К содержимому
Судебная практика

Дело № 2-1954/2026 ~ М-1454/2026

Из договоров в сфере

Гражданские дела · первая инстанция, Советский районный суд г. Омска · судья Савченко Светлана Халилловна

Иск (заявление, жалоба) удовлетворен частично
Карточка на сайте суда
Поступило
30.04.2026
Решение
07.07.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

Дело №

55RS0№-97

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 июля 2026 года

Советский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Савченко С.Х., при секретаре ФИО4 рассмотрев в открытом судебном заседании в адрес гражданское дело по иску Гусаковой Тамары Анатольевны к индивидуальному предпринимателю Скрипник Марии Эдуардовны о расторжении договора, взыскании денежных средств, установил:

Гусакова Т.А. обратилась в суд с иском к ИП Скрипник М.Э. о расторжении договора, взыскании денежных средств. В обоснование заявленных требований указала, что .... между истцом и ИП Скрипник М.Э. был заключен договор об оказании услуг№, предметом которого являлось проведение мастер-классов. Общая стоимость услуг по договору – 112 000 руб. В тот же день, .... сотрудники ответчика предложили истцу подписать ряд документов, якобы необходимых для оплаты услуг (в том числе в рассрочку, без процентов). Истец не была поставлена в известность, что данные документы представляют собой кредитный договор ПАО «Сбербанк» на сумму 92 960 руб. истцу не разъяснялись условия кредита, процентная ставка, сроки, последствия. Истец полагала, что подписывает обычное соглашение о внутренней рассрочке от ИП Скрипник. Фактически как следует из выписки ПАО «Сбербанк», на имя истца был оформлен кредитный договор № от ...., сумма кредита 92 960 была зачислена на карту истца №, а затем в тот же день полностью перечислена на счет ответчика. О существовании кредита истец узнала только после списания или из уведомления банка. Кредит был навязан истцу обманным путем, без добровольного и осознанного согласия. После обнаружения кредита истец была вынуждена его досрочно погасить ...., уплатив помимо основного долга 92 960 руб. еще и проценты за пользование кредитом в размере 400,93 руб. Кроме того, ответчик фактически не приступила в оказанию услуг в согласованной форме: было проведено лишь несколько занятий (не более 15 из 48), после чего ответчик прекратила любые коммуникации, занятия больше не проводились, доступ пропал.

Просил, расторгнуть договор об оказании услуг № от ...., заключенный между Гусаковой Т.А. и ИП Скрипник М.Э., взыскать с ИП Скрипник М.Э. в пользу Гусаковой Т.А. денежные средства, уплаченные по договору, в размере 92 960 руб., убытки в виде процентов по кредиту 400,93 руб., неустойку за нарушение сроков оказания услуг 112 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 330 000 руб., штраф за неудовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.

В судебном заседании истец Гусакова Т.А. заявленные исковые требования поддержала, согласилась на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Ответчик ИП Скрипник М.Э. в судебном заседании участия не принимала, о времени и месте судебного заседания извещена надлежаще, причин уважительности неявки в судебное заседание не указала, возражений по заявленным исковым требованиям не представила.

Суд, с согласия истца, считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства.

Заслушав истца, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд пришел к следующему.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать во взаимосвязи с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, а в силу ст. 55 ГПК РФ все доказательства представляются в суд первой инстанции.

Преамбула Федерального закона от .... № «О защите прав потребителей» (далее Закон) указывает, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от .... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указывает: при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от .... N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Статья 309 ГК РФ устанавливает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, устанавливая в ст. 310 ГК РФ недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 408 ГК РФ только надлежащее исполнение прекращает обязательство.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила главы 39 ГК РФ применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ от .... N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что .... между Гусаковой Т.А. и ИП Скрипник М.Э. был заключен договор об оказании услуг №, в соответствии с условиями которого Гусакова Т.А. поручила, а ИП Скрипник М.Э. приняла на себя обязательство предоставить услуги «мастер классам» за счет третьих лиц – специалистов. Срок действия договора определяется в пределах 12 месяцев с момента начала действия договора. По истечении срока действия договора обязательства исполнителя прекращаются. Стоимость комплекса «мастер классов» указанных по очередности в Приложении №, сторонами согласована и определена в размере 112 000 руб.

