ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
19 марта 2026 года г.Петропавловск-Камчатский
Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе судьи Аксюткиной М.В., при секретаре Павалаки А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Переверзевой Евгении Дмитриевны к индивидуальному предпринимателю Малахову Юрию Валерьевичу о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с указанным иском к ИП ФИО3, ссылаясь на те обстоятельства, что ДД.ММ.ГГГГ между ней (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор оказания услуг №, по условиям которого последний принял на себя обязательство оказать работы по ремонту жилого помещения, расположенного по адресу: г.Петропавловск-Камчатский, <адрес>. Стоимость услуг по договору составила 659 395 руб. ДД.ММ.ГГГГ истцом на счет ответчика перечислен аванс на покупку материалов в размере 230 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 230 000 руб. Ответчиком допущено нарушение установленных договором сроков выполнения работ, работа сдана ДД.ММ.ГГГГ, кроме того, работы были выполнены не полном объеме, а выполненные работы имеют существенные недостатки. ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику направлена претензия с требованием о расторжении договора и взыскании денежных средств. Для выполнения работ по договору оказания услуг истцом были приобретены отделочные и расходные материалы. Ввиду изложенного истец просила суд расторгнуть договор оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по указанному договору, в размере 460 000 руб., неустойку за просрочку окончания работ по договору за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 460 000 руб., убытки в размере 581 293 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., судебные расходы на оплату услуг ФИО4 в размере 30 000 руб., услуг представителя в размере 30 000 руб., на уплату государственной пошлины в размере 5 013 руб., штраф, предусмотренный ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей.
Истец ФИО2 о времени и месте рассмотрения дела извещена, в судебном заседании участия не принимала, в заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Ответчик ИП ФИО3 о месте и времени судебного заседания извещался в соответствии с ч.1 ст.113 ГПК РФ заказным письмом с уведомлением о вручении, в суд не явился, заявлений, ходатайств суду не представил, об уважительных причинах неявки не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.
Руководствуясь ст.233 ГПК РФ, с учетом мнения истца, суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле, в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с п.2 ст.1, п.1 ст.9 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора, по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное (п.п. 1, 5 ст.10 ГК РФ).
Пунктом 1 ст.307 ГК РФ предусмотрено, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В силу п.2 ст.307 ГК РФ обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в ГК РФ.
На основании п.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п.1 ст.432 ГК РФ).
В соответствии с ст.434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п.3 ст.438 ГК РФ.
Согласно п.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу положений п.2 ст.702 ГК РФ к отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами данного Кодекса об этих видах договоров.
На основании п.1 ст.708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
В соответствии с п.1 ст.721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Согласно п.1 ст.723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Кроме того, заказчик не лишен права требовать от подрядчика возмещения своих расходов на устранение недостатков и возмещения иных убытков, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены (п.3 ст.723 ГК РФ).
В соответствии с п.1 ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствие с ними (п.3 ст.730 ГК РФ).
Согласно положениям ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, при этом односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
На основании ст.401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
В соответствии с преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Поскольку в рассматриваемом случае договор подряда был заключен с одной стороны ИП ФИО3, имеющим статус индивидуального предпринимателя, а с другой стороны ФИО2, заключившая указанный договор для личных нужд, на правоотношения сторон распространяются положения названного Закона.
В соответствии с п.п. 1, 2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п.п. 1, 2 ст.27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Кроме того, в соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В силу ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п.1 ст.29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных данным пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги).
На основании ч.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с ч.1 ст.55, ч.1 ст.56, ч.1 ст.57 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены, в том числе, из объяснений сторон и третьих лиц, письменных доказательств. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО3 (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) заключен договор оказания услуг №, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство оказать работы по ремонту жилого помещения, расположенного по адресу: г.Петропавловск-Камчатский, <адрес>.
