РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 сентября 2026 года Томский районный суд Томской области в составе:
председательствующего Пелипенко А.А., при секретаре Пятиненко С.А., помощник судьи Домрачева Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске с участием представителя истца Сытенко Е.В. гражданское дело по исковому заявлению Григорьева Артема Сергеевича к акционерному обществу «Т-Страхование» о взыскании компенсации морального вреда, установил:
Григорьев А.С. обратился в суд с иском к акционерному обществу «Т-Страхование» о взыскании компенсации морального вреда в размере 20000 рублей.
В обоснование требований указано, что 17.12.2025 г. в 14 ч. 00 мин. по адресу <адрес>, Иркутский тракт, <адрес> В, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Land Rover Range Rover, государственный регистрационный знак № принадлежащего потерпевшему Григорьеву Артему Сергеевичу по вине третьего лица Силаева Сергея Владимировича, управлявшего автомобилем №, государственный регистрационный знак № принадлежащего ООО «Сибирские ресурсы». Гражданская ответственность истца (собственника автомобиля Land Rover Range Rover, государственный регистрационный знак №, на момент ДТП была застрахована в АО «Т-Страхование» (полис ОСАГО: №), гражданская ответственность причинителя вреда - в АО "АльфаСтрахование" (полис ОСАГО №). В результате данного ДТП автомобилю потерпевшего были причинены механические повреждения. 29.01.2026 г. истец обратился в АО «Т-Страхование» с заявлением о прямом возмещении убытков, в котором просил организовать и оплатить восстановительный ремонт автомобиля. 28.05.2026 г. АО «Т-Страхование» произвело выплату страхового возмещения в размере 400000 (после обращения 06.05.2026 г. потерпевшего с претензией к АО «Т-Страхование»). 16.06.2026 г. АО «Т-Страхование» выплатило истцу неустойку в размере 396000 руб. (после обращения истца к финансовому уполномоченному). Выплата страхового возмещения была произведена с нарушением установленного ч.21 статьи № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» двадцатидневного срока на 99 календарных дней (с 19.02.2026 по 28.05.2026), что является нарушением прав потребителя финансовых услуг. Вышеуказанные обстоятельства установлены решением финансового уполномоченного Е.Л. Писаревского № У-26-88614/5010-003 от 29.06.2026, которым отказано в удовлетворении требований потребителя о взыскании неустойки, убытков сверх 400000 рублей с АО «Т-Страхование» ввиду исполнения страховой компанией обязательства по выплате неустойки в период рассмотрения обращения, ограничения лимита ответственности страховщика страховой суммой в размере 400000 руб. Решением финансового уполномоченного от 29.06.2026 г. установлен факт нарушения срока исполнения обязательства по выплате страхового возмещения на 99 календарных дней (с 19.02.2026 по 28.05.2026), следовательно, факт нарушения прав истца как потребителя установлен, что является основан для взыскания компенсации морального вреда.
Истец Григорьев А.С. в судебное заседание не явился.
Представитель истца Сытенко Е.В. в судебном заседании исковые требования поддержала.
Ответчик АО «Т-Страхование», извещенное надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, представителя в судебное заседание не направило.
В письменных возражениях на иск представитель ответчика Козко З.А. просит в удовлетворении исковых требований отказать, а в случае удовлетворения требований истца применить положения ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить размер компенсации морального вреда. Указано, что истцом не приведено каких-либо доказательств причинения вреда в связи с действиями ответчика, с учетом поведения ответчика размер компенсации морального вреда справедливым не является. Кроме того, АО «Т-Страхование» осуществлено страховое возмещение в пользу истца в размере 400000 рублей, что соответствует предельному размеру суммы возмещения по закону «Об ОСАГО».
Выслушав объяснения представителя истца, ознакомившись с возражением на исковое заявление, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч. 2).
В соответствии со ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В силу ст. 931 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которого такая ответственность может быть возложена.
В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требования о возмещении вреда в пределах страховой суммы.
Пунктом 1 ст. 935 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.
В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее Закон об ОСАГО) по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
На основании п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной данным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
При причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 названного федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных указанным законом (пункт 10).
В соответствии со ст. 7 Закона об ОСАГО, страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего 400 тысяч рублей.
Согласно ст. 1 Федерального закона от 04 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (далее - стороны), а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.
Частью 2 ст. 25 данного Федерального закона предусмотрено, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.
В силу ч. 3 ст. 25 указанного Федерального закона, в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
Как следует из материалов дела решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной операции и деятельности кредитных организаций от 29.06.2026 г. № У-26-88614/5010-003 в удовлетворении требований Григорьева А.С. к АО «Т-Страхование» о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, убытков вследствие ненадлежащего исполнения АО «Т-Страхование» своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, расходов на проведение независимой технической экспертизы, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения отказано.
