РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
24 августа 2026 года г. Томск
Томский районный суд Томской области в составе:
председательствующего судьи Марущенко Р.В., при ведении протокола, аудиопротокола секретарем судебного заседания Валеевой С.В., помощник судьи Незнанова А.Н., с участием истца Беспутина Д.А., представителя истца Запорожцева Н.Н., представителя ответчика Хокимжоновой Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Беспутина Дмитрий Александровича к Обществу с ограниченной ответственностью "Алмаз Драйв Томск" о защите прав потребителей, установил:
Беспутин Д.А. обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к Обществу с ограниченной ответственностью "Алмаз Драйв Томск" (далее ООО "Алмаз Драйв Томск") просит суд взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 421 788,00 рублей, штраф в размере 50% от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 Закона), компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.
В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил договор купли продажи автомобиля №, в результате которого приобрел в собственность автомобиль марки JAECOO <данные изъяты>. Автомобиль оплачен полностью в соответствии с условиями договора в сумме 3 634 900 рублей, обслуживание проводилось в соответствии с требованиями сервисной книжки. Договор заключён для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. В течение гарантийного срока в автомобиле выявлен недостаток (автомобиль не запускается). ДД.ММ.ГГГГ автомобиль принят в ремонт (акт приема-передачи № от ДД.ММ.ГГГГ). Срок ремонта превысил 45 дней. ДД.ММ.ГГГГ истец предъявил ответчику претензию (требование) о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств на основании ст. 18 Закона. Претензия зарегистрирована ДД.ММ.ГГГГ. Установленный законом срок добровольного удовлетворения требования истёк ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства возвращены истцу ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, просрочка составила период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно - 12 календарных дней. В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона за нарушение срока удовлетворения требований потребителя продавец уплачивает неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. Расчёт неустойки: 3 514 900 руб. х 1% (35 149,00 рублей) х 12 дней = 421 788 рублей. Требования истца в добровольном порядке в части неустойки не удовлетворены. Моральные страдания вызваны: невозможностью в течение срока ремонта и урегулирования претензий передвигаться на личном автомобиле и необходимости передвигаться в этом период на общественном транспорте от места жительства до места работы, которые находятся на значительном расстоянии друг от друга (около 80 км.); дискомфортом членов семьи, стрессами и конфликтами, возникающими на почве необходимости пользоваться общественным транспортом; несением значительных материальных затрат на перевозку продуктов питания, стройматериалов от города до места проживания посредством привлечения третьих лиц. С учетом разумности и справедливости, считает обоснованной сумму морального вреда в размере 100 000 руб.
В судебном заседании истец поддержал заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что приобрел автомобиль в «трейд-ин» для личных нужд, для семьи, чтобы возить дочь в школу, супругу, ездить в деревню к маме. После эксплуатации в пределах гарантийного срока сломался. Автомобиль сдан в ремонт, со слов дилера необходима замена мотора. На ремонте находился более 45 дней. Замена автомобили была невозможна по причине того, что все автомобили были заняты. Обратился с письменной претензией в дилерский центр о возврате денежных средств, неустойки. Также им было подписано соглашение о расторжении договора купли-продажи автомобиля, денежные средства ООО "Алмаз Драйв Томск" согласно соглашению были выплачены в период с 17 июня по ДД.ММ.ГГГГ. Об отсутствии к организации претензий финансового, имущественного и иного характера, наверно подписывал. В претензии об уплате неустойки ему было отказано. Все письма от ООО "Алмаз Драйв Томск" ему приходили на электронный адрес, в том числе и отказ от выплаты неустойки.