В соответствии с п.1.1 договора исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать ему или указанному им лицу услуги по ремонту жилого помещения, расположенного по адресу: г.Петропавловск-Камчатский, <адрес>, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Оказание услуг производится в порядке и в сроки, установленные графиком оказания услуг, подписываемым обеими сторонами и являющимся неотъемлемой частью договора.
Согласно п.1.3 договора срок, в течение которого исполнитель обязан оказать услуги по договору, установлен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
В силу п.1.4 договора в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика услуги, приостанавливаются, производится перерасчет и оплата выполненных работ на момент остановки услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактические понесённые последним расходы.
Согласно п.2 договора исполнитель обязан оказать услуги в полном объеме в соответствии с условиями договора
В соответствии с п.2.2.3 договора, заказчик обязан принять и оплатить оказанные услуги в соответствиями с условиями договора.
Согласно п.3 договора стоимость услуг по договору составляет 659 395 руб.
В соответствии с п.3.2 договора оплата производится в следующем порядке: в равных долях по графику оплаты услуг (приложение 1).
В силу п.3.3 договора дополнительные услуги, не входящие в перечень работ (приложение 1) оплачиваются отдельно.
Пунктом 4.1 договора за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
В силу п.4.3 договора при невыполнении работ согласно срокам оказания услуг исполнитель оплачивает заказчику пеню в размере 0,5 % от суммы неоплаченных работ за каждый день неустойки.
В Приложении № к договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ сторонами согласованы стоимость работ и график оплаты оказанных услуг, а именно: итоговая стоимость с пакетом Maxi составляет 659 395 руб. Согласно таблице расчетов, в пункте 1 сумма в размере 230 000 руб. оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ, в пункте 2 сумма в размере 230 000 руб. – ДД.ММ.ГГГГ, в пункте 3 сумма в размере 199 395 руб. не оплачена. Кроме того, стоимость дополнительных услуг, не указанных в приложении 1 к договору, а также оплата расходных материалов в стоимость работ не входит.
Из представленных истцом суду чеков по операции ПАО Сбербанк усматривается, что оплата по договору произведена ДД.ММ.ГГГГ в сумме 230 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ в сумме 230 000 руб.
Из материалов дела следует, что на покупку материалов истцом на счет ответчика было перечислено в общей сумме 228 754 руб., а именно: ДД.ММ.ГГГГ – 136 590 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 92 164 руб., что подтверждается представленными истцом чеками по операции ПАО Сбербанк.
Вместе с тем, истцом за счет собственных средств были приобретены отделочные материалы для проведения ремонтных работ по договору на общую сумму 200 500 руб., факт оплаты подтверждается чеками по операции ПАО Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 150 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ на сумму 50 500 руб.
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (покупатель) и ИП ФИО6 (продавец) заключен договор купли-продажи отделочных материалов №-К13, в соответствии с которым покупателем был приобретен товар (отделочные материалы) на сумму 152 039 руб., что подтверждается актом приема-передачи товара (приложение № от ДД.ММ.ГГГГ).
Из искового заявления следует, что в указанный в п.1.3 договора срок (с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ) указанные работы не были выполнены в полном объеме, ответчик допустил нарушение сроков выполнения работ и сдал работу только ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается актом о сдаче-приемке выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ.
Как указала ФИО2 в исковом заявлении, ответчик не только нарушил срок сдачи работы, но еще и выполнил ее не в полном объеме, а выполненные работы имеют существенные недостатки.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в экспертную компанию «КамТехЭксперт» на проведение строительно-технической экспертизы жилого помещения, расположенного по адресу: г.Петропавловск-Камчатский, <адрес>, что подтверждается справкой об оплате стоимости услуг проведения экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ №.07-ЗУ/25. Оплата подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 30 000 руб.
