РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Иланский районный суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Сасенко И.Е., при секретаре Сергачевой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мерцалова Сергея Сергеевича к ООО «Маркетплейс», Тулину Николаю Александровичу о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец первоначально обратился в суд с иском к ответчику Тулину Н.А. о защите прав потребителей, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере 229329 руб., неустойку, штраф, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.
В обоснование требований истец указал, что 11.10.2024 года, в приложении "Мегамаркет" (ООО "Маркетплейс") им был оформлен заказ на покупку двух телевизоров <данные изъяты>, 75 (190 см.), UHD 4K, стоимостью 28600 руб., <данные изъяты>, 55 (140 см.), UHD 4K, стоимостью 26000 руб., Как агентом так и продавцом, указан ИП Тулин Н.А. Заказу к телевизору <данные изъяты>, 75 (190 см.), UHD 4K присвоен №, заказу к телевизору <данные изъяты>, 55 (140 см.), UHD 4K присвоен №. Способом получения товара являлась доставка 24.10.2024 года. Указанные товары, были оплачены истцом в полном объеме, кассовый чек направлен ООО "Маркетплейс" на адрес электронной почты истца. Однако через несколько часов после приобретения и оплаты товара на его электронную почту от ООО "Маркетплейс" направлено письмо с сообщением, что заказ отменен, произведен возврат денежных средств. Не согласившись с отменой заказа, 16.02.2025 года, в адрес ответчика истцом были направлены претензии с требованием в срок не позднее 3 дней передать товар истцу по цене первоначального заказа, либо в случае неудовлетворения требования, не позднее 15-ти дней с момента получения претензии компенсировать истцу понесенные убытки, выплатить разницу между рыночной стоимостью товара и ценой первоначального заказа в размере 132412 руб., 115000 руб., выплатить неустойку, моральный вред в сумме по 50000 руб. Однако претензия истца осталась без удовлетворения.
Истец, с целью определения рыночной стоимости товаров, обратился в ООО «Оценка +» и согласно заключения, рыночная стоимость телевизора <данные изъяты>, 75 (190 см.), UHD 4K составляет 144660 руб. Рыночная стоимость телевизора <данные изъяты>, 55 (140 см.), UHD 4K, составляет 139269 руб.
В связи с чем, убытки истца составили за телевизор <данные изъяты> 116060 руб., за вычетом первоначальной стоимости в размере 28600 руб., за телевизор <данные изъяты> 113269 руб., за вычетом первоначальной стоимости в размере 26000 руб.
С учетом изложенного, истец просит взыскать с ответчика убытки в размере разницы в стоимости товаров по заказу телевизора <данные изъяты>, 75 (190 см.), UHD 4K и телевизора <данные изъяты>, 55 (140 см.), UHD 4K в общей сумме 229329,00 руб., неустойку в порядке ст.п.3 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки по отмененному заказу телевизора <данные изъяты> размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара (28600,00 руб.) за период с 25.10.2024 года по 06.04.2025 года в размере 23452,00 руб., с дальнейшим начислением неустойки, начиная с 07.04.2025 года по дату фактического удовлетворения требований. Неустойку за каждый день просрочки по отмененному заказу телевизора <данные изъяты> в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара (26000,00 руб.) за период с 25.10.2024 года по 06.04.2025 года в размере 21320,00 руб., с дальнейшим начислением неустойки, начиная с 07.04.2025 года по дату фактического удовлетворения требований. Неустойку за каждый день просрочки по отмененному заказу телевизора <данные изъяты> размере 0,5% от суммы убытка (116060,00 руб.) за период с 25.10.2024 года по 06.04.2025 года в размере 95169,20 руб., с дальнейшим начислением неустойки, начиная с 07.04.2025 года по дату фактического удовлетворения требований. Неустойку за каждый день просрочки по отмененному заказу телевизора <данные изъяты> в размере 0,5% от суммы убытка (113269,00 руб.) за период с 25.10.2024 года по 06.04.2025 года в размере 92880,58 руб., с дальнейшим начислением неустойки, начиная с 07.04.2025 года по дату фактического удовлетворения требований, компенсацию морального вреда в сумме 50000 руб., штраф.
Причинение морального вред, истец обосновывает тем, что он потратил время на поиск товара по приемлемой для себя цене, вместо пользования товаром, вынужден добиваться справедливости. Телевизоры приобрел для замены устаревших моделей и установки как у себя в жилом помещении, так и в квартире своей матери.
