Октябрьского района г. Иркутска, исполняющий обязанности мирового судьи судебного участка № 2
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
07 апреля 2026 года г. Иркутск
Октябрьский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Секретаревой И.А., при секретаре Гармаевой С.А., с участием представителя ответчиков ООО «Байкальская энергетическая компания», ООО «Иркутскэнергосбыт» Бугатовой Д.А., истца Кудрявцева В.Ю., представителя ответчика ООО «Южное управление жилищно-коммунальными системами» Метешова И.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Кудрявцева В.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «Иркутская энергосбытовая компания», обществу с ограниченной ответственностью «Байкальская энергетическая компания», обществу с ограниченной ответственностью «Южное управление жилищно-коммунальными системами» о перерасчете платы за коммунальную услугу по отоплению, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, по апелляционной жалобе представителя ответчика ООО «Байкальская энергетическая компания» Бугатовой Д.А. на решение мирового судьи судебного участка № 1 Октябрьского района г. Иркутска, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 2 Октябрьского района г. Иркутска от 17.12.2025, установил:
в обоснование иска указано, что в связи с некачественно оказанной ответчиком услугой по отоплению в период с 25.04.2025 по 12.05.2025 в помещении истца по адресу: Адрес, наблюдалось повышение температурного режима. Температура в помещении составляла 27-31 °С, при допустимой температуре в жилых помещениях в отопительный сезон 22-24 °С, что негативно сказалось на состоянии здоровья истца. На неоднократные обращения (30.04.2025, 06.05.2025) истца каких-либо действий со стороны ответчиков не было. По заявкам были составлены Акты о нарушении температурного режима, но сами нарушения не были устранены до 12.05.2025 (дата отключения отопления). Услуги по отоплению должны предоставляться в соответствии с наружной температурой воздуха, при этом в регионе с 25.04.2025 по 20.05.2025 наблюдалось аномальное повышение температур воздуха до 25-27 °С, что является общепризнанным фактом.
За май начисления по отоплению составили 1 506,17 руб., при этом в квитанции появилась непонятная сумма за горячее водоснабжение (далее ГВС) в размере 73,28 руб. По письменному обращению в ООО «Байкальская энергетическая компания» в перерасчете по отоплению и исключению суммы по ГВС из квитанции за май 2025 года истцу было отказано.
В дальнейшем истец изменил исковые требования, отказался от иска в части требования о перерасчете начисленной платы за ГВС в размере 73,28 руб. Данный отказ принят судом определением от 26.11.2025, производство по делу в данной части было прекращено.
В связи с чем, истец с учетом изменений исковых требований просил произвести перерасчет платы за отопление за май 2025 года на сумму 325,33 руб., взыскать неустойку в размере 159,16 руб. за 16 дней просрочки, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф по защите прав потребителей.
Определением мирового судьи от 22.10.2025 по данному гражданскому делу соответчиком было привлечено ООО «Южное управление жилищно-коммунальными системами».
Решением и.о. мирового судьи судебного участка № 2 Октябрьского района г. Иркутска от 17.12.2025 исковые требования Кудрявцева В.Ю. удовлетворены частично: на ООО «Байкальская энергетическая компания» возложена обязанность произвести Кудрявцеву В.Ю. перерасчет платы за коммунальную услугу по отоплению за май 2025 года в отношении жилого помещения по адресу: Адрес, и исключить из платежного документа сумму начисленной платы за отопление в размере 54,22 руб., снизив её размер до 1 451,95 руб.; взысканы с ООО «Байкальская энергетическая компания» в пользу Кудрявцева В.Ю. неустойка в размере 26,03 руб., компенсация морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 540,13 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований к ООО «Байкальская энергетическая компания» было отказано.
С ООО «Байкальская энергетическая компания» в доход соответствующего бюджета взыскана государственная пошлина в размере 3 664 руб.
В удовлетворении исковых требований Кудрявцева В.Ю. к ООО «Иркутская энергосбытовая компания», ООО «Южное управление жилищно-коммунальными системами» было отказано.
Не согласившись с решением мирового судьи, ответчиком ООО «Байкальская энергетическая компания» в лице представителя Бугатовой Д.А. подана апелляционная жалоба об отмене решения с принятием нового решения об отказе в удовлетворении иска.
