К содержимому
Судпоиск.рф

Дело № 2-1476/2026 ~ М-869/2026

Финансовых услуг за исключением кредитных организаций

Гражданские дела · первая инстанция, Советский районный суд г. Омска · судья Лебедева Оксана Викторовна

Иск (заявление, жалоба) удовлетворен
Карточка на сайте суда
Поступило
25.03.2026
Решение
01.06.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

Дело №

УИД №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Советский районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Лебедевой О.В.

при секретаре Ковтюх А.Н., с участием представителя истца Кусаинова Р.Ш.,

01.06.2026 года, рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске гражданское дело по иску Битехтина Андрея Михайловича к ООО «М-Сервис» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Битехтин А.М. обратился в суд с иском к ООО «М-Сервис» о защите прав потребителей. В обоснование требований указал, что .... между Битехтиным А.М. и АО «<данные изъяты>» был заключен договор потребительского кредита № на приобретение Битехтиным А.М. с помощью заемных средств автомобиля марки <данные изъяты>. При оформлении кредитного договора был выдан Сертификат № по программе PRIORITY. Согласно указанного Сертификата он действует с .... по .... и содержит право его владельца на следующий перечень услуг: аварийный комиссар, получение справок из МВД, круглосуточная диспетчерская служба, круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь, юридическая консультация по транспорту, трезвый водитель, персональный менеджер, один автомобиль-неограниченное пользователь, гарантированное ТО (При непрерывном ремонте двигателя или КПП более 35 дней). Исполнителем по Сертификату является ООО «М-Сервис». Истец в дополнительных услугах, предоставляемых ответчиком, не нуждался и не имел намерения их приобретать; обратился в автосалон для покупки транспортного средства, а не для приобретения дорогостоящих дополнительных услуг, тем более с помощью заемных средств. Битехтин А.М. несколько раз обращался в автосалон с целью отказа от Сертификата и возврата оплаченных денежных средств, но денежные средства возращены не были. .... Битехтин А.М. направил Почтой России в адрес ООО «М-Сервис» заявление об отказе от услуг по Сертификату и возврате оплаченных денежных средств. .... получен ответ ООО «М-Сервис», в котором последний отказывает в возврате 133 875 руб., так как полагает, что исполнил свои обязательства за некую независимую гарантию, ссылается на п. 3.2 некого договора. И указывает о возврате .... денежных средств за абонентское обслуживание, хотя возврата не было. Документов по гарантии Битехтину А.М. при оформлении купли-продажи транспортного средства выдано не было. Битехтин А.М. обратился в автосалон за получением копии договора на независимую гарантию, где ему выдали только первый лист договора PRIORITY № от .... Согласно которого Битехтин А.М. заключил с ООО «М-Сервис» договор, предметом которого является абонентское обслуживание (в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ), договора о выдаче гарантии (ст. 368 ГК РФ). Из условий гарантии следует, что предметом договора является право потребителя в будущем при необходимости потребовать с исполнителя (ООО «М-Сервис» выполнения обязательств по оплате услуг по ремонту автомобиля заказчика в течение срока действия договора у третьих лиц (станции технического обслуживания). Спорный договор независимой гарантии, по своей сути, является договором возмездного оказания услуг, заключенным между гражданином – потребителем услуг и юридическим лицом – исполнителем, а оплаченное по договору вознаграждение гаранта – платежом за предусмотренные договором услуги. Это обстоятельство подтверждается платежным документов от .... в назначении платежа которого указано: «Оплата услуги по договору № от .... Клиент Битехтин Андрей Михайлович. Без НДС».). Услугами по договору истец не пользовался, информация об услугах не была предоставлена, был введен в заблуждение относительно условий договора и его приобретения. Просил взыскать с ООО « М-Сервис» денежные средства, уплаченные по договору PRIORITY № от .... в размере 157 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Позже истец заявленные исковые требования уточнил, просил взыскать с ООО «М-Сервис» денежные средства, уплаченные по договору PRIORITY № от .... в размере 145 836 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец Битехтин А.М. в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте судебного заседания извещен надлежаще.

Представитель истца по доверенности – Кусаинов Р.Ш. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Возражал против рассмотрения настоящего дела в порядке заочного судопроизводства.

Представитель ответчика ООО «М-Сервис» в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, направил в суд возражения на иск, указав, что ООО «М-Сервис» возражает против предъявленных исковых требований, считает их не основанными на законе. Указало, что денежные средства по заключенному договору ООО «М-Сервис» были получены в полном объеме. ООО «М-Сервис» предоставило истцу абонентское обслуживание, то есть право требования услуг, предусмотренных абонентской частью договора, а также выдало истцу независимую гарантию, на условиях, предусмотренных выданной независимой гарантией. Касательно абонентской части договора ответчик в расторжении договора в этой части не отказывал и был готов осуществить возврат денежных средств по данной части договора в полном объеме. В удовлетворении требования о возвращении денежных средств в части выдачи независимой гарантии было отказано в связи с те, что обязанность исполнителя по выдаче гарантии является исполненной с момента получения гарантии заказчиком. Гарантия является самостоятельной односторонней сделкой и обязательства исполнителя, как гаранта, по ней не прекращаются при прекращении настоящего договора. Гарантия выдана истцу ..... Отказ от договора о выполнении работ (оказании услуг), который исполнителем не исполнен, ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусмотрен. Выразил несогласие с требованиями о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, указав, что никаких потребительских прав и законных интересов истца не нарушал.