Как следует из решения в результате ДТП, произошедшего 17.12.2025 г. вследствие действий водителя, управлявшего транспортным средством Isuzu 471540, государственный регистрационный знак №, был причинен вред принадлежащему заявителю транспортному средству Land Rover Range Rover, государственный регистрационный знак №
Гражданская ответственность виновника на момент ДТП была застрахована в АО «Т-Страхование» по договору ОСАГО.
Гражданская ответственность заявителя на момент ДТП была застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии №.
29.01.2026 г. заявитель обратился в финансовую организацию с заявлением об осуществлении страхового возмещения по договору ОСАГО.
18.02.2026 г. финансовой организацией осмотрено транспортное средство, составлен акт осмотра.
Финансовая организация письмом от 11.03.2026 г. направила заявителю направление на ремонт транспортного средства от 11.03.2026 г. на СТОА.
06.05.2026 г. представитель заявителя обратился в финансовую организацию с претензией о выплате страхового возмещения, убытков, неустойки, возмещении расходов на проведение независимой технической экспертизы, приложив экспертное заключение № 2633/26 от 10.03.2026 г.
20.05.2026 г. СТОА уведомила финансовую организацию об отказе в осуществлении ремонта транспортного средства.
28.05.2026 г. финансовая организация осуществила выплату страхового возмещения в размере 400000 рублей, что подтверждается платежным поручением № 806464.
Финансовая организация письмом от 28.05.2026 г. уведомила заявителя о выплате страхового возмещения в денежной форме.
16.06.2026 г. финансовая организация выплатила неустойку в размере 396000 рублей, что подтверждается платежным поручением № 819464.
Поскольку финансовая организация осуществила заявителю выплату страхового возмещения в размере лимита страховщика – 400000 рублей, требования заявителя оставлены без удовлетворения.
Также решением установлено, что финансовая организация должна была осуществить страховое возмещение в срок до 18.02.2026 г. (включительно), поскольку заявитель обратился в АО «Т-Страхование» 29.01.2026 г.
Финансовая организация осуществила выплату страхового возмещения только 28.05.2026 г., т.е. с нарушением срока, установленного п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ на 99 календарных дней.
Размер неустойки, начисленной за период с 19.02.2026 г. по 28.05.2026 г., составила 396000,48 рублей.
16.06.2026 г. АО «Т-Страхование» произвело выплату неустойки в размере 396000 рублей.
В связи с выплатой неустойки в удовлетворении требований Григорьева А.С. также было отказано.
Пунктом 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Как следует из содержания данного разъяснения на отношения, возникающие в связи с договорами страхования, как личного, так и имущественного (в том числе, на отношения, возникающие в связи со страхованием гражданской ответственности, как вида имущественного страхования) распространяется Закон о защите прав потребителей, за исключение тех отношений, которые урегулированы специальными законами.
Закон Российской Федерации от 27.11.1992 г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» вопросов, которые также регулируются Законом о защите прав потребителей, не содержит.
Нормы главы 48 Гражданского кодекса Российской Федерации к специальным законам не относятся.
Таким образом, к отношениям, возникающим из договоров страхования, подлежат применению положения Закона о защите прав потребителей, в частности об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, об ответственности за нарушение прав потребителей, в том числе в части взыскания штрафа (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15).
На основании статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
На основании пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку страховщик нарушил право истца, в части несоблюдения сроков осуществления страховой выплаты, факт нарушения прав потребителя является достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда, то требования истца о взыскании ему компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
При определении размера компенсации морального суд учитывает вину ответчика, срок неисполнения требований потребителя, а также требования разумности, справедливости и соразмерности, и считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей.
Пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.
Пункт 1 указанной статьи предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.
Таким образом с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 5000 рублей.
Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Согласно ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
Таким образом, с ответчика АО «Т-Страхование», в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
исковые требования Григорьева Артема Сергеевича к акционерному обществу «Т-Страхование» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с акционерного общества «Т-Страхование» (ИНН/ОГРН 7704082517/1027739031540) в пользу Григорьева Артема Сергеевича, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 5000 рублей.
Взыскать с акционерного общества «Т-Страхование» (ИНН/ОГРН 7704082517/1027739031540) в доход соответствующего бюджета расходы по оплате государственной пошлины в размере 3000 рублей.
В удовлетворении исковых требований Прокопьевой Светланы Валерьевны в большем размере отказать.
Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Томский районный суд Томской области в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.
Председательствующий /подпись/ А.А. Пелипенко
Мотивированное решение составлено 22.09.2026
Копия верна
Подлинник находится в гражданском деле № 2-2476/2026
Судья /подпись/ А.А. Пелипенко
Секретарь /подпись/ С.А. Пятиненко