РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Резолютивная часть
28 августа 2026 года <адрес>
Центральный районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Топчий Е.В. при секретаре судебного заседания ФИО6, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 Сараб кызы к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителей руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Возложить обязанность на «Банк ВТБ» (ПАО) (ИНН 7702070139) выдать ФИО2 Сараб кызы (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт гражданина РФ № денежные средства в размере 9409746,49 руб. со счета №, открытом на имя ФИО3 Абдулкери ФИО1, умершего ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с «Банк ВТБ» (ПАО) (ИНН 7702070139) в пользу ФИО2 Сараб кызы (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт гражданина РФ №) проценты по ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 538450,57 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 274225,28 руб.
Взыскать с «Банк ВТБ» (ПАО) (ИНН 7702070139) в пользу ФИО2 Сараб кызы (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт гражданина РФ №) с ДД.ММ.ГГГГ по день уплаты денежных средств в сумме 9409746,49 руб. проценты по ст. 395 ГК РФ, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды после вынесения решения.
Взыскать с «Банк ВТБ» (ПАО) (ИНН 7702070139) в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 18769,01 руб.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня составления решения в окончательной форме.
Судья Топчий Е.В.
Дело № 2-3413/2026
55RS0007-01-2026-004526-67
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ <адрес>
Центральный районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Топчий Е.В. при секретаре судебного заседания ФИО6, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 Сараб кызы к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителей
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд к Банк ВТБ (ПАО) с иском о защите прав потребителей, в обоснование указав, что истец является наследником имущества ФИО3, умершего ДД.ММ.ГГГГ. На основании свидетельства о права на наследство по завещанию, выданного нотариусом нотариального округа <адрес> ФИО7, в состав наследства входят денежные средства, размещенные на счетах, открытых в Банк ВТБ (ПАО), в общем размере 9257912,57 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в офис ответчика по адресу: <адрес>, со свидетельством о праве на наследство с просьбой выдать причитающиеся ей денежные средства наличными через кассу банка. Сотрудники банка разъяснили истцу о необходимость связаться с сотрудниками банк по телефону +79045802013 для согласования процедуры, назначении даты и времени получения денежных средств. Истец неоднократно созванивались с сотрудниками банка по указанному номеру, сторонами была согласована дата явки истца в офис банка. Однако в назначенный день сотрудниками банка отказано в выдаче наличных денежных средств ввиду «отсутствия технической возможности», было предложено получить денежные средства на свой банковский счет, с чем истец не согласилась. ДД.ММ.ГГГГ истцом подана претензия с требованием выдать денежные средства не позднее ДД.ММ.ГГГГ, в случае неудовлетворения претензии истцом указано о намерении и взыскания с банка процентов за пользование чужими денежными средствами. ДД.ММ.ГГГГ истцом подана жалоба в Центральный Банк РФ, в ответ на которую истец была уведомлена о направлении жалобы в Банк ВТБ (ПАО) для рассмотрения по существу, а также направлении копи жалобы в Роспотребнадзор. ДД.ММ.ГГГГ финансовый уполномоченный отказал в принятии обращения истца к рассмотрению уведомлением № У-26-49820/2020-001, поскольку сумма требований истца превышает 500000 руб. Ввиду отсутствия ответа на претензию истца от банка, истцом была направлена повторная претензия с требованием о выдаче денежных средств, а также выплате процентов за пользование чужими денежными средствами. ДД.ММ.ГГГГ банком дан ответ на обращение истца, согласно которому по причине нестандартной обработки технологического комплекса банка выплата наследуемых денежных средств доступна только безналичным способом, сослался, что истец является просрочившим кредитором, что исключает выплату процентов за пользование чужими денежными средствами. Ссылаясь на положения ст. 15,406,861 ГК РФ, Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», истец просила признать незаконным отказ филиала Банка ВТБ (ПАО), изложенный в письме от ДД.ММ.ГГГГ №, в выдаче истцу наличных денежных средств, составляющих наследство после смерти ФИО3, умершего ДД.ММ.ГГГГ; обязать ответчика выдать истцу все денежные средства, составляющие наследство после смерти ФИО3, умершего ДД.ММ.ГГГГ, наличными через кассу банка; взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, начисленных на сумму 9257912,57 руб., в размере 322378,27 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также с ДД.ММ.ГГГГ до даты фактического исполнения обязательства; взыскать компенсацию морального вреда в размере 200000 руб., штраф в пользу потребителя.
