ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
04 «февраля» 2026 года г.о. Мытищи, Московская область
Мытищинский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Соколова И.А., при секретаре судебного заседания Селиверстовой А.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ткачевой Татьяны Васильевны к Безруковой Екатерине Васильевне о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, штрафа, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованиями о признании договора от ДД.ММ.ГГГГ по предоставлению услуг расторгнутым, взыскании денежных средств по договору об оказании услуг в размере 72000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения услуг в размере 120000 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 120000 рублей, компенсации морального вреда в размере 50000 рублей, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, расходов на услуги представителя в размере 24800 рублей.
В обоснование иска истец указал, что между ФИО2 и ИП ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ заключен договор на оказание услуг (далее также – Договор).
Предметом договора является изготовление изделия (памятника, надгробного сооружения) согласно эскизу, утвержденному сторонами.
Стоимость услуг по договору составляет 120000 рублей.
В соответствии с п. 3.1 Договора ответчик обязан выполнить работы в срок не более 30 рабочих дней с момента заключения договора.
Истцом обязанность по оплате договора исполнена, что подтверждается распиской-заказом.
Работы по изготовлению изделия до настоящего времени не выполнены.
В связи с нарушением сроков передачи объекта по договору от ДД.ММ.ГГГГ у ответчика возникла обязанность по уплате неустойки, рассчитанной истцом в размере 120000рублей.
Также с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 120000 рублей за невыполнение требований о возврате уплаченной денежной суммы.
В связи с нарушением прав потребителя истцу также причинены физические и нравственные страдания.
Кроме того в связи с необходимостью защиты своих прав истцом понесены расходы на оказание юридических услуг в размере 24800 рублей.
В судебное заседание истец не явился, извещен, просил суд рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик, несмотря на уведомление о времени и месте судебного заседания, в назначенное судом время не явился. Об уважительных причинах неявки не сообщил, возражений на иск не представил.
При таких обстоятельствах, с целью не нарушения прав истца, учитывая положения ст. 233 ГПК РФ, суд рассмотрел гражданское дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, который извещался о времени и месте слушания дела и не сообщил об уважительных причинах своей неявки.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между ФИО2 и ИП ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ заключен договор на оказание услуг.
Предметом договора является изготовление изделия (памятника, надгробного сооружения) согласно эскизу, утвержденному сторонами.
Стоимость услуг по договору составляет 120000 рублей.
В соответствии с п. 3.1 Договора ответчик обязан выполнить работы в срок не более 30 рабочих дней с момента заключения договора.
Истцом обязанность по оплате договора исполнена в размере 72000 рублей (предоплата), что подтверждается распиской-заказом. Согласно указанному документу дата изготовления определена ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена досудебные претензии, в том числе, об уплате неустойки за несвоевременную сдачу объекта.
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в соответствии с преамбулой к нему регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качеств и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав и дает толкование основных понятий, в том числе потребителя, которым является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно ч. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи (п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
В силу п. п. 1, 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Поскольку истцом денежные средства по договору внесены своевременно, установленный договором от 01.05.2024 срок оказания услуг истек 15.07.2024 (01.06.2024 + 30 рабочих дней), при этом услуги по договору не выполнены, с ответчика подлежит взысканию внесенная сумма аванса в размере 72000 рублей, а также неустойка за период с 16.07.2024 по 22.09.2025. С приведенным судом расчетом неустойки суд соглашается. С учетом невозможности превышения размера неустойки суммы заказа по договору, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 120000 рублей.
В соответствии с п.п. «б» и «в» п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной статьей 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором; размер подлежащей взысканию неустойки (пени) за нарушение предусмотренных статьями 30, 31 Закона сроков устранения недостатков работы (услуги) должен определяться в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона.
В связи с тем, что заявленная истцом неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя превышает цену оказания услуги (120000 рублей), по смыслу п. 5 ст. 28, п. п. 1, 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" такая неустойка не может быть взыскана свыше указанной суммы, в связи с чем в части взыскания названной неустойки заявленные требования удовлетворению не подлежат.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Как следует из "Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021) основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителей, при этом возмещение материального ущерба не освобождает от ответственности за причиненный моральный вред.
С учетом изложенного при установлении в рамках рассмотрения настоящего гражданского спора факта нарушения прав истца как потребителя по договору от 01.05.2024 суд находит обоснованными требования истца о взыскании компенсации морального вреда.
В соответствии с п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" судом при определении размера компенсации вреда учтены требования разумности и справедливости, а также фактические обстоятельства причинения морального вреда, индивидуальные особенности потерпевшей.
С учетом всех изложенных обстоятельств суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей.
В силу ч. 6 ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В базу для расчета штрафа по закону о защите прав потребителей входит вся сумма требований, не удовлетворенная продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке, присужденная судом в пользу потребителя, в частности, в зависимости от удовлетворенных судом требований, в нее входят: сумма возмещения убытков, присужденная судом; неустойка за просрочку выполнения требований потребителя; компенсация морального вреда (Вопрос 1 Обзора, утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 01.08.2007; п. 12 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.07.2017).
Таким образом, штраф по закону о защите прав потребителей рассчитывается судом по формуле: (72000+ 120000+25000)/2 = 108500 рублей и подлежит взысканию с ответчика.
Ходатайства о снижении неустойки ответчиком не заявлялось.
В силу ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В силу п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оформление доверенности представителя, также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.
Руководствуясь принципом разумности, а также учитывая характер спора и время его рассмотрения судом, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических и представительских услуг в размере 24800 руб. Принимая решение о размере взыскиваемых расходов на оплату услуг представителя, суд также принимает во внимание объем проделанной представителем истца работы, количество судебных заседаний по делу, и участие в них представителя истца.
Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
С учетом изложенного, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6760 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193, 237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО2 к ФИО3 о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, штрафа, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов – удовлетворить.
Взыскать с ФИО3 (ИНН №) в пользу ФИО2, <данные изъяты>), денежные средства по договору от 01.05.2024 в размере 72000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с 16.07.2024 по 22.09.2025 в размере 120000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 108500 рублей, расходы на оказание юридических услуг в размере 24800 рублей, а всего взыскать сумму в размере 350300 рублей.
Взыскать с с ФИО3 (ИНН №) в доход бюджета г.о. Мытищи Московской области государственную пошлину в размере 6760 рублей.
В удовлетворении требований ФИО2 о взыскании с ФИО3 неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 120000 рублей, компенсации морального вреда в большем размере – отказать.
Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Мытищинский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено: 04 февраля 2026 года
Судья: подпись И.А. Соколов
Копия