РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
21 августа 2026 года Томский районный суд Томской области в составе:
председательствующего судьи Крикуновой А.В., при секретаре Клюшниковой Н.В., помощник судьи Ковалева Д.А., с участием истца Карташова М.С., представителя ответчика АО «СОГАЗ» Васильева Е.П., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело по иску Карташова Максима Сергеевича к акционерному обществу «СОГАЗ» об установлении даты подачи заявления, взыскании неустойки, установил:
Карташов М.С. обратился в суд с иском к акционерному обществу «СОГАЗ» (далее – АО «СОГАЗ», в котором (с учетом изменения требований в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации) просил:
учесть обстоятельства, установленные решением финансового уполномоченного №№ от ДД.ММ.ГГГГ, в том числе установленные им факты нарушения АО «СОГАЗ» порядка организации восстановительного ремонта, нарушения срока исполнения обязательства и определения размера обязательства в пределах 400 000 руб.;
установить, что первоначальные обращение Карташова М.С. в АО «СОГАЗ» с заявлением о страховом возмещении и необходимыми документами состоялось 11.02.2026.
Взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу Карташова М.С. недоплаченную неустойку за нарушение срока исполнения обязательства по договору ОСАГО за период с 04.03.2026 по 28.04.2026, исходя из базы 400 000 руб. в размере 153 260 руб.
В обоснование заявленных требований указано, что Карташов М.С. является потерпевшим в дорожно-транспортном происшествии (далее – ДТП), произошедшем 11.02.2026. Истец 11.02.2026 подал заявление в АО «СОГАЗ» о страховом возмещении по договору ОСАГО. Срок для исполнения заявления истёк 03.03.2026, просрочка исполнения началась с 04.03.2026. Фактически страховое возмещение в размере 202 660 руб., выплачено ответчиком 28.04.2026. С учетом изложенного истец полагал, что взысканию с ответчика подлежит неустойка, начисленная на сумму 400 000 руб. за период с 04.03.2026 по 28.04.2026 (224 000 руб.) за минусом выплаченных ответчиком 70 740 руб., т.е. в сумме 153 260 руб.
Истец Карташов М.С. в судебном заседании, настаивал на удовлетворении иска в полном объеме, также указал, что просит взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.
Представитель ответчика АО «СОГАЗ» по доверенности Васильев Е.П. в судебном заседании возражал против удовлетворения иска. В случае удовлетворения иска просил уменьшить размер заявленной к взысканию неустойки в порядке статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также указал на необоснованность требований истца о взыскании штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, поскольку в соответствии с разъяснениями Верховного Суда Российской Федерации штраф может быть взыскан в случае неуплаты страхового возмещения, в данном случае взыскивается только неустойка.
Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд пришел к следующему.
Согласно пункту 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии со статьей 931 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.
Согласно пункту 1 статьи 1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО) договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор обязательного страхования) - договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В соответствии с пунктом 3 статьи 11 Закона об ОСАГО, если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховое возмещение, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.
На основании пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Пунктом 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО установлено, что страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.
Согласно п. 37. Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение осуществляется в пределах установленной Законом об ОСАГО страховой суммы путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания либо в форме страховой выплаты (пункты 1 и 15 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Под страховой выплатой понимается конкретная денежная сумма, подлежащая выплате страховщиком в возмещение вреда жизни, здоровью и (или) в связи с повреждением имущества потерпевшего в порядке, предусмотренном абзацем третьим пункта 15 статьи 12 Закона об ОСАГО.
Право выбора способа страхового возмещения принадлежит потерпевшему (пункт 15 статьи 12 Закона об ОСАГО), за исключением возмещения убытков, причиненных повреждением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан (в том числе индивидуальных предпринимателей) и зарегистрированных в Российской Федерации.
В соответствии с п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом об ОСАГО страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
В соответствии с пунктом 65 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).
Согласно п. 76. Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.
Согласно пункту «б» статьи 7 Закона об ОСАГО страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 000 руб.
В силу пункта 6 статьи 16.1 Закона об ОСАГО общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим законом.
В силу статьи 16.1 Закона об ОСАГО, до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.
В соответствии с положениями статьи 25 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае:
1) непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения;
2) прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона;
3) несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.
Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.
В случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. Копия обращения в суд подлежит направлению финансовому уполномоченному.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.02.2026 по вине ФИО1, управлявшего транспортным средством ВАЗ (LADA) 2191 Granta, государственный регистрационный знак №, произошло ДТП, в результате которого транспортному средству Toyota ALLION, государственный регистрационный знак №, 2002 г.в., принадлежащему Карташову М.С., причинены механические повреждения.
ДТП Оформлено в соответствии с пунктом 1 статьи 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» без участия уполномоченных на то сотрудников полиции.
Гражданская ответственность Карташова М.С. при использовании транспортного средства Toyota ALLION, государственный регистрационный знак С277ОР70 застрахована в АО «СОГАЗ», полис №, действительный до 03.09.2026.