Представитель ответчика Хокимжонова Ю.А. считала требования истца не подлежащими удовлетворению в полном объеме. В случае удовлетворения требований истца просила применить к заявленной неустойки ст. 333 ГК РФ. Указала об отсутствие правовых оснований для иска (прекращение обязательств). Указала, что между сторонами ДД.ММ.ГГГГ было подписано соглашение о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно пункту 9 данного Соглашения: «Стороны не имеют друг к другу претензий финансового, имущественного и иного характера после исполнения пунктов данного Соглашения». Настоящее соглашение вступило в силу с момента его подписания. Ссылаясь на ст. 407 ГК РФ, указала, что обязательство прекращается по основаниям, предусмотренным законом или договором, в связи с чем, подписание соглашения, содержащего условие об окончательном взаимном отказе от всех претензий (включая будущие), является реализацией принципа свободы договора, что следует из ст. 421 ГК РФ. Считает, что поскольку истец добровольно подписал документ, освобождающий ответчика от любых требований, вытекающих из расторгнутого договора, включая неустойку по ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», право на обращение в суд с данным иском у него утрачено. Требование о компенсации морального вреда также считает необоснованным, ввиду того, что сторонами достигнуто итоговое мирное урегулирование спора путем подписания соглашения, в котором зафиксировано отсутствие претензий, истцом не доказано наличие нравственных страданий, выходящих за рамки обычных бытовых неудобств при возврате товара ненадлежащего качества. Более того, ответчиком были произведены выплаты по всем законным требованиям истца, что подтверждается платёжными поручениями.
Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
Поскольку одной из сторон выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, спорные правоотношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17).
Судом установлено, и следует из выписки из Единого государственного реестра юридических лиц от 14.07.2026, что общество с ограниченной ответственностью «Алмаз Драйв Томск» зарегистрировано в качестве юридического лица 31.07.2019. Основной вид деятельности – торговля легковыми автомобилями и грузовыми автомобилями малой грузоподъемности.
В силу пункта 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).
В соответствии с пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
В соответствии с пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данными кодексом, другими законами или договором.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных Кодексом, другими законами или договором.
Согласно разъяснениям, данным в п. 2 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 г. N 35, судам следует учитывать, что последствия расторжения договора, отличающиеся от тех, которые установлены в статье 453 ГК РФ, могут содержаться в положениях об отдельных видах договоров. Правила статьи 453 Кодекса в указанных случаях применяются в той мере, в какой они не противоречат положениям специальных норм.
Последствия расторжения договора, отличные от предусмотренных законом, могут быть установлены соглашением сторон с соблюдением общих ограничений свободы договора, определенных в постановлении Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14.03.2014 N 16 "О свободе договора и ее пределах".
Соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (договор) порождает для этих лиц гражданские права и обязанности (п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 420 ГК РФ.)
При определении последствий одностороннего отказа от исполнения договора в порядке ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации следует принимать во внимание, в том числе, их последующее поведение, поскольку стороны вправе подтвердить действие договора (например, путем принятия исполнения по договору, заключения соглашения к договору и т.п.) либо согласовать порядок прекращения отношений по нему (срок, с которого договор считается расторгнутым, порядок действий сторон, связанных с прекращением отношений по договору).
Судом установлено, следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Алмаз Драйв Томск» (Продавец) и Беспутиным Д.А. (Покупатель) заключен договор купли продажи автомобиля № №, по условиям которого, продавец передает в собственность покупателя автомобиль марки <данные изъяты>.
Стоимость автомобиля оплачена покупателем в полном объеме в размере 3 634 900 рублей.
Как следует из пояснений стороны истца, не отрицалось ответчиком, В течение гарантийного срока в автомобиле выявлен недостаток (автомобиль не запускается). ДД.ММ.ГГГГ автомобиль принят в ремонт (акт приема-передачи № от ДД.ММ.ГГГГ). Срок ремонта превысил 45 дней.
Ссылаясь на пункт 1 статьи 4, пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, ДД.ММ.ГГГГ Беспутин Д.А. обратился к ООО «Алмаз Драйв Томск» с претензий о расторжении договора купли-продажи автомобиля, уплаченных денежных средств за автомобиль, потраченные при оформлении полиса страхования, постановку на регистрационный учет, за приобретение дополнительного оборудования, а также проценты, уплаченные по кредитному договору в ПАО ВТБ.
