РЕШЕНИЕ
ИФИО1
27 апреля 2026 года <адрес>
Неклиновский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи: Комиссаровой Е.С., при секретаре: ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Акционерному обществу "ТБанк", ООО "РВБ", ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с исковым заявлением, к Акционерному обществу "ТБанк", ООО "РВБ" о защите прав потребителей.
В обоснование заявленных требований указано, что в пользовании истца имеются дебетовая и кредитная банковские карты ПАО «Сбербанк», которые связаны с абонентским номером телефона 89085152114, оператор сотовой связи «Теле 2».
23.08.2025г. примерно в 16:50 часов по вышеуказанному номеру телефона пришло Смс-сообщение от АО «T-Банка» о том, что истцу нужно было погасить платеж на сумму 9670 рублей до ДД.ММ.ГГГГ. а также его поздравили с покупкой.
У ФИО4 никогда не имелось расчетного счета в АО «T-Банк», а тем более им никогда не оформлялось приобретение товара в кредит.
Сотрудник T-Банка» пояснил, что на его имя был оформлен кредит в ООО «Микрофинансовой компании «Т-Финанс» на общую сумму 97168 рублей для последующей покупки сотового телефона марки «Айфон 16».
Какой-либо товар истцом в ООО «РВБ» не приобретался никогда.
Выдача кредита и проведение оплаты осуществлено посредством вне участия истца, а выдача товара осуществлена конкретному лицу и это неустановленное лицо не является ФИО2, так как 22.08.2025г. он постоянно находился по месту своего жительства.
Просит суд, признать недействительным (ничтожным) договор № от 22.08.2025г. между АО «T-Банк» и ФИО2.
Признать недействительным (ничтожным) договор-заказ №_f6d4d8a5fl6c4afd96cb6320f8742al6 между ФИО2 и ООО «РВБ».
Взыскать солидарно с АО «T-Банк» и ООО «РВБ» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.
Определением суда к участию в деле в качестве соответчика, привлечено МФК «Т-Финанс».
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, по основаниям, указанным в иске.
Представители АО "ТБанк", ООО "РВБ", МФК «Т-Финанс» в судебное заседание не явились, о времени и дате судебного заседания извещены своевременно и надлежащим образом в соответствии со ст.113 ГПК РФ, о чём в материалах дела имеются отчеты об отслеживании почтовых отправлений.
Суд считает возможным рассмотреть дело в соответствии с ч.3,5 ст.167 ГПК РФ при имеющейся явке.
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу положений ст. 1, ст. 421, ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Согласно части 1 статьи 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Судом установлено, что в пользовании истца имеются дебетовая и кредитная банковские карты ПАО «Сбербанк», которые связаны с абонентским номером телефона 89085152114, оператор сотовой связи «Теле 2».
23.08.2025г. примерно в 16:50 часов по вышеуказанному номеру телефона пришло Смс-сообщение от АО «T-Банка» о том, что истцу нужно было погасить платеж на сумму 9670 рублей до ДД.ММ.ГГГГ.
Из писем АО «T-Банк» датированные 28 ноября и ДД.ММ.ГГГГ следует, что от имени ФИО4, неизвестным лицом были составлены документы: Заявления - Анкета, Правила предоставления потребительских займов, далее также - Правила, и Тарифный план ТПВ3.1 RUB как приложение к договору №.
При обращении к АО «T-Банк» и ООО «РВБ» указанные лица отвергли совершение мошенничества и отказались признать недействительными как выдачу кредита, так и продажу товара неустановленному лицу.
Выдача кредита и проведение оплаты осуществлено посредством вне участия истца, а выдача товара осуществлена конкретному лицу и это неустановленное лицо не является ФИО2
Согласно материалам проверки № (КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ) следует, что ДД.ММ.ГГГГ, ФИО4 обратился ОМВД России по <адрес> с заявление о проведении проверки по факту мошеннических действий в отношении последнего.
Уведомлением от ДД.ММ.ГГГГ № ОМВД России по <адрес> по материалу проверки принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела на основании п. 1 ч. 1 ст. 24, ст. 144, 145 и 148 УПК РФ.
