РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Санкт-Петербург 29 апреля 2026 года
Московский районный суд города Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Малаховой Н.А.
при помощнике судьи Жуковой А.Д., с участием помощника прокурора Московского района города Санкт-Петербурга Кузнецовой Е.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области действующего в защиту ФИО1 к ООО "АУРУМ ПЛЮС" о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, установил:
Межрегиональное Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ООО "АУРУМ ПЛЮС" о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.
В обоснование указано, что 08 декабря 2025 года в адрес Межрегионального управления Федеральной службы по в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее - Управление) поступило заявление (вх. № 143686/Ж-2025) от ФИО1 о представлении интересов в органах судебной власти в целях защиты его прав, как потребителя.
Из документов и сведений, предоставленных потребителем, следует, что 28.10.2025 истец употребил готовую кулинарную продукцию в столовой СПб ГБ ПОУ «Колледж «Звездный», изготовителем которой являлось ООО «АУРУМ ПЛЮС»
29.10.2025 г. на следующий день после употребления некачественной готовой кулинарной продукции у потребителя резко ухудшилось самочувствие в связи с появлением симптомов острого пищевого отравления.
29.10.2025 г. истец экстренно поступил на госпитализацию в СПБ ГБУЗ «Клиническую инфекционную больницу им. С.П. Боткина»
Согласно результатам проведенных лабораторных и инструментальных исследований установлен основной диагноз: Острый гастроэнтероколит, вызванный Norovirus II типа средней степени тяжести. Потребитель выписан из стационара 03.11.2025 г.
В период с 29.10.2025 по 05.11.2025 Межрегиональным управлением Роспотребнадзора городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области было проведено эпидемиологическое расследование очага инфекционной (паразитарной) болезни с установлением причинно-следственной связи (далее - Акт эпидемиологического расследования) в отношении учебного учреждения СПб ГБ ПОУ «Колледж «Звездный», предприятия общественного питания ООО «АУРУМ ПЛЮС»
В соответствии с п. 8 Акта эпидемиологического расследования, из числа заболевших учащихся вирусологически обследовано 24 человека, у 24 человека обнаружен норовирус 2 генотипа у 15 учащихся.
Из числа сотрудников предприятия общественного питания ООО «АУРУМ ПЛЮС» обследовано 8 человек, у 4 человек обнаружена РНК норовируса 2 генотипа.
В п. 15 Акта эпидемиологического расследования указано, что вероятным источником инфекции явились сотрудники ООО «АУРУМ ПЛЮС», задействованные в приготовлении и реализации пищевых продуктов, у которых при лабораторном обследовании выявлен Норовирус (п. 14 Акта эпидемиологического расследования).
Установлено, что причиной появления очага инфекционной (паразитарной) болезни не соблюдение санитарно-эпидемиологических требований при изготовлении и/или реализации продуктов питания.
По итогам проведения расследования в отношении ООО «АУРУМ ПЛЮС» приняты меры:
Постановлениями №78-03-09/45-004-2025 от 31.10.2025, №78-03-09/45-005-2025 от 31.10.2025, №78-03-09/45-006-2025 от 01.11.2025 заместителя главного государственного санитарного врача по Московскому, Фрунзенскому, Пушкинскому, Колпинскому районам Санкт-Петербурга 4 сотрудника ООО «АУРУМ ПЛЮС» с положительными результатами на наличие РНК норовируса отстранены от работы до получения отрицательных результатов.
За выявленные нарушения должностное лицо ООО «АУРУМ ПЛЮС» привлечено к административной ответственности по части 1 статьи 14.43 КоАП РФ на сумму 10 000 руб.
Данные обстоятельства дают право полагать, что употребление некачественной готовой кулинарной продукции, изготовителем которой является ООО «АУРУМ ПЛЮС», выразились в пищевом отравлении истца.
05.12.2025 г. истец направил досудебную письменную претензию в адрес ООО «АУРУМ ПЛЮС» с предложением возместить сумму компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей. До настоящего времени, в досудебном порядке ответчик не возместил компенсацию морального вреда потребителю.
