ОПРЕДЕЛЕНИЕ
14 мая 2026 года г. Иркутск
Октябрьский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Федотычевой Е.В., при ведении протокола судебного заседания секретарем Ализаде А.М., рассмотрев в предварительном судебном заседании гражданское дело №38RS0035-01-2026-001662-34 (2-2128/2026) по иску Пантелеевой Тамары Алексеевны к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец Пантелеева Т.А. обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов.
14.05.2026 от ответчика Банка ВТБ (ПАО) поступило ходатайство об оставлении искового заявления без рассмотрения в связи с несоблюдением истцом обязательного досудебного порядка урегулирования спора.
Лица, участвующие в деле, их представители не явились в судебное заседание, о дате, времени и месте которого извещены надлежащим образом в соответствии со статьями 113, 117 ГПК РФ, о причинах неявки суду не сообщили, о рассмотрении дела в ее отсутствие не просили.
Суд полагает возможным провести судебное разбирательство в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, их представителей в соответствии со статьей 152 ГПК РФ.
Суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что исковое заявление Пантелеевой Т.А. к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов подлежит оставлению без рассмотрения в связи с несоблюдением истцом досудебного порядка урегулирования спора.
В соответствии с частями 1, 2 статьи 15 Федерального закона «О финансовом уполномоченном» финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.
Потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.
Согласно частям 1, 2, 3, 4 статьи 16 Федерального закона «О финансовом уполномоченном» до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.
Финансовая организация обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг и направить ему мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования:
1) в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в случае, если указанное заявление направлено в электронной форме по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы, и если со дня нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более ста восьмидесяти дней;
2) в течение тридцати дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в иных случаях.
Ответ на заявление потребителя финансовых услуг направляется по адресу электронной почты потребителя финансовых услуг, а при его отсутствии по почтовому адресу.
Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг, установленных частью 2 настоящей статьи.
Из материалов дела следует, что истец просит взыскать с Банка ВТБ (ПАО) неустойку в размере 193 917,31 рублей, также истцом заявлены производные требования о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов.
Ответчик является финансовой организацией, требования носят имущественный характер, при этом сведений об обращении к финансовому уполномоченному в порядке, предусмотренном статьями 15, 16 Федерального закона «О финансовом уполномоченном» истцом не представлено.
В соответствии с абзацем 2 статьи 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора или заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства.
Таким образом, оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу, что истцом не соблюден установленный статьями 15, 16 Федерального закона «О финансовом уполномоченном» досудебный порядок урегулирования спора, в связи с чем исковые требования о взыскании денежных средств подлежат оставлению без рассмотрения.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 222, 224, 225 ГПК РФ, суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
Оставить без рассмотрения исковые требования Пантелеевой Тамары Алексеевны к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов.
На определение может быть подана частная жалоба в Иркутский областной суд через Октябрьский районный суд г. Иркутска в течение пятнадцати дней со дня его вынесения.
Председательствующий судья Е.В. Федотычева