К содержимому
Судпоиск.рф

Дело № 02-1776/2026 (02-9081/2025)

О защите прав потребителей - из договоров в сфере торговли, услуг, выполнения работ

Гражданские дела, Бабушкинский районный суд города Москвы · судья Хоробрая Ю.С.

Удовлетворено частично, 30.03.2026
Карточка на сайте суда
Поступило
23.10.2025
Решение
30.03.2026
Вступило в силу
30.06.2026
Категория
Защита прав потребителей
Текущее состояние
Вступило в силу, 30.06.2026

Решения

УИД: 77RS0001-02-2025-016479-91

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

30 марта 2026 года г. Москва

Бабушкинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Хороброй Ю.С., при секретаре судебного заседания Гилко С.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1776/26 по иску Самсонова ...а ...а к ООО «Манистайл» о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец Самсонов С.В. обратился в суд с иском к ответчику ООО «Манистайл» с требованиями о расторжении договора розничной купли-продажи от 22.12.2024 г. №..., заключенного между Самсоновым С.В. и ООО «Манистайл», взыскании с ответчика в пользу истца суммы предварительной оплаты товара в размере сумма, неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение требований в добровольном порядке.

Мотивируя заявленные исковые требования истец указал, что 22.12.2024 г. между Самсоновым С.В. и ООО «Манистайл» заключен договор розничной купли-продажи №..., по условиям которого ответчик обязан передать (поставить) истцу товар: диван-кровать трехместный (...), стоимость товара составляет сумма В соответствии с п. 2.1 договора истцом полностью оплачен товар в порядке 100% предоплаты в сумме, составляющей сумма в день заключения договора. Согласно п. 3.1 договора товар должен был быть передан истцу до 15 мая (включительно): предварительный срок поставки товара по 3.1.1. договора – до 15 апреля (включительно), окончательный срок передачи товара – 15 мая (включительно). В указанный срок товар ответчиком не передан. Направленная истцом в адрес ответчика претензия с требованием возврата суммы предварительной оплаты и неустойки оставлена без удовлетворения.

Истец Самсонов С.В. в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Манистайл» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил возражение на исковое заявление, согласно которому исковые требования признал частично, просил о снижении суммы неустойки, морального вреда и штрафа на основании ст. 333 ГК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно п. 1 ст. 8 ГК РФ договоры и иные сделки являются основанием возникновения гражданских прав и обязанностей.

В силу положений ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах.

Согласно ст.ст. 421, 432 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

На основании п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 ГК РФ.

По смыслу п. 1 ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

В силу п. 1 ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Согласно п. 1 ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со ст. 314 настоящего Кодекса.

В силу п. 2 ст.487 ГК РФ в случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные ст. 328 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 ГК РФ (п. 1 ст. 457 ГК РФ).

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (ст. 457 ГК РФ), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В силу ст.ст. 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной либо в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Судом установлено, что 22.12.2024 г. между Самсоновым С.В. и ООО «Манистайл» заключен договор розничной купли-продажи №..., по условиям которого ответчик обязан передать (поставить) истцу товар: диван-кровать трехместный (...), а покупатель обязуется оплатить и принять мебель на условиях настоящего договора.

Согласно п. 2.1 договора оплата мебели производится покупателем в следующем порядке: предоплата в день подписания настоящего договора – не менее 50% стоимости мебели, путем внесения денежных средств в кассу продавца, либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца, указанный в настоящем договоре, с использованием национальных платежных систем, по выбору покупателя (п. 2.1.1), оставшаяся стоимость мебели оплачивается покупателем не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до наступления срока передачи мебели, установленного п. 3.1. договора (п. 2.1.2).

В соответствии с п. 3.1. договора срок передачи мебели покупателю определяется следующим образом: предварительный срок передачи мебели покупателю не позднее – 75 рабочих дней с момента заключения договора и внесения предоплаты в соответствии с п. 2.1 договора. В случае необходимости согласования товара по индивидуальному эскизу (чертежу, проформе и пр.), предварительный срок передачи мебели исчисляется с даты подписания сторонами эскиза и внесения предоплаты в соответствии с п. 2.1 договора (п. 3.1.1). Окончательный срок передачи мебели – не позднее 30 календарных дней с момента истечения предварительного срока, указанного в п. 3.1.1 договора. Стороны договорились, что срок передачи мебели увеличивается в случае возникновения обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон, которые нельзя было предвидеть или избежать, включая официальное введение военного положения, войну, военные операции, объявление мобилизации, гражданские волнения, запретительные и ограничительные меры, принимаемые органами государственной власти, в том числе иностранными государствами, экологические катастрофы, эпидемии, пандемии, блокаду, эмбарго, локдаун, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия. О переносе сроков продавец уведомляет покупателя и это не является основанием для предъявления покупателем претензий по срокам передачи товара. В этом случае такое увеличение сроков будет считаться нарушением продавцом своих обязательств в соответствии с договором.

Исходя из п. 3.2.1 договора в случае доставки мебели силами продавца обязательство по доставке товара покупателю считается исполненным в момент передачи товара покупателю по адресу покупателя, указанному в спецификации.

Согласно спецификации к договору розничной купли-продажи №... от 22.12.2024 г. стоимость товара - дивана-кровати трехместного (...) составляет сумма

В соответствии с п. 2.1 договора истцом полностью оплачен товар в порядке 100% предоплаты в сумме, составляющей сумма в день заключения договора, что подтверждается чеком по операции адрес от 22.12.2024 г.

