РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
31 августа 2026 г. г. Рузаевка
Рузаевский районный суд Республики Мордовия в составе судьи Боярченковой Н.В., при секретаре судебного заседания Красильниковой Е.С., с участием в деле:
истца – Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека, ответчика – индивидуального предпринимателя Бугаева Александра Игоревича, третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне истца, – Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Мордовия, на стороне ответчика - общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», общества с ограниченной ответственностью «РВБ», рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к индивидуальному предпринимателю Бугаеву Александру Игоревичу о возложении обязанности прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц и взыскании неустойки, установил:
Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (РОО «БОЗЭП») обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Бугаеву А.И. о возложении обязанности прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц и взыскании неустойки.
Требования мотивированы тем, что в адрес истца обратился гражданин с жалобой о нарушении прав неограниченного круга потребителей выразившихся в отсутствии в размещенном в интернет-магазине сведений о продаваемом ответчиком товаре (отсутствуют обязательные сведения о товаре, предусмотренные законом, в нарушение требований законодательства приведена информация о лечебных и особых свойствах реализуемого товара).
В целях выявления и фиксации допущенных ответчиком нарушений, истец обратился в Ассоциацию судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии для проведения соответствующих исследований. Заключением специалиста установлено, что ответчик, продавая в интернет-магазине продукцию «Ренотинекс капсулы», в нарушении действующего законодательства, предоставляет информацию о свойствах и качествах товара, которыми он не обладает. В описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства, которые документально не подтверждены. Указывая на «лечебные свойства» товара, ответчик вводит неопределенный круг лиц в заблуждение относительно характеристик и свойств данного товара. Также продавцом при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензии либо получению дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе.
Истец просил обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающееся в неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара, на странице, расположенной по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/421560817/detail.aspx; взыскать с ответчика в пользу истца 300 руб. за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего гражданского дела, по вступлении его в законную силу; обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации - Российское агентство новостей потребительского рынка «Роспотребинформ» (www.rospotrebinform.ru).
Определениями Рузаевского районного суда Республики Мордовия от 11 июня 2026 г., 10 августа 2026 г. к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика привлечены общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», общество с ограниченной ответственностью «РВБ» (т.1 л.д.132-134, 200).
Представитель истца РОО «БОЗЭП» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, исковое заявление содержит ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д.9, 212, 213, 214).
Ответчик индивидуальный предприниматель Бугаев А.И. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, письменно ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствии, при этом в представленных заявлениях указал, что им добровольно удалена спорная информация об особых и лечебных свойствах товара с интернет страницы, указанной в исковом заявлении, информация об адресе электронной почты и телефоне ответчика изначально была им размещена в его личном кабинете продавца на момент регистрации на сайте маркет-плейса, дальнейшее размещение информации о продавце, в том числе на карточках с предлагаемыми товарами, осуществляется администратором маркейт-плейса в соответствии с правилами работы на маркет-плейсе, в связи с чем, он не может отвечать за действия третьих лиц. Считает, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется (л.д.126, 177, 215).
Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Мордовия в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом (л.д.216). Начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Рузаевском, Кадошкинском, Инсарском районах Михайлов Ю.П. представил письменное заключение, в котором полагал, что исковые требования РОО «БОЗЭП» подлежат удовлетворению (152-153).
Представители третьих лиц ООО «Вайлдберриз», ООО «РВБ» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом (л.д.205, 206 217, 218).
Участники процесса, помимо направления извещений о дате, времени и месте рассмотрения дела, извещались также путем размещения информации по делу на официальном сайте Рузаевского районного суда Республики Мордовия в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://ruzaevsky.mor.sudrf.ru в соответствии с требованиями части 7 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Российской Федерации (далее ГПК РФ).
Суд, в соответствии со статьей 167 ГПК РФ, пришел к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.
Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.
Судом установлено и следует из материалов дела, что РОО «БОЗЭП», именуемая в дальнейшем НКО, основанная на членстве, учрежденная гражданами на основе добровольных имущественных взносов в соответствии с законодательством РФ для защиты общих интересов и достижения уставных целей объединившихся граждан (п. 1.1 Устава).
Целью организации является предоставление услуг в области образования, здравоохранения, культуры, экологии, науки, права, физической культуры и спорта, а также с целью формирования имущества и средств на основе добровольных взносов, а также иных не запрещенных законом поступлений и использования данного имущества и средств для целей деятельности НКО (п. 2.1 Устава).
