РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
23 сентября 2026 года
Ивантеевский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Ирхиной М.В., при секретаре Горбушине В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1104/2026 по иску ФИО2 к ООО «Мебельная студия» о расторжении договора, возврате денежных средств и взыскании неустойки, установил:
ФИО2 обратилась с иском к ООО «Мебельная студия» о расторжении договора, возврате денежных средств и взыскании неустойки.
В обосновании своих исковых требований истец указал, что 29.04.2026г. между истцом и ответчиком был заключен Договор №.
Согласно п. 1.1 Договора ответчик обязался изготовить по индивидуальному заказу истца и передать набор мебели, а истец – принять и оплатить его. Полная стоимость договора составила 192 800 руб.
Истец исполнил свои обязательства по оплате надлежащим образом, внеся предоплату в общей сумме 156 400 руб. (96 400 руб. в момент заключения Договора и 60 000 руб. в процессе исполнения).
Согласно п. 3.1 и п. 3.2 Договора, срок готовности товара составляет 20 рабочих дней с момента получения аванса, а срок доставки – 5 рабочих дней с момента готовности. Крайний срок поставки мебели в полном объеме истек 05.06.2026г.
В установленный срок, ответчиком не были выполнены обязательства по Договору.
10.06.2026г. произошла частичная поставка элементов мебели (шкаф, фасады, без столешницы и кухонного фартука). Поставленный шкаф распашной имеет недостатки, которые не устранены.
06.07.2026г. ответчик предпринял попытку привезти столешницу и кухонный фартук без одновременного проведения монтажных работ и без указания точных сроков их выполнения. Истец отказался от приемки и хранения столешницы и кухонного фартука с учетом того, что с 10.06.2026г. по настоящее время истец вынужденно хранит в своей квартире крупногабаритные короба с кухонными фасадами, которые занимают значительную жилую площадь в квартире и создают бытовые неудобства.
В соответствии с п. 5.1 Договора, поскольку товар изготавливался по индивидуальному заказу сложной конструкции, доставка и монтаж должны осуществляться силами исполнителя для сохранения полной 60 месячной гарантии. В силу п. 5.3 Договора, самостоятельный монтаж элементов мебели ведет к утере гарантии.
Использование кухонного гарнитура по назначению без столешницы невозможно.
13.06.2026г. истец направил в адрес ответчика досудебную претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, также предложено мировое соглашение, в соответствии с которым, назначается новый срок исполнения обязательств до 17.07.2026г., истец отказывается от финансовых претензий по неустойке, при условии, что ответчик своими силами и за счет собственных средств осуществит доставку остатка товара и полную сборку всего комплекта мебели в день доставки. Претензия оставлена без ответа.
На основании изложенного, истец просит суд:
расторгнуть Договор купли-продажи мебели № от 29.04.2026г.;
взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере 156 400 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения обязательств в размере 192 800 руб. за период с 06.06.2026г. по 21.07.2026г., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом;
обязать ответчика вывезти частично поставленные элементы мебели с адреса истца собственными силами и за свой счет после выплаты присужденных сумм (л.д. 6-8).
Истец ФИО2 в судебном заседании поддержала исковые требования, просила их удовлетворить (л.д. 70-72).
Представитель ответчика, генеральный директор ООО «Мебельная студия» ФИО4, в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, представила письменные возражения, просил снизить размер неустойки, штрафа, компенсации морального вреда на основании ст. 333 ГК РФ (л.д. 35, 51-54).
Суд, выслушав истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со ст. 8 ГК РФ, одним из оснований возникновения гражданских прав и обязанностей является заключенный между сторонами договор.
В силу п. 1 ст. 454 ГК Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.
Исходя из п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
На основании п. 2 ст. 469 ГК РФ при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 29.04.2026г. между ФИО2 и ООО «Мебельная студия» заключен договор купли-продажи мебели №, по условиям которого продавец обязался в срок до 20 рабочих дней после внесения аванса передать покупателю набор мебели, изготовленной по индивидуальному заказу покупателя. Вид, количество, комплектность, комплектация и материал товара согласовываются сторонами в приложении № «Спецификация». Полная стоимость договора 192 800 руб., аванс 50% (п. 1.1., 2.2., 3.1. Договора) (л.д. 9-13).
