РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
24.09.2026 года г. Большой Камень
Шкотовский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Петрушенко Г.В., при секретаре судебного заседания ФИО4, с участием истца ФИО2, генерального директора ООО «Управляющая компания Форпост» ФИО5, рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Форпост» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
истец ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Управляющая компания Форпост», указав, что ответчик с ДД.ММ.ГГГГ ненадлежащее исполняет обязанности по уборке подъезда № МКД № расположенного по <адрес>, в пгт. Шкотово, <адрес>, в котором он является собственником жилого помещения. Истец утверждает, что ответчик с ДД.ММ.ГГГГ надлежащим образом не производит уборку подъезда № указанного дома, а именно не проводится ежедневная влажная уборка лестничных клеток, загрязнены рамы, стекла, подоконники, дверцы электрических шкафов, ящик связи. Не убран мусор и грязь в технологических углублениях на ступеньках, в углах холла слева от входа и на межэтажных площадках, где проходят стояки, не убраны посторонние предметы, грязь, пыль внутри электрических шкафов устроенных на лестничных площадках, загрязнены светильники в тамбуре и перед входом в подъезд. Грязь на ступеньках и лестничных площадках, на лестничных пролетах пятна и следы от луж. В подъезде размещен уборочный инвентарь - швабры и веники, тряпки развешанные на перилах, в холле слева от входа складированы стекла, в подъезде размещен строительный мусор и инструменты.
С учётом утонённых требований ФИО2 просит суд: обязать ООО «УК Форпост» ежедневно производить влажную уборку в подъезде № <адрес>, а так же: отмыть окна (рамы и стекла) и подоконники, удалить мусор и загрязнения из технологических углублений в ступенях лестничных маршей, отмыть светильники и дверцы электрических шкафов; грязь, пыль внутри электрических шкафов устроенных на лестничных площадках, убрать мусор, в том числе строительный, а также посторонние предметы с лестничных клеток и площадок; отмыть углы лестничных клеток; произвести замывку чистящими средствами пятен и следов от луж. Также просит суд взыскать с ООО «УК Форпост» компенсацию морального вреда в размере 2 000 за каждый день, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до дня вынесения решения и понесённые им расходы, связанные с подготовкой иска и участием в судебных заседаниях.
В судебном заседании истец настаивал на удовлетворении уточнённых исковых требованиях, поддержав их основания, дополнительно пояснил, что считает услуги по содержанию общего имущества в части уборки мест общего пользования подъезда № <адрес> оказываемыми ответчиком ненадлежащим образом с ДД.ММ.ГГГГ. Акт выездной проверки от ДД.ММ.ГГГГ представленным ответчиком, составленный без его участия, истец не согласен, поскольку, акт отражает выводы об «удовлетворительном состоянии» подъезда, тогда, как фактически, по мнению истца, состояние подъезда неудовлетворительное. Истец также заявил, что жилищная инспекция, не уведомляли его о проверке, которая проводились его участия. Истец пояснил, что уборка и содержание подъезда производятся ненадлежащим образом, в подтверждение чего ссылался на фото таблицы приводил следующие обстоятельства: наличие загрязнений в подъезде, включая грязные лестничные марши и ступени, загрязнения на лестничных клетках и загрязнений на отдельных элементах, наличие потёков краски, следов загрязнений и некачественно выполненных работ, наличие строительных материалов, посторонних предметов и мусора на лестничных площадках, наличие загрязнений в технологических углублениях (выемках) на лестнице, на лестничных клетках - мусор и посторонние предметы. Истец также указывал на состояние отдельных элементов (в т.ч. электрощитков), заявляя, что внутри имеются загрязнения и пыль. Истец пояснил, что подать претензии и добиться реакции ответчика затруднительно на телефонные звонки не отвечают, заявления не принимают. Также истец в судебном заседании ссылался на санитарные правила (СанПиН), указывая, что, по его мнению, влажная уборка должна проводиться ежедневно, и полагал, что требование не соблюдается.
В отзыве на исковое заявление ответчик полагал, что факт нарушения его прав истцом не доказан, услуги по содержанию общего имущества оказываются в соответствии с договором управления и установленным графиком, текущий ремонт подъезда выполнен, в связи с чем, оснований для возложения на него обязанности по выполнению дополнительных работ, а также для взыскания компенсации морального вреда не имеется.
Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.
Истец является собственником <адрес> в пгт. <адрес>, управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «УК Форпост».
Из представленного в материалы дела протокола № внеочередного общего очно-заочного собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: пгт Шкотово, <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ следует, что данный документ подтверждает наличие у ответчика законных оснований для осуществления деятельности по управлению указанным многоквартирным домом, а также определяет объём и содержание обязанностей управляющей организации по содержанию общего имущества.
