренты/пенсии.
Согласно подпункту 8.3.6 пункта 8.3 Условий, договор ФИО4 прекращается до наступления срока, на который он был заключен, в случае: смерти страхователя - физического лица или ликвидация страхователя - юридического лица, если только обязанность страхователя по уплате страховой премии не была исполнена в полном объеме. Договор ФИО4 прекращается с даты смерти страхователя - физического лица либо с даты внесения соответствующей записи в Единый государственный реестр юридических лиц в отношении страхователя - юридического лица.
Пунктом 10.3 Условий предусмотрено, что при наступлении страхового случая по риску «Смерть Застрахованного», выгодоприобретатель или наследник застрахованного после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан не позднее, чем в срок 30 календарных дней уведомить об этом страховщика любым доступным ему способом, позволяющим объективно зарегистрировать поступление данного сообщения (письменным заявлением, по почте, по электронной почте, по факсимильной связи, телеграммой).
В силу пункта 10.6 Условий, после получения всех документов, необходимых страховщику для принятия решения о страховой выплате, страховщик в течение 10 рабочих дней принимает решение об осуществлении страховой выплаты либо об отказе в страховой выплате.
Разделом 4 Условий предусмотрены исключения из страхового покрытия, которых в рассматриваемом страховом случае установлено не было. В возражении на исковое заявление ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» указал, что заявленный истцом случай – смерть К.А.П. признан страховым случаем по каждому из заключенных договоров, страховые суммы будут выплачены по окончании срока ФИО4.
Согласно пункту 1 статьи 2 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об организации страхового дела в Российской Федерации», ФИО4 - отношения по защите интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.
В соответствии с пунктом 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об организации страхового дела в Российской Федерации», объектами ФИО4 от несчастных случаев и болезней могут быть имущественные интересы, связанные с причинением вреда здоровью граждан, а также с их смертью в результате несчастного случая или болезни (ФИО4 от несчастных случаев и болезней).
В силу пунктов 1 и 2 статьи 9 названного Закона страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится ФИО4.
Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором ФИО4 или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.
Исходя из положений названных норм права в их взаимосвязи, следует, что ФИО4 представляет собой отношения по защите имущественных интересов физических лиц, связанных с причинением вреда их здоровью, а также с их смертью в результате несчастного случая или болезни. Защита указанных имущественных интересов осуществляется путем выплаты страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам обусловленной договором ФИО4 суммы (страховой суммы) при наступлении предусмотренного договором страхового случая. При этом, срок выплаты страхового возмещения по договору ФИО4 должен определяться датой наступления страхового случая, а не датой, указанной в договоре.
Поскольку застрахованное лицо ФИО1 скончалась ДД.ММ.ГГГГ, истец является выгодоприобретателем по договору ФИО4 и указан в них (наследник застрахованного), страховой компанией смерть застрахованного признана страховым случаем, следовательно, у ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» возникла обязанность по выплате истцу страхового возмещения, что исполнено не было.
Как усматривается из договора ФИО4 № L0532/560/010510/1, по риску «Смерть Застрахованного» предусмотрена выплата выгодоприобретателю страховой суммы в размере 866964 руб.
Указанные суммы, являясь страховым возмещением, подлежит взысканию в пользу ФИО2
Доводы ответчика ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» о том, что срок исполнения обязательства по осуществлению страховой выплаты не связан с датой наступления страхового случая и в рассматриваемом случае не наступил, судом отклоняются по следующим основаним.
В силу пп. 4 п. 2 ст. 942 Гражданского кодекса РФ при заключении договора личного ФИО4 между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение в том числе о сроке действия договора.
Сроком действия договора ФИО4 является максимальный период, в пределах которого может наступить страховой случай. В течение этого периода страховщик принимает на себя обязательство произвести выплату страхового возмещения при наступлении страхового случая, при этом законодатель связывает возникновение данной обязанности только с наступлением страхового случая, а не с какими-либо иными обстоятельствами.
Наступление страхового случая в виде смерти застрахованного лица до истечения срока ФИО4 свидетельствует о том, что в дальнейшем является невозможным наступление иных страховых случаев, которые влекут возникновение у страховщика обязанности по выплате страхового возмещения по данному договору ФИО4.
