РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации адрес 20 мая 2026 г.
Советский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Родионова Д.С., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора САО адрес, действующего в интересах ФИО1, к АО «Омск РТС» о компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
прокурор САО адрес, действующий в интересах ФИО1, обратился в суд с иском к АО «Омск РТС» о компенсации морального вреда, штрафа, указав, что прокуратурой САО адрес проведена проверка законодательства при предоставлении коммунальных услуг, в ходе которой установлено следующее. Поставщиком коммунальной услуги по горячему водоснабжению в многоквартирном доме по адресу: адрес, является АО «Омск РТС». АО «Омск РТС» с АО «Тепловая компания» заключен договор на оказание услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя и куплю-продажу тепловой энергии и теплоносителя в целях компенсации потерь от .... №.125.25.12. В связи с необходимостью устранения повреждений на трубопроводе тепловых сетей по адресу: адрес, АО «Тепловая компания» произведено отключение горячего водоснабжения в указанном многоквартирном доме (МКД) с 09:30 .... до 17:00 ..... По данному факту по инициативе прокуратуры округа постановлением ГЖИ адрес от .... №/В привлечено к административной ответственности должностное лицо Советского теплоэнергетического округа АО «Тепловая компания» по ч. 1 ст. 7.23 КоАП РФ. Кроме того, в указанном МКД отсутствовало горячее водоснабжение в следующие периоды: с 09:00 до 17:00 ...., с 09:00 до 17:00 ...., с 13:30 до 17:00 ...., с 09:00 .... до 17:00 ...., с 11:30 .... до 17:00 ...., с 10:00 до 17:00 ..... В связи с изложенным АО «Омск РТС» собственникам указанного МКД произведен перерасчет платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению за указанный период. Потребителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению по адресу: адрес, является ФИО1 Для внесения потребителем платы за коммунальные услуги в АО «Омск РТС» открыт лицевой счет № на имя ФИО1 ФИО1 обратилась в прокуратуру Советского АО адрес с заявлением о защите ее нарушенных прав и законных интересов в связи с тем, что в силу возраста не может сделать это самостоятельно, оценивает размер причиненного ей морального вреда в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества в течение длительного времени в размере 15 000 руб. В пользу истца также должен быть взыскан штраф в размере 7 500 руб.
На основании изложенного просит взыскать с АО «Омск РТС» в пользу ФИО1 15 000 руб. в счет компенсации морального вреда, 7 500 руб. в счет штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В судебном заседании помощник прокурора Советского АО адрес ФИО3 исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям, просила их удовлетворить.
Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимала, о времени и месте его рассмотрения извещена надлежаще.
Представитель ответчика АО «Омск РТС» ФИО4 в судебном заседании с заявленными требованиями не согласился, представил письменные возражения (л.д. 76-81), в которых указал, что АО «Омск РТС» является ненадлежащим ответчиком, поскольку отключение горячего водоснабжения произошло по вине АО «Тепловая компания». Полагал, что заявленный в иске размер компенсации морального вреда значительно завышен.
Представитель третьего лица АО «Тепловая компания» в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте его рассмотрения извещен надлежаще.
Изучив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в деле, суд приходит к следующему.
В силу ч. 1 ст. 45 ГПК РФ прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд.
В соответствии с п. 4 ст. 27 Федерального закона от .... № «О прокуратуре Российской Федерации» в случае нарушения прав и свобод человека и гражданина, защищаемых в порядке гражданского и административного судопроизводства, когда пострадавший по состоянию здоровья, возрасту или иным причинам не может лично отстаивать в суде или арбитражном суде свои права и свободы или когда нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение, прокурор предъявляет и поддерживает в суде или арбитражном суде иск в интересах пострадавших.
Из материалов дела следует, что ФИО1, .... года рождения, является правообладателем жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: адрес, которая принадлежит ей с .... на праве общей совместной собственности (л.д. 35-39).
Ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей поставку горячего водоснабжения в многоквартирный адрес в адрес, является АО «ОмскРТС».
Истец, обращаясь в суд, ссылается на то, что АО «ОмскРТС» в период с .... по .... периодически предоставлялась коммунальная услуга ненадлежащего качества допущены нарушения прав ФИО1, что заключается в отключении горячего водоснабжения с превышением допустимой продолжительности перерыва в предоставлении коммунальной услуги, а также оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества, в связи с чем полагает возможным взыскать с АО «ОмскРТС» компенсацию морального вреда.
В соответствии с пунктом 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Согласно пункту 1 статьи 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.
Пунктами 1, 2 статьи 13 Федерального закона от .... № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» (далее - Федеральный закон № 416-ФЗ) предусмотрено, что по договору горячего или холодного водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую, питьевую и (или) техническую воду установленного качества в объеме, определенном договором водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать принятую воду и соблюдать предусмотренный договором водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета. К договору водоснабжения применяются положения о договоре об энергоснабжении, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, если иное не установлено настоящим Федеральным законом, принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации и не противоречит существу договора водоснабжения.