Гражданская ответственность ФИО1 при использовании транспортного средства ВАЗ (LADA) 2191 Granta, государственный регистрационный знак Р357ОВ70 застрахована в СПАО «Игосстрах», полис № действительный до 0907.2026.
Приведенные обстоятельства подтверждаются извещением о дорожно-транспортном происшествии от 11.02.2026.
02.03.2026 Карташов М.С. обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО (л.д. 8-11).
05.03.2026 Карташов М.С. обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением о проведении дополнительного осмотра транспортного средства в связи с обнаружением скрытых повреждений (л.д. 20).
05.03.2026 истцу выдано направление на осмотр № № от 05.03.2026 по договору № № от 20.08.2025.
25.03.2026 истцом в адрес ответчика направлена претензия, содержащая требование выплатить страховое возмещение в размере 400 000 руб., неустойку – 88 000 руб., возместить понесённые расходы – 11 000 руб. – независимая экспертиза, 1400 руб., - диагностика.
К претензии приложено заключение эксперта-техника ООО «Томская независимая оценочная компания» ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ №, согласно которому размер расходов на восстановительный ремонт транспортного средства Toyota ALLION, государственный регистрационный знак №, поврежденного в результате ДТП, по состоянию на дату ДТП, с учетом округления составляет 431 400 руб.
28.04.2026 с нарушением срока, установленного Законом об ОСАГО (с учетом обращения 02.03.2026, последний день срока осуществления выплаты страхового возмещения – 23.03.2026), АО «СОГАЗ» выплатило истцу сумму страхового возмещения в размере 196 500 руб.
Ответчик 07.05.2026 добровольно выплатил истцу неустойку в размере 61 544 руб., что подтверждается справкой ПАО Сбербанк по операции от 29.06.2026.
Не согласившись с размером произведенной ответчиком выплаты, Карташов М.С. обратился к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций.
Финансовым уполномоченным принято решение № № от 01.06.2026 о частичном удовлетворении требований Карташова М.С.
Указанным решением с ответчика в пользу истца взысканы убытки в размере 203 500 руб. В случае неисполнения решения финансового уполномоченного постановлено взыскать с ответчика в пользу истца проценты, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период, начиная с 29.04.2026 по дату фактического исполнения АО «СОГАЗ» обязательства по выплате убытков, указанных в пункте 1 резолютивной части решения. В удовлетворении остальной части требований Карташова М.С. отказано.
Решение финансового уполномоченного № № от 01.06.2026 ответчиком было исполнено, что подтверждается платежным поручением № от 25.06.2026.
Карташов М.С. с вышеуказанным решением финансового уполномоченного не согласился, обратился в суд с настоящим иском.
Истец просит установить, что заявление о наступлении страхового случая было подано 11.02.2026. Вместе с тем каких-либо доказательств, свидетельствующих об указанном, в материалы дела не представлено.
Вопреки доводам истца, переписка Карташова М.С. и абонента «Татьяна Сергеевна», зафиксированная на снимках с экрана мобильного устройства, не свидетельствует об обращении в установленном порядке в АО «СОГАЗ». Указанная переписка свидетельствует о том, что 11.02.2026 истцу предоставлена ссылка, позволяющая открыть подлежащую заполнению форму.
Только 13.02.2026 истец скидывает абоненту «Татьяна Сергеевна» копию извещения о дорожно-транспортном происшествии от 11.02.2026.
Снимок с экрана мобильного приложения, содержащий ответ от 23.02.2026 о том, что в структурное подразделение направлен запрос для уточнения информации по документам, также не подтверждает факт обращения истца с заявлением о наступлении страхового случая 11.02.2026.
Кроме того, в судебном заседании сам истец Карташов М.С. сказал, что он не может подтвердить данное обстоятельство.
С учетом изложенного оснований для установления того обстоятельства, что первоначальные обращение Карташова М.С. в АО «СОГАЗ» с заявлением о страховом возмещении и необходимыми документами состоялось 11.02.2026, у суда не имеется.
Довод истца о том, что расчет неустойки необходимо производить на сумму 400 000 руб. не основан на нормах действующего права.
Как следует из разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенных выше, расчет неустойки производится от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке.
При таких обстоятельствах требования Карташова М.С. удовлетворению не подлежат.
Поскольку судом не установлено нарушение прав потребителя Карташова М.С., оснований для взыскания с ответчика в его пользу компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке у суда не имеется.
Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
исковое заявление Карташова Максима Сергеевича (ИНН №) к акционерному обществу «СОГАЗ» (ИНН 7736035485) об установлении даты подачи заявления, взыскании неустойки оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Томский областной суд через Томский районный суд Томской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий /подпись/ А.В. Крикунова
УИД 70RS0005-01-2026-002030-11
Решение суда в окончательной форме изготовлено 04.09.2026 /подпись/
Копия верна
Подлинный документ подшит в гражданском деле № 2-1915/2026 Томского районного суда Томской области
Заместитель председателя суда Я.С. Шмаленюк
Помощник судьи Д.А. Ковалева