РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
08 сентября 2026 года адрес
Дорогомиловский районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи Солодовниковой С. В., при ведении протокола помощником судьи Исаевой И. Р., с участием представителя истца Савкина И. В., представителей ответчика фио, фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4392/2026 по иску Киреева Дмитрия Александровича к ООО «ЕЮС» о защите прав потребителя, установил:
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит признать расторгнутым сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку № 140041001888 от 24.10.2025 г., заключенный между Киреевым Д. А. и ООО «ЕЮС», взыскать в его пользу уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.
В обоснование иска указал следующее: 24.10.2025 г. между истцом и ответчиком был заключен сертификат на квалифицированную поддержку № 140041001888. В рамках указанного сертификата истец выступает в качестве заказчика, а ответчик – в качестве провайдера услуг (исполнителя). Предмет сертификата – различные услуги следующего характера: юридического, технического, медицинского, консультационного и т.д. Общая стоимость сертификата – сумма 19.05.2026 г. Истец обратился к ответчику с досудебной претензией о расторжении договора и возврате денежных средств по договору в размере сумма, на что был получен отказ.
Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который он оценивает в размере сумма
Представитель истца в судебном заседании иск поддержал в полном объеме.
Представители ответчика в судебном заседании иск не признали.
Выслушав объяснения представителя истца, представителей ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения заявленного иска исходя из следующего.
Судом установлено, что 24.10.2025 г. между истцом и ответчиком был заключен договор на квалифицированную поддержку, что подтверждается сертификатом № 140041001888, срок действия 2 календарных года.
Сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку предусматривал услуги по медицинским консультациям, консультаций по автомобильной тематике, юридические консультации, эвакуацию автомобиля, и др.
24.10.2025 г. Киреевым Д. А. оплачены денежные средства по сертификату в размере сумма
19.05.2026 г. истец направил в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензия была оставлена без удовлетворения.
Разрешая заявленные требования, суд исходит из следующего.
Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Приведенными нормами заказчику гарантировано право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом право на удержание денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено.
В соответствии с пунктом 1 ст. 329 Гражданского кодекса РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.
Истец, как заказчик, вправе отказаться от исполнения договора с ООО «ЕЮС», и вернуть деньги за услуги, которые не были оказаны, с возмещением исполнителям лишь фактически понесенных расходов.
Пунктом 1 ст.450.1 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Заявление истца об отказе от договора ООО «ЕЮС» получило 26 мая 2026 г., следовательно, указанный день является днем расторжения договора с ООО «ЕЮС».
В силу статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
Судом установлено, что какими-либо услугами по оказанию сертификату истец не воспользовался.
В свою очередь, ответчик ООО «ЕЮС» не представило доказательств несения им каких-либо расходов в связи с исполнением заключенного с истцом договора.
Соответственно, оплата за не востребованные услуги, оказание которых предусмотрено в течение срока договора, подлежит возврату пропорционально не истекшему сроку действия договора.
Пунктом 1 ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Денежные средства в установленный срок не возвращены.
Соответственно, суд взыскивает в пользу истца: с ООО «ЕЮС» сумма (150 000 - 150 000/ 730 х181, где 730 дней – установленный срок действия договора, 181 дней – фактический срок действия договора). Во взыскании оплаты по договору в большем размере суд истцу отказывает.
Поскольку ответчик допустил нарушение прав истца как потребителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, что соответствует требованиям разумности и справедливости, с учетом длительности нарушения прав истца и степени вины ответчика.
Абзацем первым пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Нарушение ответчиками прав истца как потребителя и неудовлетворение его требований в добровольном порядке влечет взыскание штрафа: сумма ((112 808, 22 + 15000)х 50%).
Суд, с учетом ходатайства представителя ответчика, применяет положения ст. 333 ГК РФ, и снижает размер штрафа до сумма
На основании части 1 ст.103 ГПК РФ с ООО «ЕЮС» в доход местного бюджета суд взыскивает государственную пошлину.
Требования истца о признании договора расторгнутым суд находит излишне заявленным, поскольку по смыслу статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).
Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования Киреева Дмитрия Александровича к ООО «ЕЮС» удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ЕЮС» (ИНН ...) в пользу Киреева Дмитрия Александровича (паспортные данные......) оплату за сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «ЕЮС» (ИНН ...) государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через районный суд в течение одного месяца с момента изготовления мотивированного решения.
Мотивированное решение изготовлено 11 сентября 2026 года
Судья С. В. Солодовникова