В дальнейшем, протокольным определением суда, по ходатайству истца, в качестве соответчика было привлечено ООО «Маркетплейс».
В связи с этим истец уточнил исковые требования указывая, что владелец агрегатора, не осуществивший идентификацию продавца и допустивший неустановленное лицо к размещению предложений на своем сайте в сети Интернет, несет соответствующие риски предусмотренные Законом «О защите прав потребителей». Просил взыскать с ответчиков убытки в размере 229329 руб., неустойку в размере 54600 руб., штраф в размере 145464,50 руб., компенсацию морального вреда в сумме 7000 руб.
Истец Мерцалов С.С. в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. Ранее представлял также свои пояснения на исковое заявление /т.1, л.д. 173-178, 241-246, т.2. л.д.10-14, т.2, л.д. 218-223/.
Ответчик Тулин Н.А. в судебное заседание явился, исковые требования не признал и пояснил, что являлся ранее индивидуальным предпринимателем. Вид деятельности была торговля автомаслами, автозапчастями, автотехникой. Он никогда не регистрировался на сайте ООО «Маркетплейс» и не торговал какой либо электронной техникой, которая во много раз дешевле ее рыночной стоимости. Телефон указанный при регистрации на сайте ООО «Маркетплейс» ему не принадлежит, также как и не принадлежит банковский счет открытый в АО «ТБанк», ни адрес электронной почты, которые указаны в документах представленных ООО «Маркетплейс», Почтовый индекс <адрес> не принадлежит, и адрес, указанный в личном кабинете <адрес> отсутствует. При этом ИНН указан его. В настоящее время он прекратил свою деятельность как ИП.
Ответчик ООО «Маркетплейс» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. Представил свои возражения по иску, указывая, что согласно кассового чека, поставщиком (продавцом) товара является ИП Тулин Н.А. ИНН №. В связи с тем, что продавец не подтвердил заказ, денежные средства по заказу были возвращены Мерцалову С.С. в полном объеме в соответствии с п.3.1.3 Условий заказа и доставки. Товар не передавался от продавца к Маркетплейс для осуществления доставки и находится у продавца. Маркетплейс не является продавцом товара и не обладает правом собственности на товар. В связи с нарушением продавцом обязательств по подтверждению заказа истца, комплектации заказа и передаче товара для доставки, продавец несет ответственность за последствия одностороннего отказа от исполнения договора купли-продажи. Кроме этого, ссылается на то обстоятельство, что истцом на сайте https://megamarket.ru владельцем которого является ООО «Маркетплейс» у разных продавцов, было оформлено 732 заказа на различные товары на сумму 32288080 руб., при этом у ответчика не было цели на приобретение указанных товаров для личных н нужд. В связи с чем, истец пользуется своими гражданскими правами с целью извлечения для себя значительной материальной прибыли. Кроме этого, указывает, что агрегатор не является стороной по договору купли-продажи и не получал выгоду от удержания денежных средств (возврат произведен быстро и оперативно), возложение на него дополнительных обременений в виде судебных расходов и штрафных санкций при отсутствии фактических убытков, противоречит принципу справедливости и балансу интересов сторон. В то же время указывает, что Тулин Н.А. осуществил регистрацию на сайте, предоставив информацию о себе в объеме, который требуется. Между Маркетплейс и продавцом был заключен договор на оказание услуг по размещению товарных предложений. Тем не мене, указывает, что в случае, если судом будет уставлено, что регистрация на сайте и заключение договора с истцом были произведены в результате неправомерных действий третьих лиц, Тулин Н.А. вправе обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела и возмещения убытков в порядке гражданского иска в уголовном процессе. Просил в иске истцу отказать в полном объеме.
Третье лицо – Мельникова М.С. в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещалась надлежащим образом, судебное извещение возвращено в суд в связи с истечением срока хранения.
Определив слушать дело в отсутствие не явившихся истца, ответчика ООО «Маркетплейс», третьего лица в порядке, предусмотренном ст. 167 ГПК РФ, изучив материалы дела, выслушав ответчика Тулина Н.А. суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично.
Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (пп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).
Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В силу п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В соответствии с п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли- продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Согласно п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 года, № 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно п. 13 указанных Правил, договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация" об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 11.10.2024 года, на сайте https://megamarket.ru, администратором которого является ООО «Маркетплейс», Мерцаловым С.С. был оформлен заказ на покупку двух телевизоров <данные изъяты>, 75 (190 см.), UHD 4K, стоимостью 28600 руб., <данные изъяты>, 55 (140 см.), UHD 4K, стоимостью 26000 руб. /т.1, л.лд.23-24. 33-34/. Оплата указанных товаров была произведена при оформлении заказа, о чем на электронную почту истца (<данные изъяты>), от отправителя servise@megamarket.ru поступил кассовый чек №, в котором указано: приход 11.10.2024 года в 18 час. 20 мин., телевизор <данные изъяты>, 75 (190 см.), UHD 4K, стоимостью 28600 руб. и кассовый чек № от 11.10.2024 года, в котором указано: приход 11.10.2024 года в 18 час. 22 мин., телевизор <данные изъяты>, 55 (140 см.), UHD 4K, стоимостью 26000 руб. /т.1, л.д.26-28, 35-37/. Заказу был присвоен № (телевизор <данные изъяты>, 75 (190 см.), № (телевизор <данные изъяты>, 55 (140 см.), доставка указана самовывозом из пункт выдачи 24 октября. Самовывоз определен из пункта выдачи: <адрес>, зд.26. Получателем указан Мерцалов С.С.. Также указано о том, что заказ был отменен. 11.10.2024 года в 19 час. 34 мин. на электронный адрес Мерцалова С.С. поступил кассовый чек № о возврате прихода в размере 28600 руб., также поступил кассовый чек № о возврате прихода в размере 26000 руб. /т.1. л.д.29-31, 38-40/.В данных кассовых чеках, поставщиком указан Тулин Н.А. ИНН 241501428150.
В связи с чем, Мерцалов С.С. 16.02.2025 г. направил в адрес Тулина Н.А. претензию, поскольку содержащиеся в ней требования не были удовлетворены, он обратился в суд с настоящим иском /т.1. л.д.50-52/.
16.02.2025 года, в адрес Тулина Н.А. истцом были направлены претензии с требованием в срок не позднее 3 дней передать товар истцу по цене первоначального заказа, либо в случае неудовлетворения требования, не позднее 15-ти дней с момента получения претензии компенсировать истцу понесенные убытки, выплатить разницу между рыночной стоимостью товара и ценой первоначального заказа в размере 132412 руб., 115000 руб., выплатить неустойку, моральный вред в сумме по 50000 руб. /т.1, л.д. 47-52/.
Согласно справки № от 02.04.2025 года составленной ООО «Оценка +», рыночная стоимость телевизора <данные изъяты>, 55 (140 см.), UHD 4K, составляет 139269 руб. /т.1, л.д.65-76/.
Согласно справки № от 02.04.2025 года составленной ООО «Оценка +», рыночная стоимость телевизора <данные изъяты>, 75 (190 см.), UHD 4K составляет 144660 руб. /т.1. л.д.53-64/.
Разрешая заявленные истцом требования, судом установлено, что ООО «Маркетплейс» является информационной площадкой в сети «Интернет» (товарным агрегатором), посредством которой продавцы и покупатели могут заключить договор розничной купли-продажи товара.
Для размещения товарных предложений на сайте https://megamarket.ru продавцы заключают договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в Оферте на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, размещенной по адресу https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-22577617.
Регистрация на сайте ООО «Маркетплейс» оформляется путем активации заявки на доступ к личному кабинету продавца, используя функционал сайта и личного кабинета, продавец полностью соглашается и принимает все условия Положения о порядке доступа и условиях использования личного кабинета продавца.
Согласно пункту 2.2.4 Положения о порядке доступа и условиях использования личного кабинета, следует, что после завершения продавцом процедуры регистрации на Сайте и проверке Маркетплейс предоставленных Продавцом сведений и документов, если продавец проинформирован о необходимости их предоставления и получил соответствующее уведомление в Личном кабинете, Маркетплейс вправе создать для продавца уникальную учетную запись.
Марктеплейс оставляет за собой право требовать от пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запрашивать в связи с этим в любой момент подтверждающие документы и (или) дополнительные сведения, непредставление которых может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь отказ в активации, а если активация была совершена - в доступе к соответствующему функционалу личного кабинета (п. 3.3 Положения).