В последующем стороной истца требования были уточнены, указано, что на ДД.ММ.ГГГГ остаток денежных средств на счете ФИО3 № составляет 9409746,49 руб., согласно выписке по счету, указано, что выдаче истцу подлежат все денежные средства со счета наследодателя, просила помимо требования о выдаче денежных средство со счета наследодателя, о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ в размере 538450,57 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также с ДД.ММ.ГГГГ до даты фактического исполнения обязательства, начисленных на сумму 9409746,49 руб.; взыскать компенсацию морального вреда в размере 200000 руб., штраф в пользу потребителя.
Истец ФИО2 в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, обеспечено участие представителя.
Представитель истца на основании ордера ФИО8 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, указала, что истцу необоснованно отказано в выдаче денежных средств со счета наследодателя, пояснила, истцу подлежат выдаче денежные средства, размещенные на счете в полном объеме.
Представитель ответчика Банк ВТБ (ПАО) по доверенности ФИО9 с требованиями истца не согласилась, поддержала доводы письменных возражений на исковое заявление указала, что на основании распоряжения истцу, последней выданы денежные средства со счета наследодателя ФИО3 № посредством перечисления денежных средств на счет истца. Указано, что банк не отказывается выдать денежные средства со счета ФИО3 № тем же способом, путем перечисления на счет истца, с последующим снятием через кассу банка, устройства самообслуживания, однако истец уклоняется от их получения. Указано, что действующее законодательство допускает выдачу денежных средств безналичным способом, в связи с чем действиями банка права истца не нарушены.
В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ по ходатайству стороны истца опрошена ФИО10, которая пояснила, что истец приходится ей матерью. Свидетель присутствовала с матерью в банке при обращении истца за получением денежных средств со счетов отца на основании свидетельства о праве на наследство. Истец обратилась в офис банка, который расположен на <адрес>, там сотрудники пояснили, что данный офис обслуживает только юридических лиц, кассы нет, получить наличные денежные средства не представляется возможным, предложили обратиться офис на пр. К.Маркса. В данном офисе истец написала заявление на перечисление денежных средств со счетов отца, однако было указано, что перечисление возможно только со счетов, открытых наследодателем как физическим лицом. Также сотрудники банка указывали, что программное обеспечение выдает ошибку при указании на выдачу денежных средств наличными, прямого отказа в выдаче денежных средств не было. При этом каких-либо указаний от банка, что необходимо сделать истцу, чтобы получить денежные средства со счета отца наличным способом не поступало. Также работники банка предложили перевести денежные средства на счет матери, с которого снять наличными, однако, не указали, что вся сумма будет получена истцом единовременно, существуют ли ограничения по снятию денежных средств. Истец намеревалась получить денежные средства со счетов отца, закрыть все счета.
Заслушав представителей сторон, исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что ФИО11 ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., умер ДД.ММ.ГГГГ, согласно свидетельству о смерти III-КН № от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно материалам наследственного дела №, открытого после смерти ФИО3 наследником последнего по завещанию является ФИО2
ФИО2 нотариусом нотариального округа <адрес> ФИО7 выдано свидетельство о праве на наследство по завещанию, в том числе на права на денежные средства, находящие на счетах Банк ВТБ (ПАО): счет №; счет №, счет №, счет №, счет №, в полном объеме с причитающимися процентами.
Исковые требования истца мотивированы отказом банка выдать истцу денежные средства со счета ФИО3 № наличными денежными средствами на основании обращения истца от ДД.ММ.ГГГГ.
В материалы дела представлены претензии истца банку от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, где истец просила выдать денежные средства ФИО3 ей как наследнику наличными не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно ответу банка истцу от ДД.ММ.ГГГГ, в гражданском законодательстве нет отдельного положения, которое бы регулировало (устанавливало) способ получения унаследованных денежных средств: наличным или безналичным способом. Указано, что в настоящее время по причине нестандартной обработки технологического комплекса банка выплата наследуемых денежных средств со счета ИП ФИО3 доступна только безналичным способом, о чем истцу было сообщено сотрудниками банка. Указано о готовности банка исполнить требования путем их безналичного перечисления.
