РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
29 мая 2026 года с. Майма
Майминский районный суд Республики Алтай в составе:
председательствующего судьи Зрелкиной Е.Ю., при секретаре Б, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ВГ к Обществу с ограниченной ответственностью «Сибирь-Тепловая компания» о возложении обязанности произвести перерасчет оплаченной суммы за теплоснабжение, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
ВГ обратился в суд с иском к ООО «Сибирь-Тепловая компания» о возложении обязанности произвести перерасчет оплаченной суммы за теплоснабжение уменьшив сумму на 12 550 рублей 30 копеек, возврате денежных средств в размере 12 690 рублей 29 копеек, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований в добровольном порядке с <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> до вынесения судебного решения, судебных расходов в размере 3 540 рублей, связанных с составлением искового заявления. В обоснование требований указано, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН>, услуги по теплоснабжению дома осуществляет ответчик ООО «Сибирь-Тепловая компания» согласно публичному договору от 2023 года. С начала отопительного сезона <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> из-за неисправной системы теплоснабжения в доме истца было постоянно холодно, ответчиком не была обеспечена нормативная температура воздуха – не ниже +18°С (в угловых комнатах – +20°С). В связи с чем в адрес ответчика было направлено 2 претензии: <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> и <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, которые ответчиком не были удовлетворены (в течение 10 дней), пеня за период с <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> по <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> составила 15 011 рублей 10 копеек. Расходы истца на оказание консультационных услуг, по подготовке искового заявления составили 3 400 рублей. Истец просит взыскать с ответчика денежную сумму в размере 12 550 рублей 30 копеек, которая состоит из оплат: за сентябрь 2025 года – 5 489 рублей, 5 490 рублей – за октябрь 2025 года, 5 489 рублей – за ноябрь 2025 года, 5 500 рублей – за декабрь 2025 года, 3 412 рублей 59 копеек – за январь 2026 года (25 380 рублей 59 копеек х 50%). В последующем истец уточнил заявленные требования к ООО «Сибирь-Тепловая компания», просил обязать ответчика произвести перерасчет оплаченной суммы за теплоснабжение уменьшив сумму начислений на 12 690 рублей 29 копеек, взыскать денежные средства в размере 12 690 рублей 29 копеек вследствие ненадлежащего предоставления услуг теплоснабжения (отопления) ненадлежащего качества, убытков в размере 3 540 рублей, пеню (неустойку) за нарушение сроков удовлетворения требований в добровольном порядке, начиная с <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> до вынесения судебного решения из расчета 384 рубля 90 копеек, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.
Ответчиком ООО «Сибирь-Тепловая компания» в материалы дела представлены письменные возражения на иск, в которых указывает на отсутствие правовых оснований для удовлетворения иска, указывая, что согласно постановлению Правительства РФ <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН> расчет платы за отопление производится на основании показаний общедомового прибора учета (ОДПУ) или норматива потребления в случае отсутствия приборов учета. Основанием для перерасчета может служить только факт предоставления услуги ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность. По жалобе истца ВГ в Комитет по контролю (надзору) Республики Алтай, <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> представителем ООО «Сибирь-Тепловая компания» заместителем главного инженера ЕН в присутствии собственника ВГ был произведен замер температуры воздуха в указанном частном доме сертифицированным прибором, температура в жилых комнатах составила +19°С. Теплоснабжение подается в полном объеме согласно температурному графику. При проведении проверки было установлено, что трубы в жилом помещении горячие 60-63,1°С. Согласно данным тепловизионного обследования зафиксированы аномальные зоны утечки тепла через фасадные конструкции и оконные проемы. Разница температур между внутренней поверхностью стены и воздухом внутри помещения превышает нормативно допустимые 4 градуса. Данная разница является нарушением строительных норм и санитарно-эпидемиологических требований (в частности СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий», табл. 5). Это свидетельствует о том, что теплозащитные свойства стены недостаточны, что ведет к промерзанию, образованию конденсата и, как следствие, плесени. Высокая инфильтрация холодного воздуха имеет место из-за неудовлетворительного состояния оконных блоков и отсутствия герметичности тамбурных дверей. Указанные недостатки приводят к невозможности поддержания нормативного температурного режима (не ниже +18°С…+20°С) в жилых помещениях, при понижении температуры наружного воздуха до –35°С, –40°С и ниже. В силу раздела 10 Постановления Правительства РФ <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН> составление акта, возлагающего на ресурсоснабжающую компанию вину за нарушение качества коммунальной услуги, недопустимо без предварительного уведомления и обеспечения возможности участия в проверке. Истцом не представлено доказательств вызова аварийно-диспетчерской службы (АДС) для замера температуры в спорную дату – <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, что нарушает установленный законом порядок фиксации нарушений (п. 105, 106 Правил <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН>). Проведенные истцом самостоятельные замеры являются недопустимым доказательством. Он выполнены в отсутствие представителей ресурсоснабжающей организации (РСО) и с использованием несертифицированного оборудования, не прошедшего проверку в соответствии с Федеральным законом № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений». Истцом не представлено доказательств того, что заявленное нарушение качества коммунальной услуги имело место непрерывно в течение каждых суток расчетного периода.
