РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 февраля 2026 года адрес
Бабушкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Красниковой А.Ю., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2198/2026 по иску Рогожиной Оксаны Юрьевны к ООО «Светлое будущее» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, установил:
Истец Рогожина О.Ю. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Светлое будущее» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.
В обоснование заявленных требований истец указала, что 23 октября 2025 года между ней и ООО «Светлое будущее» заключен договор оказания услуг, предметом которого являлось оказание психологической и социальной помощи в отношении ее несовершеннолетнего сына фио, паспортные данные. 24 октября 2025 года истцом была произведена оплата услуг авансом в размере сумма, а также списана комиссия в размере сумма, а всего оплачено сумма. 27 ноября 2025 года из интернет-ресурсов истцу стало известно о скандальной ситуации в центре оказания психологической помощи, принадлежащем ответчику, и возбуждении уголовного дела по факту истязания несовершеннолетних сотрудниками ответчика. В тот же день, 27 ноября 2025 года, истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с уведомлением о расторжении договора с 27 ноября 2025 года и требованием о возврате денежных средств в полном объеме, поскольку услуги оказаны не были ввиду неприбытия ребенка в учреждение. 01 декабря 2025 года истцом был получен ответ от ООО «Светлое будущее» с отказом вернуть денежные средства в полном объеме. Однако 04 декабря 2025 года ответчик перевел истцу денежные средства в размере сумма, исполнив лишь часть обязательств по возврату денег.
Истец просила суд взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Истец Рогожина О.Ю. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности фио, который в судебное заседание явился, исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении.
Представитель ответчика ООО «Светлое будущее» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом.
В соответствии с пунктом 1 статьи 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. При таких обстоятельствах, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.
Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В силу ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (ст. 421 ГК РФ). Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается (ст. 309, 310 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 23 октября 2025 года между Рогожиной О.Ю. и ООО «Светлое будущее» заключен договор оказания услуг, предметом которого являлось оказание психологической и социальной помощи в отношении несовершеннолетнего фио, паспортные данные. Согласно разделу 1 договора исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию психологической и социальной помощи, проведению психологической диагностики, организации долгосрочного проживания и питания.
Истцом обязательства по оплате услуг исполнены, что подтверждается копией квитанции об оплате. 24 октября 2025 года истцом произведена оплата в размере сумма за 6 месяцев по договору оказания услуг от 23.10.2025, а также списана комиссия в размере сумма, а всего оплачено сумма.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить лишь фактически понесенные исполнителем расходы.
Из материалов дела усматривается, что 27 ноября 2025 года, не дождавшись начала оказания услуг и прибытия ребенка, истец направила в адрес ответчика досудебную претензию с уведомлением о расторжении договора с 27 ноября 2025 года и требованием вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме. Получение данной претензии ответчиком 01 декабря 2025 года подтверждается его ответом, из которого следует, что ООО «Светлое будущее» отказалось удовлетворить требования истца в полном объеме.
В силу ст. 450.1 ГК РФ предоставленное договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора. Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено законом. Следовательно, договор, заключенный между сторонами, считается расторгнутым с 27 ноября 2025 года.
В связи с расторжением договора у ответчика возникла обязанность возвратить истцу уплаченные по договору денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов. Доказательств фактического оказания каких-либо услуг истцу или ее несовершеннолетнему сыну, равно как и доказательств несения каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, ответчиком суду не представлено. 04 декабря 2025 года ответчик произвел частичный возврат денежных средств в размере сумма. Таким образом, сумма задолженности ответчика перед истцом составляет сумма (751 997,51 – 50 000).
При таких обстоятельствах, учитывая, что истец в одностороннем порядке отказалась от исполнения договора, что является ее безусловным правом, а ответчик не представил доказательств несения фактических расходов, связанных с исполнением договора, требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере сумма подлежат удовлетворению.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, выразившееся в необоснованном удержании ответчиком денежных средств после расторжения договора, чем истцу были причинены нравственные страдания, требование о компенсации морального вреда является обоснованным. Определяя размер компенсации морального вреда, суд, исходя из принципов разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, полагая заявленный истцом размер в сумма завышенным и не соответствующим степени нравственных страданий, причиненных непосредственно нарушением имущественных прав.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», указанный штраф взыскивается в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел подтверждение факт нарушения прав потребителя, требования истца о возврате денежных средств не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф. Сумма штрафа составляет сумма, исходя из расчета: (701 997,51 + 10 000) / 2. Оснований для снижения размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ суд не усматривает, поскольку ответчиком не заявлено соответствующего ходатайства и не представлено доказательств его явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства.
В силу ст. 103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска была освобождена от уплаты государственной пошлины на основании пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес в размере сумма.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования Рогожиной Оксаны Юрьевны к ООО «Светлое будущее» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Светлое будущее» (ИНН 5024256160, ОГРН 1255000084866) в пользу Рогожиной Оксаны Юрьевны (паспортные данные) денежные средства по договору в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «Светлое будущее» (ИНН 5024256160, ОГРН 1255000084866) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бабушкинский районный суд адрес в течение месяца со дня его принятия в окончательно форме.
Решение составлено в окончательной форме 01 апреля 2026 года.
Судья А.Ю. Красникова