Истец ФИО1 в суд явился, настаивал на удовлетворении иска.
Представитель процессуального истца Межрегионального Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области в суд явился, требования поддержал в полном объеме.
Ответчик ООО «АУРУМ ПЛЮС» о времени и месте рассмотрения дела извещен, представитель в суд не явился, возражений на иск не представил на основании абз. 2 п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации извещения считаются доставленными адресатам, поскольку риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.
Руководствуясь разъяснениями, данными в п.68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 года №25 суд считает ответчика надлежащим образом, извещенным о времени и месте судебного разбирательства.
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся в судебное заседание лиц, поскольку их неявка в силу части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не является препятствием к разбирательству дела
Выслушав объяснения явившихся участников судебного разбирательства, заключение прокурора, полагавшего иск подлежащим удовлетворению, изучив материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи в соответствии с требованиями статей 56, 67 ГПК РФ суд приходит к следующему.
Как следует из материалов дела, 08 декабря 2025 года в адрес Межрегионального управления Федеральной службы по в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее - Управление) поступило заявление (вх. № 143686/Ж-2025) от ФИО1 о представлении интересов в органах судебной власти в целях защиты его прав, как потребителя.
Из документов и сведений, предоставленных потребителем, следует, что 28.10.2025 истец употребил готовую кулинарную продукцию в столовой СПб ГБ ПОУ «Колледж «Звездный», изготовителем которой являлось ООО «АУРУМ ПЛЮС»
29.10.2025 г. на следующий день после употребления некачественной готовой кулинарной продукции у потребителя резко ухудшилось самочувствие в связи с появлением симптомов острого пищевого отравления.
29.10.2025 г. истец экстренно поступил на госпитализацию в СПБ ГБУЗ «Клиническую инфекционную больницу им. С.П. Боткина»
На основании проведенных лечебно-диагностических мероприятий, выдана выписка № 1064 из медицинской карты № 19184 стационарного больного, эпид. № 5319805норо от 03.11.2025 г.
Согласно результатам проведенных лабораторных и инструментальных исследований установлен основной диагноз: Острый гастроэнтероколит, вызванный Norovirus II типа средней степени тяжести. Потребитель выписан из стационара 03.11.2025 г.
В период с 29.10.2025 по 05.11.2025 Межрегиональным управлением Роспотребнадзора городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области было проведено эпидемиологическое расследование очага инфекционной (паразитарной) болезни с установлением причинно- следственной связи (далее - Акт эпидемиологического расследования) в отношении учебного учреждения СПб ГБ ПОУ «Колледж «Звездный», предприятия общественного питания ООО «АУРУМ ПЛЮС»
Количество пострадавших, в том числе детей до 17 лет: 28 человек, в т.ч. детей до 17- ти лет - 10.
В соответствии с п. 8 Акта эпидемиологического расследования, из числа заболевших учащихся вирусологически обследовано 24 человека, у 24 человека обнаружен норовирус 2 генотипа у 15 учащихся. Исследования проводились в лабораториях: СПб ГБУЗ «Больница Боткина», СПб ГБУЗ «Детская городская больница №22», СПб ГБУЗ «ДГКБ №5 им. Н.Ф. Филатова», ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области».
Из числа сотрудников предприятия общественного питания ООО «АУРУМ ПЛЮС» обследовано 8 человек, у 4 человек обнаружена РНК норовируса 2 генотипа.
Исследования проводились в лаборатории Федерального бюджетного учреждения ранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области».
В п. 15 Акта эпидемиологического расследования указано, что вероятным источником инфекции явились сотрудники ООО «АУРУМ ПЛЮС», задействованные в приготовлении и реализации пищевых продуктов, у которых при лабораторном обследовании выявлен Норовирус (п. 14 Акта эпидемиологического расследования).
Установлено, что причиной появления очага инфекционной (паразитарной) болезни не соблюдение санитарно-эпидемиологических требований при изготовлении и/или реализации продуктов питания.
