<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
50RS0035-01-2026-011779-35
№ 2-11744/2026
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
1 сентября 2026 года г. Подольск Московская область
Подольский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Ледковой И.М., при секретаре судебного заседания Товмасян М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "РВБ" об обязании предоставить информацию о продавце, взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "РВБ" об обязании предоставить путем направления на электронную почту или почтовый адрес истца полную информацию о продавце товара «монеты 5 рублей Николай II. Российская Империя 1898 VF-XF №.0.2» стоимостью 659 руб., в том числе, юридический и фактический адреса, телефон, адрес электронной почты, в течение десяти дней с момента вступления решения в законную силу; в случае неисполнения решения суда – взыскать с ответчика судебную неустойку за неисполнение решения суда в размере 20 000 руб. в день с 11-го дня вступления решения суда в законную силу; взыскании компенсации морального вреда в размере 15 000 руб.; штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы.
Свои требования истец мотивирует тем, что истцом на интернет-сайте Wildberries был приобретен вышеуказанный товар, впоследствии при осмотре товара, истцом были обнаружены дефекты. При этом, при заключении договора ответчиком истцу не было предоставлено полной информации о продавце, что лишает истца возможности предъявить требования к продавцу, в связи с чем истец вынужден обратиться в суд.
Истец – ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате слушания дела извещалась надлежаще, просила рассматривать дело в его отсутствие (л.д. 19).
Ответчик – ООО "РВБ" в судебное заседание не явилось, о дате слушания дела извещалось надлежаще (л.д. 34), представило письменные возражения (л.д. 24).
Суд, огласив исковое заявление, исследовав материалы дела, считает заявленные требования подлежащими оставлению без удовлетворения.
В судебном заседании установлено:
Истцом на интернет-сайте www.wildberries.ru приобретен товар: «монеты 5 рублей Николай II. Российская Империя 1898 VF-XF №.0.2» стоимостью 659 руб., о чем представлен кассовый чек (л.д. 9.), в котором указан ИНН продавца: 000000000000.
Согласно содержанию искового заявления, у истца возникли требования по качеству товара, которые истец лишен возможности предъявить продавцу товара в связи с отсутствием информации о нем.
Разрешая заявленные требования, суд исходит из следующего:
В соответствии с п. 2 ст. 497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Согласно требованиям п. 2 ст. 26.1. Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1, продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В соответствии с п. 21 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 657, при продаже товара дистанционным способом продавец (владелец агрегатора) предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Согласно п. 22 Правил N 657, юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации и осуществляющее продажу товаров дистанционным способом на территории Российской Федерации, обязано указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации и осуществляющий продажу товаров дистанционным способом на территории Российской Федерации, обязан указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная в абзацах первом и втором настоящего пункта информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", а также в программе для электронных вычислительных машин продавца.
Таким образом, по смыслу приведенных положений закона обязанность по предоставлению потребителю вышеуказанной информации о себе лежит на продавце, осуществляющим продажу товаров дистанционным способом.
В свою очередь на владельце агрегатора информации о товарах в соответствии с положениями п. 1.2 ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителей" лежит обязанность по ее непосредственному доведению до потребителя посредством размещения на электронной торговой площадке.
Судом установлено, что названная обязанность ответчиком исполнена, вся требуемая информация о продавце - индивидуальном предпринимателе размещена на сайте ответчика, без каких либо искажений. Кроме того, через специальный функционал сайта предоставлена возможность непосредственной связи с продавцом посредством электронной переписки.
Между тем, основания и формы ответственности владельца агрегатора информации о товарах за предоставление неполной и недостоверной информации о товарах установлены в соответствии с п. 2.1 ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1.
В соответствии с п. 2.1 ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1, владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).
Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
По смыслу приведенных положений ответственность агрегатора перед потребителем наступает за предоставление последнему недостоверной или неполной информации, в случае если непредоставление такой информации повлекло причинение потребителю убытков, а ответственность продавца - за ненадлежащее исполнение или неисполнение договора купли-продажи.
Из положений пп. "д" п. 2 ст. 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" следует, что при осуществлении государственной регистрации индивидуальный предприниматель указывает только место своего жительства, обязанности иметь зарегистрированное место нахождения (адрес) ведения своей деятельности у индивидуального предпринимателя не имеется.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца об обязании ответчика предоставить информацию об адресе продавца удовлетворению не подлежат, поскольку в силу вышеуказанных положений закона, обязанности по предоставлению потребителю информации о месте жительства индивидуального предпринимателя не имеется, возможность предоставления потребителю информации о месте нахождения (адресе) продавца, с учетом его статуса индивидуального предпринимателя, у ответчика отсутствовала.
Как установлено судом, согласно Правилам пользования торговой площадкой Wildberries, пользуясь торговой площадкой, покупатель соглашается с условиями указанных Правил. В случае выявления ненадлежащего качества товара потребитель вправе создать обращение продавцу в разделе «Возврат товара по браку» на торговой площадке, приобщив фото- или видео- подтверждение ненадлежащего качества товара (пункт 9.9.). Обязанность по проверке качества товара лежит непосредственно на продавце товара (пункт 9.11.) (л.д. 50).
На интернет-сайте в разделе «Частые вопросы» изложен подробный порядок возврата товара (л.д. 49).
Таким образом, истец, заключая с ответчиком договор купли-продажи путем присоединения к условиям договора, размещенным на интернет ресурсе (Правила пользования торговой площадкой Wildberries), был с ними ознакомлен, в том числе до сведения истца была доведена информация о способе направления претензий, об условиях и способах возврата товара ненадлежащего качества продавцу.
Кроме того, как следует из материалов дела, истец обратилась к ответчику с требованием о направлении товара соответствующего заявленным в карточке характеристикам (л.д. 13-14).
В соответствии с абзацем 4 пункта 24 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 657, претензия потребителя к продавцу, зарегистрированному за пределами Российской Федерации и осуществляющему продажу товаров дистанционным способом на территории Российской Федерации, направляется посредством сайта и (или) страницы сайта в сети "Интернет" владельца агрегатора, а также программы для электронных вычислительных машин владельца агрегатора.
Из содержания названных выше положений закона следует определенная последовательность действий покупателя при отказе от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, согласно которой покупатель должен своевременно заявить о своем отказе от товара, обеспечить продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершить действия по передаче данного товара продавцу.
По смыслу приведенных норм закона владелец агрегатора несет ответственность за убытки покупателя только в случае предоставления потребителю недостоверной или неполной информации о товаре или о продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи..
Однако, истцом условия договора не выполнены, сведений о том, что истец обращался в порядке, предусмотренными Правилами пользования торговой площадкой и Правил продажи товаров N 657, материалы дела не содержат.
При отказе истцу в удовлетворении основного искового требования, оснований для взыскания судебной неустойки, компенсации морального вреда, штрафа не имеется.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт №) к ООО "РВБ" (ИНН 9714053621) об обязании предоставить информацию о продавце, взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.
Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца, с принесением апелляционной жалобы через Подольский городской суд.
Председательствующий судья подпись И.М. Ледкова