РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Петроградский районный суд СанктПетербурга в составе:
председательствующего судьи
Галкиной Е.С.
при секретаре
Крымских М.Р.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дымова Ивана Михайловича к ООО «Эксбо Север» об обязании разблокировать учетную запись, предоставить доступ к игровой платформе, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, установил:
Истец обратился в суд с иском к ООО «Эксбо Север» об обязании разблокировать учетную запись, предоставить доступ к игровой платформе, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование иска указав, что между истцом и ответчиком было заключено лицензионное соглашение, по условиям которого ответчик предоставляет истцу доступ в пользовании многопользовательской онлайн-игрой <данные изъяты>, собственником которой является непосредственно ответчик. Учетная запись истцом была создана с использованием адреса электронной почты <адрес> ДД.ММ.ГГГГ. Платформа, которую использовал истец для игры: EXBO, имя игрового персонажа: <данные изъяты>. Истцу был ограничен доступ к учетной записи (аккаунту) путем перманентной (постоянной и бессрочной) блокировки, ответчик в качестве основания блокировки указывал п. 4.1.2 лицензионного соглашения: Получать доступ к учетным записям (аккаунтам) пользователей независимо от причины, а также каких-либо образом предоставлять доступ другому пользователю к своей учетной записи (аккаунту) на время или на неограниченный срок, включая, но не ограничиваясь, их обмен, продажи и передачу. Вследствие действий ответчика по чинению препятствий в пользовании Интернет-ресурсом, истец был лишен права пользования приобретенными ранее объектами виртуальной собственности. Истец считает, что решение о блокировке его аккаунта является ошибочным и необоснованным, поскольку каких-либо нарушений с его стороны не происходило, о чем он неоднократно писал в техподдержку ответчика и требовал предоставить какие-либо доказательства и обоснования. Третьим лицам истец не предоставлял доступ к аккаунту. Ответчиком не представлены доказательства, что истец (пользователь, использующий учетную запись) неоднократно и грубо нарушил соглашение и правила, обязательные при участии в Игре. Никаких разъяснений о причинах нарушений правил игры истцу дано не было. После блокировки аккаунта истец обратился в службу технической поддержки с целью уточнения обстоятельств блокировки аккаунта. Развернутый ответ о причине блокировки аккаунта до настоящего времени истцом не получен. Фактически ответчика в одностороннем порядке отказался от исполнения лицензионного соглашения. Также истец полагает, что у ответчика есть обязанность предоставления истцу доступа, в том числе и к дополнительному функционалу, который был оплачен истцом. В общей сложности истцом было внесено 183 362 рубля, что подтверждается платежными поручениями.
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил удовлетворить его требования в полном объеме.
Истец в судебное заседание не явился, извещен, просил рассмотреть дело в его отсутствие, а потому суд рассмотрел дело в его отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Представитель ответчика по доверенности Волков Н.В. в судебное заседание явился, исковые требования не признал, просил отказать в удовлетворении.
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, заслушав мнение стороны ответчика, суд приходит к следующему.
Понятие услуги определено частью 1 статьи 779 ГК РФ, в соответствии с которой под оказанием услуг понимается совершение исполнителем по заданию заказчика определенных действий или осуществление определенной деятельности.
На основании п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Как следует из п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.
В п. 2 Постановления Пленума N 17 определено, что Закон о защите прав потребителей может применяться к отношениям с участием потребителя лишь в тех случаях, когда гражданское законодательство не содержит иных специальных норм.
Согласно ст. 1225 ГК РФ программы для ЭВМ и базы данных относятся к результатам интеллектуальной деятельности, которым предоставляется правовая охрана.
По смыслу и содержанию статьи 1261 ГК РФ программой для ЭВМ является представленная в объективной форме совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая подготовительные материалы, полученные в ходе разработки программы для ЭВМ, и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.
В соответствии с пунктами 1 и 2 ст. 1233 ГК РФ правообладатель может распорядиться принадлежащим ему исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации любым не противоречащим закону и существу такого исключительного права способом, в том числе путем его отчуждения по договору другому лицу (договор об отчуждении исключительного права) или предоставления другому лицу права использования соответствующих результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации в установленных договором пределах (лицензионный договор).
Заключение лицензионного договора не влечет за собой переход исключительного права к лицензиату.
На основании статьи 1235 ГК РФ по лицензионному договору одна сторона - обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата в предусмотренных договором пределах. Лицензиат может использовать результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены лицензионным договором. Право использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, прямо не указанное в лицензионном договоре, не считается предоставленным лицензиату.