При указанных обстоятельствах определение срока выплаты страхового возмещения по окончании срока действия договора ФИО4 недопустимо, поскольку противоречит существу договора, учитывая, что сроком действия договора ФИО4 является срок, в течение которого может наступить страховой случай.
Ссылки ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» на п. 6 договора ФИО4, согласно которому страховая выплата выплачивается при наступлении страхового случая по риску «Смерть Застрахованного» после наступления даты, указанной в договоре как дата окончания срока ФИО4, не принимаются во внимание.
Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п.п. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей», ст. 29 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О банках и банковской деятельности»).
В такой ситуации, с учетом п. 1 ст. 167 ГПК РФ условие п. 6 договора ФИО4 не влечет юридических последствий, поэтому не принимается во внимание судом
Кроме того, из установленных по делу обстоятельств следует, что действие договора ФИО4 закончилось с наступлением страхового случая именно по риску «Смерть Застрахованного».
Прекращение возможности наступления страхового случая и возникновения у страховщика обязательства по выплате страхового возмещения, то есть прекращение действия договора ФИО4, свидетельствует о прекращении действия условий договора, в частности п. 6 договора, согласно которому страховые выплаты по риску «Смерть застрахованного» производятся после даты, указанной в договоре ФИО4 как дата окончания срока ФИО4.
Указание стороны ответчика о том, что истцом не было представлено медицинское заключение с указанием причины смерти застрахованного при обращении с заявлением о страховой выплате, в связи с чем страховщиком ДД.ММ.ГГГГ сделан запрос в медицинское учреждение для рассмотрения заявления о страховой выплате по рискам «Смерть застрахованного», «Смерть застрахованного в результате авиакатастрофы/кораблекрушения/крушения поезда», со ссылкой на п. 10.4 Условий ФИО4, суд не может принять во внимание.
Вместе с тем, как следует из условий страховой страховая сумма предусмотрена как по риску «Смерть застрахованного», так и по риску «Смерть застрахованного», «Смерть застрахованного в результате авиакатастрофы/кораблекрушения/крушения поезда», в приведенной связи страховщик имел возможность рассмотреть заявление истца о страховой выплате по страховому риску «Смерть застрахованного».
Более того, при рассмотрении гражданского дела № по исковому заявлению ФИО2 к ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» о защите прав потребителей, судом были запрошены актовые записи из Управления ЗАГС Главного государственно-правового управления <адрес>.
Согласно ответу на запрос суда, поступившему ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ составлена актовая запись о смерти ФИО1, умершей ДД.ММ.ГГГГ, в качестве документа, подтверждающего факт смерти указано медицинское свидетельство о смерти 52 № от ДД.ММ.ГГГГ, выданное БУЗОО «Клиническая медико-санитарная часть №», в качестве причины смерти указаны: недостаточность сердечная застойная, болезнь атеросклеротическая сердца; новообразование злокачественное первичное центральной части молочной железы.
При рассмотрении гражданского дела № принимал участие представитель ООО «АльфаСтрахование ФИО5», в связи с чем стороне ответчика были достоверно известны причины смерти застрахованного лица для принятия решения о страховой выплате по риску «Смерть застрахованного в результате авиакатастрофы/кораблекрушения/крушения поезда» при рассмотрении заявления истца от ДД.ММ.ГГГГ.
Пунктом 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства о добровольном ФИО4 имущества граждан» предусмотрено, что отношения по добровольному ФИО4 имущества граждан регулируются нормами главы 48 «ФИО4» Гражданского кодекса РФ, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об организации страхового дела в Российской Федерации» и Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.
На договоры добровольного ФИО4 имущества граждан Закон о защите прав потребителей распространяется в случаях, когда ФИО4 осуществляется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (пункт 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №).
Поскольку специальными законами, регулирующими правоотношения по договору личного ФИО4 граждан, ответственность страховщика за нарушение сроков выплаты страхового возмещения не предусмотрена, то к сложившимся правоотношениям подлежат применению положения п.5 ст.28 «Закона о защите прав потребителей», предусматривающие ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере 3 процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договоров об оказании услуг не определена – общей цены заказа.
Цена страховой услуги определяется размером страховой премии (пункт 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №).
