РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
13 июля 2026 года г. Иркутск
Октябрьский районный суд г. Иркутска в составе:
председательствующего судьи М.А. Кармановой, при секретаре Насобкове А.Д., с участием представителя истца Амбарцумян Г.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2146/2026 по исковому заявлению Кулакова Кирилла Юрьевича к ПАО «Банк Уралсиб» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, сумму удержанной комиссии при осуществлении перевода, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов на оплату услуг представителя, установил:
Кулаков К.Ю. обратился в суд с иском к ПАО «Банк Уралсиб» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, сумму удержанной комиссии при осуществлении перевода, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов на оплату услуг представителя.
Требования мотивированы тем, что между истцом и ПАО «Банк Уралсиб» был заключен договор банковского счета № от Дата, счет №.
Дата истец перевел со своего счета, открытого в ПАО «ПСБ» денежные средства в размере 859 000 рублей, после чего банковский счет истца, открыты й в ПАО «Банк УралСиб» был заблокирован ответчиком без предоставления доступа в поступившим денежным средствам.
Дата истец обратился с досудебной претензией к ответчику, содержащей требований о расторжении договора банковского счета и направлении денежных средств на счет, открытый на имя Кулакова К.Ю. в АО «Т-Банк».
Таким образом, истец указывает, что ответчик незаконно удерживает денежные средства, принадлежащие истцу, в связи с чем просит взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами за период с Дата (после истечения срока для исполнения требований в добровольном порядке) по Дата в размере 117 296 рублей 50 копеек.
Как указывал истец, в последующем Кулаков К.Ю. Дата в очередной раз обратился в офис ответчика в г. Иркутск, где повторно написал заявление о закрытии счет и переводе денежных средств на счет в АО «Т-Банк».
В тот же день, Дата ответчик осуществил перевод остатка денежных средств на счет Кулакова К.Ю. в АО «Т-Банк» в размере 816 666 рублей 67 копеек, удержал при этом комиссию в размере 40 833 рубля 33 копейки, что истец считает незаконным.
Кроме того, истец указывает, что в связи с невозможностью урегулирования спора в досудебном порядке Кулаков К.Ю. был вынужден обратиться за юридической помощью, поскольку не обладает необходимыми познаниями для защиты своих прав.
На основании изложенного, с учетом изменения исковых требований, истец просит суд:
1. Взыскать с Банк ПАО в пользу Кулакова К.Ю. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере в размере 117 296 рублей 50 копеек.
2. Взыскать с Банк ПАО Уралсиб в пользу Кулакова К.Ю. безосновательно удержанную комиссию при осуществлении перевода денежных средств при закрытии счета в размере 40 833 рубля 33 копейки.
3. Взыскать с Банк ПАО Уралсиб в пользу Кулакова К.Ю. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
4.Взыскать с Банк ПАО Уралсиб в пользу Кулакова К.Ю. штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.
5. Взыскать с Банк ПАО Уралсиб в пользу Кулакова К.Ю. судебные расходы на оплату услуг представителя ФИО6 в размере 50 000 рублей.
Истец Кулаков К.Ю. в судебном заседании не участвовал, о его месте и времени извещен надлежащим образом, направил в суд своего представителя.
Представитель истца ФИО6 в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении с учетом изменения исковых требований.
Представитель ответчика ПАО «Банк Уралсиб» в судебном заседании не участвовал, представил в суд отзыв на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении требований истца отказать в полном объеме.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению частично.
В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (ч. 1).
Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом, или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению (ч. 3).
В соответствии с ч. 3 ст. 846 ГК РФ банковский счет может быть открыт на условиях использования электронного средства платежа.
В соответствии с ч. 1 ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
Согласно правилам статьи 849 ГК РФ банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.
Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
Статьей 858 ГК РФ предусмотрено, что ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.
В силу ч. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.
Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса (пункт 5).