В соответствии с пунктом 1 статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Таким образом, из буквального толкования данной нормы следует, что по договору подряда, прежде всего, имеет значение достижение подрядчиком определенного результата, который передается заказчику. Предметом договора подряда является изготовление индивидуально-определенного изделия (вещи), а условия договора подряда направлены на определение взаимоотношений сторон в процессе выполнения обусловленных работ. Соответственно, существенными для договора подряда являются условия о содержании и объеме работ (предмете) и сроках их выполнения.
Разграничение договоров купли-продажи и подряда между собой выражается в том, что по договору подряда изготавливается и передается заказчику индивидуально определенная вещь, а по договору купли-продажи - вещь, не имеющая индивидуальных особенностей.
Договор купли-продажи и договор подряда имеют одинаковую конечную цель - передачу имущества в собственность контрагенту. Однако для участников подрядных отношений недостаточно просто передачи имущества в собственность, как это происходит при купле-продаже. В сфере их экономических интересов оказывается процесс изготовления имущества и осуществление контроля за этим процессом.
Таким образом, по своей природе заключенный между истцом и ответчиком договор является договором подряда на изготовление мебели по индивидуальному заказу.
В соответствии со статьей 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В соответствии с ч. 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Согласно п. 1 ст. 27 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Факт исполнения покупателем своих обязанностей по предоплате стоимости товара в размере 156 400 руб. подтверждается, чеками по операции СБП от 29.04.2026г. в день заключения договора 96 400 руб., 10.06.2026г. в день частичной поставки товара 60 000 руб. Ответчиком получение денежных средств от истца в счёт исполнения договора не оспаривалось (л.д. 22-23, 25-28).
В свою очередь ответчик своих договорных обязательств не исполнил, товар в установленный договором срок - до 05.06.2026г. - не поставил. Согласно товарной накладной № от 10.06.2026г. в адрес истца доставлена мебель по Договору на сумму 192 800 руб. (л.д. 29-30). Однако как следует из пояснений, как истца, так и ответчика, истцу 10.06.2026г. поставлены только кухонный фасады и шкаф, не поставлены истцу кухонный фартук и столешница, что также подтверждается ответом на претензию. Акт приема-передачи товара сторонами не подписывался (л.д. 16).
Указанные обстоятельства ответчиком также не оспаривались.
Таким образом, в процессе рассмотрения настоящего дела нашел свое подтверждение факт существенного нарушения ответчиком договорных условий, выразившийся в их не полном неисполнении.
В соответствии со ст. ст. 309 - 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
Согласно п. 1, 2 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требования одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушением договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечен для другой такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно п. 2 ст. 452 ГК РФ, требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучение ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом или договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
В силу ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.
В силу ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
13.07.2026г. ответчику направлена досудебная претензия с требованием вернуть уплаченный денежные средства в сумме 156 400 руб., выплатить неустойку, вывезти частично поставленный товар или за свой счёт доставить оставшуюся часть товара и за свой осуществить полную сборку и монтаж мебели. В ответе на претензию ответчик предлагает оплатить оставшуюся сумму по договору 36 400 руб. и согласовать новую дату доставки столешницы (л.д. 14-21).
Довод ответчика, что оставшийся товар был поставлен истцу, однако она отказалась его принять, достоверными доказательствами не подтверждён, акта приема-передачи товара сторонами не подписано, также отсутствует акт, в котором истец отказалась от приемки товара.
С учетом вышеизложенного при доказанности существенного нарушения ответчиком условий договора купли-продажи – не своевременная поставка всего товара, договор купли-продажи от 29.04.2026г. подлежит расторжению, а уплаченные по нему истцом денежные средства в сумме 156 400 руб. - взысканию с ответчика в пользу истца.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения обязательств в размере 192 800 руб. за период с 06.06.2026г. по 21.07.2026г., рассчитанной на основании ст. 28 Закона о защите прав потребителей, суд руководствуется следующим.
