РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Петроградский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Мазневой Т.А., при секретаре <ФИО>4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО>2 к ООО «Креатор Групп» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Креатор Групп», в котором просит взыскать с ответчика оплату по договору оказания юридических услуг в размере 85000 рублей, неустойку в размере 85000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной в пользу потребителя суммы, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей.
В обоснование заявленных требований истец указывает, что между истцом и ООО «Креатор Групп» был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание юридической помощи. Предметом договора согласно приложению № к договору было составление претензии, подготовка искового заявления и представление интересов в суде по спору с ИП <ФИО>7 В день заключения договора истец произвела оплату в размере 85000 рублей. Ответчик свои обязательства по договору надлежащим образом не выполнил, юридически значимый результат в разумные сроки (два года с момента обращения в суд) получен не был, услуги были оказаны некачественно и не могут привести к положительному для заказчика результату.
Истец <ФИО>2, ее представитель <ФИО>5 в судебное заседание явились, поддержали исковые требования в полном объеме.
Ответчик ООО «Креатор Групп» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.
Суд, определив рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке ст.167 ГПК РФ, п.1 ст.165.1 ГК РФ, исследовав материалы дела, оценив представленные суду доказательства в соответствии с требованиями ст.67 ГПК РФ, находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Часть 1 статьи 48 Конституции Российской Федерации гарантирует каждому право на получение квалифицированной юридической помощи. В случаях, предусмотренных законом, юридическая помощь оказывается бесплатно.
В соответствии с этим, а также принципом добросовестности, закрепленным в статье 10 Гражданского кодекса РФ, исполнитель обязан честно, разумно и добросовестно отстаивать права и законные интересы доверителя всеми не запрещенными законодательством Российской Федерации средствами.
В соответствии с положениями ст. ст. 309 и 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, при этом односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии с п. п. 2 и 3 ст. 4 Закона «О Защите прав потребителей», при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работ, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Исходя из информационного письма Президиума ВАС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг», при рассмотрении споров необходимо исходить из того, что указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. В том случае, когда предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, круг возможных действий исполнителя может быть определен на основании предшествующих заключению договора переговоров и переписки, практики, установившейся во взаимных отношениях сторон, обычаев делового оборота, последующего поведения сторон и т.п. (статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 3.1 Постановления Конституционного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-П («По делу о проверке конституционности положений пункта 1 статьи 779 и пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса»), давая нормативную дефиницию договора возмездного оказания услуг, федеральный законодатель в пределах предоставленной ему компетенции и с целью определения специфических особенностей данного вида договоров, которые позволяли бы отграничить его от других, в пункте 1 статьи 779 ГК Российской Федерации предметом данного договора называет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем.
Судом установлено и из материалов дела следует, что между <ФИО>2 и ООО «Креатор Групп» был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание юридических услуг.
Предметом договора согласно приложению № к договору было составление претензии, подготовка искового заявления и представление интересов в суде по спору с ИП <ФИО>7 В день заключения договора истец произвела оплату в размере 85000 рублей.
В судебном заседании истец пояснил, что первоначально ответчик подал исковое заявление к ИП <ФИО>7 с нарушением правил территориальной подсудности, в последующем увеличил размер исковых требований, в связи с чем дело было передано во Всеволожский городской суд <адрес>. Заявление было принято к производству и возбуждено гражданское дело №. От лица <ФИО>6 было заявлено материальное требование к ИП <ФИО>7 о возмещении ущерба в связи с некачественно выполненной работой на сумму первоначально в 55000 рублей, в последующем размер требований был увеличен до 115000 рублей. Ответчик не аргументировал в иске размер ущерба, не представил доказательств того, что ИП <ФИО>7 некачественно выполнил свою работу. При заключении договора с ответчиком <ФИО>2 уточняла о необходимости оценки либо экспертизы, ответчик заверил ее, что в этом нет необходимости. Кроме того, в исковом заявлении был неправильно указан расчет подлежащей взысканию неустойки, а сам размер неустойки не включен в цену иска. По делу, рассматриваемому во Всеволожском городском суде, проведено четыре предварительных судебных заседания, ни в одно из заседаний ответчик для представления интересов истца не прибыл. С момента заключения с ответчиком договора прошло более двух лет, а по делу не было проведено ни одного основного судебного заседания, поданное ответчиком исковое заявление содержит существенные недостатки.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направлено уведомление о расторжении договора и претензия с требованием произвести возврат уплаченных по договору средств, однако претензия оставлена ответчиком без ответа и удовлетворения.
Согласно абз.1 ч.1 ст.55 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательства - это полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов (абз. 2 ч. 1 ст. 55 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Таким образом, объяснения стороны являются доказательством по делу.
Утверждение истца о невыполнении (о некачественном выполнении) условий договора об оказании юридических услуг и невозврате ей денежных средств, уплаченных за эти услуги, ответчиком не опровергнуто, от явки в суд и представления доказательств по делу ответчик уклоняется, в связи с чем, суд принимает утверждение истца как доказательство по делу.
Согласно ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требовании - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги /совершить определенные действия, деятельность/, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ст. 13 указанного Закона за нарушение прав потребителя изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
В соответствии с п.1 ст. 29 указанного Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. При этом, согласно преамбуле данного Закона, существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Согласно ст. 32 данного Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ /оказании услуги / в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
На основании изложенного, учитывая, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе, тогда как никаких доказательств, с достоверностью свидетельствующих о том, что предусмотренные договором №, указанные в Приложении № к указанному договору, заключенным ДД.ММ.ГГГГ между <ФИО>8 и ООО «Креатор групп», юридические услуги оказаны истцам в полном объеме, суду не представлено.
На основании ч. 3 ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу ч. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок установлен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Истцами представлен расчет неустойки, который ответчиком не опровергнут, и принят судом как правильный.
Согласно ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено следующее: При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Суд, принимая во внимание степень вины ответчика, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Поскольку истец на основании п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, суд присуждает взыскать с ответчика в доход бюджета госпошлину в размере 9100 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 14, 56-57, 67-68, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования <ФИО>2 – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Креатор Групп» в пользу <ФИО>2 85000 рублей – оплату по договору оказания юридических услуг, неустойку в размере 85000 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф в размере 90000 рублей.
Взыскать с ООО «Креатор Групп» в доход бюджета государственную пошлину в размере 9100 рублей.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Петроградский районный суд.
Судья
Мотивированное решение изготовлено 10.07.2026