Лицензионный договор должен предусматривать:
1) предмет договора путем указания на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации, право использования которых предоставляется по договору, с указанием в соответствующих случаях номера документа, удостоверяющего исключительное право на такой результат или на такое средство (патент, свидетельство);
2) способы использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации.
Согласно п. 1 ст. 1236 ГК РФ лицензионный договор может предусматривать:1) предоставление лицензиату права использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации с сохранением за лицензиаром права выдачи лицензий другим лицам (простая (неисключительная) лицензия);
2) предоставление лицензиату права использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации без сохранения за лицензиаром права выдачи лицензий другим лицам (исключительная лицензия).
В силу ст. 1237 ГК РФ использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации способом, не предусмотренным лицензионным договором, либо по прекращении действия такого договора, либо иным образом за пределами прав, предоставленных лицензиату по договору, влечет ответственность за нарушение исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации, установленную настоящим Кодексом, другими законами или договором.
К договорам о распоряжении исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации, в том числе к договорам об отчуждении исключительного права и к лицензионным (сублицензионным) договорам, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419) и о договоре (статьи 420 - 453), поскольку иное не установлено правилами настоящего раздела и не вытекает из содержания или характера исключительного права.
Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Судами установлено, что ДД.ММ.ГГГГ путем регистрации истца (пользователя) на сайте <адрес> (акцепта) с логином «<данные изъяты>», между сторонами заключено Лицензионное соглашение относительно использования программного продукта - интерактивной онлайн-игры <данные изъяты> ", размещенной на WEB-сайте лицензиара <данные изъяты> (далее - Игра).
Согласно Лицензионного соглашения "Условия присоединения к настоящему соглашению", перед тем как принять участие в Игре, Лицензиат обязан ознакомиться с настоящим Соглашением, а также со всеми применимыми к Игре Правилами (в том числе - Правила Игры и Правила Форума) и иными документами, которые размещены в свободном доступе на странице регистрации учетной записи (аккаунта) в сети Интернет по адресу: <данные изъяты>.
После заполнения обязательных полей и ознакомления с Соглашением, Лицензиат присоединяется (принимает) настоящее Соглашение, путем нажатия кнопки "Зарегистрироваться" или аналогичной, что по смыслу ст. ст. 435 и 438 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) является принятием (акцептом) оферты Лицензиара, а равно заключением договора, порождающего у Лицензиата обязанности соблюдать условия Соглашения, в том числе применимых к игре Правил. Фактическое использование игры (участие в игре) также является акцептом настоящего Соглашения.
Таким образом, завершив регистрацию своего аккаунта, истец принял условия Лицензионного соглашения, согласился с ними и обязался исполнять.
Лицензионное соглашение, заключенное между истцом и ответчиком, определяет и его предмет: по настоящему Соглашению и при условии соблюдения Лицензиатом его соответствующих условий Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой неисключительной лицензии право использования Игры, как программного обеспечения, в том числе доступ к участию в Игре, а также к Дополнительному функционалу Игры, в пределах, определенных настоящим Соглашением.
Право использования Дополнительного функционала Игры считается предоставленным, а обязательства Лицензиара по предоставлению прав использования - исполненными, в момент зачисления Единиц измерения прав на внутриигровой счет Лицензиата.
Дальнейшее использование Лицензиатом Единиц измерения прав осуществляется исключительно в рамках игрового процесса (Игры), не порождает у Лицензиара ответственности за их использование/неиспользование Лицензиатом, а вытекающие из этого какие-либо требования Лицензиата в силу ст. 1062 ГК РФ не могут являться предметом судебной защиты.
Приобретение прав использования Дополнительного функционала Игры и их оплата не являются необходимым условием участия Лицензиата в Игре, либо получения прав использования Игры в целом, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением.
Права использования Дополнительного функционала Игры предоставляются по запросу и желанию Лицензиата. Дополнительный функционал Игры является составной частью Игры, не является отдельной программой, и права на его использование могут быть реализованы Лицензиатом только в связи с использованием Игры.
Способы использования результата интеллектуальной деятельности закреплены п. 2.3 Лицензионного соглашения: Лицензиат вправе использовать Игру и ее Дополнительный функционал следующими способами:
воспроизведение игры путем установки на устройство, хранение игры в памяти устройства;
воспроизведение Лаунчера «EXBO» путем установки на устройство, хранение лаунчера «EXBO» в памяти устройства;
использование не активированных данных и команд (платный контент) после выплаты лицензионного вознаграждения Компании «EXBO» для достижения определенного игрой внутреннего прогресса, достижения или получения выбранных виртуальных элементов.