Согласно п. 1.5 Единой Оферты на оказание услуги в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, Маркетплейс предоставляет продавцам/исполнителям возможность самостоятельно размещать товарные предложения, предложения доставки и предложения услуг в сети Интернет в целях заключения с потребителями розничных договоров купли-продажи товаров, договоров оказания услуг доставки и договоров возмездного оказания услуг, а также в целях резервирования товаров для дальнейшего заключения продавцом с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров в магазинах продавца.
Согласно п. 1.6 Единой Оферты, Маркетплейс не является: продавцом товара по договору купли - продажи; исполнителем по договору оказания услуг исполнителя; исполнителем по договору оказания услуг доставки продавца. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара / оказанием услуг доставки продавца возникают непосредственно между продавцом/исполнителем и покупателем/ заказчиком, продавец/исполнитель несет ответственность перед покупателем/заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все взаимоотношения, связанные с оказанием услуг, возникают непосредственно между исполнителем и заказчиком, исполнитель несет ответственность перед заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца/исполнителя в смысле Закона о защите прав потребителей. Однако продавец/исполнитель в строго оговоренных в договоре случаях имеет право поручить Маркетплейс осуществлять отдельные действия в связи с исполнением отдельных обязанностей продавив исполнителя в порядке, объеме и на условиях, предусмотренных настоящей офертой и договором.
Пунктами 2.1 - 2.2 Единой Оферты установлено, что Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах - владельцем сайта и (или) страницы сайта в информационнотелекоммуникационной сети Интернет https://megamarket.ru, а также мобильного приложения «Мегамаркет», которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара / услуги /услуги доставки возможность одновременно ознакомиться с Предложением о заключении договора с потребителем, а также, если это предусмотрено договором, произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевести денежные средства владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в счет оплаты товара/услуг исполнителя. Стороны признают и соглашаются, что договор не накладывает на Маркетплейс и (или) партнера Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей товаров покупателям, оказанием услуг доставки, а также с оказанием исполнителем услуг исполнителя заказчику, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи / договору оказания услуг доставки, исполнителя по договору оказания услуг, в том числе, Маркетплейс и (или) Партнер Маркетплейс не являются и не могут быть признаны уполномоченными лицами продавца/исполнителя в смысле Закона о защите прав потребителей.
Согласно п. 4.1. - 4.1.5 Единой Оферты, возмездное оказание Маркетплейс Продавцам/Исполнителям услуг, а также допуск Продавца/Исполнителя к размещению Предложений осуществляется при условии одновременного соблюдения Продавцом/Исполнителем следующих условий:
4.1. Возмездное оказание Маркетплейс Продавцам/Исполнителям услуг, а также допуск Продавца/Исполнителя к размещению Предложений осуществляется при условии одновременного соблюдения Продавцом/Исполнителем следующих условий:
4.1.1. Продавец/Исполнитель зарегистрировался на Сайте в качестве Продавца/Исполнителя с присвоением Учетной записи и пароля доступа в Систему в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца, размещенных на Сайте Маркетплейс по адресу https://megamarket.ru/info/regulatjon/;
4.1.2. Продавец/Исполнитель осуществил интеграцию программного обеспечения Продавца/Исполнителя с Системой Маркетплейс согласно Требованиям к интеграции, доступным на сайте Маркетплейс по адресу https://megamarket.ru/docs/integration requirements/.
4.1.3. Продавец/Исполнитель заключил с Маркетплейс Договор посредством акцепта Оферты Маркетплейс в порядке, предусмотренном условиями Оферты и приложениями к Оферте, или иным согласованным сторонами способом (в том числе посредством акцепта Маркетплейс оферты Продавца о заключении Договора, текст которой размещен по адресу https://partner- wiki.megamarket.ru/oferta-prodavtsa-o-zaklvuchenii-dogovora-vozmezdnogo-okazaniva-usiug-v-svvazi-s-razmeshcheniem-tovarnvh-predlozhenii-v-seti-internet-22577617.html или посредством акцепта Маркетплейс оферты Исполнителя о заключении Договора, текст которой размещен по адресу https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-ispolnitelva-22577607.html). Акцепт Оферты может совершаться в том числе посредством совершения конклюдентных действий через Личный Кабинет Продавца/Исполнителя.
