Решение
Именем Российской федерации
19 октября 2026 года г. Раменское
Раменский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Камшилиной И.А.
при секретаре Статий В.М.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6485/26 по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 Михаиловичу о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 и, уточнив требования, просит расторгнуть договор от <дата>г. <номер>, заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1, взыскать с ответчика денежные средства в размере 135 000 руб. причиненных убытков, 100 000 руб. компенсации морального вреда, штраф в размере 72 500 руб.
В обоснование иска указав, что в соответствии с п.1.1 договора от <дата>г. <номер>, заключенного между ИП ФИО2 и ФИО1, исполнитель взял на себя обязанность организовать и произвести работы по установке каркасно-щитового изделия из дерева на земельном участке заказчика, расположенном по адресу: <адрес> на основании спецификации. Выполненные работы подтверждаются подписанным между сторонами актом. Истец осуществил предоплату переводом по номеру телефона ответчика в размере 15 000 руб. Оставшаяся сумма в размере 120 000 руб. была выплачена наличным порядком, непосредственно работникам ответчика. В соответствии с п.9.1 договора на изделие исполнителем предоставляется гарантия качества сроком на 6 месяцев, в том числе на качество кровли (от протекания) и каркас изделия. Однако с момента установки изделия и до настоящего времени обнаружилась протечка кровли, что подтверждается наличием дефекта наружного покрытия, и непосредственно влияет на разрушение стен изделия. Заказчик в устной форме в <дата>. непосредственно и неоднократно обращался к исполнителю с требованием устранить течь кровли. Работники ответчика приезжали на исправление недостатков некачественной работы в <дата>., а также в <дата>. после предъявления претензии в письменной форме. По прошествии зимнего периода, началось обильное таяние снежного покрова, появились протекания крыши. Работники ответчика приехали поменяли один лист профиля на крыше, и частично обшивку стен. Однако в <дата>. была обнаружена плесень на стенах во многих местах. Истец просила вскрыть обшивку и устранить плесень. На что был дан ответ об исправлении недостатков, но до настоящего времени никто не приехал и не позвонил. До настоящего времени недостатки не устранены. В связи с чем, истец обратился в суд с иском.
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.
Ответчик ИП ФИО2 и его представитель в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований, поддержали доводы, изложенные в возражениях.
Суд, выслушав участников процесса, изучив материалы дела в полном объеме, приходит к следующим выводам.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В п. 4 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1 указано, что при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Как разъяснено в пунктах 1 и 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" от 28.06.2012 г. N 17, при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Согласно ст. 9 Федерального закона "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" от 26.01.1996 г. N 15-ФЗ указано, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Таким образом, правоотношения, связанные с заключением, исполнением и расторжением договора подряда регулируются положениями главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4).
В ст. 702 ГК РФ указано, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии с п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Таким образом, из буквального толкования данной нормы следует, что по договору подряда, прежде всего, имеет значение достижение подрядчиком определенного результата, который передается заказчику. Предметом договора подряда является изготовление индивидуально-определенного изделия (вещи), а условия договора подряда направлены на определение взаимоотношение сторон в процессе выполнения обусловленных работ.
Применительно к договору подряда существенными условиями указанного договора являются его предмет (определение вида и объема подлежащих выполнению работ) и сроки выполнения работ (ст. ст. 702 и 708 ГК РФ).
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор <номер>от <дата>г., по условиям которого исполнитель обязуется организовать и произвести работы по установке каркасно-щитового изделия из дерева на земельном участке заказчика, расположенном по адресу: <адрес>.
Пунктом 3.1 определена договорная стоимость изделия в размере 135 000 рублей.
Пунктом 4.1 и 4.2 определены сроки начала работ- 19.11.2025г., сроки окончания работ- <дата>.
Оплата по договору произведена в полном объеме, что не оспаривалось стороной ответчика.
<дата>г. в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец указывал на протечки кровли.
