РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
4 июня 2026 года г. Зима
Зиминский городской суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Новоселовой Н.Н., при секретаре судебного заседания Дебольской Н.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело УИД № 38RS0009-01-2026-000555-77 (производство № 2-507/2026) по исковому заявлению исковое заявление ООО «Постулат» к Савватееву ФИО5 о взыскании задолженности по договору оказания услуг, расходов по уплате государственной пошлины, установил:
ООО «Постулат» обратилось в суд с исковым заявлением к Савватееву С.А. о взыскании задолженности по договору оказания услуг от **.**.** № за период с **.**.** по **.**.** в размере 100 000 руб. 00 коп., расходов по уплате государственной пошлины в размере 4 000 руб. 00 коп.
В обоснование иска указано, что **.**.** между Савватеевым С.А. (Заказчик) и ООО "Постулат" (Исполнитель) был заключен договор (оказания услуг № (далее - Договор). Согласно п. 1.2 Договора ООО "Постулат" (далее - Общество, истец) на условиях абонентского договора (возмездного оказания услуг в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ приняло на себя обязательство по предоставлению юридических и информационных услуг, а Савватеев С.А. (далее - ответчик, должник) согласно п. 1.3 договора обязался данные услуги оплатить. В соответствии с п.п. 3.1, 3.4 Договора договор действует в течение следующих 150 (сто пятьдесят) календарных дней с момента его подписания и должен быть оплачен единовременным платежом в последний день срока оказания услуг, т.е. **.**.**. Пунктом 3.3 Договора предусмотрено, что стоимость услуг составляет 129 руб. 25 коп. за каждый день оказания услуг, начиная со дня, следующего за днем подписания Договора по последний день его действия. Согласно п. 3.4 Договора в случае нарушения срока оплаты Заказчик обязан уплатить пени в размере 258 руб. 50 коп. за каждый день просрочки. В соответствии с п. 3.5 Договора если Заказчик не обращался за оказанием услуг к Исполнителю в период действия «Договора, то в силу его абонентского характера стоимость услуг возврату не подлежит. В период действия Договора Заказчик не затребовал от Исполнителя предоставления услуг (исполнения), соответственно, акты выполненных работ и иные подобные документы не составлялись и не подписывались сторонами. Ранее Общество обратилось в судебный участок № 125 г. Зима и Зиминского района с заявлением о вынесении судебного приказа о взыскании с должника задолженности по Договору. **.**.** мировым судьёй данного судебного участка вынесено определение об отказе в принятии заявления о вынесении судебного приказа, поскольку, по мнению судьи, «требование о взыскании юридических услуг не носят бесспорный характер». До настоящего времени ответчик не исполнил свои обязательства по оплате услуг и уплате пени. Сумма задолженности составляет: 19 387 руб. 50 коп. + 149 930 руб. 00 коп. = 169 317 руб. 50 коп. Истцом принято решение о снижении размера задолженности до 100 000 руб. 00 коп.
Представитель истца ООО «Постулат» Мингачев А.Р., действующий на основании доверенности от **.**.**, в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения был извещен надлежащим образом, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с официального сайта Почты России, в заявлении просил о рассмотрении дела в отсутствие представителя истца.
Представил письменные пояснения по делу от **.**.**, в которых указал, что заказчик Савватеев С.А. в период действия договора оказания услуг от **.**.** № не требовал от Исполнителя ООО «Постулат» оказания услуг, предусмотренных Договором, за предоставлением услуг к Исполнителю не обращался, в связи с чем, услуги/ работы не оказывались/не выполнялись, соответственно, акты оказанных услуг (выполненных работ) и тому подобные документы сторонами Договора не составлялись и не подписывались. Сообщает, что из условий (п. 3.5) Договора следует, что он является абонентским договором (ст. 429.4 ГК РФ), предусматривающим внесение абонентом определенных, в том числе периодических, платежей за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Объем услуг, оказывать которые Исполнитель обязался по требованию Заказчика, установлен в разделе 1 Договора. Однако Заказчик не воспользовался правом требования от Исполнителя исполнения установленного Договором в виде предоставления предусмотренных Договором услуг. Обращает внимание на то, что на основании п. 2 ст. 429.4 ГК РФ Заказчик обязан вносить платежи по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя, т.е. действующее законодательство прямо предусматривает выполнение Заказчиком обязанности по внесению денежных платежей, в том числе и в случае не обращения Заказчика к Исполнителю за исполнением по договору. Подписанный сторонами договор вступает в силу и становится обязательным для них с момента заключения.