Для достижения поставленных целей НКО осуществляет в том числе и защиту прав потребителей (п. 2.2 Устава).
Указывая на противоправность действий ответчика, истец, ссылаясь на представление интересов неопределенного круга потребителей, указал, что в организацию поступило обращение потребителя о том, что на маркетплейсах попадаются товары, в описании которых указаны лечебные свойства, хотя никаких данных о том, что продукт является лекарственным нет, что вводит потребителей в заблуждение и может даже нанести вред здоровью. Помимо этого отсутствуют обязательные сведения о товаре, предусмотренные законом.
Индивидуальный предприниматель Бугаев А.И. реализует товар - Ренотинекс капсулы 100 штук через маркетплейс Wildberries.
На интернет-странице https://www.wildberries.ru/catalog/421560817/detail.aspx, размещена информация о характеристиках и описании товара: ринотинекс капсулы – это инновационный витаминный комплекс, разработанный для поддержания женского здоровья, мужского здоровья и улучшения функционирования мочеполовой систем. Продукт содержит тщательно подобранные компоненты, которые способствуют улучшению кровотока и повышению диуреза, что особенно важно для профилактики и лечения заболеваний почек. Основные активные ингредиенты включают Терпены, такие как Пинен и Камфен, которые обладают мощным спазмольгетическим и обезболивающим эффектом, помогая справляться с почечными коликами и спазмами мочеточников. Эфирные масла Борнеол и Анетол обеспечивают желчегонное и противовоспалительное действие, а Фенхон и Витамин Е (альфа-токоферола ацетат) усиливают антибактериальное и антисептическое воздействие, что способствует улучшению общего состояния мочевой системы. Ренотинекс таблетки также обладают ингибирующим эффектом на камнеобразование в почках, предотвращая образование камней и песка. Это достигается за счет улучшения тканевого кровотока и повышения почечного диуреза, что способствует выведению излишков солей и предотвращает их кристаллизацию. Витаминный комплекс также оказывает мочегонные и обезболивающие свойства, что делает его эффективным средством для снижения болей и дискомфорта, связанных с заболеваниями почек и мочевого пузыря. Курс приема Ренотинекс капсул с кишечнорастворимым покрытием способствует улучшению общего состояния здоровья, поддерживая нормальное функционирование почек и мочевой системы. Продукт рекомендуется для использования в качестве биологически активной добавки (БАД), обеспечивая организм необходимыми витаминами и микроэлементами для поддержания здоровья почек и предотвращения мочекаменной болезни. Ренотинекс капсулы – это комбинация масляного раствора витамина Е, надежное средство для тех, кто стремится к улучшению качества жизни и поддержанию здоровья мочевой системы. Благодаря своему комплексному действию, продукт помогает снизить риск развития мочекаменной болезни, улучшить кровоток и повысить общий уровень здоровья.
Из представленного истцом заключения специалиста АСЭС № 2025-12/КТИ-107 от 30 декабря 2025 г. о проведении компьютерно-технического исследования следует, что интернет-ресурс, на котором размещена интернет-страница: https://www.wildberries.ru/catalog/421560817/detail.aspx принадлежит ООО «Вайлдберриз», ИНН 7721546864, КПП 50740100, ОГРН 1067746062449, 142181, Московская область, д.Коледино, тер.Индустриальный Парк Коледино, д.6, стр.1. Указанная интернет-страница имеет функцию интернет-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет. На указанной интернет-странице присутствует информация о продавце: ИП Бугаев А.И., ОГРНИП №, ИНН 332800944513, номер регистрации: 332800944513. Информация о номере телефона и электронной почты отсутствует. На интернет-странице: https://www.wildberries.ru/catalog/421560817/detail.aspx, согласно описанию осуществляется продажа товара: Ренотинекс капсулы 100 шт. (л.д.30-38)
Из представленного истцом заключения специалиста АСЭС № 2025-112/ЛИ-109 от 30 декабря 2025 г. о проведении лингвистического исследования следует, что в исследуемом тексте публикации с заголовком «Ренотинекс капсулы 100 шт», размещенном в интернете на электронной странице: https://www.wildberries.ru/catalog/421560817/detail.aspx, содержатся сведения о том, что продукт является биологически активной добавкой (БАД). В тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта: «Назначение добавки: мочекаменная болезнь; камни в почках; заболеваниях мочеполовой системы», «обладают мощным спазмольгетическим и обезболивающим эффектом, помогая справляться с почечными коликами и спазмами мочеточников», «Ренотинекс таблетки также обладают ингибирующим эффектом на камнеобразование в почках, предотвращая образование камней и песка», «для профилактики и лечения заболеваний почек». В тексте публикации не содержатся сведения о том, что данный продукт не является лечебным средством. В тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ, не имеется сведений о количестве содержащихся веществ. Также текст носит рекламный характер (л.д.40-57).