Согласно письму ООО «Алмаз Драйв Томск» от ДД.ММ.ГГГГ исх.№, требования Беспутина Д.А. о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченной за транспортное средство JAECOO J7 (VIN: №) суммы в размере 3 514 900 (три миллиона пятьсот четырнадцать тысяч девятьсот) рублей ООО «Алмаз Драйв Томск», удовлетворены. Просили Беспутина Д.А. прибыть в салон Дилерского центра по адресу: <адрес>Б, для подписания соглашения о расторжении договора купли-продажи предварительно уведомив по тел. 8 (3822) 23-23-16. В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», для рассмотрения требований о возмещении понесенных расходов и дальнейшим принятием решения по пунктам 3, 4, 5 и 6 претензии, просят в срок до ДД.ММ.ГГГГ предоставить следующие документы: копии полисов ОСАГО за период с 2023 года по дату расторжения договора; копии чеков, подтверждающих оплату госпошлин за регистрацию ТС (500 руб. за СТС и 2000 руб. за гос. номера); копии документов, подтверждающих расходы на приобретение и установку дополнительного оборудования (договор, заказ-наряд, акт выполненных работ, кассовый чек); справку из банка (ПАО ВТБ) об уплаченных процентах по кредитному договору за указанный период.
ДД.ММ.ГГГГ между Обществом с ограниченной ответственностью «Алмаз Драйв Томск» и Беспутиным Д.А., заключено соглашение о нижеследующем:
Договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 3 514 900,00 (Три миллиона пятьсот четырнадцать тысяч девятьсот) рублей 00 копеек (далее -Договор) расторгнуть с ДД.ММ.ГГГГ.
Продавец возвращает Покупателю полученные от последнего по Договору денежные средства в сумме 3 514 900 рублей. Покупатель в день подписания настоящего Соглашения возвращает Продавцу автомобиль по акту приема-передачи со всем установленным дополнительным оборудованием согласно акту выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ, акту № от ДД.ММ.ГГГГ. Право собственности на автомобиль переходит к Продавцу с даты акта приема-передачи.
Продавец компенсирует затраты на установку дополнительного оборудования в размере 37 000 (тридцать семь тысяч) рублей в соответствии с актом № от ДД.ММ.ГГГГ.
Продавец возмещает Покупателю оплаченные по кредитному договору № №, заключенному с ПАО «Банк ВТБ» ДД.ММ.ГГГГ проценты в сумме 473 839 (четыреста семьдесят три тысячи восемьсот тридцать девять) рублей 34 копейки.
Продавец возмещает Покупателю оплаченную госпошлину за регистрацию транспортного средства в размере 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей.
Продавец возмещает Покупателю расходы по страхованию транспортного средства в размере 11 927(одиннадцать тысяч девятьсот двадцать семь) рублей 40 копеек в соответствии со страховым полисом ОСАГО № №, Актом оказанных услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ.
Продавец обязуется выплатить Покупателю указанные в п. 2,3,4,5,6 настоящего Соглашения суммы в течение 10-и банковских дней со дня обмена Сторонами оригинальными экземплярами настоящего Соглашения.
Идентификационные данные автомобиля подлежащего возврату Продавцу: Марка, модель: JAECOO J7;
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
Стороны не имеют друг к другу претензий финансового, имущественного и иного характера после исполнения пунктов данного Соглашения.
Согласно акту приема-передачи автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ продавец принял автомобиль.
ООО «Алмаз Драйв Томск» произведены выплаты согласно платежным поручениям:
№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 3 514 900 (три миллиона пятьсот четырнадцать тысяч девятьсот) рублей – выплата за автомобиль;
№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 37 000 (тридцать семь тысяч) рублей - компенсация затрат на дополнительное оборудование;
№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 473 839 (четыреста семьдесят три тысячи восемьсот тридцать девять) рублей 34 копейки - компенсация уплаченных процентов по кредиту;
№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей - компенсация госпошлины за регистрацию транспортного средства;
№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 11 927 (одиннадцать тысяч девятьсот двадцать семь) рублей 40 коп - компенсация расходов по страхованию ТС;
№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 47 434 (сорок семь тысячи четыреста тридцать четыре) рубля - возмещение расходов на техническое обслуживание автомобиля;
№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 186 233 (сто восемьдесят шесть тысяч двести тридцать три) рубля - возмещение расходов на страхование КАСКО.
ДД.ММ.ГГГГ Беспутин Д.А. обратился с повторной претензией к ООО «Алмаз Драйв Томск». Ссылаясь на нарушение сроков ответа и выплаты денежных средств, с учетом даты обращения с претензией ДД.ММ.ГГГГ и удовлетворении требований только ДД.ММ.ГГГГ, просит выплатить неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (12 дней) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, а также денежные средства оплаченным им за полис КАСКО и прохождение технического осмотра.