Согласно п. 7.1 Договора об оказании услуг, договор может быть расторгнут по инициативе заказчика в случае: не выполнения исполнителем условий договора в рамках предмета оказываемых услуг, а именно, непредставление «мастер классов» более трех раз подряд согласно Приложению №; в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Для оплаты услуг по заключенному с ответчиком договору, истцом в ПАО «Сбербанк России» был оформлен кредитный договор на сумму 92 960 руб.

Цена договора об оказании услуг была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается материалами дела.

.... истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора об оказании услуг № от ...., возврате денежных средств в полном объеме, выплате убытков.

Ответа на претензию не последовало.

Стороной истца заявлено, что услуга не была оказана ей в полном объеме, фактически было пройдено только 12-14 занятий по вокалу, с учетом фактически понесенных расходов, полагает, что сумма, подлежащая взысканию с ответчика, составляет 73 593 рублей.

Доказательств обратного стороной ответчика не представлено.

Из пояснений, данных истцом в ходе судебного заседания установлено, что ею пройдено по договору

Учитывая изложенное в пользу истца подлежат взысканию денежные средства оплаченные по договору с учетом фактически понесенных расходов на оказание услуг, в размере 73 593 рублей.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Стороной истца заявлено о взыскании убытков в виде процентов по кредитному договору в размере 400,93 руб. Данные убытки истцом понесены, что подтверждается выпиской ПАО «Сбербанк России», при этом услуга ответчиком оказана в полном объеме не была.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 400,93 руб.

Согласно ст. 22 Закона РФ от .... N 2300-1 (ред. от ...., с изм. от ....) "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 1 ст. 23 Закона РФ от .... N 2300-1 (ред. от ...., с изм. от ....) "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Расчет неустойки, произведенный истцом, судом проверен, суд находит его не верным, приводит свой расчет. Претензия направлена ответчику ..... Претензия ответчиком получена не была, письмо возвращено истцу ..... С этого момента исчисляется 10-и дневный срок для удовлетворения требований потребителя и истекает ..... Период взыскания неустойки 44 дня, с .... по .... (день вынесения решения суда). Цена договора 112 000 руб. 112 000 руб:100х1%х44 дня + 49 280 руб. Данная сумма неустойки также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

По правилам ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающее внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При таких обстоятельствах, исходя из требований разумности и справедливости, суд по правилам приведенных материальных норм считает разумным и обоснованным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей в пользу истца, находя указанную сумму отвечающей принципам соразмерности и характеру причиненных истцу нравственных страданий.

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-I "О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Пунктом 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. № предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 69 136,96 руб. ((73 593 руб. + 400,93 руб. + 15 000 руб.+ 49 280 руб.) : 2).

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ИП Скрипник М.Э. в доход местного бюджета госпошлину в размере 4 698 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд решил:

Расторгнуть Договор об оказании услуг № от ...., заключенный между Гусаковой Тамарой Анатольевной и индивидуальным предпринимателем Скрипник Марией Эдуардовной.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Скрипник Марии Эдуардовны, ИНН №, в пользу Гусаковой Тамары Анатольевны, паспорт № денежные средства, уплаченные по договору 73 593 рубля, убытки 400 рублей 93 копейки, неустойку в период с .... по .... в размере 49 280 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 69 136 рублей 96 копеек.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Скрипник Марии Эдуардовны, ИНН № государственную пошлину в доход местного бюджета 4 698 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья С.Х. Савченко

Мотивированное решение составлено .....

Участники

Истец

  • Г. Т. А.

Ответчик

  • ИП С. М. Э.

Ход дела

  1. 11:30

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 16:12

    Передача материалов судье

  3. 12:00

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 12:10

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 16:50

    Подготовка дела (собеседование)

    Рассмотрение дела начато с начала

    Вступлении в процесс третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора

  6. 17:05

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  7. 11:30

    Судебное заседание

    Заседание отложено

    неявка ОБЕИХ СТОРОН

  8. 09:15

    Судебное заседание

    Объявлен перерыв

  9. 14:50

    Судебное заседание

    Вынесено заочное решение по делу

    Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО

  10. 17:00

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

  11. 12:00

    Отправка копии заочного решения ответчику (истцу)

  12. 13:44

    Копия заочного решения ответчику (истцу) вручена

  13. 13:44

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

Исполнительные листы

Дата выдачиНомер электронного ИДСтатусКому выдан / направлен
10.09.202655RS0006#2-1954/2026#1ВыданОтдел судебных приставов по Центральному административному округу № 1 города Омска
10.09.202655RS0006#2-1954/2026#2ВыданОтдел судебных приставов по Центральному административному округу № 1 города Омска