Соглашение содержит перечень запрещенных в игре действий, а также последствия их нарушения лицензиатом. Кроме того, по ссылке <данные изъяты> размещены Правила блокировки аккаунта, которые находятся в свободном доступе для всех пользователей игры.
Таким образом, условиями Лицензионного соглашения, заключенного сторонами, предусмотрены, в том числе, санкции за нарушения правил игры, в частности, возможность блокирования аккаунта на определенный срок или бессрочно.
Согласно п. 3.1 Пользователь не вправе продавать или передавать лицензию пользователя на игру третьим лицам.
Согласно п. 13.1 Соглашения пользователь заверяет, что будет использовать игру только для личного использования в развлекательных целях;
В силу п. 5.2, 5.3 Лицензионного соглашения Лицензиат соглашается с тем, что предоставление Лицензиаром Лицензиату доступа к Игре и/или Игровым ресурсам может быть прекращено или приостановлено без предварительного уведомления и без предоставления доказательств, свидетельствующих о нарушении пользователем условий соглашения, в результате которого пользователю был прекращен или ограничен доступ к игре или ее части.
При несогласии с условиями пользования истец не обязан был присоединяться к условиям соглашения. Соглашаясь с условиями пользовательского соглашения и правилами игры, пользователь принимает на себя обязательство по соблюдению данных правил.
Возражая против удовлетворения заявленных истцом требований, ответчик указывал, что отношения между истцом и ответчиком урегулированы лицензионным соглашением, в связи с несоблюдением условий которого была осуществлена блокировка аккаунта истца. Основанием применения санкций в виде блокировки аккаунта истца явилось то, что 16.02.2025, 24.06.2025 истец предоставил доступ и к своей учетной записи иному пользователю, так и получил доступ к чужой учетной записи, поэтому в соответствии с лицензионным соглашением ответчик был вправе принять меры по блокировке учетной записи без компенсации истцу каких-либо расходов, которые истец понес при использовании компьютерной игры в прошлом. Также возражая по иску, ответчик указал, что истцом не представлены доказательства несения убытков. Кроме того, указанные требования не подлежат судебной защите в соответствии со ст. 1062 ГК РФ, так как связаны с участием в игре.
Ответчиком в подтверждение своих доводов представлен журнал входа в учетную запись как истца, так и иного игрока, с указанием даты, времени, ip.
24.06.2025 пользователь (Истец) был заблокирован без возможности восстановления заблокированного аккаунта, что послужило причиной обращения с настоящим исковым заявлением.
Таким образом, между сторонами было заключено лицензионное соглашение на правах неисключительной лицензии, определяющее порядок пользования контентом и услугами, регистрируя свой аккаунт, истец безоговорочно присоединился ко всем действующим правилам пользования, нарушение которых повлекло блокировку его аккаунта.
Обстоятельств, свидетельствующих, что по своим существенным условиям между сторонами спора имело место заключение договора возмездного оказания услуг, судом не установлено, а равно оснований для применения положений Закона о защите прав потребителей.
При этом, согласно условиям лицензионного соглашения, заключенного между истцом и ответчиком, дополнительный функционал игры является составной частью игры, не является отдельной программой для ЭВМ, и права на его использование могут быть реализованы лицензиатом только в связи с использованием игры.
Учетная запись истца была заблокирована ответчиком в связи с нарушением истцом правил игры. Между тем, наличие либо отсутствие в действиях пользователя нарушений правил игры относится к организации игрового процесса, таким образом, требования истца связаны с участием в игре, что регулируется нормами Главы 58 ГК РФ.
Завершив регистрацию своего аккаунта, истец принял условия "Соглашения", согласился с ними и обязался исполнять, в том числе относительно запрета на передачу доступа и к своей учетной записи иному пользователю, и получения доступа к чужой учетной записи, однако указанные правила нарушил, что является основанием для отказа в удовлетворении требований.
на основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Дымова Ивана Михайловича к ООО «Эксбо Север» об обязании разблокировать учетную запись, предоставить доступ к игровой платформе, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Петроградский районный суд Санкт-Петербурга.
Мотивированное решение суда изготовлено 30.04.2026 года.
Судья Е.С. Галкина