Согласно представленным истцом сведениям, вышеуказанная информация, размещенная ответчиком на интернет-странице, сохранялась на момент подачи искового заявления в суд (л.д. 111- 119).
В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 2 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно статье 10 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» в Российской Федерации распространение информации осуществляется свободно при соблюдении требований, установленных законодательством Российской Федерации. Информация, распространяемая без использования средств массовой информации, должна включать в себя достоверные сведения о ее обладателе или об ином лице, распространяющем информацию, в форме и в объеме, которые достаточны для идентификации такого лица. Владелец сайта в сети «Интернет» обязан разместить на принадлежащем ему сайте информацию о своих наименовании, месте нахождения и адресе, адресе электронной почты для направления заявления, указанного в статье 15.7 настоящего Федерального закона, а также вправе предусмотреть возможность направления этого заявления посредством заполнения электронной формы на сайте в сети «Интернет».
С учетом соответствующих положений статьи 437 ГК РФ, предложения заключить договор купли-продажи в порядке, установленном ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (т.е. дистанционным способом продажи товаров), адресованные неопределенному кругу лиц, следует рассматривать как публичную оферту, а сведения об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, предусмотренные п. 2 ст. 26.1 Закон о защите прав потребителей - как условия, необходимые (существенные) для заключения договоров данного вида (ст. 432 ГК РФ).
В соответствии с п. 4.13.1 Методических указаний «2.3.2. Пищевые продукты и пищевые добавки. Определение безопасности и эффективности биологически активных добавок к пище» (МУК 2.3.2.721-98), утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 15 октября 1998 г., расфасованные и упакованные БАД к пище должны иметь этикетки, на которых на русском языке указываются: наименование продукта и его вид; номер технических условий (для отечественных БАД); область применения; название организации-изготовителя и ее юридический адрес (для импортируемых на территорию Российской Федерации продуктов - страна происхождения и наименование фирмы-изготовителя); вес и объем продукта; наименование входящих в состав продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; пищевая ценность (калорийность, белки, жиры, углеводы, витамины, микроэлементы); условия хранения; срок годности и дата изготовления; способ применения (в случае, если требуется дополнительная подготовка БАД); рекомендации по применению, дозировка; противопоказания к использованию и побочные действия (при необходимости); особые условия реализации (при необходимости).
В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 2 января 2000 г. №29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» пищевые продукты (пищевая продукция, продовольственные товары, продукты питания) (далее - пищевые продукты) - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, питьевая вода, расфасованная в емкости, питьевая минеральная вода, алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище, жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное сырье.
Согласно ст. 4 Решения Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880 «О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции» (вместе с «ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции») пищевая продукция - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, упакованная питьевая вода (в том числе природная минеральная вода, купажированная питьевая вода, обработанная питьевая вода, природная питьевая вода, питьевая вода для детского питания, искусственно минерализованная питьевая вода), алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище (БАД), жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное (пищевое) сырье.
Безопасность пищевой продукции - состояние пищевой продукции, свидетельствующее об отсутствии недопустимого риска, связанного с вредным воздействием на человека и будущие поколения.
Согласно статье 15 Федерального закона от 2 января 2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» предназначенные для реализации пищевые продукты должны удовлетворять физиологические потребности человека в необходимых веществах и энергии, соответствовать обязательным требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, к допустимому содержанию химических (в том числе радиоактивных), биологических веществ и их соединений, микроорганизмов и других биологических организмов, представляющих опасность для здоровья нынешнего и будущих поколений.
Статьей 25 Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе» установлено, что реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна: создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами; содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок;содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок; побуждать к отказу от здорового питания; создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок (часть 1).
Реклама биологически активных добавок в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством. В данной рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды, в рекламе, распространяемой в телепрограммах, при кино- и видеообслуживании, - не менее чем пять секунд, и такому предупреждению должно быть отведено не менее чем семь процентов площади кадра, а в рекламе, распространяемой другими способами, - не менее чем десять процентов рекламной площади (пространства) (часть 1.1).