Ответчик Савватеев С.А. в судебное заседание не явился, о месте и времени уведомлен надлежащим образом, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с официального сайта Почты России, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие и контракт о прохождении военной службы.
Ответчик Савватеев С.А. **.**.** представил в суд заявление, в котором возражал против удовлетворения исковых требований, поскольку ООО «Постулат» не оказывало ему услуг, подлежащих оплате, Савватеев С.А. не пользовался услугой, которую за плату обязалось предоставить ООО «Постулат», ему не была предоставлена достоверная и понятная информация о заключенном договоре и наличии у Савватеева С.А. заинтересованности в данных услугах, информация о характере и особенностях договора до Савватеева С.А. не была доведена.
При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ).
Изучив материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь их в совокупности, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
Согласно ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Согласно ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принципы состязательности гражданского судопроизводства и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с положениями статей 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к включению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В силу ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии с положениями статей 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления и право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (п. 1 ст. 429.4 ГК РФ).
Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодов может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за готовность исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.
В судебном заседании установлено, что **.**.** между Савватеевым С.А. и ООО «Постулат» заключен договор оказания услуг № согласно которому ООО «Постулат» на условиях абонентского договора возмездного оказания услуг в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ приняло на себя обязательство по предоставлению юридических и информационных услуг, а Савватеев С.А., согласно п. 1.3 договора, обязался данные услуги оплатить, стоимость определена согласно пункту 3.3 договора – 129 руб. 25 коп. за каждый день оказания услуг, начиная со дня, следующего за днем подписания договора по последний день его действия. В соответствии с п. п. 3.1, 3.4 договор действует в течение следующих 150 календарных дней с момента его подписания и должен быть оплачен единовременным платежом в последний день срока оказания услуг, то есть **.**.**.
Согласно п. 1.1 договора, Исполнитель обязуется по запросам Заказчика оказывать последнему следующие услуги:
-юридические услуги во всех отраслях права с целью оказания оперативной правовой помощи Заказчику, защиты прав и охраняемых законом интересов Заказчика, содействия в реализации прав и исполнении обязанностей Заказчика, достижения положительного эффекта для Заказчика, а именно: услуга «Устная правовая консультация», услуга «Предоставление типовых договоров, бланков документов, инструкций по их заполнению», услуга «Правовое разъяснение документа»;
-информационные услуги, а именно: услуга «СМС-информирование», услуга «Консультирование в мессенджерах»;
-сопутствующее сервисное обслуживание Заказчика - услуга «Персональный менеджер».
Разделом 2 указанного договора определен порядок оказания услуг, где юридические услуги предоставляются по запросам заказчика - обращениям заказчика в устной форме, либо в форме электронного обращения на адрес исполнителя (п. 2.1.1) и оказываются дистанционно, посредством электронной почты и по телефону (п. 2.1.2), при условии личного обращения заказчика, что предполагает его личную заинтересованность в разрешении вопроса (п. 2.1.3).
Юридические услуги оказываются по рабочим дням, с понедельника по пятницу с 09:00 по 18:00 по московскому времени или посредством электронного сообщения на адрес электронной почты исполнителя (п. 2.1.4), в период действия договора по запросам, начиная с даты подписания договора и в течение следующих 150 календарных дней по 1 услуге каждого вида (п. 2.2.1).
Услуги в письменной форме оказываются заказчику в течение 2 рабочих дней (п. 2.2.4), результат направляется в адрес заказчика по рабочим дням, с понедельника по пятницу с 09:00 по 18:00 по московскому времени (п. 2.2.5).
Информационные услуги предоставляются в период действия договора (п. 2.3.1), СМС-информирование осуществляется по рабочим дням, с понедельника по пятницу с 09:00 по 18:00 по московскому времени не чаще 1 раза в сутки (п. 2.3.2), количество запросов на получение консультаций в мессенджерах не должно превышать 3 запросов в день в каждом мессенджере (п. 2.3.3).