В судебном заседании представитель истца ПА на заявленных требованиях настаивал, представитель ответчика ИН исковые требования не признала, по доводам, изложенным в письменных возражениях.
Истец ВГ в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения уведомлен.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется в полном объеме судебная защита его прав и свобод. Из данной нормы в ее взаимосвязи со ст. 17 Конституции РФ следует, что право на судебную защиту относится к основным неотчуждаемым правам и свободам человека в России и служит, в свою очередь, необходимой гарантией осуществления всех других прав и свобод, обеспечиваемых согласно ст. 18 Конституции РФ правосудием, признание, соблюдение и защита которых согласно ст. 2 Конституции РФ - обязанность государства.
В силу ч. 2 ст. 35 Конституции РФ каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами.
Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. В соответствии со ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено Федеральным законом или договором.
Статьей 153 ЖК РФ предусмотрено, что граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.
Постановлением Правительства РФ от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов" установлены требования к предоставлению коммунальных услуг и установлен специальный порядок фиксации факта некачественной коммунальной услуги (далее – Правила N 354).
В соответствии с пунктом 6 Правил N 354, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9-12 настоящих Правил.
Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия).
Договорные отношения по поставке тепловой энергии в рассматриваемом случае фактически сложились между потребителем (жителем жилого дома) и исполнителем посредством совершения конклюдентных действий путем оплаты за потребленные ресурсы с одной стороны и поставки теплового ресурса с другой стороны. Данные отношения регулируются нормами параграфа 6 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации и Правилами N 354.
В силу ст. 4 Закона РФ от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН> "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.
В силу ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
В силу ч. 14 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Согласно подпункту "е" пункта 4 Правил <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН> потребителю может быть предоставлена коммунальная услуга - отопление, то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН> к данным Правилам.
Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 170 (далее - Правила N 170).
Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать заданный температурно-влажностный режим внутри здания; теплозащиту, влагозащиту наружных стен (пункт 4.2.1.1 Правил N 170);
В соответствии с пунктом 5.1.2 Правил N 170 организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны своевременно производить наладку, ремонт и реконструкцию инженерных систем и оборудования. Реконструкция, капитальный ремонт и наладка систем должна производиться, как правило, специализированными монтажными и наладочными организациями.
Согласно пункту 5.2.1 Правил N 170 эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления; равномерный прогрев всех нагревательных приборов; наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.
В силу пункта 5.2.5 Правил N 170 увеличивать поверхность или количество отопительных приборов без специального разрешения организации по обслуживанию жилищного фонда не допускается.
Температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами; при наличии средств автоматического регулирования расхода тепла с целью энергосбережения температуру воздуха в помещениях зданий в ночные часы от ноля до пяти часов допускается снижать на 2 - 3°С (пункт 5.2.3 Правил N 170).
Согласно пункту 1 статьи 542 Гражданского кодекса Российской Федерации качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.
Пункт 1 статьи 543 Гражданского кодекса Российской Федерации, регламентируя обязанности покупателя, предписывает абоненту немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправности приборов учета и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией. Данные правила в силу статьи 548 названного кодекса применяются и к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть тепловой энергией, газом, водой, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
В соответствии с п. 98 Правил N 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, содержится в разделе 10 Правил.
Пунктом 103 указанных правил предусмотрено, что если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положение о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том числе, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных инженерно-технического обеспечения.
Пунктом 105 Правил определено, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба).
В силу пункта 106 Правил сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом в качестве обязанности потребителя данный пункт предусматривает сообщение потребителем своих данных (фамилии, имени и отчества), а также точного адреса помещения, в котором обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вида такой коммунальной услуги, а в качестве обязанности сотрудника аварийно-диспетчерской службы - сообщение потребителю сведений о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилии, имени и отчества), номера, под которым зарегистрировано сообщение потребителя, и времени регистрации сообщения.