4.1.4. Продавец/Исполнитель предоставил необходимые документы, перечисленные в списке документов для заключения Договора по адресу https://megamarket.ru/docs/kvc merchants/, в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца, размещенном по адресу https://megamarket.ru/info/regulation/:
4.1.5. Продавец надлежащим образом (в соответствии с требованиями, установленными настоящей Офертой, а также параметрами Заказа) исполнил тестовый Заказа, оформленный представителем Маркетплейс. Маркетплейс вправе определять необходимость исполнения тестового Заказа, а также устанавливать параметры такого тестового Заказа по своему усмотрению.
В случае ненадлежащего исполнения Продавцом тестового Заказа Маркетплейс вправе по своему усмотрению оформить тестовый Заказ повторно или отказать в предоставлении Продавцу возможности размещать Предложения на Сайте.
Маркетплейс принимает решение о допуске Продавца к размещению Предложений с использованием Сайта или об отказе в предоставлении Продавцу допуска к размещению в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Товара/совокупности Товаров Продавца/ Оказания услуг доставки/ Оказания услуг, включенных в тестовый Заказ, представителем Маркетплейс. Вознаграждение за Услуги Маркетплейс, оказанные в связи с исполнением тестового Заказа Продавцом не уплачивается.
Таким образом, из анализа приведённых положений следует, что для реализации товаров на сайте ООО «Маркетплейс» продавец изначально должен создать личный кабинет на условиях Положения о порядке доступа и условиях использования личного кабинета продавца и принять условия единой оферты на оказание услуг, в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет. Для регистрации на сайте в качестве продавца товаров требуется заполнить специальную форму по предложенной ссылке, в которой указать следующие сведения: имя и фамилию; адрес электронной почты, на который придет письмо для подтверждения регистрации; номер телефона; категорию товара, ИНН и название магазина. Кроме того, создав личный кабинет, продавец должен предоставить документы, перечисленные в списке документов для заключения договора по адресу https://megamarket.ru/docs/kyc_merchants/, а именно, для индивидуальных предпринимателей: паспорт, подтверждение формы налогообложения.
Сведения о том, что указанные документы и сведения были представлены Тулиным Н.А. в ООО «Маркетплейс» в материалах дела отсутствуют и ООО «Маркетплейс» не представлено, при этом в адрес последнего, направлялся запрос о предоставлении сведений о заключении договора с Тулиным Н.А., сведения о его регистрации его в качестве продавца на сайте Мегамаркета /т.1. л.д.86, т.2. л.д.18/.
Согласно пояснений Тулина Н.А. им не заключался какой либо договор с ООО «Маркетплейс», номер телефона, банковский счет и адрес электронной почты, указанные в личном кабинете, ему не принадлежат.
Более того, ООО «Маркетплейс» в суд представлены скриншоты из личного кабинета оформленного на имя Тулина Н.А., из которых следует, что почтовый индекс указанный в личном кабинете продавца 314000 /т.1. л.д.41/ не принадлежит <адрес>, при этом согласно открытых сведений Почта России, почтовые индексы <адрес> начинаются с 660000. Кроме этого, в личном кабинете указан расчетный счет <адрес> открытый в АО «ТБанк», однако согласно ответу поступившему из АО «ТБанк» на запрос суда, указанный счет Банку не принадлежит /т.2, л.д.-10/. Также в личном кабинете указан номер телефона Тулина Н.А. +7 (916) 004-87-97 и e-mail <данные изъяты>. Основанием для отмены заказа послужило не подтверждение лота или заказа продавцом /т.1, 2, л.д.38/.