Протокол содержит сведения о дате, времени и месте проведения собрания; лице, инициировавшем проведение собрания (ООО «УК Форпост»); председателе и секретаре собрания; общей площади помещений в доме и количестве голосов собственников; наличии кворума - 56,62 % голосов, что свидетельствует о правомочности собрания принимать решения по вопросам повестки дня.
По вопросам повестки дня собственниками приняты решения, имеющие значение для разрешения настоящего спора. Так, принято решение об утверждении проекта договора управления многоквартирным домом с ООО «УК Форпост» (п. 5 повестки дня), что в силу ст. 44, 46, 162 ЖК РФ свидетельствует о выборе способа управления домом и наделении ответчика полномочиями по управлению общим имуществом. А также утверждено приложение № к договору управления, определяющее: перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества; периодичность их выполнения; размер платы за содержание жилого помещения (24,22 руб. за 1 кв. м).
В числе утверждённых работ указаны, в частности: осмотры конструктивных элементов здания; техническое обслуживание инженерных систем; аварийно-диспетчерское обслуживание; дезинсекция и дератизация; уборка придомовой территории; услуги управления.
Тем самым данный документ определяет круг обязанностей управляющей организации и финансовое обеспечение их исполнения.
Кроме того, принято решение о заключении собственниками прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями, что имеет значение для разграничения обязанностей управляющей организации и исключает из её компетенции предоставление коммунальных услуг, оставляя за ней обязанности по содержанию общего имущества. Определены порядок хранения протокола и способ доведения решений до сведения собственников.
Таким образом, протокол общего собрания подтверждает законность выбора способа управления многоквартирным домом и управляющей организации; устанавливает договорную модель управления домом; фиксирует утверждённый собственниками перечень работ и услуг и размер платы за их выполнение; определяет границы обязанностей ответчика.
С учётом предмета заявленных требований (понуждение к выполнению работ по уборке подъезда и взыскание компенсации морального вреда начиная с ДД.ММ.ГГГГ) указанный протокол имеет значение для установления следующих юридически значимых обстоятельств: наличия у ООО «УК Форпост» полномочий по управлению домом; возникновения между сторонами обязательственных отношений по договору управления; объёма обязанностей ответчика по содержанию общего имущества; того, какие конкретно работы по содержанию общего имущества предусмотрены утверждённым собственниками перечнем и подлежат ли они выполнению управляющей организацией.
При этом протокол не содержит решений собственников, прямо возлагающих на управляющую организацию обязанность выполнять работы в ином объёме либо с иной периодичностью, чем предусмотрено утверждённым перечнем.
Как установлено судом, управление многоквартирным домом осуществляется ООО «УК Форпост» на основании договора управления от ДД.ММ.ГГГГ, заключённого во исполнение решения общего собрания собственников помещений (п. 1.1 договора).
В силу п.п. 2.1, 2.2 договора управляющая организация за плату обязалась обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома и оказывать услуги, направленные на создание безопасных и благоприятных условий проживания.
Согласно Приложению № к договору в состав общего имущества включены помещения общего пользования, в том числе лестничные клетки и лестничные марши, которые относятся к имуществу, обслуживающему более одного помещения в доме.
Таким образом, подъезд многоквартирного дома, где расположено жилое помещение истца, относится к общему имуществу, обязанность по содержанию которого возложена на управляющую организацию.
В соответствии с п. 3.1.2 договора управляющая организация обязана выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в объёме и с периодичностью, установленными Перечнем услуг и работ (Приложение №).
Из Приложения № следует, что в состав работ по содержанию общего имущества включено санитарное содержание лестничных клеток, а именно: влажное подметание лестничных клеток и маршей: нижних этажей - 5 раз в неделю, выше третьего этажа - 3 раза в неделю; мытьё лестничных площадок и маршей - 1 раз в месяц; влажная протирка стен, дверей, шкафов для электросчётчиков - 1 раз в месяц; мытьё окон - 2 раза в год; обметание пыли с потолков - 2 раза в год (п. 3.3 Приложения №).
Следовательно, обязанность по уборке подъезда носит не разовый, а систематический характер и должна исполняться управляющей организацией с установленной договором периодичностью.
В силу п. 3.1.1 договора управление общим имуществом должно осуществляться: в соответствии с требованиями действующего законодательства, технических и санитарных норм, в интересах собственников.
При этом при оказании услуг ненадлежащего качества управляющая организация обязана устранить выявленные недостатки за свой счёт (п. 3.1.2 договора).
Собственник вправе: контролировать объём, качество и периодичность выполняемых работ (п. 6.1 договора); требовать уменьшения размера платы при ненадлежащем оказании услуг (п.п. 3.4.3, 4.3, 4.12 договора).