Экспертным заключением от ДД.ММ.ГГГГ №.07-ЗУ/25 установлено: согласно приложению 1 к договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в жилом помещении (квартире), расположенном по адресу: г.Петропавловск-Камчатский, <адрес>, на дату проведения экспертизы не выполнены следующие работы: в помещении кухня - укладка кафеля, работа по сантехнике, в помещении коридор - укладка кафеля, в ванной комнате – ванная комната «под ключ» (установка сантехники, электрика, покраска и подготовка стен, натяжной потолок, укладка кафеля, установка финишного оборудования); имеются дефекты, недостатки, замечания по качеству выполненных работ согласно приложению 1 к договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, а именно: в помещении кухня и коридор - на покрытии пола «Кнауф» наблюдаются повреждения в виде вырывов материала, образования углублений, выбоин, образованных вследствие демонтажа покрытия пола, керамическая плитка (нарушение п.8.14 СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия); в помещении комната - отклонения поверхности покрытия пола паркет от плоскости, уступы между смежными изделиями покрытий из штучных материалов – паркета, отсутствие фиксации паркета фрагментарно, поверхность покрытия пола паркет имеет трещины, выбоины, цвет покрытия не соответствует проектному, зазоры и щели между контрольной рейкой в месте установки плинтуса и покрытием пола (нарушение п.8.14 СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия); плитка керамическая – наличие застывшего раствора для укладки, отмечаются сколы на лицевой поверхности, непригодна для повторного использования.
На основании ст.12 ГПК РФ в ходе судебного разбирательства судом были созданы условия для исполнения сторонами их процессуальных обязанностей и реализации предоставленных им прав для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств, обеспечено процессуальное равенство сторон, ответчику предоставлялась возможность представить необходимые доказательства в обоснование своей позиции.
Между тем, возражений относительно предъявленных истцом требований ответчик суду не представил.
Доказательства выполнения в установленный договором срок работ в соответствии с его условиями, в нарушение ст.56 ГПК РФ, в материалах дела отсутствуют.
ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику направлена претензия с требованием о расторжении договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, стоимости материалов, компенсации морального вреда.
Сведений о получении ответчиком претензии не имеется, претензия оставлена без ответа.
Факт получения денежных средств в счет оплаты работ по договору ответчиком не оспорен, предусмотренные законом доказательства возвращения истцу денежной суммы, уплаченной по договору, материалы дела не содержат, равно как и отсутствуют доказательства понесения ответчиком ФИО4 или иных фактических расходов при выполнении работ в рамках заключенного с истцом договора.
При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма, уплаченная истцом по договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в заявленном истцом размере 460 000 руб.
При описанных обстоятельствах истец также вправе требовать возмещения убытков в размере стоимости расходных и отделочных материалов в общей сумме 581 293 руб.
Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.
Согласно ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п.1 данной статьи.
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Истец, исходя из того, что сумма взыскиваемой неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работ, самостоятельно уменьшила размер неустойки до 460 000 руб.
Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (ч. 3 ст.196 ГПК РФ).
Применительно к приведенным требованиям закона и принимая во внимание установленный договором срок, в течение которого ответчик обязался выполнить работы, суд приходит к выводу о правомерности взыскания с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение установленного срока выполнения работы за период с ДД.ММ.ГГГГ (день, следующий за установленным договором сроком) по ДД.ММ.ГГГГ (дата фактической сдачи работ) в размере 460 000 руб., из расчета: 460 000 руб. х 3% х 37 дней, но не более цены работ.
Оснований для взыскания неустойки за иной период не имеется.
Между тем, согласно ст.421 ГК граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В силу пункта 4 названной статьи условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п.1 ст.422 ГК РФ).
В соответствии с п.1 ст.16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Статьей 168 ГК РФ предусмотрено, что, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 этой статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (пункт 1).
Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (пункт 2).
В п.74 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что договор, условия которого противоречат существу законодательного регулирования соответствующего вида обязательства, может быть квалифицирован как ничтожный полностью или в соответствующей части, даже если в законе не содержится прямого указания на его ничтожность.