Согласно ч. 1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В соответствии со ст. 820 ГК РФ, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
В силу п. 1 ст. 160, п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору, при этом письменная форма сделки считается соблюденной, если лицо, получившее оферту, акцептовало ее, т.е. в срок, установленный для ее акцепта, совершило действия по выполнению указанных в ней условий договора.
Согласно п. 1 ст. 435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким лицам предложение заключить договор с адресатом, которым будет принято данное предложение, оферта должна содержать существенные условия договора.
В силу п. 3 ст. 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора, считается акцептом.
В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1).
К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного кодекса, если иное не установлено этим же кодексом (п. 2).
Согласно ст. 153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Указание в законе на цель действия свидетельствует о волевом характере действий участников сделки.
В соответствии с разъяснениями, данными в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).
При этом сделка может быть признана недействительной как в случае нарушения 14 требований закона (ст. 168 Гражданского кодекса Российской Федерации), так и по специальным основаниям в случае порока воли при ее совершении, в частности при совершении сделки под влиянием существенного заблуждения или обмана (ст. 178, п. 2 ст. 179 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Кроме того, если сделка нарушает установленный п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации запрет на недобросовестное осуществление гражданских прав, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной на основании положений ст. 10 и п. 1 или 2 ст. 168 Гражданского кодекса Российской Федерации. При наличии в законе специального основания недействительности такая сделка признается недействительной по этому основанию (п.- п. 7 и 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").
Законодательством о защите прав потребителей установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и более полного представления о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах, позволяющего потребителю сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительного волеизъявления потребителя при заключении договоров, и особенно при заключении договоров на оказание финансовых услуг.
Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в " одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (ч.ч. 1, 3, 4 ст. 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (ч.ч. 1 и 9 ст. 5).Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в ч. 9 ст. 5 данного федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств (ч. 6).
Согласно п. 14 ст. 7 названного закона документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с указанной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о ; предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с р использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет".
При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным федеральным законом.
Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.
Совокупность приведенных обстоятельств указывает на то, что ФИО2 какой-либо потребительский кредит в ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» на сумму в 97168,00 рублей не заключался, а также ФИО2 какой-либо товар в ООО «РВБ» на сумму 97168,00 рублей не приобретался.
Исходя из вышесказанного, суд приходит к выводу о том, что истец договор № от 22.08.2025г. не заключал, денежных средств от ООО «Микрофинансовой компании «Т-Финанс» по оспариваемому договору не получал, вследствие чего, требование о признании недействительным договор-заказ №_f6d4d8a5fl6c4afd96cb6320f8742al6, подлежит удовлетворению.
К требованиям к Акционерному обществу "ТБанк", ООО "РВБ" суд отказывает.
В отношении заявленных требований истца о компенсации морального вреда в сумме 50000 рублей суд отмечает следующее.
Согласно статье 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных" целью настоящего Федерального закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
В силу статьи 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных" 1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); 2) оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; 3) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
В судебном заседании установлено, что истец не давал своего согласия на обработку своих персональных данных ответчику, в том числе его агентами, равно как и на представление кредитной истории и иных ее персональных данных третьему лицу, что является нарушением ее неимущественных прав на охрану персональных данных.
В силу пункта 1 статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
Согласно пункта 2 статьи 24 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
В силу статьи 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно пункту 1 ст.1099 Гражданского кодекса РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.
Пунктом 2 указанной нормы права установлено, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Учитывая указанное правовое регулирование и фактические обстоятельства спорного правоотношения, суд приходит к выводу о необходимости снижения суммы компенсации морального вреда до 5 000 рублей. При этом суд учитывает степень физических и нравственных страданий истца.
Таким образом, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требования о компенсации морального вреда, и взыскивает с ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» в пользу истца в сумме 5 000 рублей.
На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к Акционерному обществу "ТБанк", ООО "РВБ", ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Признать недействительным (ничтожным) договор № от 22.08.2025г. заключенный между ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» и ФИО2.
Взыскать с ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» (ИНН 7704599714 ОГРН 1067746612560) в пользу ФИО2 (паспорт 6005 №) компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
В остальной части требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» государственную пошлину в местный бюджет в размере 7000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд в апелляционном порядке через Неклиновский районный суд <адрес> в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.
Председательствующий подпись Е.С. Комиссарова
В окончательной форме решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.