01.11.2025 года, Тулин Н.А. обратился в ОМВД России «Иланский» с заявлением о том, что неустановленное лицо, на маркетплейсе «Мегамаркет» от его имени были выставлены к продаже телевизоры, которыми он никогда не торговал, были взяты объяснения от Тулина Н.А. по данному факту /т.2, л.д.20, 21-21б/. Согласно ответу ООО «Маркетплейс» на имя старшего следователя СО ОМВД России «Иланский» от 22.11.2025 года, было сообщено, что пользователь сайта, использующий установочные данные «ИП Тулин Н.А. ИНН №» не выполнил требования предусмотренные п.2.1 Условий допуска продавца к торговле с использованием сайта Правил оказания услуг в связи с размещением товарных предложений в сети интернет. На сайте 08.10.2024 года создана уникальная учетная запись (аккаунт), зарегистрирован продавец (ID – №), с наименованием продавца /интернет магазина – «Проверьте о товаре». Продавец заключил с ООО «Маркетплейс» бессрочный договор – оферту № от 08.10.2024 года. Ассортимент основной категории подлежащий реализации товаров на сайте, продавцом не указан. В нарушение требований, продавец (ИП Тулин Н.А.) не предоставил соответствующие документы, в связи с чем, 11.10.2024 года заблокирован за предполагаемое осуществление фишинга /т.2, л.д.22-22а/. В ходе работы по КУСП № от 01.11.2025 года, согласно справки о/у ОУР ОМВД России «Иланский» также было установлено, что номер телефона №, зарегистрирован за Мельниковой М.С., местонахождение которой не установлено /т.2. л.д.23,24/. Также на основании обращения Тулина Н.А., ООО «Маркетплейс» предоставил Тулину Н.А. ответ от 18.11.2025 года, согласно которого, ООО «Маркетплейс» не подтверждает фактической регистрации ИП Тулина Н.А. и ведения им коммерческой деятельности от своего имени или связанных с ним и в его интересах третьих лиц на агрегаторе Мегамеркет в качестве продавца. Равно как и не исключают возможности регистрации магазина на агрегаторе Мегамеркет от имени Тулина Н.А. третьими лицами для последующих противоправных действий в отношении неопределенного круга лиц /т.1, л.д.248/. По запросам суда, документы необходимые для подтверждения регистрации личного кабинета от имени Тулина Н.А., неустановленными лицами, зарегистрировавшие его в определенные договором – офертой сроки, ООО «Маркетплейс» не предоставлены.
Суд, оценив представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, установив, что ООО «Маркетплейс» допустило к размещению на сайте информацию о реализации ИП Тулиным Н.А. товаров, несмотря на то, что он подобную информацию не размещал, действий как по одобрению сделки купли-продажи с Мерцаловым С.С., так и об отказе в ее совершении не производил, Тулин Н.А. не являлся продавцом товара, приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований к Тулину Н.А.
Кроме этого, разрешая исковые требования истца к ответчику ООО «Маркетплейс» о взыскании убытков и неустойки, морального вреда, суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.
В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.
Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским дела Орловского областного суда от 08.10.2025 года по гражданскому делу № 33-3236/2025, по иску Мерцалова С.С. к ООО «Маркетплейс», ФИО1 о защите прав потребителей имеющим для истца Мерцалова С.С., ответчика ООО «Маркетплейс» преюдициальное значение, установлено, что Мерцаловым С.С. за период с 23.04.2024 года по 10.11.2024 года, на сайте ООО «Маркетплейс» у разных продавцов было оформлено 732 заказа на различные товары на общую сумму 23 288 080 рублей, а именно, ноутбуки – 196 штук, смартфоны – 99 штук, телевизоры – 314 штуки, игровые приставки - 51 штука, пылесосы – 10 штук, видеокарты – 55 штук. При этом стоимость данных товаров была значительно ниже той, чем они продавались у других продавцов. Все эти заказы по заниженной цене были отменены, но из анализа заказов следует, что при их оформлении у Мерцалова С.С. не было цели на приобретение данных товаров для личных либо семейных нужд /т.2, л.д.69-71/. Аналогичная позиция отражена в апелляционном определении судебной коллегии по гражданским делам Саратовского областного суда от 18.02.2026 года по гражданскому делу № 33-1212/2026 /т.2, л.д.72-73/.
Доводы истца, приведенные в исковом заявлении о необходимости приобретения телевизоров с целью их установки в своем жилом помещении, а также в жилом помещении своей матери, судом отклоняются исходя из вышеуказанных обстоятельств, а кроме этого, согласно двух заказов от 11.10.2024 года, самомывоз товаров из пункта выдачи, был указан Мерцаловым С.С. <адрес>, при том, что истец указывает о необходимости замены телевизоров по адресам: <адрес>.
В силу ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (абз. 1 п. 2.1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
На основании изложенного, поскольку Мерцалов С.С. приобретал товары не для личных, семейных нужд, отсутствуют основания для взыскания с ответчика ООО «Маркетплейс» убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, предусмотренных положениями Закона о защите прав потребителей.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Мерцалова Сергея Сергеевича к Тулину Николаю Александровичу, ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Иланский районный суд Красноярского края в течение месяца со дня изготовления полного текста решения, который будет изготовлен в течение 10 дней со дня оглашения резолютивной части решения.
Судья И.Е. Сасенко
Решение изготовлено в окончательном виде 28.09.2026 года.