Дело № 2-1509/2026
УИД 04RS0007-01-2026-001367-52
ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
06 мая 2026 года г. Улан-Удэ
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ в составе судьи Гусельниковой О.С., при секретаре Поповой В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО11 к ИП ФИО12 о защите прав потребителя, установил:
Обращаясь в суд, истец просит (с учетом уточнения) расторгнуть абонентский договор возмездного оказания услуг № ... от 20.08.2025, заключенный между ФИО13 и ИП ФИО14, взыскать с ИП ФИО15 денежные средства по абонентскому договору возмездного оказания услуг № ... от 20.08.2025 в размере 105 000 руб., неустойку в размере 105 000 руб. за период с 01.09.2025 по 24.03.2026, сумму компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., сумму штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Требования мотивированы тем, что 20.08.2025 между ИП ФИО16. и ФИО17 был заключен абонентский договор возмездного оказания услуг № .... Полная стоимость услуг по Договору за весь период обучения составляет 105 000 руб. Во исполнение условий заключенного Договора Заказчиком оплачены услуги исполнителя в размере 105 000 руб., что подтверждается кассовым чеком от 20.08.2025, при этом со стороны Исполнителя услуги не оказаны, от исполнения услуг Исполнитель отказался, однако денежные средства за отказ от исполнения услуг Исполнитель не вернул. Истец обратился с досудебной претензией к Ответчику, однако претензия осталась без удовлетворения.
Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена ФИО19
В судебном заседании истец ФИО20 исковые требования поддержала по доводам, изложенным в иске.
Ответчик ИП ФИО21 в судебное заседание не явился, о дне и времени извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны.
Третье лицо ФИО23 в судебное заседание не явилась, направила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.
При таких данных и учитывая мнение истца, не возражавшего против рассмотрения дела в отсутствие ответчика, суд, исходя из требований п. 1 ст. 233 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Заслушав истца, исследовав представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к следующему.
В силу п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (п. 3 ст. 1 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Как предусмотрено п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно п. 4 указанной статьи, при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную (работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.07.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 си. 13, п. 5ст. 14, п. 5ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Согласно выписке из ЕГРИП от 27.03.2026, ИП ФИО24. включен в ЕГРИП по состоянию на 22.11.2023, код и наименование вида деятельности: 85.41 - образование дополнительное детей и взрослых.
Из материалов дела следует, что 20.08.2025 между истцом ФИО25 и ответчиком ИП ФИО26 заключен абонентский договор возмездного оказания услуг № ..., в соответствии с п. 2.1 которого Исполнитель обязуется предоставить за вознаграждение (периодическую абонентскую плату), а Заказчик принять и оплатить образовательные услуги, в виде предоставления доступа к групповым (или персональным) занятиям, по программам дополнительного художественного общеразвивающего образования в студии рисования <данные изъяты> (абонемент), и дополнительно услуги по организации участия Ученика в выставках, просмотров работ, организуемых исполнителем. Учениками по указанному договору выступили ФИО27, ФИО28.
Согласно п. 9.2 Договора, Договор, а также иные документы, заключенные во исполнение обязательств по Договору считаются подписанными (заключенными) путем проставления подписи Сторон и обмена посредством электронной, почтовой или любым иным, согласованным Сторонами способом.
Заключенным между сторонами Договором подробно регламентирован предмет Договора, согласованы и определены сроки и порядок оказания услуг, права и обязанности сторон, стоимость услуг и порядок оплаты и т.д.
Пунктом 3.4 Договора предусмотрено, что услуги оказываются посредством предоставления Исполнителем групповых занятий/мастер-классов по соответствующе программе обучения по рисованию.
Согласно п. 3.5 Договора, исполнитель предоставляет доступ к образовательным услугам Ученику в согласованном сторонами объеме в Приложении № 1 по установленному расписанию, доведенного до сведения Заказчика до момента подписания настоящего Договора. Нормативный срок освоения образовательной программы по соответствующему Абонементу указан в приложении № 1 к договору. Ученик может посещать занятия в более скором варианте (большее количество за неделю/месяц) по согласованию с Исполнителем – при этом, в итоге не выходя за общее количество занятий, установленных по Абонементу.