В случае неявки клиента за получением остатка денежных средств на счете в течение шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета либо неполучения банком в течение указанного срока указания клиента о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет банк обязан зачислить денежные средства на специальный счет в Банке России, порядок открытия и ведения которого, а также порядок зачисления и возврата денежных средств с которого устанавливается Банком России.
Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.
Согласно п. 9 ст. 9 ФЗ от 27.06.2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", использование клиентом электронного платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором.
В соответствии с п. п. 1 п. 1 ст. 7 ФЗ N 115 "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (далее Закон), организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, вправе при приеме на обслуживание и обслуживании клиентов принимать меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов.
В соответствии с п. 14 ст. 7 Закона N 115-ФЗ клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения указанными организациями требований настоящего Федерального закона, включая информацию о своих выгодоприобретателях, учредителях (участниках) и бенефициарных владельцах, а также о своем статусе доверительного собственника (управляющего) иностранной структуры без образования юридического лица, протектора.
В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В силу положений статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 1 ст. 782 ГК РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору. При этом бремя доказывания несения таких расходов в соответствии с положениями статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации возлагается на исполнителя услуг.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 11 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 19.04.1999 г. N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения исков, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета", в соответствии с п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора. Поэтому при наличии в договоре банковского счета условия, ограничивающего право клиента на расторжение договора в зависимости от факта невозвращения банку полученного кредита или по каким-либо другим причинам, арбитражным судам необходимо расценивать такие условия как ничтожные (ст. 180 ГК РФ).
В п. 13 Постановления Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" разъяснено, что по смыслу пункта 1 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении. В случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления.
Так, Дата между Кулаковым К.Ю. и ПАО «Банк Уралсиб» был заключен договор банковского счета №, счет №.
Условиями заключенного договора предусмотрен комплекс услуг, оказываемых клиенты Банка, в том числе услуг по переводу денежных средств на картсчета банковских карт (п. 1.2 Условий).
Дата истец обратился к ответчику с претензией о расторжении указанного договора банковского счета, в котором просил расторгнуть договор и перечислить остаток денежных средств на его счет, открытый в АО «Т-Банк» не позднее 7 рабочих дней с момента получения претензии.
Как указывает истец, досудебная претензия ответчиком была получена Дата, таким образом, срок для исполнения требований клиента Кулакова К.Ю. истек Дата, однако денежные средства на счет ему не поступили, а договор расторгнут не был.
Ответчик посредством телефонного сообщения сообщил истцу, что работа по обращению прекращена, поскольку ранее давался ответ по обращению и предложил для урегулирования вопроса обратиться в офис Банка для закрытия счета и перевода средств на счет в другом Банке.
Как указывалось ответчиком в возражениях, ранее истцу 17.12.20224 и Дата разъяснялось право обратиться в Банк для закрытия счета и перевода денежных средств, однако истец в офис банка не являлся.
В ходе судебного разбирательства, на основании заявления истца от Дата договор, заключенный между ним и ПАО «Банк Уралсиб» № от Дата был расторгнут, денежные средства по заявлению истца в размере 816 666 руб. 67 коп., переведены со счета, открытого на имя Кулакова К.Ю. в АО «Т-Банк», что следует из объяснений сторон и подтверждается платежным поручением № от Дата. Основываясь на исследованных в ходе судебного разбирательства доказательствах, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком прав истца как потребителя банковских услуг, поскольку он не исполнил в установленный законом срок обязанность по закрытию счета, открытого на имя истца в связи с расторжением договора. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ доказательств того, что в течение семи дней со дня получения от истца заявления от Дата были предприняты меры для выполнения такой обязанности, в том числе меры по зачислению денежных средств на специальный счет в Банке России, предусмотренные ст. 858 ГК РФ, ответчиком не представлено.
Принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что факт неправомерного удержания денежных средств истца нашел свое подтверждение в судебном заседании, поскольку истец обращался в банк с заявлением о расторжении договора и выдаче денежных средств, предоставив необходимые документы, в связи с чем, банк был обязан вернуть денежные средства, находящиеся на счете, разрешив вопрос о закрытии счета и расторжении договора.