Таким образом, из условий договора управления и его приложений следует, что подъезд многоквартирного дома относится к общему имуществу; его санитарное содержание (уборка) прямо включено в перечень обязательных работ управляющей организации; периодичность и объём таких работ определены договором; неисполнение либо ненадлежащее исполнение указанных обязанностей свидетельствует о нарушении управляющей организацией принятых на себя обязательств по управлению многоквартирным домом.
В силу части 1.2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме (часть 2.3 статьи 161 ЖК РФ).
При этом управляющая организация должна обеспечивать нормативно установленные требования по содержанию и обслуживанию жилого фонда (части 2.2, 2.3 статьи 161 ЖК РФ).
В соответствии с частью 2 статьи 62 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В соответствии со статьями 161, 162 Жилищного кодекса Российской Федерации и пункта 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 491, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).
В соответствии с пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 491 (далее - Правила N 491), в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества (п. 10).
Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, помимо прочего, осмотр общего имущества, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; текущий и капитальный ремонт (п. 12).
Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п. 42).
В силу пункта 23 Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 290 "О минимальном перечне услуг и работ необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", к числу работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, относятся: сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон; очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов); проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Согласно пункту 3.2.7 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 170, периодичность основных работ, выполняемых при уборке лестничных клеток, определяется в установленном порядке. При использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем, сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, а также обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. следует производить не реже, чем через пять дней, а стен - не менее двух раз в год. Мокрую уборку всех поверхностей в этом случае необходимо выполнять не реже одного раза в месяц.
Организация по обслуживанию жилищного фонда при уборке лестничных клеток должна обеспечить регулярную уборку: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц (абз. 4 п. ДД.ММ.ГГГГ).
Согласно актам № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ приемки оказанных услуг и выпиленных работа по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме работы по уборке общего имущества МКД № расположенного по <адрес>, в пгт. Шкотово, <адрес> выполнены полностью в установленные сроки с надлежащим качеством претензий по выполнению условий договора стороны друг к другу не имеют.
Согласно акту выездной проверки от 15.09.2026Государственной жилищной инспекции <адрес> проводимой в рамках регионального лицензионного контроля в отношении ООО «УК Форпост» установлено, что при осмотре подъездов многоквартирного <адрес> в пгт. <адрес> пыль, мусор (в том числе строительный), грязь, посторонние предметы, ветошь, экскременты, лужи, следы от краски, стекла отсутствуют.
Окна, рамы, оконные заполнения (стекла), подоконники, электрические щиты (шкафы), дверцы электрических щитов (шкафов), почтовые ящики (ящики связи), электрические светильники, плафоны чистые, пыль и грязь не обнаружены.
По результатам внеплановой выездной проверки в действиях (бездействии) юридического лица ФИО6 ООО «УК Форпост» ИНН - 2503031217, ОГРН - 1132503001070 нарушения обязательных требований, в части осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, не выявлено.
Таким образом, представленные истцом в дело фотоизображения недостатков санитарного состояния подъезда № многоквартирного жилого <адрес> расположенного по <адрес>, в пгт. Шкотово, <адрес> по состоянию за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения, устранены ответчиком.
С учетом того, что фотоматериалы истца не позволяют достоверно установить юридически значимые обстоятельства (период, системность, связь с бездействием ответчика), акты и видеоматериалы ответчика подтверждают его позицию о надлежащем состоянии подъезда на моменты осмотров, акт ГЖИ свидетельствует об отсутствии ООО «УК Форпост» нарушений обязательных требований, в части осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, суд приходит к выводу о недоказанности истцом факта оказания услуги по содержанию общего имущества ненадлежащего качества в объёме, который бы обосновывал судебное понуждение управляющей организации к выполнению конкретно перечисленных в иске работ.
При таких обстоятельствах требование о понуждении к уборке подъезда удовлетворению не подлежит.
Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей за каждый день, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до дня вынесения решения.
Суд учитывает разъяснения Пленума Верховного Суда РФ о применении законодательства о защите прав потребителей, согласно которым компенсация морального вреда возможна при установлении факта нарушения прав потребителя.
Поскольку по делу не установлен и не доказан факт ненадлежащего оказания ответчиком услуги по содержанию общего имущества, оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется.
В связи с изложенным, требования о компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.
Истец также просит взыскать расходы на подготовку иска и участие в судебных заседаниях. С учётом отказа в удовлетворении основных требований, основания для распределения судебных расходов в пользу истца также отсутствуют.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Форпост» о защите прав потребителя, - отказать.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам <адрес>вого суда через Шкотовский районный суд в течение месяца с момента принятия в окончательной форме.
Судья Г.В. Петрушенко