Согласно ответу банка истцу от ДД.ММ.ГГГГ на обращения от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, выплата наследуемых денежных средств со счета ИП ФИО3 доступна только безналичным способом, о чем истцу было сообщено сотрудниками банка. Указано о готовности банка исполнить требования путем их безналичного перечисления.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в Банк ВТБ (ПАО) с заявлением о выплате денежных средств, где просила перечислить причитающиеся ей денежные средства на основании свидетельства о праве на наследство, закрыть счета 40№; №, №, №, №, а также прекратить действие карты (карт), оформленных к данному счету наследодателя, перечислить денежные средства на счет №, №, №. Названное заявление содержит положение, что заявитель ознакомлена и согласна с тем, что исполнение настоящего заявления осуществляется банком после проверки представленных документов, исполнение настоящего заявления не предусматривает выплаты в рамках брокерского и депозитарного обслуживания в Банке ВТБ (ПАО), а также выплаты со счетов индивидуального предпринимателя и счетов физического лица, занимающегося в установленном законодательством РФ порядке частной практикой (при наличии у наследодателя таких счетов).
Судом установлено и не оспаривалось сторонами судебного разбирательства, что банком денежные средства не выплачены только со счета ФИО3 №, поскольку такой счет отрыт ФИО3 как индивидуальным предпринимателем.
ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО3 в банк представлено заявление, согласно которому заявитель просил заключить договор банковского счета на условиях и ведения банковского счета юридического лица, индивидуального предпринимателя и приравненных к ним лиц в ВТБ 24 (ПАО) и открыть расчетный счет в российских рублях; заключить соглашение о комплексном банковском обслуживании с использованием системы «Банк-клиент онлайн» на условиях комплексного обслуживания клиентов с использованием системы «Банк-клиент онлайн» к открываемому в соответствии с настоящим заявлением счету; подключить к системе «Банк-клиент онлайн» в рамках соглашения о комплексном обслуживании с использованием системы «Банк-клиент онлайн», открываемый в соответствии с настоящим заявлением
ДД.ММ.ГГГГ между банком и ФИО3 заключен договор №.00977 банковского счета юридического лица для расчетов по Бизнес-картам, согласно которому банк открывает счет в рублях № для осуществления расчетов по операциям с использованием карт (п. 2.1 договора).
Согласно п. 3.1 договора, средства находящиеся на счете могут быть использованы только для осуществления расчетов по операциям, совершенным с использованием карт/реквизитов карт, указанным в п. 4.3.2 договора, а также для оплаты услуг банка в соответствии с тарифами.
Зачисление денежных средств на счет может быть произведено только безналичным путем с расчетного (текущего) счета, открытого в банке или в других кредитных организациях и только в валюте счета, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Допускается зачисление на счет денежных средств по операциям, связанным с возвратом товаров (работ, услуг) и по операциям, оспоренным компанией, по которым банком принято решение об удовлетворении претензии (п. 3.3 договора).
Согласно п. 4.3.2 договора, компания обязуется осуществлять с использованием карт следующие операции: получение наличных денежных средств в рублях на территории РФ для осуществления расчетов, связанных с хозяйственной деятельностью, в том числе с оплатой командировочных представительских расходов в соответствии с порядком установленным Банком России; безналичная оплата расходов, связанных с хозяйственной деятельностью клиента, в том числе с оплатой командировочных и представительских расходов на территории РФ; иные операции на территории РФ, в отношении которых законодательством РФ, в том числе нормативными актами Банка России, не установлен запрет (ограничение) на их совершение
В судебном заседании представителем ответчика указано, что денежные средства с указанного счета ФИО3 № по заявлению ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ не перечислены на счет истцу, поскольку такое заявление исполнено истцом в офисе, осуществляющем обслуживание физических лиц, заявление содержит специальную оговорку, что таковое не распространяется на счета, открытые индивидуальным предпринимателем.
На основании ст. 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 Гражданского кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно п. 1 ст. 834 ГК РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.
Согласно ч. 3 названной статьи, к отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.
В соответствии с п. 1 ст. 837 Гражданского кодекса РФ договор банковского вклада заключается на условиях выдачи вклада по первому требованию (вклад до востребования) либо на условиях возврата вклада по истечении определенного договором срока (срочный вклад).
По договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика, за исключением вкладов, внесенных юридическими лицами на иных условиях возврата, предусмотренных договором (п. 2 ст. 837 ГК РФ).
Согласно ч.ч.1-4 ст. 845 Гражданского кодекса РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.
Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента о списании денежных средств в течение определенного договором срока, но не более чем десять дней. По истечении указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента, считаются принадлежащими клиенту.
Согласно ч. 1 ст. 848 Гражданского кодекса РФ, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса (ст. 856 Гражданского кодекса РФ).
В силу ч. 1 ст. 858 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.
Согласно ч.ч.1,2 ст. 861 Гражданского кодекса РФ, расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке.