В силу положений ст. 856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета, банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Поскольку истец был лишен возможности своевременно распорядиться принадлежащими ему денежными средствами, находящимися на счете в банке, по вине ответчика, что свидетельствует о ненадлежащем качестве оказанной банком финансовой услуги, к ответчику подлежит применению финансовая ответственность в виде взыскания процентов за пользование денежными средствами, предусмотренная ст. 395 ГК РФ в размере 116 954 руб. 46 коп., согласно следующему расчету, исходя из имеющихся на счете денежных средств в размере 861 000 рублей:
за период с Дата по Дата (861 000 руб. х 20%% / 365 х 23дн.) = 10 508 руб. 90 коп.;
за период с Дата по Дата (861 000 руб. х 18% / 365 х 49дн.) = 20 805 руб. 53 коп.;
за период с Дата по Дата (861 000 руб. х 17% / 365 х 42дн.) = 16 842 руб. 58 коп.;
за период с Дата по Дата (861 000 руб. х 16,5% / 365 х 56дн.) = 21 796 руб. 27 коп.;
за период с Дата по Дата (861 000 руб. х 16% / 365 х 15дн.) = 21 135 руб. 78 коп.;
за период с Дата по Дата (861 000 руб. х 15,5% / 365 х 35дн.) = 12 797 руб. 05 коп.;
за период с Дата по Дата (861 000 руб. х 15% / 365 х 35дн.) = 12 384 руб. 25 коп.;
за период с Дата по Дата (861 000 руб. х 14,5% / 365 х 2дн.) = 684 руб. 08 коп..
Рассматривая исковые требования в части взыскания с Банк ПАО Уралсиб в пользу Кулакова К.Ю. безосновательно удержанную комиссию при осуществлении перевода денежных средств при закрытии счета в размере 40 833 рубля 33 копейки, суд не ходит основания для их удовлетворения, исходя из следующего.
Как установлено судом, заключение Договора было осуществлено путем присоединения Клиента к Правилам КБО в соответствии со ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор КБО обязателен для исполнения Банком и Клиентом. Заключение Договора КБО означает согласие Клиента со всеми условиями Договора КБО и обязательство их неукоснительно соблюдать.
Как следует из представленного договора банковского обслуживания от Дата Кулаков К.Ю. подтвердил, что с редакцией Правил, Условий по картам, (включая редакцию Дополнительных условий выдачи, обслуживания, пользования и кредитования дебетовых (расчетных) карт/комплектов дебетовых карт, эмитированных Публичным акционерным обществом «БАНК УРАЛСИБ», редакцией Условий ДБО, действующими на момент подписания настоящего Заявления-анкеты, и Тарифами, действующими на момент подписания настоящего Заявления-анкеты, ознакомлен до подписания настоящего Заявления-анкеты и согласен с ними.
Как следует из правил облуживания, стоимость услуг о предоставлении Банковского продукта, определяется Тарифы Банка. Тарифы Банка являются общедоступными и размещены на официальном сайте Банка.
В силу п. 1 ст. 851 ГК РФ в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете.
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Федерального закона от Дата N № "О банках и банковской деятельности" комиссионное вознаграждение банка по совершаемым им операциям устанавливается по соглашению с клиентом.
Тарифами ПАО «БАНК УРАЛСИБ» для физических лиц «Безналичные переводы денежных средств по банковским счетам в российских рублях» за переводы денежных средств за пределы ПАО «БАНК УРАЛСИБ» через Офисы на счет/имя физического липа установлена комиссия 5% от суммы перевода (п. 1.2.3 Тарифов).
Кроме того, сумма комиссии за перевод денежных средств цифрами (40 833,33) и прописью указана в Заявлении на перевод валюты Российской Федерации со счета от Дата, собственноручно подписанным истцом.
