ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16 сентября 2026 года Октябрьский районный суд ... в составе:
председательствующего судьи Саркисян А.А., при секретаре Михеевой И.В., с участием:
истца Зайцевой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании в ... гражданское дело по иску Зайцевой Е. С. к ИП Катанцеву А. В. о расторжении договоров об оказании юридических услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Зайцева Е.С. обратилась в суд с иском к ИП Катанцеву А.В., в котором просит:
признать договор ...T на сумму 150000 руб. расторгнутым с ..., взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по договору оказания юридических услуг ...T денежные средства в сумме 150000 руб., неустойку в сумме 150000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 2500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя;
признать договор ...T на сумму 120000 руб. расторгнутым с ..., взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по договору оказания юридических услуг ...Т денежные средства в сумме 120000 руб., неустойку в сумме 120000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 2500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В обоснование указано, что ... между сторонами заключены вышеназванные договоры, обязательства по оплате которых исполнены истцом в полном объеме. Договоры имели для потребителя конкретную цель, а именно — получение квалифицированной правовой помощи для защиты ее социальных и наследственных прав, возникших после гибели супруга при выполнении боевых задач в зоне специальной военной операции. Ненадлежащее качество услуг по договору ...T выразилось в том, что ответчик не предпринял обязательных подготовительных действий по направлению запросов, вследствие чего задолженность по денежному довольствию военнослужащего до настоящего времени не получена и не верифицирована. При этом составленный исполнителем проект искового заявления возвращен определением Томского гарнизонного военного суда от ... ввиду игнорирования правил подведомственности и подсудности, после чего ответчик полностью устранился от исполнения обязательств и не предоставил согласованного судебного представителя. Существенные недостатки при исполнении договора ...T заключались в формировании ответчиком заведомо неверной и неисполнимой правовой стратегии, направленной на взыскание убытков с нотариуса, в то время как защита прав пережившего супруга на выдел доли в общем имуществе при наличии спора между наследниками возможна исключительно в судебном порядке к иным наследникам. Исполнитель проявил волокиту при направлении иска, который впоследствии был оставлен без движения Зырянским районным судом из-за отсутствия калькуляции цены иска и неоплаты госпошлины, после чего ответчик направил процессуально жалобу в ненадлежащий орган — Высшую квалификационную коллегию судей Российской Федерации. Кроме того, ответчик не провел первичную диагностику правовой ситуации, ввел потребителя в заблуждение обещаниями о наличии несуществующих недостающих выплат и скрыл реальную стоимость конкретных услуг в промежуточном акте от ..., лишив истца возможности правильного выбора. Указанные обстоятельства послужили основанием для направления ... через мессенджер «Телеграмм» уведомлений об одностороннем отказе от исполнения договоров и обращении в суд за защитой нарушенных прав.
В судебном заседании истец Зайцева Е.С. требования поддержала в полном объеме.
Ответчик ИП Катанцев А.В. в суд не явился, направленные судом извещения по месту нахождения и месту жительства не были вручены почтовым отделением связи по причине истечения срока хранения извещения.
На основании п.1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, разъяснений, содержащихся в п.63 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О применении судами некоторых положений раздела I ч.1 Гражданского кодекса Российской Федерации», суд считает возможным признать извещение ответчиков надлежащим и на основании ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон в порядке заочного производства.
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено и из материалов дела следует, что ... ИП Катанцев А.В. и Зайцева Е.С. заключили договор ...T об оказании юридических услуг, по которому исполнитель (ИП Катанцев А.В.) обязался: консультировать заказчика; дать правовой анализ ситуации; обратиться в МО РФ, РВК, Военную часть, ВС РФ, СОГАЗ; представлять интересны заказчика в суде первой инстанции до вынесения решения суда или вынесения решения вопроса; дистанционное обращение. Стоимость услуг по договору составила 150000 руб.
Также ... ИП Катанцев А.В. и Зайцева Е.С. заключили договор ...T об оказании юридических услуг, по которому исполнитель (ИП Катанцев А.В.) обязался: консультировать заказчика; дать правовой анализ ситуации; написать претензию нотариусу, проект искового заявления, представлять интересны заказчика в суде первой инстанции до вынесения решения суда или вынесения решения вопроса; дистанционное обращение. Стоимость услуг по договору составила 120000 руб.
Заключенные между сторонами договоры по своей правовой природе является договорами возмездного оказания услуг, отношения по которым регулируются нормами гл. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии с п.1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершать определенные действия или осуществлять определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Пунктом 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрена обязанность заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иным обычно предъявляемыми требованиями.
Статьей 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
На основании ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации общие положения о подряде (ст. 702 - 729) и положения о бытовом подряде (ст. 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
В соответствии с п.1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно п.3 ст. 703 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.