На основании пункта 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с подпунктом «а» пункта 31, подпунктом «а» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от .... № (далее - Правила №) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, а потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.
Согласно подпункту «в» пункта 31 Правил № предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №.
Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды, в соответствии с указанным приложением №, составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.....-09).
Согласно пункту 5.3.1 Правил № качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 °C в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 °C - в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 °C.
Гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения, а также правила контроля качества воды, обязательные для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения, устанавливаются санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами СанПиН ....-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от .... №, действующими с .....
Пунктом 84 СанПиН ....-21 предусмотрено, что температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.
На основании пунктов 1, 2 статьи 19 Федерального закона .... № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.
Согласно пунктам 1 и 5 статьи 24 Федерального закона № 416-ФЗ организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей и части 7 статьи 8 настоящего Федерального закона. Горячая вода, подаваемая абонентам с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, считается соответствующей установленным требованиям в случае, если уровни показателей качества горячей воды не превышают нормативов качества горячей воды более чем на величину допустимой ошибки метода определения.
В силу части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом установлено, что в связи с повреждением на сетях АО «Тепловая компания» горячее водоснабжение многоквартирного дома по адресу: адрес прекращено с 09:30 .... до 17:00 ..... По данному факту по инициативе прокуратуры округа постановлением ГЖИ адрес от .... №/В привлечено к административной ответственности должностное лицо Советского теплоэнергетического округа АО «Тепловая компания» по ч. 1 ст. 7.23 КоАП РФ (л.д. 19-24).
Кроме того, для проведения ремонтных работ на трубопроводе АО «Тепловая компания» было произведено отключение горячего водоснабжения и отопления с 09:00 до 17:00 ...., с 09:00 до 17:00 ...., с 13:30 до 17:00 ...., с 09:00 .... до 17:00 ...., с 11:30 .... до 17:00 ...., с 10:00 до 17:00 ...., что подтверждается представленными в дело факсограммами (л.д. 26-32).
Данные факты отключения горячего водоснабжения в многоквартирном доме, в котором проживает истец ФИО1, представителем АО «Омск РТС» не оспаривался.
Доводы ответчика относительно того, что АО «ОмскРТС» является ненадлежащим ответчиком по делу подлежат отклонению, поскольку основаны на неверном толковании норм материального права применительно к фактическим обстоятельствам настоящего спора.
Исполнителем услуги по предоставлению горячего водоснабжения и получателем платежей от потребителей является АО «ОмскРТС», как ресурсоснабжающая организация, вследствие чего именно данная организация является ответственной за предоставление потребителям услуги надлежащего качества. Передача тепловой энергии осуществляется на основании договора оказания услуг по передаче тепловой энергии от ...., заключенного теплосетевой организацией с теплоснабжающей организацией, где потребитель услуг стороной договора не является и не должен получать услуги ненадлежащего качества ввиду неисполнения условий соглашений, заключенных между АО «Омск РТС» и АО «Тепловая компания».
В связи с изложенным, поскольку АО «Омск РТС» является теплоснабжающей организацией на территории адрес и выступает ресурсоснабжающей организацией теплоносителя для производства горячей воды в спорный многоквартирный дом, постольку именно АО «Омск РТС» несет ответственность за поставку собственникам многоквартирного дома горячей воды надлежащего качества, поэтому исковые требования обоснованно заявлены именно к АО «Омск РТС».
В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона РФ от .... № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .... № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В настоящем случае права истца как потребителя коммунальной услуги нарушены, поскольку последний, осуществляя в надлежащем порядке плату за потребляемый ресурс в виде горячей воды, получал воду с превышением допустимой продолжительности перерыва в предоставлении данной коммунальной услуг, в связи с чем исковые требования о компенсации морального вреда являются обоснованными.
В данной связи, с учетом характера и объема нарушенного права, периода нарушения прав, суд полагает возможным определить размер компенсации в пользу истца ФИО1 в сумме 3 000 руб., полагая ее отвечающей требованиям разумности и справедливости.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Применительно к изложенному, суд приходит к выводу о взыскании штрафа в пользу ФИО1, размер которого составляет 1 500 руб. и складывается из расчета 50% от взысканной в пользу истца суммы (3000 руб./2).
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
При подаче иска в суд истец в силу положений пп. 9 п. 1 ст. 333.36 НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины, в связи с чем с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования прокурора САО адрес, действующего в интересах ФИО1, удовлетворить частично.
Взыскать с АО «Омск РТС» (ИНН 5503249258) в пользу ФИО1, .... г.р. (паспорт серии № № выдан ....) компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1 500 руб.
Взыскать с АО «Омск РТС» (ИНН 5503249258) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 руб.
На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Омский областной суд через Советский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Д.С. Родионов
Мотивированное решение изготовлено 03.06.2026