Услуга "Персональный менеджер" предоставляется по запросам заказчика в устной форме, либо в форме электронного обращения, где количество запросов в период действия договора ограничивается 3 запросами в день (п. 2.4.1). Услуга в устной форме оказывается заказчику незамедлительно, при условии, что обращение заказчика сделано в рабочий день, с понедельника по пятницу с 09:00 по 18:00 по московскому времени (п. 2.4.3)
Разделом 3 настоящего договора стороны оговорили срок действия договора, стоимость услуг и порядок оплаты.
Согласно п. 3.4 договора в случае нарушения срока оплаты заказчик Савватеев С.А. обязан уплатить пени в размере 258 руб. 50 коп. за каждый день просрочки.
В соответствии с п. 3.5 договора, если заказчик не обращался за оказанием услуг к исполнителю в период действия договора, то в силу его абонентского характера стоимость услуг возврату не подлежит.
Истцом предоставлен расчет взыскиваемой суммы по договору **.**.** №, исходя из которого, размер стоимости оказанных ответчику услуг составляет в общей сумме 169 317 руб. 50 коп., из которых:
-основной долг за период с **.**.** по **.**.** в размере 19 387 руб. 50 коп. (129 руб. 25 коп. * 150 дней (период действия договора);
-пени за период с **.**.** по **.**.** в размере 149 930 руб. 00 коп. (258 руб. 50 коп. (пени за каждый день просрочки) * 580 дней (с **.**.** по **.**.**)), при этом, истцом снижен размер задолженности по договору и предъявлена к взысканию сумма в размере 100 000 руб. 00 коп.
Суд не может согласиться с доводами истца о заключении между сторонами абонентского договора, по следующим основаниям.
В п. 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что согласно п. 1 ст. 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.
В силу п. 1 и п. 2 ст. 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения. Несовершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору.
Согласно правовой позиции, изложенной в абз. 3 п. 33 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», по смыслу ст. 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения ст. 429.4 ГК РФ не подлежат применению.
Отличительной особенностью абонентского договора является то, что плата заказчиком осуществляется не за фактическое оказание услуг или выполнение работ, а за предоставление ему возможности в любой момент в течение определенного периода воспользоваться согласованными услугами (работами), поэтому, условие об обязанности абонента вносить платежи или предоставлять иное исполнение по такому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, является существенным условием абонентского договора.
Судом в адрес ООО «Постулат» направлялся запрос о предоставлении доказательств о фактическом оказании услуг исполнителем, однако, истцом данные доказательства не представлены.
Из искового заявления следует, что в период действия договора заказчик не затребовал от исполнителя предоставления услуг (исполнения), акты выполненных работ и иные подобные документы не составлялись и не подписывались сторонами, что также следует из письменных пояснений ООО «Постулат» на запрос суда от **.**.**.
В письменных пояснениях от **.**.** представитель истца указал, что Савватеев С.А. в период действия договора оказания услуг от **.**.** № не требовал от Исполнителя ООО «Постулат» оказания услуг, предусмотренных Договором, за предоставлением услуг к Исполнителю не обращался, в связи с чем, услуги/ работы не оказывались/не выполнялись, соответственно, акты оказанных услуг (выполненных работ) и тому подобные документы сторонами Договора не составлялись и не подписывались. Из условий (п. 3.5) Договора следует, что он является абонентским договором (ст. 429.4 ГК РФ), предусматривающим внесение абонентом определенных, в том числе периодических, платежей за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Объем услуг, оказывать которые Исполнитель обязался по требованию Заказчика, установлен в разделе 1 Договора. Однако Заказчик не воспользовался правом требования от Исполнителя исполнения установленного Договором в виде предоставления предусмотренных Договором услуг.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что истец подлежащих оплате услуг ответчику не оказывал, поскольку суду не предоставлено доказательств иного, в связи с чем, у ответчика не возникло обязательств по оплате, поскольку, ответчик не пользовался услугами истца в течение длительного периода времени, что указывает на отказ ответчика от исполнения договора 06.12.2022 № 27/11690/2 в одностороннем порядке, что для ответчика, как потребителя, допускается в силу положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
По запросу суда истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о предоставлении ответчику достоверной и понятной информации о заключаемом договоре, наличии у ответчика реальной заинтересованности в данных услугах.