В соответствии с п.2 ст. 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен.
Согласно п.3 ст. 737 Гражданского кодекса Российской Федерации при невыполнении подрядчиком требования, указанного в п.2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
В силу п.3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, оценивая существо возникших между сторонами правоотношений, суд на основе системного толкования условий заключенных сделок по правилам ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации приходит к выводу, что основным характером, целью и задачей договоров ...T и ...T являлось предоставление Зайцевой Е.С. квалифицированной, результативной и пригодной для практического использования правовой помощи, направленной на фактическую реализацию и защиту ее социальных, имущественных и наследственных прав, возникших в связи со смертью супруга.
Специфика характера и целевой направленности каждого из обязательств выражалась в следующем:
По договору ...T основная задача исполнителя заключалась в поиске, верификации и истребовании недополученных сумм денежного довольствия и государственных наград погибшего военнослужащего из органов военного управления, а также в инициации законного судебного процесса по взысканию задолженности с надлежащего субъекта в суде общей юрисдикции.
По договору ...T фундаментальной целью правового поручения являлось восстановление нарушенного права пережившей супруги на выделение ее доли в совместной собственности и понуждение к перераспределению наследственной массы с привлечением к гражданско-правовой ответственности виновных лиц.
Оплата услуг по данным договорам произведена в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками.
Как следует из иска, а также пояснений истца Зайцевой Е.С., данным в ходе судебного разбирательства, основанием для ее одностороннего отказа от исполнения договоров об оказании юридических услуг послужило виновное поведение исполнителя, выразившееся в грубом нарушении требований к качеству правовой помощи. Заявитель указала, что уже осуществленные ответчиком действия содержали существенные неустранимые дефекты, полностью лишавшие их потребительской ценности, в то время как остальные предусмотренные договорами обязательства на момент предъявления требования о расторжении фактически исполнены не были, а установленные для их реализации разумные сроки — нарушены исполнительской волокитой.
Из представленного в материалы дела промежуточного акта об оказании юридических услуг от ... к договору ...T от ... следует, что исполнителем выполнены, а заказчиком приняты следующие работы и услуги: консультация заказчика с точки зрения действующего законодательства по вопросам, относящимся к категории дел, с которой обратился заказчик; правовой анализ предоставленных заказчиком документов; проработка юридически значимых процессуальных действий в целях оказания юридической помощи; составление документации, в рамках которой исполнителем выполнено описание ситуации заказчика, обоснование причинно-следственной связи между ней, положениями законодательства и заявляемыми требованиями; разъяснение порядка подачи процессуальных документов; проекты обращений в воинскую часть, Министерство обороны Российской Федерации, военный комиссариат и ААО «СОГАЗ»; проект искового заявления; составление и направление сопутствующей почтовой корреспонденции
Из представленного в материалы дела промежуточного акта об оказании юридических услуг от ... к договору ...Т от ... следует, что исполнителем выполнены, а заказчиком приняты следующие работы и услуги: консультация заказчика с точки зрения действующего законодательства по вопросам, относящимся к категории дел, с которой обратился заказчик; правовой анализ предоставленных заказчиком документов; проработка юридически значимых процессуальных действий в целях оказания юридической помощи; составление документации, в рамках которой исполнителем выполнено подробное описание ситуации заказчика, обоснование причинно-следственной связи между возникшей ситуацией, положениями законодательства и требованиями, обоснованными приведенными в документах доказательствами; разъяснение порядка подачи процессуальных документов; претензия; проект искового заявления; составление и направление сопутствующей почтовой корреспонденции.
Рассматривая настоящее дело в порядке заочного производства, оценивая представленные промежуточные акты от ... по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд относится к ним критически и не может принять в качестве доказательств надлежащего исполнения договоров.
Содержащийся в актах перечень услуг не находит своего объективного подтверждения в материалах дела. Предусмотренные договором ...T обращения в компетентные органы и отправка сопутствующей корреспонденции не подтверждены надлежащими доказательствами, а подготовленный проект искового заявления не привел к возбуждению гражданского судопроизводства ввиду несоблюдения процессуальных норм. Применительно к договору ...T судом установлено, что подготовленные претензия и иск содержали дефекты формирования правовой позиции и изначально неисполнимый способ защиты нарушенного права. Подача указанных документов в судебные инстанции повлекла за собой вынесение актов об оставлении заявления без движения, однако исполнителем вместо совершения предусмотренных законом процессуальных действий по устранению недостатков предприняты меры, не направленные на достижение согласованного с потребителем результата.
Кроме того, в нарушение ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», в актах отсутствуют калькуляция стоимости, единицы измерения и объемы выполненных работ, что указывает на их формальный характер. Поскольку действия исполнителя не принесли потребителю практической пользы и не имели самостоятельной ценности, данные акты, в рассматриваемом случае, не могут служить основанием для удержания ответчиком уплаченных денежных средств.