Пункты 105 и 106 Правил являются основанием для реализации права потребителя на предоставление коммунальных услуг надлежащего качества. Они определяют порядок установления факта неисполнения обязательств или ненадлежащего исполнения обязательств исполнителем, которым в соответствии с пунктом 2 Правил признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
Пунктом 108 Правил предусмотрено, что в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом.
Пунктом 109 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предусмотрено, что по окончании проверки составляется акт проверки.
В соответствии с п. 111 Правил, датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются: дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов, дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил); дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.
С учетом вышеуказанных норм, юридически значимыми обстоятельствами при рассмотрении спора о перерасчете начисленных платежей за предоставление коммунальных услуг являются, в том числе, установление факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, при его доказанности - период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, а также обращение истца с заявлением об изменении размера платы за коммунальные услуги к уполномоченному лицу. Время обращения потребителя в аварийно - диспетчерскую службу с заявкой о факте непредоставления теплоснабжения или предоставления теплоснабжения ненадлежащего качества является датой начала предоставления услуги ненадлежащего качества, пока не доказано иное.
Акт о непредоставлении теплоснабжения или предоставлении теплоснабжения ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.
Из материалов дела следует, что ВГ является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права.
ООО «Сибирь-Тепловая компания» является ресурсоснабжающей организацией и оказывает коммунальные услуги «Отопление» в жилом доме по адресу: <АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН>.
ООО «Сибирь-Тепловая компания» ВГ выставлены счета на оплату услуг по отоплению по адресу: <АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН>. за сентябрь 2025 года – 5 489 рублей 57 копеек, за октябрь 2025 года – 5 489 рублей 57 копеек, за ноябрь 2025 года – 5 489 рублей 57 копеек, за декабрь 2025 года – 5 489 рублей 57 копеек, за январь 2026 года – 5 578 рублей 15 копеек.
ВГ оплачено ООО «Сибирь-Тепловая компания» в счет оплаты услуг по отоплению: за сентябрь 2025 года – 5 489 рублей, за октябрь 2025 года – 5 490 рублей, за ноябрь 2025 года – 5 489 рублей, за декабрь 2025 года – 5 500 рублей, за январь 2026 года – 5 568 рублей.
<ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> ВГ направлена в адрес ООО «Сибирь-Тепловая компания» претензия с требованием в срок до <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> произвести обследование внутридомовой системы отопления с замерами давления и температуры воздуха в жилом доме, установить причину, составить акт; устранить причину не прогрева отопительных приборов в течение суток со дня обращения, произвести перерасчет оплаты услуг с <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>.
<ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> ООО «Сибирь-Тепловая компания» ВГ на заявление от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> дан ответ, в котором указывается, что обслуживание и поддержание в технически исправном состоянии внутридомовых инженерных систем теплоснабжения является обязанностью собственников помещения. При проведении проверки по фактам, изложенным в обращении, установлено: работа котельной, находящейся в ведении теплоснабжающей организации, которая обслуживает жилой дом по адресу: <АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН>, находится в графике, все системы, в том числе – оборудование и тепловые сети находятся в исправном состоянии. Обращений через диспетчерскую службу теплоснабжающей компании о понижении температуры по его адресу не поступало. Предложено пригласить специалистов по ремонту внутридомового оборудования и провести проверку системы отопления внутри дома, при необходимости устранить неисправность во избежание, размораживания системы отопления при понижении температуры наружного воздуха.
<ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> ВГ направлена в адрес ООО «Сибирь-Тепловая компания» повторная претензия с требованием возвратить денежную сумму в размере 12 359 рублей; возместить убытки в размере 140 рублей в связи с редактированием и распечаткой текста первоначальной претензии от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>.
<ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> ООО «Сибирь-Тепловая компания» дан ответ на повторное заявление ВГ в котором сообщается о том, что: теплоноситель подается в полном объеме согласно температурному графику, трубы в жилом помещении горячие 60-63,1°С, на момент выезда сотрудника РСО температура воздуха в жилом помещении соответствует требованиями ФИО10 51617-2000 и СанПиН.
В подтверждение довода об отсутствии обеспечения нормативной температуры воздуха в доме, истцом суду представлен акт о температуре в доме от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, составленный ВГ при двух свидетелях ЕМ и АВ, согласно которому температура наружного воздуха –35°С, в доме +15°С, трубы отопление +25°С, в туалете 0°С, батарея холодная.
