РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Петроградский районный суд Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Галкиной Е.С.
при секретаре Гросс М.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шепелевой Татьяны Федоровны к ООО «Диадема» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов, установил:
Истец обратился с настоящими исковыми требованиями к ООО «Диадема» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов, в обоснование которого указала, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор платных медицинских услуг №. Согласно п. 2.1 договора исполнитель предоставляет потребителю медицинские услуги по своему профилю деятельности в соответствии с выданной лицензией на осуществление медицинской деятельности, согласно прейскуранту цен на медицинские услуги, утвержденном в установленном порядке, а потребитель обязуется оплатить оказанные услуги. В соответствии с п. 2.1.2 договора перечень медицинских услуг, оказываемых потребителю в соответствии с настоящим договором, определяется в приложении №, которое является неотъемлемой частью договора. В соответствии с п. 4.12 договора, оплата по настоящему договору осуществляется в рассрочку и производится следующим образом: цена на платные медицинские услуги составляет 312 000 рублей. Потребитель производит платеж в размере 112 000 рублей. Остаток в размере 200 000 рублей потребитель оплачивает в течение 1 месяца. Потребитель полностью рассчитывается за услуги не позднее ДД.ММ.ГГГГ. В случае приобретения платных медицинских услуг в рассрочку исполнитель оказывает услуги в пределах оплаченной суммы предоплаты и дальнейших оплат по графику платежей. Истцом произведена частичная оплата в размере 112 000 рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ. В дальнейшем, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора, на которое получила устный отказ. В соответствии с п. 6.4 договора, настоящий договор расторгается в случае отказа потребителя после заключения настоящего договора от получения медицинских услуг. Отказ потребителя от получения медицинских услуг по настоящему договору оформляется в письменной форме и направляется исполнителю. Исполнитель информирует потребителя о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. Заказанные на потребителя расходные материалы и услуги лаборатории оплачиваются потребителем в полном объеме. Согласно п. 6.6 договора, при полном или частичном расторжении договора, стороны составляют акт о расторжении договора на платные медицинские услуги.
Поскольку ответчик денежные средства истцу не вернул, истец просил суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 112 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 рублей, штраф.
В судебное заседание истец не явилась, извещена в установленном законом порядке, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, а потому суд рассмотрел дело в ее отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ.
В судебное заседание явился представитель ответчика по доверенности Цаплин А.А., который исковые требования не признал, просил отказать в удовлетворении.
Исследовав материалы настоящего гражданского дела, заслушав пояснения представителя ответчика, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В соответствии с ч. 1 ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с частью 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу пункта 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.
Согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
На основании пункта 1 статьи 1 указанного Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Судом установлено из материалов дела следует, что 05.11.2025 между сторонами заключен договор платных медицинских услуг №.
Согласно п. 2.1 договора исполнитель предоставляет потребителю медицинские услуги по своему профилю деятельности в соответствии с выданной лицензией на осуществление медицинской деятельности, согласно прейскуранту цен на медицинские услуги, утвержденном в установленном порядке, а потребитель обязуется оплатить оказанные услуги.
В соответствии с п. 2.1.2 договора перечень медицинских услуг, оказываемых потребителю в соответствии с настоящим договором, определяется в приложении №, которое является неотъемлемой частью договора.
В соответствии с п. 4.12 договора, оплата по настоящему договору осуществляется в рассрочку и производится следующим образом: цена на платные медицинские услуги составляет 312 000 рублей. Потребитель производит платеж в размере 112 000 рублей. Остаток в размере 200 000 рублей потребитель оплачивает в течение 1 месяца. Потребитель полностью рассчитывается за услуги не позднее 05.12.2025. В случае приобретения платных медицинских услуг в рассрочку исполнитель оказывает услуги в пределах оплаченной суммы предоплаты и дальнейших оплат по графику платежей.
Истцом произведена частичная оплата в размере 112 000 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 05.11.2025. Указанное обстоятельство стороны не оспаривали.
В соответствии с п. 6.4 договора, настоящий договор расторгается в случае отказа потребителя после заключения настоящего договора от получения медицинских услуг. Отказ потребителя от получения медицинских услуг по настоящему договору оформляется в письменной форме и направляется исполнителю. Исполнитель информирует потребителя о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. Заказанные на потребителя расходные материалы и услуги лаборатории оплачиваются потребителем в полном объеме.
Согласно п. 6.6 договора, при полном или частичном расторжении договора, стороны составляют акт о расторжении договора на платные медицинские услуги.
Как указано в иске, 06.11.2025 истец обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора, на которое получила устный отказ.
Вместе с тем, как поясняет ответчик, каких-либо заявлений от указанной даты от имени истца в их адрес не поступало.
Суд находит этот доводы стороны ответчика заслуживающим внимания, поскольку материалы дела не содержат доказательств направления письменного заявления о расторжении договора.
Как поясняет ответчик, 24.11.2025 ими была получена досудебная претензия истца, направленная почтой, на основании которой ответчиком был признан расторгнутым договор от ДД.ММ.ГГГГ на основании п. 6.4 договора, возвращены денежные средства в размере 112 000 рублей. Факт перечисления ответчиком денежных средств подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.
Судом при рассмотрении дела установлено, что истец направила в адрес ответчика отвечающую всем требованиям, перечисленным в пункте 6.4 договора сторон, претензию с заявлением о возврате денежных средств только 21.11.2025, которая получена ответчиком 24.11.2025.
В удовлетворение требования о возврате денежных средств ответчик возвратил их истцу 24.11.2025 в полном объеме, то есть в сумме 112 000 рублей.
В суд истец подала исковое заявление - 05.12.2025, что следует из входящего штампа суда № П-24630.
Поскольку истец обратилась в суд до истечения установленного статьей 22 Закона о защите прав потребителей десятидневного срока, исчисляемого с момента получения требования о возврате денежных средств (досудебной претензии), а ответчик удовлетворил ее требование о возврате денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента получения вышеуказанной претензии (24.11.2025), суд приходит к выводу о том, что при данных установленных судом конкретных обстоятельствах, факт нарушения ответчиком требований Закона о защите прав потребителей отсутствует. Соответственно, суд полагает исковые требования как в части взыскания денежных средств, так и в части производных требований, не подлежащими удовлетворению.
На основании изложенного, и руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Шепелевой Татьяны Федоровны к ООО «Диадема» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов - отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Петроградский районный суд.
Решение суда изготовлено в окончательной форме 17.04.2026 года.
Судья Галкина Е.С.