<дата>г. был подписан Акт приемки-передачи выполненных работ по претензии от <дата>г. по договору <номер> от <дата>г.
Обращаясь в суд с иском, истец просит расторгнуть договор, т.к. работы по устранению недостатков добровольно ответчиком не исправлены.
Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
По ходатайству ответчика судом назначена строительно-техническая экспертиза, производство которой поручено ООО «КБК-Эксперт».
Согласно выводам экспертов в объекте- каркасно- щитовом изделии, расположенном по адресу: <адрес>, имеются недостатки строительных работ, выполненных ИП ФИО2 в объеме договора <номер> от <дата> и приложенной к нему спецификации. Данные недостатки носят производственный характер и выражены в виде дефектов сборки наружного контура фасада (негерметичность вертикального стыка сращивания облицовочной вагонки под нащельником), а также дефектов монтажа оконного блока, что привело к нарушению герметичности строения и зафиксированным протечкам атмосферной влаги внутрь помещений на момент осмотра. При этом признаков негерметичности кровли на момент произведенных исследований не выявлено. Рыночная стоимость работ и материалов составляет 19 222,22 руб. Образование темных пятен, разводов и потемнений материала на внутренней обшивке, оконном блоке явилось следствием нарушений строительно-монтажных работ, допущенных исполнителем. Данные проявления возникли из-за избыточного влагонасыщения и сквозного проникновения атмосферных осадков внутрь строительных конструкций через негерметичные узлы наружного фасада и оконного контура.
Суд находит заключение экспертов объективным, обоснованным, допустимым доказательством по делу, поскольку оно составлено с применением необходимой нормативной документальной базы, исследования проведены путем экспертного осмотра, сопоставления полученных данных с данными представленных документов, имеющихся в материалах дела, с требованиями действующих норм и правил. Выводы и обоснование выводов эксперта являются понятными, непротиворечивыми, подробными. Перед началом экспертизы эксперты были предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст.307 УК РФ. Оснований сомневаться в достоверности выводов экспертов у суда не имеется, доказательств обратного в материалы дела не представлено.
Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
В преамбуле Закона о защите прав потребителей указано, что под существенным недостатком товара (работы, услуги), понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Таким образом, юридически значимым обстоятельством по делу является, в том числе, наличие причинно-следственной связи между действиями (бездействием) ответчика и возникновением неблагоприятных последствий для истца, и с требованием о расторжении договора потребитель вправе обратиться к исполнителю при выявлении существенных недостатков работы (услуги) после предъявления исполнителю требования о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента и если исполнитель в течение 20 дней не устранил недостаток товара.
Установив, что ФИО1 в предъявленной от <дата>. претензии изначально указывала от отказе от исполнения договора и устранении недостатков своими силами, просила выплатить денежные средства в размере 135 000 руб. и пени в размере 364 500 руб. ИП ФИО2 произведены работы по замене кровли каркасного изделия (1 шт.), частичная замена внутренней отделки (1 шт.), частичная замена утеплителя (1 шт.). Данные работы были приняты истцом, качество работ проверено, что подтверждается актом от <дата>г. Иных требований истец к ответчику не предъявляла.
Установленные судебной экспертизой недостатки, носящие производственный характер могут быть устранены.
Учитывая, что договор <номер> от <дата>г. полностью сторонами исполнен, какие-либо основания для расторжения исполненного договора отсутствуют.
В связи с чем, суд делает вывод о том, что недостатки не являются существенными, в связи с чем отказывает в удовлетворении заявленных исковых требования.
Суд рассмотрел настоящее дело в пределах заявленных требований, принимая во внимание то, что истец самостоятельно определяет предмет и основания иска.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 Михаиловичу о расторжении договора <номер> от <дата>г., взыскании денежных средств в размере 135 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей и штрафа в размере 72 500 рублей- отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Раменский городской суд Московской области путем подачи апелляционной жалобы в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья И.А. Камшилина
Мотивированное решение изготовлено 03.11.2026г.