Исследовав материалы дела, заслушав представителя истца, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (пункт 1).

Статьей 309 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу положений статей 421, 422 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Исходя из разъяснений, изложенных в пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что .... между Битехтиным А.М. и АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» заключен договор потребительского кредита, согласно которому Битехтину А.М. предоставлен кредит в сумме 2 710 810,81 рублей, с целью использования заемщиком потребительского кредита является приобретение транспортного средства.

Согласно выписке по движению денежных средств за период с .... по .... из предоставленных Битехтину А.М. кредитных средств 157 500 руб. было перечислено на счет ООО «М-Сервис».

.... Битехтину А.М. выдан договор на приобретение дополнительных услуг в ООО «М-Сервис», согласно условиям которого истцу за плату было предоставлено абонентское обслуживание и выдача гарантии на основании договора PRIORITY №. Плата по договору составила 157 500 рублей. Заключение договора не обусловлено заключением кредитного договора, плата по договору производится за счет собственных или кредитных средств, при этом заемщик вправе выбрать способ оплаты самостоятельно. В сертификат № по программе RIORITY включен перечень услуг: аварийный комиссар, получение справок из МВД, круглосуточная диспетчерская служба, круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь, юридическая консультация по транспорту, трезвый водитель, персональный менеджер, один автомобиль- неограниченное пользователей, гарантированное ТО (при непрерывном ремонте двигателя или КПП более 35 дней).

Согласно условиям договора, договор подтверждает заключение между заказчиком и исполнителем абонентского договора на обслуживание, договора о выдаче гарантий, абонентское обслуживание – право получения по требованию услуг, указанных в приложении к договору. Для требования услуг по договору действует круглосуточная диспетчерская служба. Цена абонентского обслуживания составляет 23 625 руб., цена за выдачу гарантий 133 875 рублей. Общая стоимость услуг по договору составляет 157 500 рублей. Абонентское обслуживание действует с .... по .....

Пунктом 2.1.4 договора установлено, что указанное в п. 2.1.1 договора право заказчика требовать от исполнителя услуг, в соответствии с п. 2 ст.429.4 Гражданского кодекса РФ, подлежит оплате заказчиком независимо от того, было ли им затребовано соответствующее исполнение этих услуг от исполнителя.

Услуга по договору оплачена за счет кредитных денежных средств, стороны указанное обстоятельство, равно как и получение ООО «М-Сервис» указанной суммы в полном объеме, не отрицали.

.... истец обратилась к ООО «М-Сервис» с заявлением об отказе от исполнения договора оказания услуг и возврате денежных средств, уплаченных по договору.

ООО «М-Сервис», рассмотрев заявление, поступившее в его адрес ...., расторг договор, заключенный с Битехтиным А.М., отказал в возврате денежных средств в размере 133 875 руб. за выдачу независимой гарантии, так как данное обязательство исполнено. Указал, что произвел возврат за абонентское обслуживание .....

Однако, доказательств возврате каких-либо денежных средств стороной ответчика не представлено.

Суд находит обоснованными требования истца о возврате денежных средств по договору, заключенному с ООО «М-Сервис».

На основании п. 1 постановления Пленума ВС РФ 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Статьей 12 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Гражданское законодательство предусматривает независимую гарантию в качестве одного из способов обеспечения исполнения обязательств (ст. 329 ГК РФ). По такой гарантии у гаранта возникает денежное обязательство перед бенефициаром, и это обязательство независимо от иных обязательств между указанными лицами, а также от обязательств, существующих между бенефициаром и принципалом, в том числе от обязательства, в обеспечение которого выдана гарантия (ст. 370 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 368 Гражданского кодекса РФ по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

Пункт 2 ст. 368 Гражданского кодекса РФ, предусматривая необходимость письменного оформления обязательства гаранта, не требует заключения письменного соглашения между гарантом и бенефициаром.

В соответствии со ст. 373 Гражданского кодекса РФ независимая гарантия вступает в силу со дня ее отправки (передачи) гарантом, если в самой гарантии не предусмотрено иное.

В тех случаях, когда независимая гарантия была выдана ни банками или ни иными кредитными организациями (банковские гарантии), то к его обязательствам по этой гарантии применяются правила о договоре поручительства (абз.2 п. 3 ст. 368 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

По смыслу указанных норм правовая природа независимой гарантии состоит в том, что она является обеспечением исполнения обязательств и регулируется положениями главы 23 Гражданского кодекса РФ, в свою очередь, возмездное оказание ответчиком услуги по выдаче независимой гарантии регулируется как положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ, так и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым отказ заказчика от услуги возможен в любое время с возмещением возникших у ООО «М-Сервис» расходов, руководствуясь которыми истец, являясь потребителем, до истечения срока действия договора обратился с требованием об отказе от него и возврате денежных средств.