Ответчиком ООО «Сибирь-Тепловая компания» в материалы дела представлена копия журнала обращения граждан, согласно которому за номером 298 от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> зарегистрировано обращение ВГ – претензия по теплоснабжению; за номером 35 от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> обращение ВГ – претензия.
Согласно представленному ответчиком отчету о работе котельных ООО «Сибирь-Тепловая компания» за период с <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> 08:00 по <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> 08:00, по звонку ВГ в 16 часов 41 минуту <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> с жалобой на холодные батареи, в доме температура +18°С, приняты меры: установлено, что котельная <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН> работает в графике, на улице –24°, норма подачи 70°, норма обратки 53°, котельная работает, подача 68°, обратка 53°.
Согласно акту от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, составленному заместителем главного инженера ООО «Сибирь-Тепловая компания» ЕН, в присутствии собственника жилого дома ВГ, произведено обследование температурного режима жилого дома, расположенного по адресу: <АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН>, в связи с жалобой собственника на низкую температуру внутри дома. В результате обследования установлено: домовладение подключено к системе централизованного теплоснабжения котельной <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН>, находящейся на обслуживании ООО «Сибирь-Тепловая компания», согласно показаниям узла учета тепловой энергии котельной <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН> на момент обследования температура теплоносителя на подающем контуре составляла 62°С, согласно показаниям прибора бесконтактного измерения температуры (пирометра), температура внутри помещения на момент проверки составляла +19°С, что соответствует СанПиН. Из-за неплотного прилегания двери и оконных форточек, над оконными и дверным проемами дома обнаружена изморозь, что приводит к тепловым потерям и как следствие, снижению температуры внутри дома.
Из анализа указанных выше норм права следует, что на собственнике помещения лежит обязанность в определенный срок обратиться с заявлением об изменении размера платы за содержание жилого помещения к уполномоченному лицу вследствие оказания им услуги ненадлежащего качества, а уполномоченное лицо обязано произвести такой перерасчет на основании составленного акта о нарушении качества оказания услуг.
Разрешая заявленные требования, руководствуясь вышеизложенными нормами права, суд приходит к выводу, что истцом в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, не представлено доказательств, свидетельствующих о ненадлежащем оказании ООО «Сибирь-Тепловая компания» соответствующих услуг в спорный период.
Потребитель не обязан доказывать факт ненадлежащего оказания услуг, однако он должен доказать факт обращения по вопросу некачественного оказания непосредственно ему услуг, по результатам которого подлежит составлению акт в установленной форме, на основании которого может быть произведен перерасчет платы за коммунальные услуги. Вместе с тем, истцом данные обстоятельства вопреки положениям статьи 56 ГПК РФ не доказаны.
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Доказательств, свидетельствующих о соблюдении в спорный период предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг, порядка заявления о нарушении качества коммунальной услуги и установления данного факта суду не предоставлено.
При этом, согласно представленным ответчиком доказательствам, нарушений температурного режима как при работе котельной, так и в жилом помещении ВГ не установлено. При этом, доводы представителя истца ПА о том, что после осмотра работниками ответчика оборудования теплоснабжения в колодце, в жилом доме ВГ стало тепло, какими-либо допустимыми доказательствами не подтверждены.
Таким образом, оснований для перерасчета размера платы за отопление, и соответственно, для удовлетворения требований о возложении на ответчика обязанности провести перерасчет стоимости услуги по отоплению, взыскании стоимости услуг по отоплению, не имеется.
Поскольку суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении основных исковых требований, производные от них исковые требования, а именно: взыскать с ООО «Сибирь-Тепловая компания» в пользу ВГ убытки в размере 3 540 рублей, неустойку начиная с <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> из расчета 384 рубля 90 копеек в день, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, также удовлетворены быть не могут.
В силу изложенного совокупность вышеуказанных обстоятельств является основанием для отказа в удовлетворении исковых требований ВГ в полном объеме.
Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Отказать в удовлетворении исковых требований ВГ к Обществу с ограниченной ответственностью «Сибирь-Тепловая компания» о возложении обязанности произвести перерасчет оплаченной суммы за теплоснабжение, уменьшив сумму начислений на 12 690 рублей 29 копеек, взыскании денежных средств в сумме 12 690 рублей 29 копеек за предоставление услуг теплоснабжения ненадлежащего качества, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, неустойки в размере 384 рубля 90 копеек в день, начиная с <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> до даты вынесения решения суда, судебных расходов в размере 3 540 рублей.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Алтай в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Майминский районный суд Республики Алтай.
Судья Е.Ю. Зрелкина
Решение в окончательной форме принято <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>