В соответствии с п. 3.21 Договора Стороны определяют, что акт об оказанных услугах за весь период оказания услуг не составляется. Подтверждением надлежащего (полного и своевременного) оказания услуг по настоящему договору является оплата услуг в полном объеме и отсутствие в течении 3 (трех) дней после оказания услуг по настоящему Договору (истечение срока действия абонемента или посещение в полном объеме всех мастер-классов по абонементу) мотивированного отказа Заказчика от принятия услуг, не выражения замечаний по ним.
Из п. 5.1 Договора следует, что общая стоимость услуг Исполнителя по приобретаемому абонементу, порядок ее оплаты определены сторонами в приложении № 1 к Договору. Все расчеты производятся в российских рублях. Оплата производится в полном объеме в срок не позднее 3 (трех) дней с момента заключения настоящего Договора, за исключением случаев предоставления рассрочки Исполнителем.
Согласно п. 8.1 Договора, договор вступает в силу со дня его подписания сторонами и действует на период получения Заказчиком (Учеником) образовательных услуг по соответствующей программе обучения по настоящему договору, а в части неисполнения обязательств действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
В ходе судебного разбирательства сторонами не оспаривался сам факт заключения Договора на приведенных выше условиях и исполнения истцом обязательства по внесению платы в размере 105 000 руб., что подтверждается чеком от 20.08.2025.
Из пояснений истца следует, что ответчиком (Исполнителем) никакие услуги не оказаны, от исполнения услуг ответчик отказался, денежные средства за отказ от исполнения услуг не вернул.
Материалами дела подтверждено то обстоятельство, что истец обратилась с досудебной претензией о возврате денежных средств и оплате неустойки от 17.11.2025, также истец направила уведомление о расторжении договора в связи с его неисполнением ответчиком и возврате денежных средств от 16.04.2026, на что ответчик не отреагировал.
Ответчик, в нарушение вышеприведённых норм Закона, ст.56 ГПК РФ, не принял участие в судебном заседании, не представил доказательств, опровергающих позицию истца, доказательства факта оказания услуг, а также наличия и размера понесенных расходов ответчику.
С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию оплаченная по Договору от 20.08.2025 сумма в размере 105 000 руб. с расторжением абонентского договора.
В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Истец просит взыскать сумму неустойки в размере 105000 руб., рассчитанной за период с 01.09.2025 по 24.03.2026 из расчета 105000 х 3%х205 дней = 645750 руб., ограничившись предельным размером на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей.
Суд находит данный расчет обоснованным, поскольку он составлен в соответствии с обстоятельствами дела, требованиями закона.
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Учитывая установленный факт о нарушении ответчиком прав потребителя, а также учитывая требования разумности и справедливости, суд находит основания для взыскания с ИП ФИО29. компенсации морального вреда в размере 10000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
По смыслу указанной нормы права взыскание штрафа, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.
В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Так как ответчиком требования истца об отказе от услуги и возврате уплаченных денежных средств не удовлетворены в добровольном порядке, денежные средства по Договору возмездного оказания услуг не возвращены, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца в размере 110000 руб. из расчета 105000+105000+10000/2..
Поскольку в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей истец освобождена от уплаты государственной пошлины, в соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 10 300 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199,235 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования ФИО30 к ИП ФИО31 о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Расторгнуть абонентский договор возмездного оказания услуг № ... от 20.08.2025,заключенный между ФИО32 (паспорт ...) и ИП ФИО33 (ИНН ...).
Взыскать с ИП ФИО34 (ИНН ...) в пользу ФИО35 (паспорт ...) денежные средства, оплаченные по договору № ... от 20.08.2025, в размере 105000 руб., неустойку за период с 01.09.2025 по 24.03.2026 в размере 105000 руб., моральный вред 10000 руб., штраф 110000 руб.
Взыскать с ИП ФИО36 (ИНН ...) в доход муниципального образования городской округ г. Улан-Удэ государственную пошлину в размере 10300 руб.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Ответчик вправе подать в Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Заочное решение в окончательной форме принято 21.05.2026
Судья О.С.Гусельникова