Согласно п. 3.1 договора товар должен был быть передан истцу до 15 мая (включительно): предварительный срок поставки товара по п. 3.1.1 договора – до 15 апреля (включительно), окончательный срок передачи товара – 15 мая (включительно). В указанный срок и до настоящего времени товар ответчиком не передан, что ответчиком не оспаривалось.

23.07.2025 г. истец направил в адрес ответчика посредством электронной почты досудебную претензию от 14.07.2025 г. с требованием возврата денежных средств и неустойки, но до настоящего времени требования истца ответчиком не удовлетворены.

24.07.2025 г. ответчик направил в адрес истца ответ на обращение, согласно которому сообщил об удовлетворении заявленных требований о возврате денежных средств и неустойки, обязался в ближайшее время направить истцу сумму предоплаты по заказу в размере сумма и неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере сумма

22.08.2025 г. истец направил в адрес ответчика посредством почтовой корреспонденции досудебную претензию от 14.07.2025 г., требования которой до настоящего времени не удовлетворены.

Из возражений ответчика следует, что срок передачи мебели в соответствии с условиями договора – не позднее 15.05.2025 г. В указанный срок поставка не была осуществлена по причине задержки поставки комплектующих мебели контрагентами изготовителя в соответствии с п. 3.1.2 договора. В связи с финансовыми трудностями денежные средства перечислены не были.

Доказательств исполнения обязательств по договору в установленные сроки ответчиком в порядке ст. 56 ГПК РФ в материалы дела не представлено.

При таких обстоятельствах, учитывая существенное нарушение ответчиком условий договора, в силу требований действующего законодательства, у истца возникло право на расторжение договора №... от 22.12.2024 г., заключенного между Самсоновым С.В. и ООО «Манистайл». Следовательно, исковые требования о расторжении договора обоснованы и подлежат удовлетворению. Ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих факт исполнения договора в установленный срок, либо факт нарушения условий договора вследствие действий третьих лиц, по вине истца или непреодолимой силы.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, учитывая, что товар не поставлен покупателю, суд находит требования истца о взыскании уплаченных денежных средств в сумме сумма обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Разрешая требования фио о взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательств в размере сумма, суд приходит к следующему.

Исходя из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные п. 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Таким образом, исходя из даты заключения договоров – 22.12.2024 г., последним днем поставки является 15.05.2025 г., учитывая, что до настоящего времени товар покупателю не передан, а сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, суд приходит к выводу о наличии у истца права на неустойку за нарушение продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю за период с 16.05.2025 г. по 15.10.2025 г. в размере сумма

В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Принимая во внимание наличие заявления ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ и учитывая, что заявленная к взысканию неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд приходит к выводу, что неустойка за нарушение срока выполнения работ по договору подлежит снижению до сумма

Положения ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливают, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. П определении размеров компенсации суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд также должен учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку, проведя анализ представленных доказательств, суд приходит к выводу об установлении обстоятельств нарушения прав истца как потребителя, поэтому требования истца о взыскании с ответчика компенсации в счет возмещения морального вреда, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Поскольку в судебном заседании судом установлено наличие вины ответчика в нарушении прав истца, учитывая степень нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, суд находит требование о компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению в размере сумма

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца штрафа составит сумма ((139 160 + 50 000 + 3 000) х 50%).

При этом, предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.

Исходя из изложенного, применение ст. 333 ГК РФ возможно при определении размера как неустойки, так и штрафа, предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей».

Принимая во внимание период просрочки, оценивая степень соразмерности суммы неустойки и штрафа последствиям нарушенных обязательств, а также баланс интересов сторон и специфику правоотношений сторон, при том, что штрафные санкции по своей природе носят компенсационный характер, направлены на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, суд не находит оснований для применения ст. 333 ГК РФ.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истцы были освобождены, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета субъекта Российской Федерации - города федерального значения Москвы подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Самсонова ...а ...а к ООО «Манистайл» о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №... от 22.12.2024 г., заключенный между Самсоновым ...ом ...ем и ООО «Манистайл».

Взыскать с ООО «Манистайл» (ИНН ...) в пользу Самсонова ...а ...а (паспортные данные) денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении исковых требований в остальной части – отказать.

Взыскать с ООО «Манистайл» (ИНН ...) в доход субъекта Российской Федерации - города федерального значения Москвы государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бабушкинский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 29.05.2026 г.

Судья Ю.С. Хоробрая

Участники

Истец

  • С. С. В.

Ответчик

  • ООО МАНИСТАЙЛ

Ход дела

  1. Регистрация поступившего заявления

  2. Заявление принято к производству

  3. Рассмотрение

  4. Вынесено решение

    Решение

  5. Вступило в силу

    Решение

  6. 16:20

    Предварительное судебное заседание

    Назначено судебное заседание

    522

  7. 12:30

    Судебное заседание

    Отложено

    522 · для рассмотрения вопроса по существу дела

  8. 09:20

    Судебное заседание

    Рассмотрение завершено

    522 · для рассмотрения вопроса по существу дела

История местонахождения

ДатаМестонахождение
30.10.2025У судьи
22.06.2026В канцелярии
06.07.2026Архив канцелярии

Исполнительные документы

Наименование и дата выдачиСерия и номер бланкаНомер документаСтатус отправкиКому выдан/куда направлен
Б.ФС №05483352902-1776/2026-1СформированП. В.