При этом, не представлено доказательств того, что истец был лишен возможности получить денежные средства в ином порядке, в том числе наличными денежными средствами в кассе Банка.
Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку судом установлено нарушение прав истца Кулакова К.Ю. как потребителя финансовых услуг, исковые требования о взыскании компенсации морального вреда также являются обоснованными. Истец был лишен возможности своевременно распорядиться принадлежащими ему денежными средствами, находящимися на счете в банке, по вине ответчика, что свидетельствует о ненадлежащем качестве оказанной банком финансовой услуги. Судом установлено длительное нарушение прав истца, поскольку с намерением воспользоваться денежными средствами истец обратился в декабре 2024г. В связи с этим, исходя из характера и степени нравственных страданий, причиненных истцу, конкретных обстоятельств дела, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца в размере 5000 рублей. Указанная сумма является разумной, соответствует требованиям разумности и справедливости, индивидуальным особенностям истца, наступившим последствиям, характеру и степени нравственных и физических страданий, тогда как заявленная истцом сумма в размере 10 000 руб. является завышенной.
Размер штрафа, подлежащий взысканию, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" составит 60 977 рублей 23 копейки (116 954,46 рублей+5000 рублей/2).
Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей, суммы, подлежащие выплате экспертам (ст. 94 ГПК РФ).
По общему правилу, предусмотренному статьей 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В соответствии с п.п. 13, 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от Дата N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
При этом расходы представителя, необходимые для исполнения его обязательства по оказанию юридических услуг, например расходы на ознакомление с материалами дела, на использование сети "Интернет", на мобильную связь, на отправку документов, не подлежат дополнительному возмещению другой стороной спора, поскольку в силу статьи 309.2 ГК РФ такие расходы, по общему правилу, входят в цену оказываемых услуг, если иное не следует из условий договора (часть 1 статья 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статья 110 АПК РФ).
Из представленного в материалы дела договора на оказание юридических услуг № следует, что Дата между Кулаковым К.Ю. и ФИО6 был заключен договор в соответствии, с которым исполнитель обязался оказать юридические услуги при рассмотрении дела о защите прав потребителя
Стоимость услуг составила 50 000 руб., согласно п. 3.1 договора.
Кулаковым К.Ю. обязательства по договору в части оплаты услуг представителя за участие в суде первой инстанции исполнены в полном объеме, что подтверждается имеющему в материалах актом передачи денежных средств.
Суд, соблюдая принцип разумности, установленный ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, при определении размера понесенных истцом Кулаковым К.Ю. судебных расходов на оплату услуг представителя, учитывает сложность дела, объем выполненной представителем работы, подготовленных процессуальных документов, количества судебных заседаний, в которых участвовал представитель, полагает возможным определить размер расходов на оплату услуг представителя в размере 37 000 руб.
Поскольку истец, в соответствии со 333.36 НК РФ, освобожден от уплаты государственной пошлины, а исковые требования удовлетворены, с ответчика в доход бюджета Адрес подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7 509 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 - 198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Кулакова Кирилла Юрьевича к ПАО «Банк Уралсиб» – удовлетворить частично.
Взыскать ПАО «Банк Уралсиб» (ОГРН 1020280000190) в пользу Кулакова Кирилла Юрьевича,Дата года рождения, уроженца Адрес (паспорт №) проценты за пользование чужими денежными средствами за период с Дата по Дата в размере 116 954 рубля 46 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 60 977 рублей 23 копейки, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 37 000 рублей.
В удовлетворении требований Кулакова Кирилла Юрьевича к ПАО «Банк Уралсиб» о взыскании суммы удержанной комиссии при осуществлении перевода, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов на оплату услуг представителя в большем размере – отказать.
Взыскать с ПАО «Банк Уралсиб» в доход муниципального образования город Иркутск государственную пошлину в размере 7509 рублей.
Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Октябрьский районный суд г. Иркутска в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.
Судья М.А. Карманова
Мотивированный текст решения изготовлен 14.08.2026.