Согласно письму ООО «Алмаз Драйв Томск» от ДД.ММ.ГГГГ, требования о возмещении расходов на страхование (КАСКО) в сумме 186 233 (сто восемьдесят шесть тысяч двести тридцать три) рубля 07 коп, расходов на техническое обслуживание в сумме 47 434 (сорок семь тысяч четыреста тридцать четыре) рубля, удовлетворены. В удовлетворении требований о выплате неустойки в сумме 422 280 (четыреста двадцать две тысячи двести восемьдесят) рублей отказано ввиду заключения Соглашения, согласно которому стороны финансовых претензий к ООО «Алмаз Драйв Томск» друг к другу не имеют.
Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела, сторонами не оспариваются.
Не согласившись с отказом ООО «Алмаз Драйв Томск» в части выплаты неустойки, истец обратился в суд с настоящим иском.
В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии со ст. 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
В соответствии с ч. 3 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.
Материалами дела подтверждается, что после получения 25.05.2026 претензии истца о расторжении договора ООО «Алмаз Драйв Томск», не отказываясь от удовлетворения требований претензии и проявляя готовность удовлетворить требования потребителя ввиду отсутствия спора о причинах возникновения недостатков товара, в установленный статьей 22 Закона о защите прав потребителей срок 01.06.2026 направило истцу ответ, в котором предложило в срок до 04.06.2026 предоставить необходимые документы.
15 июня 2026 года стороны заключили вышеуказанное соглашение о расторжении договора купли-продажи от 30.10.2023, в котором сторонами согласован срок возврата денежных средств в течение 10-и банковских дней со дня обмена сторонами оригинальными экземплярами настоящего соглашения.
Соглашением о расторжении договора купли-продажи автомобиля стороны согласовали условия расторжения договора, размер денежных средств подлежащих возврату истцу и дату. С указанными условиями истец согласился, подписав соглашение о расторжении спорного договора купли-продажи.
Как следует из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных в 66 постановления от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", что равным образом в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи ввиду обнаружения недостатков в переданном по договору товаре обязательство продавца по уплате неустойки сохраняется до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы (ст. 22, п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
Неустойка по своей правовой природе - мера ответственности за правонарушение, для ее применения достаточно доказать только факт совершения запрещенного законом деяния, в частности в настоящем деле - факт нарушения срока возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Защита нарушенного права потребителей на передачу им товара надлежащего качества, являясь одной из задач гражданского судопроизводства, должна способствовать, в том числе предупреждению возможных нарушений их прав и стимулировать виновного участника гражданского оборота к надлежащему исполнению обязательств.
В силу статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункт 3). Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4).
Добровольно заключая 15.06.2026 соглашение о расторжении договора купли-продажи от 30.10.2023, стороны согласовали условия возврата денежных средств истцу Беспутину Д.А., при этом ответчик, получив одобрение истца на указанные порядок и срок возврата денежных средств, добросовестно полагал, что такие порядок и срок установлены по воле Беспутина Д.А. и являются обязательными для ООО «Алмаз Драйв Томск».
Виновного нарушения сроков судом не установлено, возврат денежных средств был осуществлен в сроки указанные в соглашении.
Доказательств понуждения к заключению указанного соглашения о расторжении договора купли-продажи не представлено.
Таким образом, принимая во внимание изложенное, а также обстоятельство, что действия ответчика свидетельствовали о готовности осуществить возврат денежных средств в установленный законом срок, сам факт заключения соглашения, предусматривающего условия возврата, а также отсутствие друг к другу претензий финансового, имущественного и иного характера после исполнения данного соглашения, требование истца о выплате при указанных обстоятельствах неустойки заявлено необоснованно.
Оценивая представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что требования истца удовлетворению не подлежат, в связи с чем, не имеется и оснований для удовлетворения вытекающих из основного требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебных расходов.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
исковое заявление Беспутина Дмитрий Александровича, оставить без удовлетворения.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Томский областной суд через Томский районный суд Томской области в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного текста решения.
Судья /подпись/ Марущенко Р.В.
Мотивированный текст решения изготовлен 07.09.2026
Копия верна
Судья Марущенко Р.В.
Секретарь Валеева С.В.
Подлинник подшит в гражданском деле № 2-2066/2026