Согласно п. 4.3. Договора, в случае несоблюдения сроков изготовления товара, продавец выплачивает покупателю пеню в размере 0,1% от предварительно оплаченной суммы по договору за каждый день просрочки.
Так как суд определил, что заключенный между сторонами договор является договором подряда на изготовление мебели по индивидуальному заказу, то указанное условие договора ущемляет права потребителя – на установление более высокой неустойки в связи с несоблюдением сроков изготовления товара, в связи с чем является ничтожным в силу положений статьи 16 Закона о защите прав потребителей.
Согласно ч.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Суд соглашается с представленным истцом расчётом.
Разрешая ходатайство ответчика о снижении суммы неустойки, суд руководствуется следующим.
Согласно пункту 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
Определение соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства сопряжено с оценкой обстоятельств дела и представленных участниками спора доказательств, а также со значимыми в силу материального права категориями (разумность и соразмерность) и обусловлено необходимостью установления баланса прав и законных интересов кредитора и должника.
Степень соразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, оценка указанному критерию производится судом, исходя из своего внутреннего убеждения, основанного на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех обстоятельств дела.
При этом суд обязан установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.
Учитывая срок нарушения обязательства, несоразмерность заявленной истцом неустойки последствиям нарушенного обязательства, недопустимости неосновательного обогащения одной стороны за счет другой, суд считает возможным снизить неустойку до 100 000 руб.
Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Принимая во внимание доказанность наличия вины ответчика в неисполнении договорных условий по поставке предварительно оплаченного товара, длительность нарушения прав истца, несения истцом нравственных страданий, связанных с длительным неисполнение договора, в связи с чем, определяет сумму компенсации морального вреда в размере 15 000 руб. Оснований для снижения данной суммы суд не усматривает.
В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При этом согласно разъяснениям, изложенным в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Поскольку в ходе рассмотрения настоящего спора нашел свое подтверждение факт нарушения прав потребителя со стороны ответчика, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в следующем размере (156 400 + 100 000 + 15 000)/2 = 135 700 руб.
Ответчиком также заявлено о снижении суммы штрафа до разумных пределов.
Учитывая конкретные обстоятельства дела, руководствуясь необходимостью соблюдения баланса интересов истца и ответчика, суд полагает возможным снизить штраф до 100 000 руб.
В силу ст. 728 ГК РФ, в случаях, когда заказчик на основании пункта 2 статьи 715 (если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков) или пункта 3 статьи 723 настоящего Кодекса расторгает договор подряда, подрядчик обязан возвратить предоставленные заказчиком материалы, оборудование, переданную для переработки (обработки) вещь и иное имущество либо передать их указанному заказчиком лицу, а если это оказалось невозможным, - возместить стоимость материалов, оборудования и иного имущества.
Таким образом, требования истца об обязании ответчика вывезти частично поставленные элементы мебели с адреса истца собственными силами и за свой счет подлежат удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования ФИО2 (паспорт №) к ООО «Мебельная студия» о расторжении договора, возврате денежных средств и взыскании неустойки – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи мебели № от 29.04.2026г., заключенный между ООО «Мебельная студия» и ФИО2.
Взыскать с ООО «Мебельная студия» в пользу ФИО2 сумму в размере 156 400 руб. 00 коп., неустойку за период с 06.06.2026г. по 21.07.2026г. в сумме 100 000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб., штраф в размере 100 000 руб. 00 коп.
Возложить на ООО «Мебельная студия» обязанность произвести своими силами и за свой счет вывоз предметов мебели, приобретенных по договору купли-продажи № от 29.04.2026г. (шкаф, кухонные фасады).
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Ивантеевский городской суд в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.
Судья М.В. Ирхина
Мотивированное решение составлено 23.10.2026г.