Учитывая изложенное, условия договора независимой гарантии не предусматривающие возможность возврата цены гарантии при досрочном отказе от него, не подлежат применению как ограничивающие законно установленные права потребителя, а доводы ответчика об обратном основаны на неверном толковании правовых норм.

При заключении .... договора с ООО «М-Сервис», стороны согласовали стоимость услуг в общем размере – 157 500 рублей.

Суд принимает во внимание, что Битехтин А.М. направил ответчику требование о возвращении денежных средств по договору ...., то есть спустя 2 месяца 11 дней после заключения договора.

Доказательств, свидетельствующих об обращении Битехтина А.М. за оказанием услуг, по агентскому договору в том числе в части выдачи гарантий, связанных с приобретением транспортного средства в период действия абонентского договора ответчиком не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных ответчиком в ходе исполнения договора, в том числе на оплату выданных гарантий, истец в силу приведенных выше положений закона имел право отказаться от исполнения агентского договора и получить возврат уплаченных по договору денежных средств в полном объеме, в том числе включенных в него положений о выдаче гарантий исполнителем.

Согласно преамбуле Закона РФ от .... № «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

В силу вышеуказанного Закона потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Пунктом 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора; под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

По смыслу положений ст. 368 Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и разъяснений Пленума выдача организацией независимой гарантии представляет собой финансовую операцию, то есть оказание определенного рода услуг, за которое принципалом выплачивается выгодоприобретателю соответствующее вознаграждение. Финансовая услуга выдачи независимой гарантии заключается в принятии гарантом на себя всех рисков и обязательства обеспечивать обязанности другого лица - принципала перед третьим лицом -бенефициаром в течение всего срока действия гарантии.

Таким образом, поскольку правоотношения между истцом и ответчиком возникли из договора об оказании услуг по предоставлению независимой гарантии, соответственно, на них распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Таким образом, с учетом того, что у истца имеется безусловное право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, несение которых ответчиком не доказано, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца, уплаченной по договору денежной суммы в размере стоимости независимой гарантии 145 836 рублей за период фактического действия договора (с .... по ....)

Изложенными выше выводами подтверждается правомерность требований истца в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда.

В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Установив нарушение прав Битехтина А.М., как потребителя, выразившихся в отказе в выплате денежных средств по договору, суд приходит к выводу о взыскании на основании статей 13 Закона о защите прав потребителей компенсации морального вреда.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание положения статей 151, 1101 Гражданского кодекса РФ, суд полагает, что в рассматриваемом случае, суммой достаточной компенсировать истцу причиненный моральный вред, с учетом сроков обращения с заявлением об отказе от исполнения договора, получения отказа на заявление, обращение с иском спустя месяц с момента получения отказа, требований разумности и справедливости является сумма 10 000 рублей.

При определении суммы компенсации морального вреда суд учитывает, что взыскание компенсации морального вреда носит оценочный характер, и определяется исходя из конкретных обстоятельств дела. Материалы дела не содержат никаких доказательств, свидетельствующих о том, что компенсацию морального вреда необходимо взыскать в пользу истца в большем объеме.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Применительно к изложенному, суд полагает необходимым взыскать штраф в пользу Битехтина А.М., размер которого составляет 77 918 рублей и складывается из расчета 50 % от взысканной в пользу истца суммы (145 836 + 10 000 = 155 836/2).

Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с чем, суд полагает взыскать с ООО «М-Сервис» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 5 675,08 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Битехтина Андрея Михайловича удовлетворить.

Взыскать с ООО «М-Сервис», ИНН <данные изъяты>, в пользу Битехтина Андрея Михайловича плату по абонентскому договору в размере 145 836 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 77 918 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «М-Сервис», ИНН <данные изъяты>, государственную пошлину в доход местного бюджета 5 675,08 рублей.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Омский областной суд через Советский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме .....

Судья: подпись. Копия верна. Судья:

Участники

Истец

  • Б. А. М.

Ответчик

  • ООО М-Сервис

    ИНН 9726041204ОГРН 1237700242262

Ход дела

  1. 12:01

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 17:19

    Передача материалов судье

  3. 16:04

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 16:04

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 14:00

    Подготовка дела (собеседование)

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  6. 14:27

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  7. 15:30

    Судебное заседание

    Рассмотрение дела начато с начала

    Изменение основания или предмета иска, увеличение размера исковых требований

  8. 10:15

    Судебное заседание

    Вынесено решение по делу

    Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН

  9. 18:01

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

  10. 16:57

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

Исполнительные листы

Дата выдачиНомер электронного ИДСтатусКому выдан / направлен
20.07.202655RS0006#2-1476/2026#1ВыданБабушкинский отдел судебных приставов ГУФССП России по г. Москве
20.07.202655RS0006#2-1476/2026#2ВыданБабушкинский отдел судебных приставов ГУФССП России по г. Москве