Расчеты между юридическими лицами, а также расчеты с участием граждан, связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, производятся в безналичном порядке. Расчеты между этими лицами могут производиться также наличными деньгами с учетом ограничений, установленных законом и принимаемыми в соответствии с ним банковскими правилами.
Согласно ч. 1 ст. 1110 Гражданского кодекса РФ, при наследовании имущество умершего (наследство, наследственное имущество) переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменном виде как единое целое и в один и тот же момент, если из правил настоящего Кодекса не следует иное.
Согласно абз. 1 ст. 1112 Гражданского кодекса РФ, в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.
В соответствии со ст. 1128 Гражданского кодекса РФ, денежные средства с банковского вклада и банковского счета выдаются наследникам, принявшим наследство, на основании свидетельства о праве на наследство.
Анализируя положения действующего законодательства, а также фактические обстоятельства спора, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для отказа банком в выдаче денежных средств со счета наследодателя истцу наличными денежными средствами.
Суд учитывает, что каких-либо нормативных ограничений в выдаче денежных средств наличным способом в отношении счета ФИО3 не имелось, в ответе на претензию истца банком указано на технические трудности, способ и сроки преодоления которых банком не приведен.
В ответа на запрос суда банком представлены письменные объяснения работника, согласно которым, по расчетным счетам, открытым индивидуальными предпринимателями могут совершаться операции по снятию наличных денежных средств, а также осуществляться безналичные переводы (Инструкция по оформлению операций в порядке наследования № М012, утв. Приказом Банка ВТБ (ПАО) от ДД.ММ.ГГГГ №.
Пунктами 3.3.8.1 и 3.6.1 Инструкции регламентировано, что выплата наследуемых денежных средств наследнику-физическому лицу может быть осуществлена наличными денежными средствами или безналичным перечислением на счет наследника. Есди наследник является физическим лицом, то выдача унаследованных им денежных средств осуществляется на основании заявления по форме Приложения 8 к Инструкции (в случае безналичного перечисления на счет наследника) или заявления по форме Приложения 8а (в случае выплаты наличными денежными средствами).
Порядок непосредственной выдачи наличных средств со счетов умерших клиентов – индивидуальных предпринимателей регламентирован п 5.2.7 Правил, утвержденных приказом Банка ВТБ (ПАО) от ДД.ММ.ГГГГ №.
При этом по смыслу приведенных письменных пояснений работника, банковское программное обеспечение не позволяет осуществить выдачу наличных денежных средств.
Вместе с тем, данные основания противоречат положениям гражданского законодательства, внутренним документам ответчика, а также не вытекают из положения договора банковского счета, заключенного между наследодателем и банком.
Как следует из пояснений представителя истца, а также свидетеля ФИО10 истец была намерена получить денежные средства наличным способом, а также закрыть счета наследодателя.
Согласно условиям договора банковского счета (п. 6.2), договор может быть расторгнут по инициативе компании в любое время. Для расторжение договора компания не менее чем за 45 календарных дней до даты расторжения договора должна передать в банк письменное заявление о расторжении договора и закрытии счета, оформленное по типовой форме с подтверждением текущего остатка денежных средств на счете и указанием способа, которым должен быть возвращен остаток на счете после завершения обработки распоряжений и урегулирования задолженностей, возвратить карты.
Таким образом, условия заключенного наследодателем договора банковского счета с банком также не предопределяют возможность исключительно получить денежные средства со счета ввиду его закрытия безналичным способом.
Суд также отмечает, что на условия договора как основание отказа истцу выдать денежные средства наличным способом, ответчик не ссылался.
При этом вопреки суждениям представителя банка, действующее законодательство хоть и определяет два способа получения денежных средств со счета (наличный и безналичный способы), правом выбора такого способа банк не наделен.
Указание представителя ответчика о том, что в банке отсутствуют неисполненные распоряжения истца, в частности, о выдаче денежных средств со счета наследодателя наличными денежными средствами, основанием к иному выводу не является, поскольку в ответах на претензии истца банк указывает на наличие обращений о выдачи наследуемых денежных средств, кроме того, неисполнение требований истца банком обусловлено не отсутствием формального распоряжения.
На основании суд приходит к выводу, что требования истца в части возложения обязанности на ответчика выдать истцу все денежные средства, составляющие наследство после смерти ФИО3, умершего ДД.ММ.ГГГГ, наличными через кассу банка, суд находит обоснованными, подлежащими удовлетворению.