В обоснование жалобы указано, что ресурсоснабжающая организация, которой является ООО «Байкальская энергетическая компания» несет ответственность за качество теплоснабжения только до границы раздела балансовой принадлежности, то есть наружной стены многоквартирного дома. Свои обязательства исполняет надлежащим образом, полагает представленные истцом доказательства недостаточными для подтверждения поставки некачественного ресурса в течение всего заявленного периода. Согласно ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в МКД за оказание всех услуг и (или) выполнением работ. Представитель ответчика считает, что 06.05.2025, 07.05.2025 в ходе проведения обследования управляющей компанией был нарушен Порядок фиксации фактов нарушения предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, а именно после получения жалобы на качество коммунальной услуги УК не уведомило ответчика, не выполнило обследование на границе ответственности ресурсоснабжающей организации в месте присоединения внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей теплоснабжения, подтвердить ненадлежащее качество, установить причину и виновное лицо, допустившее нарушение качества коммунальных услуг не представляется возможным. В адрес ООО «Байкальская энергетическая компания» жалоб о нарушении качества коммунальных услуг за оспариваемый период от УК не поступало.
В судебном заседании заявитель - представитель ООО «Байкальская энергетическая компания» Бугатова Д.А. доводы апелляционной жалобы поддержала, просила решение мирового судьи отменить.
Истец Кудрявцев В.Ю. полагал апелляционную жалобу подлежащей оставлению без рассмотрения, без движения, возврату заявителю, как не соответствующую требованиям ГПК РФ, а именно – не направленную участникам процесса. При этом сроки направления повторно апелляционной жалобы истекли.
Представитель ответчика ООО «Южное управление жилищно-коммунальными системами» Метешов И.Н. полагал, что решение мирового судьи является законным и обоснованным, оснований для его отмены не имеется.
Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу.
Согласно пункту 1 статьи 548 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) правила, предусмотренные статьями 539 - 547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.
В соответствии с положениями статьи 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.
Согласно п. 1 ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.
На основании п. 1 ст. 541 ГК РФ энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами. Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении.
Согласно п. 1 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 №808 (далее - Правила), они устанавливают порядок организации теплоснабжения потребителей, в том числе существенные условия договоров теплоснабжения и оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя, особенности заключения и условия договоров поставки тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя, порядок организации заключения указанных договоров между теплоснабжающими и теплосетевыми организациями, а также порядок ограничения и прекращения подачи тепловой энергии потребителям в случае нарушения ими условий договоров.
По договору теплоснабжения теплоснабжающая организация обязуется поставить тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель, а потребитель тепловой энергии обязан принять и оплатить тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель, соблюдая режим потребления тепловой энергии (далее - договор теплоснабжения) (п. 20 Правил).
Из материалов дела следует, что организацией, предоставляющей коммунальные услуги по отоплению и по горячему водоснабжению в многоквартирном доме по адресу: Адрес, в котором находится и квартира Кудрявцева В.Ю. под номером №, является ООО «Байкальская энергетическая компания».
Судом первой инстанции установлено, что в квартире истца были предоставлены коммунальные услуги по отоплению со следующими температурами воздуха: 06.05.2025 температура воздуха составила 27 °С, 07.05.2025 – 25 °С.
Данное обстоятельство подтверждается актами, согласно которым 06 и 07 мая 2025 ООО ИСК «194 квартал», действующим на основании договора с ООО «Южное управление жилищно-коммунальными системами», произведены замеры температуры воздуха в угловой комнате в квартире Кудрявцева В.Ю.
За май 2025 года Кудрявцеву В.Ю. начислена плата за отопление в размере 1 506,17 руб.
10.06.2025 Кудрявцев В.Ю. обратился к ООО «Байкальская энергетическая компания» с заявлением о перерасчете платы за отопление, в чем 11.06.2025 было отказано.
В соответствии с пунктом 98 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.
Приложением N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов "Требования к качеству коммунальных услуг", в разделе 6 "Отопление" в пункте 15 предусмотрено, что исполнителем услуги должна быть обеспечена нормативная температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С); - в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °С и ниже – в жилых помещениях – не ниже + 20 °С (в угловых комнатах - + 22 °С); - в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р51617-2000). Допустимое превышение нормативной температуры составляет не более 4 °С.
Спор о периоде предоставления услуги ненадлежащего качества, отклонении температуры от минимально/максимально допустимого параметра между сторонами отсутствует.
