РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30.06.2026 г. Владивосток
Фрунзенский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе: председательствующего судьи Андриановой Н.Г. при секретаре Хачатрян Э.З., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Коваль Дмитрия Андреевича к ООО «Джи1 Интертейнмент» о возложении обязанности, установил:
Истец обратился к ООО «Джи1 Интертейнмент» с требованиями о признании действий по блокировке именной карты участника программы лояльности «Cristal Privilege Club», выданной заявителю, по ограничению доступа на территорию гостинично-развлекательного комплекса «Tigre de Cristal Hotel & Resort» незаконными. Просил о возложении обязанности разблокировать именную карту участника программы лояльности «Cristal Privilege Club»; восстановить полный доступ ко всем услугам комплекса «Tigre de Cristal Hotel & Resort» - игорным, гостиничным и ресторанным на общих условиях программы лояльности. Возложить на ООО «Джи1 Интертейнмент» обязанность воздерживаться в дальнейшем от ограничения доступа заявителя к услугам комплекс без письменного мотивированного уведомления со ссылкой на конкретный пункт опубликованных правил посещения и норму законодательства. Взыскать с ООО «Джи1 Интертейнмент» компенсацию морального вреда – 50 000 рублей, штраф.
В судебном заседании требования поддержаны истцом.
Представителем ответчика изложены доводы письменных возражений.
Изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Правовые основы государственного регулирования деятельности по организации и проведению азартных игр на территории Российской Федерации определены в Федеральном законе от 29.12.2006 N 244-ФЗ "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации".
В соответствии с п. 1 ст. 7 указанного Федерального закона участники азартных игр являются посетителями игрового заведения, в котором эти игры проводятся.
Организатор азартных игр вправе самостоятельно устанавливать правила посещения игорного заведения, не противоречащие настоящему Федеральному закону (п. 3 ст. 7).
Правила посещения игорного заведения устанавливаются непосредственно организатором азартных игр и представляют собой ненормативный документ, т.е. документ, содержащий предписания правового характера в отношении определенного круга лиц (в данном случае посетителей игорного заведения). При этом посетители игорного заведения определяются как находящиеся в игорном заведении участники азартных игр, а также иные лица, доступ которых в игорные заведения не запрещен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами законодательной и исполнительной власти субъекта Российской Федерации и действующими правилами.
Следуя данным выписки из Единого государственного реестра юридических лиц в отношении ООО «Джи1 Интертейнмент», основным видом деятельности лица является «деятельность казино».
ООО «Джи1 Интертейнмент» является оператором отеля и казино «Tigre de Cristal», расположенного по адресу: <адрес>.
Судом установлено, что в казино «Tigre de Cristal» действуют правила посещения казино, утвержденные <дата>.
В соответствии с п. 5.16. раздела 5 Правил, казино вправе отказать в посещении казино любому посетителю, не раскрывая причин отказа.
Согласно пунктам 3.7., 3.8., 3.9. Правил, посетитель казино должен вести себя корректно, сдержано, не нарушать общественный порядок, не допускать нецензурных выражений в адрес сотрудников, посетителей и партнеров казино. Соблюдать на территории казино чистоту и порядок, не совершать действий, нарушающих покой и отдых других посетителей казино. Соблюдать на территории игорного заведения Правила казино, общепринятые нормы общественного поведения, нравственности, морали и этики.
Коваль Д.А., проходя регистрацию в качестве клиента казино, был письменно ознакомлен с приведенными Правилами, принял обязательства по их исполнению.
<дата> в адрес исполнительного директора ООО «Джи1 Интертейнмент» от уполномоченного сотрудника указанного общества поступила служебная записка об имевших место фактах нарушения Ковалем Д.А. правил посещения казино с предложением рассмотрения вопроса о запрете доступа лица к услугам игорного заведения.
Следуя тексту служебной записки, <дата>, <дата>, <дата> отмечено неподобающее агрессивное поведение Коваля Д.А., нецензурные высказывания, оскорбления.
<дата> в адрес исполнительного директора ООО «Джи1 Интертейнмент» поступила служебная записка аналогичного содержания о нарушении лицом порядка пребывания в игорном заведении <дата>.
Истцу было отказано в посещении игорного заведения.
<дата> истцом в связи с указанными событиями предъявлена претензия, рассмотрена последняя ООО «Джи1 Интертейнмент» <дата>, заявителю направлен ответ, в качестве причин ограничения доступа обществом приведена позиция, аналогичная изложенной в возражениях на настоящие исковые требования, о фактах поведения Коваля Д.А., противоречащего положениям вышеуказанных Правил, при пребывании в игорном заведении.
Следуя позиции представителя ответчика, ООО «Джи1 Интертейнмент» является организацией, нацеленной на извлечение прибыли от предоставляемых услуг, как следствие – юридическим лицом, заинтересованном в большем количестве посетителей; какого-либо основания для ограничения допуска Коваля Д.А. на территорию казино помимо недопустимого поведения не имелось, такая мера являлась вынужденной.
Вместе с тем, достоверно зная о существующем запрете, <дата> истец вновь проник на территорию игорного заведения, принудительно покинул казино по требованию уполномоченных лиц.
Указанное в совокупности, следуя позиции ответчика, свидетельствует о невозможности пребывания Коваля Д.А. на территории казино. Вместе с тем, названные ограничения не являются препятствием к посещению лицом отеля и ресторанов, входящих в комплекс «Tigre de Cristal», поскольку последние имеют отдельный вход в здание.
Оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, неправомерность действий ответчика, вопреки доводам истца, по результатам рассмотрения настоящего спора не установлена.
В соответствии с пунктом 1 статьи 1062 Гражданского кодекса РФ требования граждан, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 указанного Кодекса, то есть требований участника, выигравшего в лотерее, тотализаторе или иных играх, к оператору лотереи, организатору игр о выплате выигрыша, а также возмещении убытков, причиненных нарушением договора с их стороны, в случае неисполнения оператором лотереи, организатором игр данной обязанности.
Согласно пунктам 1 - 2 статьи 1063 ГК РФ отношения между организаторами тотализаторов (взаимных пари) и других основанных на риске игр и участниками таких игр регулируются законами и основаны на договоре, который оформляется выдачей билета, квитанции или иным предусмотренным правилами организации игр способом.
На возникшие между сторонами отношения свое действие Закон РФ "О защите прав потребителей" не распространяет.
Руководствуясь ст. ст. 13, 194-198 ГПК РФ, суд решил:
В удовлетворении требований Коваль Дмитрия Андреевича - отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд в апелляционном порядке через Фрунзенский районный суд г. Владивостока в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
В окончательной форме решение принято 10.07.2026.
Судья Андрианова Н.Г.