При рассмотрении дела истцом не представлено доказательств того, что ответчик воспользовался услугой, которую за плату обязался предоставить ему исполнитель, что истцом понесены расходы, связанные с исполнением договора, заключенного с ответчиком, в связи с чем, суд приходит к выводу, что фактически между сторонами сложились правоотношения по возмездному оказанию услуг, и данный договор не является абонентским.
Исполнитель как сильная сторона договора при его заключении не был лишен возможности при заключении спорного договора с потребителем ясно и недвусмысленно изложить условия договора как абонентского, в частности, поименовав его в качестве такового, в целях избежания возможных споров о его природе, однако, данным правом не воспользовался.
При толковании договора суд учитывает, что заключенным между сторонами договором предусмотрено представление ответчику юридических услуг (услуга "Устная правовая консультация", услуга "Предоставление типовых договоров, бланков документов, инструкций по их заполнению", услуга "Правовое разъяснение документа" - по 1 услуге каждого вида), информационных услуг (услуга "СМС-информирование", услуга "Консультирование в мессенджерах"), сопутствующего сервисного обслуживания (услуга "Персональный менеджер").
Из текста договора и описания каждой из услуг следует, что фактически самостоятельной услугой может быть признано только представление юридических услуг, в то время как информационные услуги и сервисное обслуживание не имеют самостоятельного предмета, и заведомо не представляют какой-либо практической ценности для ответчика, поскольку, предусматривают направление заказчику уведомлений об акциях и персональных предложениях (реклама), разъяснение заказчику о действиях исполнителя, разъяснение возможности дополнительных услуг.
При этом, как указано выше, возможность предоставления каждой из трех видов юридических услуг обусловлена необходимостью дополнительного запроса данной услуги, а также каждая услуга оказывается только один раз в течение всего срока действия договора.
Таким образом, при оказании юридических услуг в первый день договора, к примеру, его действие будет окончено в этот же день.
При указанных обстоятельствах заключенный между сторонами договор, по мнению суда, не является абонентским.
Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, подпункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.
В силу п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" также закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Из материалов дел следует, что ответчик фактически в одностороннем порядке отказался от его исполнения сразу после заключения, поскольку какие-либо услуги не затребовал.
Из письменного заявления ответчика установлено, что ООО «Постулат» не оказывало ему услуг, подлежащих оплате, Савватеев С.А. не пользовался услугой, которую за плату обязалось предоставить ООО «Постулат», ему не была предоставлена достоверная и понятная информация о заключенном договоре и наличии у Савватеева С.А. заинтересованности в данных услугах, информация о характере и особенностях договора до Савватеева С.А. не была доведена.
В силу ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Истец по запросу суда не представил доказательств, подтверждающих доведение до ответчика необходимой и достоверной информации о целях, характере и особенностях заключаемого договора, равно как и не представил доказательств, подтверждающих отсутствие навязывания потребителю данного возмездного договора, а также наличие добровольного волеизъявления и реальной заинтересованности потребителя в заключении данного договора.
Исходя из совокупности установленных по делу обстоятельств и требований закона, принимая во внимание, что оплата по договору не являлась абонентской платой, так как, условиями договора предусмотрена оплата стоимости оказываемых истцом услуг, и в материалы дела не представлено доказательств того, что ответчик воспользовался услугой, которую за плату обязался предоставить ему истец, суд приходит к выводу об отказе во взыскании предъявленной задолженности, исчисленной как абонентской платы за заявленный период взыскания.
Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В связи с отказом в удовлетворении основного требования не подлежит удовлетворению и требование ООО «Постулат» о взыскании с ответчика расходов по оплате государственной пошлине.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд решил:
в удовлетворении исковых требований ООО «Постулат» к Савватееву ФИО6 о взыскании задолженности по договору оказания услуг от **.**.** № за период с **.**.** по **.**.** в размере 100 000 руб. 00 коп., расходов по уплате государственной пошлины в размере 4 000 руб. 00 коп. – отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Зиминский городской суд Иркутской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Н.Н.Новоселова
Мотивированное решение изготовлено 08.06.2026.