В ходе судебного разбирательства ответчиком представлены доказательства, подтверждающие, что в отношении спорного товара указано, что товар не является лекарственным средством (л.д.177, 178), что так же подтверждается сведениями представленными территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Рузаевском, Кадошкинском, Инсарском районах ( л.д. 155-163).
Таким образом, нарушения, указанные в исковом заявлении, а именно, что в описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства - устранены.
При этом согласно сведениям представленным ответчиком информация о его контактных данных как продавца, а именно об адресе электронной почты и телефоне в соответствии с законодательством изначально была размещена в личном кабинете на момент регистрации на сайте маркет-плейса. Дальнейшее размещение информации о продавце, в том числе на карточках с предлагаемыми товарами, осуществляется администраторами маркет-плейса в соответствии с правилами работы на маркет-плейсе (л.д.177, 178-180).
Согласно сообщению представителя ООО «РВБ» ответчиком – индивидуальным предпринимателем Бугаевым А.И. ОГРНИП, ИНН и электронный адрес размещены в карточке товара, а в случае предъявления к ответчику каких-либо претензий, запросов, требований, исков со стороны третьих лиц, ООО «РВБ», как владелец агрегатора, вправе передать лицу, предъявившему претензию, требование, сведения о продавце товара включая адрес электронной почты и контактный телефон (л.д. 207-209).
Из представленных как истцом, так и ответчиком скриншотов страницы товара следует, что указано наименование продавца – Ваша аптека, которая является активной ссылкой, при нажатии на которую можно перейти на страницу продавца – индивидуального предпринимателя Бугаева А.И., которая содержит информацию об ОГРНИП, ИНН, номере регистрации и адресе электронной почты, позволяющие в полной мере идентифицировать продавца.
Руководствуясь вышеуказанными нормами права, оценивая представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, поскольку нарушения, указанные в исковом заявлении, к моменту рассмотрения дела были устранены ответчиком: в карточке товара размещено указание, что товар не является лекарственным средством; кроме того, на странице продавца указан адрес его электронной почты (л.д. 207 оборот), что соответствовало, действующим на момент принятия решения Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463.
Кроме того, суд учитывает, что размещенная ответчиком, являющимся продавцом товара, реализующим продукцию дистанционным способом на торговой интернет-площадке, информация о реализуемом товаре не является рекламой реализуемой продукции, а предназначена для предоставления в соответствии с требованиями закона информации потребителю о товаре выбранной им категории.
Довод истца о том, что на момент подачи настоящего иска в суд информация о лечебных свойствах товара сохранялась, не является основанием для удовлетворения исковых требований в виду нижеследующего.
Согласно статье 46 Закона о защите прав потребителей, общественные объединения потребителей вправе предъявлять иски о прекращении противоправных действий продавца в отношении неопределенного круга лиц. При этом удовлетворение такого иска возможно при установлении факта противоправных действий на момент обращения в суд либо при наличии угрозы их продолжения.
Вместе с тем, по смыслу ст. 12 ГК РФ и положений процессуального закона, целью судебной защиты является устранение нарушения и пресечение действий, создающих угрозу нарушения прав. Если к моменту вынесения решения судом первой инстанции нарушения фактически устранены, а угроза их повторения не подтверждена достаточными доказательствами, суд вправе отказать в удовлетворении иска.
Материалами дела подтверждено, что ответчик устранил недостатки в описании товара: разместил сведения о том, что товар не является лекарственным средством, то есть фактическое распространение недостоверной информации прекращено. Права неопределенного круга лиц были восстановлены добровольными действиями ответчика.
Информация, размещенная в карточке товара, позволяет обеспечить возможность правильного выбора потребителем товара, не вводит в заблуждение.
С учетом вышеуказанных обстоятельств, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска РОО «БОЗЭП» к индивидуальному предпринимателю Бугаеву А.И. о прекращении противоправных действий ответчика и производных от них требований о взыскании неустойки за неисполнение решения суда.
Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
исковые требования Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к индивидуальному предпринимателю Бугаеву Александру Игоревичу о возложении обязанности прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц и взыскании неустойки, оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Мордовия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи жалобы через Рузаевский районный суд Республики Мордовия.
Судья Рузаевского районного суда Республики Мордовия Н.В. Боярченкова
Мотивированное решение суда изготовлено 11 сентября 2026 г.
Судья Рузаевского районного суда Республики Мордовия Н.В. Боярченкова