В данном случае, страховым полисом № L0532/560/010510/1 от ДД.ММ.ГГГГ страховая премия предусмотрена в размере 866964 руб. следовательно, размер неустойки подлежит исчислению исходя из размера страховой премии.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику в ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» с заявлением о выплате страхового возмещения, представив, в том числе копию паспорта, что следует из описи вложения почтового отправления (ШПИ 80111217595916), о непредоставлении которого ссылался ответчик при поступлении обращений истца от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.
Почтовое отправление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.
Ответа страховщиком истцу не предоставлено
Поскольку, в ходе судебного разбирательства установлена неправомерность отказа истцу в выплате страхового возмещения, чем были нарушены его права, как потребителя, следовательно, истец вправе требовать взыскания с ответчика финансовой санкции за несвоевременное выполнение в добровольном порядке страховой компанией услуги по добровольному ФИО3.
Ответчиком в ходе судебного разбирательства заявлено о применении судом ст.333 ГК РФ и уменьшении неустойки.
В силу ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 Постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Исходя из положений вышеприведенных правовых норм и разъяснений в их взаимосвязи, суд при определении размера подлежащей взысканию неустойки вправе применить пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить ее размер в случае установления явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения ответчиком обязательств.
Исходя из обстоятельств дела, длительности неисполнения принятых обязательств, оснований для применения статьи 333 ГК РФ суд не усматривает.
Определяя подлежащий взысканию размер неустойки, суд принимает во внимание период нарушенного права истца, цену страховой услуги, а также тот факт, что сумма взысканной неустойки не может превышать цену оказанной услуги и приходит к выводу, что в пользу истца подлежит взысканию неустойка по договору ФИО4 № L0532/560/010510/1 в размере 780267,60 руб., согласно требованиям истца, из расчета, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (30 дней), 866964*3%*30=780267,60 руб.
При исчислении периода неустойки, суд учитывает срок принятия решения страховщиком о страховой выплате в течение 10 рабочих дней, что следует из п. 10.6 Условий ФИО4, получения заявления истца ДД.ММ.ГГГГ.
Относительно требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда, суд считает необходимым указать следующее.
Согласно п.1 ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание характер допущенных нарушений, размер подлежащих взысканию сумм, степень нравственных страданий потребителя, а также требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.
В силу п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Так как законные требования потребителя не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, с учетом размера взысканных сумм, в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 828615,80 рублей ((866964+780267,60+10000)*50%).
В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Из материалов дела усматривается, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО8 (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) заключен договор № на оказание юридических услуг, согласно которому, исполнитель принял на себя обязательство оказать юридические услуги: обращение в ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» с заявлением от имени заказчика о выплате суммы ФИО4 по договору ФИО4 № L0532/560/010510/1, подготовка искового заявления о защите прав потребителя, взыскание страховой выплаты с ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» при наступлении страхового случая выгодоприобретателю по договору ФИО4 L0532/560/010510/1 ; Представление интересов заказчика в Центральном районном суде <адрес> до вынесения решения суда первой инстанции.
Пунктом 4.1. договора стороны пришли к соглашению, что стоимость услуг по настоящему договору составляет 60000 рублей.
Оплата услуг по договору в размере 60000 рублей внесена ФИО2 в полном объеме, что подтверждается актом передачи денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ.
При разрешении вопроса о размере расходов на оплату услуг представителя, суд учитывает требования закона, тот факт, что заявленные требования удовлетворены частично, фактический объем оказанных представителем истца услуг, его участие в судебном заседании, сложность и характер спора, принцип разумности расходов, и находит расходы по оплате услуг представителя подлежащими взысканию в размере 35000 рублей.
В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с ООО «АльфаСтрахование-ФИО5» в бюджет <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 34472,32 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, решил:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать в пользу ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина РФ № выдан ДД.ММ.ГГГГ МИД России) с АО «АльфаСтрахование-ФИО5» (ИНН 7715228310) страховую выплату по договору №№ в размере 866964 руб., неустойку в размере 780267,60 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в пользу потребителя в размере 828615,80 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 35000 руб.
Взыскать с «АльфаСтрахование-ФИО5» (ИНН 7715228310) в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 34472,32 руб.
Решение суда может быть обжаловано в Омский областной суд посредством подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд <адрес> в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья Е.В. Топчий
Решение в окончательной форме составлено 24.04.2026