При этом требования истца признать незаконным отказ филиала Банка ВТБ (ПАО), изложенный в письме от ДД.ММ.ГГГГ №, в выдаче истцу наличных денежных средств, составляющих наследство после смерти ФИО3, умершего ДД.ММ.ГГГГ, суд находит излишне заявленными, поскольку самостоятельных правовых последствий удовлетворение названных требований не влечет, существом спора является наличие или отсутствие обязанности банка выдать истцу денежные средства со счет наследодателя наличными денежными средствами.
Согласно сведениям, предоставленным Банком ВТБ (ПАО) по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ на счету №, открытому на имя ФИО3, имелся остаток денежных средств в сумме 3065333,20 руб., согласно представленной выписке по счету №, открытому на имя ФИО3, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ остаток денежных средств составляя 9257912,57 руб., в дальнейшем имелись поступления на счет 2932 руб. – ДД.ММ.ГГГГ, 5593,67 руб.- ДД.ММ.ГГГГ, 143308,25руб. – ДД.ММ.ГГГГ, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ остаток денежных средств составляет 9409746,49 руб.
Поскольку истцу выдано свидетельство праве на наследство на права на денежные средства, размещенные на указанном счете, истец является правопреемником умершего, суд полагает на ответчика надлежит возложить обязанность по выдаче истцу денежных средств на текущий момент в сумме 9409746,49 руб.
Как было указано ранее, в случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса (ст. 856 Гражданского кодекса РФ).
Поскольку истец обратилась в банк за выдачей денежных средств ДД.ММ.ГГГГ, в претензии банку указывала о сроке исполнения обязательства не позднее ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ на денежную сумму, находящуюся на счете на дату исполнения требования подлежат начислению проценты по ст. 395 ГК РФ, с учетом поступления денежных средств на счет наследодателя.
Задолженность, руб.
Период просрочки
Увеличение долга
Ставка,%
Проценты, руб.
с по
Сумма, руб.
дата
9257912,57
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
0
-
15
60873,95
9260844,57
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
2932
ДД.ММ.ГГГГ
15
26640,79
9260844,57
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
0
-
14,5
91974,14
9266438,24
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
5593,67
ДД.ММ.ГГГГ
14,5
114116,82
9266438,24
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
0
-
14,25
126620,17
9266438,24
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
0
-
14
56868
9409746,49
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
143308,25
ДД.ММ.ГГГГ
14
61356,70
Итого
538450,57
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты по ст. 395 ГК РФ в размере 538450,57 руб., с ДД.ММ.ГГГГ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты по ст. 395 ГК РФ до даты фактического исполнения обязательства.
К отношениям между банком и наследниками по поводу банковского вклада наследодателя применяются положения Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». Данный вывод следует из п. 16 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ).
В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Материалами дела установлено, что банк нарушил права истца как потребителя финансовой услуги, необоснованно отказав ему в выдаче денежных средств по счету. Данное обстоятельство является достаточным для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда.
Суд приходит к выводу, что размер денежной компенсации с учетом конкретных обстоятельств дела, срока нарушения, причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости надлежит определить в сумме 10000 руб.
Данный размер компенсации морального вреда суд определяет с учетом всех заслуживающих внимание обстоятельств при рассмотрении конкретного дела. При этом отсутствие возражений ответчика относительно заявленного к взысканию размера компенсации морального вреда препятствием к его снижению не является.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
По делу установлено, что законные требования потребителя в добровольном порядке банком удовлетворены не были.
В приведенный связи подлежит взысканию штраф в размере 274225,28 руб. ((538450,57+10000)*50%)
На основании ст.98,103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 18769,01 руб. (15769,01 руб. – за требования имущественного характера, 3000 руб. – требования неимущественного характера).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Возложить обязанность на «Банк ВТБ» (ПАО) (ИНН 7702070139) выдать ФИО2 Сараб кызы (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт гражданина РФ №) денежные средства в размере 9409746,49 руб. со счета №, открытом на имя ФИО3 Абдулкери ФИО1, умершего ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с «Банк ВТБ» (ПАО) (ИНН 7702070139) в пользу ФИО2 Сараб кызы (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт гражданина РФ №) проценты по ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 538450,57 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 274225,28 руб.
Взыскать с «Банк ВТБ» (ПАО) (ИНН 7702070139) в пользу ФИО2 Сараб кызы (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт гражданина РФ №) с ДД.ММ.ГГГГ по день уплаты денежных средств в сумме 9409746,49 руб. проценты по ст. 395 ГК РФ, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды после вынесения решения.
Взыскать с «Банк ВТБ» (ПАО) (ИНН 7702070139) в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 18769,01 руб.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня составления решения в окончательной форме.
Судья Топчий Е.В.
Решение в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ.