РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
05 июня 2026 года Октябрьский районный суд г. Томска в составе:
председательствующего судьи Бессоновой М.В., при секретаре Кустовой А.А., с участием истца Воткеевой М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Воткеевой Марины Александровны к индивидуальному предпринимателю Бенцу Михаилу Викторовичу о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, установил:
Воткеева М.А. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Бенцу Михаилу Викторовичу, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 110000,00 руб., неустойку, компенсацию морального вреда в размере 10000,00 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы.
В обоснование требований указано, что 14.02.2026 истцом был приобретен онлайн-курс, стоимостью 150000,00 руб. Оплата произведена путём оформления банковского кредита. 18.02.2026 истцом направлено заявление об отказе от договора и возврате денежных средств. Ответчик произвел расчет возврата в размере 69225,00 руб., удержав более 50 % стоимости курса, с чем истец не согласна.
Истец Воткеева М.А. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что купила обучение, прошла 3 модуля, выполнила задания в 3-х модулях, через 4 дня написала претензию.
Ответчик ИП Бенц М.В., будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, о причинах неявки не сообщил.
Суд счел возможным на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ) рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Заслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Часть 1 ст. 9 ГК РФ устанавливает, что граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
На основании положений ст. ст. 307, 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
В ст. 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Статьей 432 ГК РФ регламентировано, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (ч. 1 ст. 433 ГК РФ).
В соответствии с ч. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Применительно к п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом о защите прав потребителей.
Договор об оказании образовательных услуг является одним из видов гражданско-правового договора возмездного оказания услуг; отношения, возникающие в результате его заключения, регулируются, в том числе, ГК РФ (в частности, нормами главы 39 "Возмездное оказание услуг"), Законом о защите прав потребителей.
Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Изменение и расторжение договора в соответствии с чч. 1, 2 ст. 450 ГК РФ возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора (часть 1).
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (часть 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору (часть 2).
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422) (часть 4).
Указанная норма применима и к оплате услуг, оказанных по договору об обучении, являющемуся договором возмездного оказания услуг (глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Таким образом, предметом договора возмездного оказания услуг является совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем, а оплате подлежат сами действия (деятельность) исполнителя.
Согласно статье 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, к таким договорам применимы общие положения о подряде, установленные в статьями 702 - 729 и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739), если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Требования к определению цены работы или услуги, содержатся в статье 709 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса (часть 1). Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение (часть 2).
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В силу статьи 37 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем (часть 1).
Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса (часть 2).
Правила главы 39 ГК РФ (Возмездное оказание услуг) применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37 (Подряд), 38 (Выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ), 40 (Перевозка), 41 (Транспортная экспедиция), 44 (Банковский вклад), 45 (Банковский счет), 46 (Расчеты), 47 (Хранение), 49 (Поручение), 51 (Комиссия), 53 (Доверительное управление имуществом) Кодекса (часть 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Как следует из материалов дела, 14.02.2026 между истцом Воткеевой М.А. и ответчиком ИП Бенцом М.В. был заключен абонентский договор на оказание платных образовательных услуг на обучающем курсе «Реклама в Telegram от Миши Бенца» в течение установленных в оферте сроков и предоставлении права использования обучающих материалов путем совершения истцом акцепта публичной оферты исполнителя, размещенной на интернет-страницах сайта по адресам: ...
Согласно п. 4.1 публичной оферты лицо, желающее приобрести услуги и доступ к обучающим материалам, должно перейти на сайт посылке, направленной через электронную переписку сторон, полностью или частично оплатить вознаграждение по договору согласно выбранному тарифу одним из способов, предусмотренных на сайте и (или) в разделе № 5 оферты.
Пунктами 1-3 приложения № 1 к договору от 14.02.2026 предусмотрено содержание программы, а также распределена стоимость каждого этапа услуг по модулям.
Оплата стоимости онлайн-курса в размере 142500,00 руб. произведена истцом за счет кредитных денежных средств, полученных по кредитному договору, заключенному между истцом и АО «ТБанк» №5007505063 от 14.02.2026.
В соответствии с п. 9.11.2 договора отказ со стороны заказчика осуществляется путем направления исполнителю заявления об одностороннем расторжении договора через электронную переписку сторон по форме, установленном в приложении № 3 к оферте. При отказе от договора производится перерасчет денежных средств, которые должны быть возвращены заказчику или доплачены исполнителю по правилам данного раздела оферты (п.9.12).
Согласно пункту 9.13 договора при направлении заявления до предоставления доступа к обучающим материалам и до начала оказания услуг заказчик может вернуть сумму, поступившую на расчетный счет исполнителя, согласно выбранному способу оплаты, за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя.
При направлении заявления после предоставления доступа к обучающим материалам и после начала оказания услуг расчет сумм возврата заказчику или доплаты исполнителю производится с учетом стоимости отдельных составляющих вознаграждения по договору и формулы, которые указаны в приложении № 1 к оферте (таблица № 2) (п.9.14. договора).
18.02.2026 истцом в адрес ответчика ИП Бенца М.В. направлена претензия об отказе от договора и возврате денежных средств.
В ответе на претензию 25.02.2026 ответчиком направлено дополнительное соглашение о расторжении договора и предложено осуществить возврат денежных средств согласно расчету в размере 69255,00 руб.
08.03.2026 истцом в адрес ответчика повторно направлена претензия с требованием вернуть денежные средства в размере 110000,00 руб. с направлением средств на погашение кредита.
До настоящего времени ответчиком возврат денежных средств не осуществлен, в связи с этим истец был вынужден обратиться в суд.
Учитывая характер договора, допускающий его расторжение по инициативе стороны, договор между сторонами считается расторгнутым с момента получения ответчиком заявления о его расторжении, т.е. с 18.02.2026.
В силу указанных выше ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Положения о возложении на потребителя (заказчика) обязанности оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору, применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ возложена на ответчика.
Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Согласно материалам дела в период 14.02.2026 по 17.02.2026 истцу предоставлен доступ к 8 модулям курса «Реклама в Telegram от Миши Бенца», лицензионная часть 8 модулей.
Договор является абонентским ( п.3.3 оферты), исходя из ст.4429.4 ГК РФ заказчик обязан внести вознаграждение независимо от того, было ли затребовано исполнение в полном объеме.
Как следует из п.5.1 Публичной оферты вознаграждение исполнителя складывается из стоимости услуг и размера лицензионного вознаграждения за предоставление права использования обучающих материалов.
Согласно п.7.1, 7.2 указанной Оферты автором (или) правообладателем обучающих материалов является ИП Бенц Михаил Викторович. Возврат уплаченного лицензионного вознаграждения после предоставления доступа к полному перечню обучающих материалов, которые были заявлены в тарифе, не осуществляется вне зависимости от того, воспользовался заказчик доступом или нет.
Таким образом, расчет суммы, подлежащей возврату производится следующим образом:
Размер вознаграждения за тариф – 150000 рублей, на счет исполнителя услуг поступило 142500 рублей х 6,25% (размер % за открытие доступа к одному модулю) х 8 модулей = 71250 рублей (лицензионная ( авторская) часть за 8 модулей).
4 дня услуги были оказаны – 142500 : 100 х 1,4 = 1995,00 руб., комиссия за прием платежа в размере 7500,00 руб.
Таким образом, к возврату потребителю услуг подлежит сумма в размере 69255 рублей (150000 руб. – 71250 руб. – 1995 руб. – 7500 руб.)
Право на односторонний внесудебный отказ от договора предусмотрен п. 9.11. данного договора.
При этом, согласно положениям вышеуказанного договора - оферты, возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика после подписания соглашения в течение 30 дней.
Следовательно, при отказе истца от договора, как в данном случае, оснований для удержания денежных средств в размере 69255,00 руб. также не имелось.
Установив, что договор, заключенный между сторонами, следует считать расторгнутым с 18.02.2026, принимая во внимание, что доказательств исполнения своих обязательств по договору в полном объеме не представлено, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости услуги по договору в размере 69255,00 рублей.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика суммы неустойки (пени) в размере 0,1% за каждый день просрочки от неоплаченной суммы.
Закон о защите прав потребителей не содержит правовых норм, определяющих размер неустойки на случай несвоевременного возврата денежных средств при отказе от договора об оказании услуг, не связанном с недостатком услуги, в связи с чем применению подлежат общие положения о гражданской ответственности, в данном случае положения ст. 395 ГК РФ.
Поскольку установлено нарушение ответчиком срока возврата уплаченных истцом денежных средств, к рассматриваемым правоотношениям не исключается применение положений п. 1 ст. 395 ГК РФ, согласно которым за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" проценты, предусмотренные ч. 1 ст. 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации) (п. 37).
Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства (п.65 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств").
Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года включительно, определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, а за периоды, имевшие место после 31 июля 2016 года, - исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.
Таким образом, размер процентов, начисляемых после вынесения решения, определяется судебным приставом-исполнителем по ключевым ставкам Банка России, имевшим место в соответствующие периоды после вступления решения суда в законную силу.
В соответствии с требования п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, истец вправе требовать взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, начиная с 01.03.2026 (со дня, следующего за днем окончания периода для исполнения требования) по день фактического исполнения решения суда.
Принимая во внимание изложенное, требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, начисленных на сумму 69255,00 руб. за период с 01.03.2026 по день фактического исполнения обязательства по возврату долга, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, подлежат удовлетворению.
Расчет процентов с 01.03.2026 по 05.06.2026 (97 дн.) по формуле сумма долга ? ставка Банка России (действующая в период просрочки) / количество дней в году ? количество дней просрочки:
период дн.
дней в году ставка,% проценты,?
01.03.2026 – 22.03.2026
22
365
15,5
618,99
23.03.2026 – 26.04.2026
35
365
15
952,98
27.04.2026 – 05.06.2026
40
365
14,5
1052,82
Сумма процентов за период с 01.03.2026 по 05.06.2026 составляет 2624,79 руб., которые подлежат взысканию с ответчика, а также подлежат взысканию с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами по день фактического возврата денежных исходя из размера задолженности в сумме 69255,00 руб. с применением ключевой ставки Банка России.
В соответствии со ст. 15 "Закона о защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, содержащейся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.
Презюмировав сам факт возможности причинения такого вреда, законодатель освободил потерпевшего от необходимости доказывания факта своих физических или нравственных страданий.
Поскольку в данном случае установлен факт нарушения права истца как потребителя на возврат уплаченных по договору сумм при отказе от услуги после обращения истца к ответчику с соответствующим заявлением, суд приходит к выводу, что с ИП Бенца М.В. в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда на основании ст. 15 Закона "О защите прав потребителей".
Учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ИП Бенц М.В. в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя нашел подтверждение в ходе рассмотрения дела, в добровольном досудебном порядке требования истца удовлетворены ответчиком не были, в связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании с него в пользу истца штрафа.
Размер подлежащего взысканию с ответчика ИП Бенц М.В. в пользу истца штрафа составит 38 439,90 руб. (69255,00+2624,79+5000,00) x 50%.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.
В силу подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
Согласно подп. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ, в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с главой 25.3 НК РФ, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
Частью 1 ст. 103 ГПК РФ определено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
В соответствии с п.1 ч.1 ст. 333.19 НК РФ при цене иска до 100000 рублей - 4000 рублей.
Поскольку исковые требования истца удовлетворены на сумму 71879,79 руб. (69255,00+2624,79), при которой государственная пошлина составит 4000,00, учитывая удовлетворение судом требования о компенсации морального вреда, при которой государственная пошлина составляет 3000,00 руб., а также то, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Томск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000,00 руб., определенная в соответствии со ст. 333.19 НК РФ, исходя из требования имущественного характера подлежащего оценке и требований неимущественного характера (компенсация морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд решил:
исковые требования Воткеевой Марины Александровны к индивидуальному предпринимателю Бенцу Михаилу Викторовичу о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с Бенца Михаила Викторовича в пользу Воткеевой Марины Александровны денежные средства в размере 69255,00 руб., неустойку за период с 01.03.2026 по 05.06.2026 в размере 2624,79 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб., штраф в размере 38 439,90 руб.
Взыскать с Бенца Михаила Викторовича в пользу Воткеевой Марины Александровны денежные средства проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, начисляемые на сумму 69255,00 руб., начиная с 06.06.2026 исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, по день фактического возврата денежных средств.
Взыскать с Бенца Михаила Викторовича в бюджет муниципального образования «Город Томск» государственную пошлину в размере 7000,00 руб.
Решение может быть обжаловано в Томский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Октябрьский районный суд г. Томска.
Председательствующий: /подпись/ М.В. Бессонова
Мотивированный текст решения изготовлен 22.06.2026.
Оригинал хранится в деле 2-2103/2026 в Октябрьском районном суде г.Томска.
УИД: 70RS0003-01-2026-002245-54