Дело № 2-11610/2026 — Подольский городской суд Московской области

<данные изъяты>

Мотивированное решениеизготовлено 27 июля 2026 года

УИД: 50RS0035-01-2026-011782-26Дело № 2-11610/2026

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июля 2026 года г. Подольск

Подольский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Добряквой Л.А при секретаре судебного заседания ФИО4 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «РВБ» о предоставлении информации,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "РВБ" и просит суд:

- обязать ООО «РВБ» предоставить Истцу путем направления на электронную почту v.<адрес> либо на почтовый адрес Истца информацию о юридическом адреса продавца товара – TopCamping раскладушка стоимостью 2 802 рубля, в течении 10 дней с момента вступления решения в законную силу.

- в случае неисполнения решения суда в течении 10 дней с момент а вступления решения суда в законную силу, взыскать с ООО «РВБ» в пользу Истца неустойку за неисполнение решения суда в размере 20 000 рублей в день с одиннадцатого дня вступления решения суда в законную силу до момента фактического исполнения решения суда.

- взыскать с ООО «РВБ» в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей;

- взыскать с ООО «РВБ» в пользу Истца денежные средства в размере 50% от взысканной суммы в качестве штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Свои требования истец мотивирует тем, что истцом на сайте https://www.wildberris.ru/ был оставлен заказ на приобретение товара – «TopCamping раскладушка стоимостью 2 802 рубля. При осмотре товара истцом обнаружены дефекты – неустойчивый механизм, посадочное место проседает. Кто является продавцом товара истцу неизвестно. Полная информация о продавце товара истцу неизвестна, в связи с чем истец лишен права на предъявление претензий продавцу.

В адрес ответчика была направлена претензия с требованием предоставить информацию о продавце товара. Претензия до настоящего времени не удовлетворена, в связи с чем, истец вынужден обратиться в суд. /л.д. 7/

Истец ФИО5 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело без ее участия /л.д. 13/.

Ответчик - представитель ООО «РВБ» в судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела извещен надлежащим образом. В материалы дела представил возражения, согласно которым против удовлетворения исковых требований возражает /л.д. 17-20/

Суд, огласив исковое заявление, исследовав материалы дела, считает заявленные требования подлежащими оставлению без удовлетворения.

В судебном заседании установлено, что истцом на сайте https://www.wildberris.ru/ был оставлен заказ на приобретение товара – «TopCamping раскладушка стоимостью 2 802 рубля, о чем представлен чек (л.д.10). При осмотре товара истцом обнаружены дефекты – неустойчивый механизм, посадочное место проседает. Кто является продавцом товара истцу неизвестно. Полная информация о продавце товара истцу неизвестна, в связи с чем истец лишен права на предъявление претензий продавцу.

Согласно содержанию искового заявления, у истца возникли требования по качеству товара, которые истец лишен возможности предъявить продавцу товара в связи с отсутствием информации о юридическом адресе продавца в сети Интернет.

Истцом направлена претензия в адрес ответчика с требованием о предоставлении информации о юридическом адресе продавца, на которую ответа не последовало /л.д. 10/

Разрешая заявленные требования, суд исходит из следующего:

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей").

Согласно требованиям пункта 2 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Согласно пунктам 12, 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (далее – Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Абзацем 2 пункта 19 Правил установлено, что, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

Согласно Приказа ФНС РФ от 14.09.202 N ЕД-7-20/662 «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов, обязательных к использованию» п.1226 «Если ИНН имеет длину меньше 12 цифр, то он дополняется справа пробелами. Данный реквизит принимает значение «000000000000» в случае если поставщику не присвоен ИНН на территории Российской Федерации.

Таким образом, по смыслу приведенных положений закона обязанность по предоставлению потребителю вышеуказанной информации о себе лежит на продавце, осуществляющим продажу товаров дистанционным способом.

В свою очередь на владельце агрегатора информации о товарах в соответствии с положениями пункта 1.2 статьи 9 Закона РФ "О защите прав потребителей" лежит обязанность по ее непосредственному доведению до потребителя посредством размещения на электронной торговой площадке.

Судом установлено, что названная обязанность ответчиком исполнена, вся требуемая информация о продавце - индивидуальном предпринимателе размещена на сайте ответчика, без каких либо искажений. Кроме того, через специальный функционал сайта предоставлена возможность непосредственной связи с продавцом посредством электронной переписки.

Между тем, основания и формы ответственности владельца агрегатора информации о товарах за предоставление неполной и недостоверной информации о товарах установлены в соответствии с пунктом 2.1 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 2.1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

По смыслу приведенных положений ответственность агрегатора перед потребителем наступает за предоставление последнему недостоверной или неполной информации, в случае если непредоставление такой информации повлекло причинение потребителю убытков, а ответственность продавца - за ненадлежащее исполнение или неисполнение договора купли-продажи.

Из положений пп. "д" п. 2 ст. 5 Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" следует, что при осуществлении государственной регистрации индивидуальный предприниматель указывает только место своего жительства, обязанности иметь зарегистрированное место нахождения (адрес) ведения своей деятельности у индивидуального предпринимателя не имеется.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца об обязании ответчика предоставить информацию об адресе продавца удовлетворению не подлежат, поскольку ответчиком как владельцем агрегатора, информация о продавце предоставлена в карточке товара, при этом, в силу вышеуказанных положений закона, обязанности по предоставлению потребителю информации о месте жительства индивидуального предпринимателя не имеется, возможность предоставления потребителю информации о месте нахождения (адресе) продавца с учетом его статуса индивидуального предпринимателя у ответчика отсутствовала.

Следовательно, производные требования о взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда, штрафа не подлежат удовлетворению.

При этом суд учитывает, что размещенные на интернет-сайте сведения о продавце товара не ограничивают и не нарушают права истца, как потребителя в возможности защиты своих прав в случае продажи товара ненадлежащего качества, поскольку Правилами пользования торговой площадкой Вайлдберриз установлен подробный порядок возврата и отказа от товара ненадлежащего качества: путем создания соответствующей заявки. Кроме того, не лишен истец и возможности предъявления непосредственно к продавцу исковых требований, связанных с продажей товара ненадлежащего качества.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 /паспорт №/ к Обществу с ограниченной ответственностью "РВБ" /ИНН 9714053621/ о предоставлении информации, взыскании неустойки – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца, с принесением апелляционной жалобы через Подольский городской суд.

Председательствующий судья /подпись/ Л.А. Добрякова

Решения

РЕШЕНИЕ

УСТАНОВИЛ:

РЕШИЛ:

Участники

Истец

Ответчик

Ход дела