РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
24 сентября 2026 года адрес
Бабушкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио,при помощнике судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2100/2025 по иску ...ой Ю.С. к ООО «Мебельная фабрика Мария», ООО «Мария Хоум» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа и возмещении судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
истец ...фио обратилась в суд с исковым заявлением, уточненным в ходе судебного разбирательства в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Мебельная фабрика Мария», ООО «Мария Хоум» о взыскании денежных средств в размере сумма,неустойки в размере 610 167,-- руб., компенсации морального вреда в размере сумма, расходов на оплату услуг представителя в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присуждённой суммы.
В обоснование иска указано, что между ООО «Импульс» и ...ой Ю.С. заключен договор купли-продажи № 001-0635-01303 от 14.08.202114, по условиям которого ответчик обязался передать в собственность истцу комплект мебели для кухни, производства «Мебельная фабрика Мария», согласно Спецификации 001-0635-01303. Общая стоимость предметов мебели составляет сумма Товар был оплачен покупателем в полном объеме. Согласно п. 4.1. Договора гарантийный срок на товар кухонную мебель 24 месяца, на светильники, расходные (комплектующие) материалы (лампочки, фильтры и т.п.) - 5 дней, на кухонную мебель и изделия из искусственного камня производства ООО «Мебельная фабрика Мария» - 36 месяцев, на случаи разбухания каркасов Standard кухонной мебели - 60 месяцев, на случаи разбухания каркасов AquaStop и Premiumкухонной мебели 180 месяцев. В ходе эксплуатации мебели были обнаружены ее следующие недостатки: - разбухание фасадов верхних навесных шкафов, - использование невлагостойких материалов, подверженной воздействию вод. Ранее потребитель обращалась через обратную связь на сайте ответчика в связи с обнаружением недостатков предмета мебели. В ноябре 2024 года ответчик направил к истцу специалиста, который зафиксировал обнаруженные недостатки. Производителем было принято решение о замене всех поврежденных товаров, а именно, всех верхних секций кухни и сформирован соответствующий заказ. Срок готовности товара на фабрике - 19.12.2024 и дополнительно необходимого времени на доставку покупателю. 05.07.2025 поставлена часть товара. После повторного обращения в сентябре 2025 года производитель через своего представителя сообщил, что товар не будет поставлен в оставшейся части, так как договор расторгнут производителем и случай является не гарантийным. Заключением специалиста №25/115-ТВЭ от 05.11.2025 установлено наличие дефектов кухни, в том числе возникших в результате ее демонтажа для замены части товара, а также установлена причина образования выявленных дефектов. Стоимость убытков, причиненнызх истцу действиями ответчика установлена самим ответчиком в размере сумма, исходя из стоимости деталей и замены товара, о котором он указал в одном из ответов на обращение истца. Поскольку ответчиком добровольно не возмещается причиненный ущерб (убытки), истец обратилась в суд с иском.
Истец ...фио в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о судебном заседании, обеспечила явку представителя фио, который исковые требования с учетом уточнений поддержал в судебном заседании.
Представитель ответчика, ООО «Мебельная фабрика Мария» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о судебном заседании, о причинах неявки суду не сообщил, письменного отзыва на иск не представил, об отложении судебного заседания не ходатайствовал.
Представитель ответчика, привлеченного к участию в деле по ходатайству истца, ООО «Мария Хоум» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о судебном заседании, о причинах неявки суду не сообщил, письменного отзыва на иск не представил, об отложении судебного заседания не ходатайствовал
Представитель третьего лица ООО «Импульс» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о судебном заседании.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, дело рассмотрено при установленной явке.
Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.ст.12,56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1). Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).
В силу п. 1 и п. 2 ст. 434 ГК РФ Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абз. 2 п. 1 ст. 160 настоящего Кодекса
На основании ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статьей 18 Закона о защите прав потребителей определено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В ходе судебного разбирательства установлено, что 14.08.2021 между ООО «Импульс» (продавец) и ...ой Ю.С. заключен договор купли-продажи № 001-0635-01303 от 14.08.202114, по условиям которого ответчик обязался передать в собственность истцу комплект мебели для кухни, производства «Мебельная фабрика Мария», согласно Спецификации 001-0635-01303.
Общая стоимость предметов мебели составила сумма
Товар был оплачен покупателем в полном объеме.
Согласно п. 4.1. Договора гарантийный срок на товар кухонную мебель 24 месяца, на светильники, расходные (комплектующие) материалы (лампочки, фильтры и т.п.) - 5 дней, на кухонную мебель и изделия из искусственного камня производства ООО «Мебельная фабрика Мария» - 36 месяцев, на случаи разбухания каркасов Standard кухонной мебели - 60 месяцев, на случаи разбухания каркасов AquaStop и Premiumкухонной мебели 180 месяцев.
В ходе эксплуатации мебели истцом были обнаружены следующие недостатки товара:
- разбухание фасадов верхних навесных шкафов,
- использование невлагостойких материалов, подверженной воздействию вод.