Учитывая вышеизложенные нормы права и фактические обстоятельства дела, судом первой инстанции правомерно установлен факт, что Кудрявцев В.Ю. не получил 06.05.2025 в течение 24 часов услугу по отоплению надлежащего качества в полном объеме и имеет право на частичный перерасчет платы за коммунальные услуги (отопление). При этом правомерно определил, что 07.05.2025 услуга предоставлена надлежащего качества, так как температура воздуха составила 07.05.2025 – 25 °С, что входит в допустимый диапазон температуры воздуха в помещении.
Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции, руководствуясь статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, ГОСТ Р51617-2000, СП 131.13330.2020, СанПин 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», оценив доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ, правомерно пришел к выводу, что в силу пункта 15 приложения N 1 к Правилам, надлежащее качество коммунальной услуги по отоплению предполагает обеспечение нормативной температуры воздуха.
Из положений абзаца 2 пункта 101 Правил следует, что размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.
Рассчитав согласно платежным документам за май 2025 года за отопление за 06.05.2025, мировой судья правомерно пришел к выводу, что по отоплению за некачественно оказанную услугу 06.05.2025 в течение одних суток (24 часа) ответчик ООО «Байкальская энергетическая компания» должен произвести перерасчет платы за коммунальную услугу в отношении квартиры истца, и исключить из платежного документа сумму начисленной платы за отопление в размере 54,22 руб. (0,15/100х24х1506,17), снизив её размер до 1 451,95 руб.
Установив нарушение прав потребителя, правильно применив положения Закона о защите прав потребителей, мировой судья обоснованно пришел к выводу о взыскании неустойки в размере 26,03 руб. (54,22 руб. х 3% х 16 дней), поскольку данная сумма не превышает размер стоимости оказанной услуги, компенсации морального вреда в размере 1 000 руб. в отсутствие оснований для взыскания в большем размере данной суммы, и взыскании штрафа, предусмотренного ст. 13 Закона о защите прав потребителей, в 540,13 руб. (исходя из следующего расчета: 54,22 руб. + 26,03 руб. + 1 000 руб. = 1 080,25 руб. * 50 % = 540,13 руб.).
Проверяя законность и обоснованность решения суда в апелляционном порядке, суд соглашается с выводами мирового судьи и их правовым обоснованием, указав на доказанность нарушения прав истца на своевременное и качественное получение услуги "отопление" 06.05.2025, что, безусловно, причинило ему нравственные страдания, переживания, невозможность пользования услугой надлежащего качества с целью удовлетворения своих нужд.
Оснований не согласиться с указанными выше выводами мирового судьи по доводам апелляционной жалобы не имеется.
Ответчиком ООО «Байкальская энергетическая компания» не представлено доказательств того, что в границах его зоны ответственности характеристика отпускаемой тепловой энергии соответствовала нормативным требованиям. Таким образом, факт оказания истцу услуги ненадлежащего качества доказан.
На территории г. Иркутска ООО «Байкальская энергетическая компания» присвоен статус единой теплоснабжающей организации в границах системы теплоснабжения, предназначен для обеспечения теплоснабжением потребителей в объектах жилищного фонда, расположенных в городе Иркутске, в том числе в отношении многоквартирного дома по адресу: Адрес.
Таким образом, ООО «Байкальская энергетическая компания» осуществляет поставку тепловой энергии для целей отопления и горячего водоснабжения в многоквартирный дом по адресу: Адрес.
Доводы апелляционной жалобы выводов суда не опровергают, а лишь выражают несогласие с ними.
Таким образом, учитывая, что нарушения норм материального и процессуального права, являющихся в соответствии со ст. 330 ГПК РФ безусловным основанием для отмены решения, судом первой инстанции при рассмотрении дела не допущено, апелляционная жалоба удовлетворению не подлежит.
На основании вышеизложенного и руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил:
решение мирового судьи судебного участка № 1 Октябрьского района г. Иркутска, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 2 Октябрьского района г. Иркутска от 17.12.2025 по данному делу - оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ответчика ООО «Байкальская энергетическая компания» Бугатовой Д.А. - без удовлетворения.
Апелляционное определение вступает в законную силу немедленно.
Судья И.А. Секретарева
Мотивированное апелляционное определение составлено 21.04.2026.