По итогам проведения расследования в отношении ООО «АУРУМ ПЛЮС» приняты меры:
Постановлениями №78-03-09/45-004-2025 от 31.10.2025, №78-03-09/45-005-2025 от 1025, №78-03-09/45-006-2025 от 01.11.2025 заместителя главного государственного санитарного врача по Московскому, Фрунзенскому, Пушкинскому, Колпинскому районам Санкт-Петербурга 4 сотрудника ООО «АУРУМ ПЛЮС» с положительными результатами на наличие РНК норовируса отстранены от работы до получения отрицательных результатов.
В отношении ООО «АУРУМ ПЛЮС» составлен протокол об административном нарушении по ст. 6.6. КоАП РФ и протокол о временном запрете ООО «АУРУМ ПЛЮС» с 30.10.2025. Решением Московского районного суда города Санкт-Петербурга деятельность ООО «АУРУМ ПЛЮС» была приостановлена до 12.11.2025. Забраковано и утилизировано 37.85 кг пищевой продукции.
За выявленные нарушения должностное лицо ООО «АУРУМ ПЛЮС» привлечено к административной ответственности по части 1 статьи 14.43 КоАП РФ на сумму 10 000 руб.
В референс-центр ФБУН «ЦНИИ эпидемиологии» Роспотребнадзора 19.10.2025 направлено 7 проб (4 пробы от сотрудников ООО «АУРУМ ПЛЮС», 3 пробы от заболевших). Согласно ответу ФБУН «ЦНИИ эпидемиологии» Роспотребнадзора от 26.11.2025 № 1125 в 7 образцах выявлен генетический материал Norovis G II (G 11.17 [Р17]).
Данные обстоятельства дают право полагать, что употребление некачественной готовой кулинарной продукции, изготовителем которой является ООО «АУРУМ ПЛЮС», выразились в пищевом отравлении истца.
05.12.2025 г. в рамках досудебного урегулирования спора истец посредством «Почта России» направил досудебную письменную претензию в адрес ООО «АУРУМ ПЛЮС» с предложением возместить компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей. Факт отправки досудебной претензии подтверждают: кассовый чек от 05.12.2025 г., отчёт об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № 19665515503774 (л.д. 20-25).
До настоящего времени, в досудебном порядке ответчик не возместил компенсацию морального вреда потребителю.
Статьей 56 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Между тем, ответчиком доказательств, опровергающих обстоятельства, изложенные истцом, отсутствие вины не представлено.
Согласно п. 1 ст. 7 Закона N 2300-1 потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и реализации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Согласно ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных и иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или достаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.
Согласно ст. 14 Закона N 2300-1, п. 1 ст. 1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара. Кроме того, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 N "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" отсутствие в законодательном акте прямого указания на возможность компенсации причиненных нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям не означает, что потерпевший не имеет права на компенсацию морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага.
В силу ст. 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
При разрешении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, суд с учетом характера допущенного ответчиком нарушения, считает возможным удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда в заявленном размере 50 000 руб., которые подлежат взысканию с ответчика.
В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с тем, что в ходе судебного разбирательства было установлено нарушение прав потребителя, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 25 000 ((50 000)/2).
Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию 457 руб. 08 коп. в возмещение расходов по оплате почтовых услуг, которые подтверждены чеком (л.д. 23)
Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты госпошлины, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход государства в размере 3000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области действующего в защиту ФИО1 –– удовлетворить.
Взыскать с ООО "АУРУМ ПЛЮС" (ИНН 7801378679) в пользу ФИО1 (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф 25 000 рублей и расходы на оплату почтовых услуг 457 руб. 08 коп.
Взыскать с ООО "АУРУМ ПЛЮС" (ИНН 7801378679) в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 3000 рублей
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд через Московский районный суд Санкт-Петербурга в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Малахова Н.А.
Мотивированное решение изготовлено 05.05.2026г.