Потребитель обратилась к ответчику в связи с обнаружением недостатков предмета мебели.
В ноябре 2024 года ответчик направил к истцу специалиста, который зафиксировал обнаруженные недостатки.
Производителем было принято решение о замене всех поврежденных товаров, а именно, всех верхних секций кухни и сформирован соответствующий заказ.
Срок готовности товара на фабрике - 19.12.2024 и дополнительно необходимого времени на доставку покупателю.
05.07.2025 истцу была поставлена часть товара.
После повторного обращения в сентябре 2025 года производитель сообщил истцу о том, что договор расторгнут производителем, случай является не гарантийным, поставки товара в непоставленной части не будет.
Заключением специалиста №25/115-ТВЭ от 05.11.2025 установлено:
Корпусы шкафов V0504A-450G-P-HCT, V0934-46-600G-P-НCT, V0521A-11-700G-P-HCT, V0504A-300G-P-HCT, V050-A-600G-P-HCT, V0504A-600G-P-HCT кухонного гарнитура, изготовленного по индивидуальному заказу по Договору купли-продажи № 001-0635-01303 от 14.08.2021, расположенный по адресу: адрес, имеют дефект в виде разбухание материала, а также дефекты в результате выполнения демонтажа.
Причиной образования выявленных дефектов на корпусах шкафов (секций) в количестве 6 штук: V0504A-450G-P-HCT, V0934-46-600G-P-НCT, V0521A-11-700G-P-HCT, V0504A-300G-P-HCT, V050-A-600G-P-HCT, V0504A-600G-P-HCT является внешнее механическое воздействие в результате демонтажа, в том числе на корпусах шкафов (секций) в количестве 3 шт. Имеются дефекты (разбухание ЛДСП), приобретенные в процессе эксплуатации, образовавшиеся в результате воздействия влаги/воды V0504A-450G-P-HCT, V0934-46-600G-P-НCT, V0521A-11-700G-P-HCT.
Суд не находит оснований сомневаться в правильности выводов независимого эксперта в указанном заключении, поскольку им подтверждаются документально соответствующее образование и квалификация. Сделанные им выводы основаны на результатах произведенных исследований, аргументированы, согласуются с письменными материалами дела, в связи с чем, указанное заключение принимается в качестве обоснования выводов суда о ненадлежащем исполнении ответчиком договора.
Стоимость убытков, причиненных истцу действиями ответчика установлена им в размере сумма, исходя из стоимости деталей и замены товара, согласно сообщению за исх.№ 0635-01-303-1.
Иного суду сторонами не представлено, ходатайств о назначении судебной экспертизы на предмет установления наличия/отсутствия дефектов мебели и стоимости их устарнения.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Оценив представленные в материалы дела доказательства в порядке ст. 67 ГПК РФ в их совокупности, руководствуясь указанными нормами права, учитывая обстоятельства дела, принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела по существу нашел подтверждение факт произведения ответчиком ООО «Мебельная фабрика Мария» некачественных работ по изготовлению мебели, объем недостатков, суд считает установленным факт наличия недостатков приобретенного истцом товара, и, как следствие, обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в размере сумма Нарушений прав потребителя действиями ответчика ООО «Мария Хоум» (дилерского центра) в ходе судебного разбирательства не установлено, соответственно, требования, заявленные к ООО «Мария Хоум» являются необоснованными и не подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Если иное не установлено законом, сумма неустойки (пени), определенной в соответствии с настоящей статьей, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Поскольку судом установлено нарушение сроков устранения недостатков товара, суд взыскивает в пользу истца с ответчика неустойку в размере 610 сумма, за период с 28.01.2025 по 03.10.2025.
В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку права истца как потребителя были нарушены, с учетом принципов разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя, исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
С учетом изложенного, в связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от денежной суммы, присужденной судом, в размере сумма ((347 273,00 + 610 167,00 + 30 000,00) х 50%).
Оснований для снижения размера взыскиваемых неустойки и штрафа судом в ходе рассмотрения дела не установлено.
Согласно статье 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.
В соответствии со статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
В силу ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.
В связи с рассмотрением дела истец понесла расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
Факт несения расходов подтверждается договором на оказание юридических услуг, платежным документом.
Исходя из представленных доказательств, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца расходов на оказание юридических услуг в размере сумма
Указанная сумма не выходит за рамки разумных пределов возмещения расходов на оплату услуг представителя
Таким образом, исковые требования подлежат частичному удовлетворению.
Таким образом, исковые требования подлежат частичному удовлетворению.
Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований.
При таком положении, с ответчика ООО «Мебельная фабрика Мария» в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Мебельная фабрика Мария» в пользу ...ой Юлии Сергеевны в счет возврата денежных средств по Договору № 001-0635-01303 купли-продажи от 14.08.2021 в размере сумма, в счет неустойки сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф за нарушение прав потребителя в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.
Взыскать с ООО «Мебельная фабрика Мария» в доход бюджета адрес в счет расходов по уплате государственной пошлины в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бабушкинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено 05 ноября 2026 года.
фио Неменок