Из приведенных требований закона и акта его толкования следует, что условие п.4.3 договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ о размере неустойки за нарушение установленного договором срока окончания работ противоречит требованиям Закона «О защите прав потребителей» и является ничтожным. В данном случае размер неустойки должен определяться исходя размера неустойки, установленного приведенными выше положениями указанного Закона.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Вместе с тем каких-либо доказательств, освобождающих ответчика от ответственности за неисполнение принятых на себя обязательств, в ходе судебного разбирательства представлено не было.
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении (ч.1 ст.333 ГПК РФ).
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.п. 69, 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ). Если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).
Учитывая, что в ходе рассмотрения дела заявление относительно снижения размера неустойки от ответчика не поступило, оснований для уменьшения её размера не имеется.
Принимая решение по требованию истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч.1 ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно ст.151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно разъяснениям, данным в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, нашел подтверждение в ходе судебного разбирательства, то в силу вышеприведенных норм права, требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.
Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, учитывая объем допущенных ответчиком нарушений прав потребителя, длительность периода таких нарушений, а также степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу об удовлетворении требования в этой части в сумме 10 000 руб.
В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Ответственность исполнителя, как следует из положений Закона «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.
Ввиду изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 755 646 руб. 50 коп., из расчета: (460 000 руб.+ 460 000 руб. + 581 293 руб. + 10 000) х 50%.
Вместе с тем, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 Закона о защите прав потребителей).
На основании абз.5 п.1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора, если исполнитель нарушил сроки выполнения работ.
В силу п.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Статьей 450.1 ГК РФ предусмотрено, что предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст.310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Изложенные положения закона разъяснены в п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении».
Таким образом, потребитель в установленных законом случаях вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, что влечет правовое последствие в виде расторжения договора и не требует признания договора расторгнутым в судебном порядке.
Как указано выше, ДД.ММ.ГГГГ истец уведомила ответчика о расторжении договора оказания услуг, в связи с чем в удовлетворении требования о расторжении данного договора надлежит отказать.
Согласно ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе: суммы, подлежащие выплате свидетелям, ФИО4, специалистам и переводчикам.
В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 данного Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Из материалов дела усматривается, что для защиты своих нарушенных прав истец понесла расходы по оплате юридической помощи в размере 20 000 руб., что подтверждается представленным в материалы дела чеком по операции Сбербанк онлайн.
На основании ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Учитывая уровень сложности данного дела, объем оказанной истцу юридической помощи, а также отсутствие возражений ответчика, суд полагает необходимым взыскать в последнего в пользу истца расходы на оплату оказанных юридических услуг в размере 20 000 руб., которую находит соответствующей принципу разумности и справедливости.
С ответчика в пользу истца также подлежат взысканию расходы на оплату услуг экспертной компании «КамТехЭксперт» по составлению экспертного заключения в размере 30 000 руб., которые являются необходимыми, связанными с рассмотрением дела.
Ввиду изложенного суд взыскивает в пользу истца за счет ответчика расходы на уплату государственной пошлины в сумме 5 013 руб.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ, ст.ст.333.19, 333.36 НК РФ с ответчика в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере 28 000 руб. (25 000 руб. + 3 000 руб.).
Руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО2 удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН 410225660691, ОГРНИП №) в пользу ФИО2 (паспорт гражданина РФ №), родившейся ДД.ММ.ГГГГ в г.Петропавловске-Камчатском, денежные средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ оказания услуг, в размере 460 000 руб., неустойку за просрочку окончания работ по договору за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 460 000 руб., убытки в размере 581 293 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 755 646 руб. 50 коп., судебные расходы на оплату услуг ФИО4 в размере 30 000 руб., услуг представителя в размере 20 000 руб., на уплату государственной пошлины в размере 5 013 руб., а всего 2 321 952 руб. 50 коп.
В удовлетворении иска в остальной части отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Малахова Юрия Валерьевича в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа государственную пошлину в размере 28 000 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, с указанием уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательств, подтверждающих эти обстоятельства, а также обстоятельств и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение составлено 1 апреля 2026 года.
Судья М.В. Аксюткина