Как указывалось выше, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Учитывая, что Зайцева Е.С. воспользовалась своим правом на отказ от исполнения обязательств, направив соответствующее уведомление в адрес ответчика, суд приходит к мнению о расторжении заключенных ... между сторонами договора об оказании юридических услуг ...T и договора об оказании юридических услуг ...T с ....
При таких обстоятельствах, учитывая отсутствие в материалах дела надлежащих доказательств несения ответчиком фактически понесенных расходов, имеющих для потребителя самостоятельную практическую и полезную ценность, суд с учетом принципов разумности и добросовестности приходит к выводу о взыскании с ИП Катанцева А.В. в пользу Зайцевой Е.С. уплаченных по договорам денежных средств в полном объеме: по договору ...T от ... в размере 150000 руб., по договору ...T от ... в размере 120000 руб.
Рассматривая требования Зайцевой Е.С. о взыскании неустойки, суд приходит к выводу об их полном удовлетворении.
В ходе судебного разбирательства установлено, что основанием для одностороннего отказа истца от исполнения обязательств послужило не ее субъективное волеизъявление, а факт оказания ответчиком юридических услуг ненадлежащего качества, с существенными дефектами и отступлениями от условий договоров. При таких обстоятельствах правоотношения сторон регулируются нормами ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». В силу положений ст. 31 указанного Закона, требования о возврате уплаченных денежных средств, заявленные в связи с ненадлежащим качеством услуг, подлежат удовлетворению в десятидневный срок, а за нарушение данного срока исполнитель уплачивает потребителю неустойку по правилам ст. 28 Закона.
Учитывая, что направленное истцом требование о возврате уплаченных сумм не было исполнено ответчиком в установленный законом десятидневный срок, суд находит обоснованными притязания заявителя в части привлечения исполнителя к гражданско-правовой ответственности за допущенный период просрочки.
Поскольку размер начисленной за указанный промежуток времени неустойки соразмерен последствиям нарушения обязательств, но в силу императивных нормативных ограничений не может превышать стоимость самих обязательств, с ИП Катанцева А.В. в пользу истца подлежит взысканию неустойка, ограниченная ценой каждого из договоров, а именно 150000 руб. по договору ...T и 120000 руб. по договору ...T.
Согласно ч.1 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии с п.2 ст. 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
По смыслу приведенных норм, право на компенсацию морального вреда возникает при нарушении личных неимущественных прав гражданина или посягательстве на иные принадлежащие ему нематериальные блага, и только в случаях, прямо предусмотренных законом, такая компенсация может взыскиваться при нарушении имущественных прав гражданина.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Разрешая требования о компенсации морального вреда, суд на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учетом установленного факта нарушения прав потребителя, а также требований разумности и справедливости, определяет размер указанной компенсации, подлежащей взысканию с индивидуального предпринимателя Катанцева А.В. в пользу Зайцевой Е.С., в общей сумме 5000 руб.
В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ИП Катанцева А.В. в пользу Зайцевой Е.С. подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, что составляет 272500 руб. (исходя из расчета: (270000 руб. основного долга + 270000 руб. неустойки + 5 000 руб. морального вреда)*50%).
Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, состоящие в силу ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
С учетом требований ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход муниципального бюджета «...» в размере 18800 руб. (15800 руб. за требования имущественного характера + 3000 руб. за требования неимущественного характера).
Руководствуясь ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Зайцевой Е. С. удовлетворить.
Признать договор об оказании юридических услуг ...T от ..., заключенный между Зайцевой Е. С. и ИП Катанцевым А. В., расторгнутым с ....
Взыскать с ИП Катанцева А. В. (...) в пользу Зайцевой Е. С. (...) денежные средства, уплаченные по договору ...T, в размере 150000 руб., неустойку в размере 150000 руб.
Признать договор об оказании юридических услуг ...T от ..., заключенный между Зайцевой Е. С. и ИП Катанцевым А. В., расторгнутым с ....
Взыскать с ИП Катанцева А. В. (...) в пользу Зайцевой Е. С. (...) денежные средства, уплаченные по договору ...T, в размере 120000 руб., неустойку в размере 120000 руб.
Взыскать с ИП Катанцева А. В. (...) в пользу Зайцевой Е. С. (...) компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 272500 руб.
Взыскать с ИП Катанцева А. В. (...) в доход бюджета муниципального образования «...» государственную пошлину в размере 18800 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи апелляционной жалобы в Томский областной суд через Октябрьский районный суд ....
Мотивированный текст решения изготовлен 30.09.2026.
Судья А.А. Саркисян
Подлинный документ подшит в деле № 2-3153/2026 в Октябрьском районном суде .... УИД: 70RS0002-01-2026-002107-36