К содержимому
Судпоиск.рф

Дело № 2-3575/2026 ~ М-2419/2026

Бытовых услуг

Гражданские дела · первая инстанция, Октябрьский районный суд г. Иркутска · судья Бакаева Наталья Владимировна

Иск (заявление, жалоба) удовлетворен частично
Карточка на сайте суда
Поступило
07.07.2026
Решение
17.08.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

№

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Дата г. Иркутск

Октябрьский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Бакаевой Н.В., при секретаре судебного заседания Дамбуеве Р.А., с участием истца ФИО1, его представителя ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к ООО «РЕМИНЖИНИРИНГ» о взыскании задолженности по договору оказания услуг, неустойки, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

В обоснование иска указано, что Дата между ООО «РЕМИНЖИНИРИНГ» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор возмездного оказания услуг № на изготовление окон, монтаж на объекте заказчика.

Заказчиком произведена предоплата по договору Дата в размере ........

Срок изготовления изделий по договору составляет 10 рабочих дней с даты оплаты.

Однако по состоянию на Дата услуги исполнителем не оказаны.

Дата истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств в размере ........ руб., неустойки в размере ......... в срок до Дата.

Однако ответ на претензию получен не был.

Просит взыскать с ООО «РЕМИНЖИНИРИНГ» в пользу ФИО1 задолженность по договору оказанию услуг в размере ........., неустойку в размере ........., компенсацию морального вреда в размере ........

ФИО1, его представитель ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержали, наставили на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «РЕМИНЖИНИРИНГ» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, об уважительности причин неявки суду не сообщил, письменных возражений на исковое заявление не представил, в связи с чем суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В силу п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).

Частью 1 ст. 27 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Как установлено судом и следует из материалов дела, Дата между ООО «РЕМИНЖИНИРИНГ» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор возмездного оказания услуг №, в соответствии с которым исполнитель обязуется изготовить изделия, произвести их монтаж на объекте заказчика, а заказчик обязуется принять изделия и работу, оплатить их стоимость.

Сумма договора составляет ........ (п. 2 договора).

Пунктом 3.1 договора определено, что оплата в размере ........ производится в день подписания договора на номер телефона №, получатель ФИО5

Срок изготовления изделий составляет 10 рабочих дней с даты оплаты (п. 4.1 договора).

Датой завершения работ считается дата подписания акта сдачи-приемки выполненных работ обеими сторонами (п. 4.2 договора).

Пунктом 5.1 договора предусмотрена ответственность исполнителя за нарушение срока изготовления работ в виде уплаты пени в размере 0,2 % от суммы договора за каждый день просрочки, но не более 10 % от суммы договора.

Согласно чеку по операции ПАО Сбербанк от Дата ФИО3 оплачено ООО «РЕМИНЖИНИРИНГ» по договору ........ что также подтверждается выпиской ПАО Сбербанк по счету №.

ФИО3 является супругой ФИО1, что подтверждено свидетельством о заключении барка серии I-СТ № от Дата.

Таким образом, по договору истцом оплачено ........

Однако до настоящего времени работы по договору ответчиком не выполнены, в связи с чем Дата в адрес ответчика истцом направлена претензия с требованием возвратить денежные средства в размере ........ выплатить неустойку в размере ......... в срок до Дата.

Требования оставлены ООО «РЕМИНЖИНИРИНГ» без удовлетворения.

Данные обстоятельства ответчиком не оспорены, доказательств надлежащего исполнения договора, возврата денежных средств ответчиком в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ суду не представлено.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик работы по договору не исполнил, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере ........

Разрешая требования о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Пунктом 1 ст. 16 указанного Закона определено, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

При расчете размера неустойки суд применяет положения Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку условия договора на изготовление изделий в части размера неустойки нарушают правила, установленные указанным Законом.

За период с Дата по Дата неустойка составит: ........

Однако, учитывая, что размер неустойки ограничен ценой договора, в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере ........

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, исходя из требований разумности и справедливости, обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера нарушенного права потребителя, полагает возможным установить размер компенсации, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, в размере 30 000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ........

По правилам ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере ......... ........ – за требование имущественного характера + ......... за требование неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «РЕМИНЖИНИРИНГ» (ИНН 3849107140) в пользу ФИО1 (ИНН 380503947566) уплаченные по договору на изготовление изделий № от Дата денежные средства в размере ........ руб., неустойку в размере ........., компенсацию морального вреда в размере ........., штраф в размере ........

В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «РЕМИНЖИНИРИНГ» (ИНН 3849107140) государственную пошлину в бюджет муниципального образования Адрес в размере ........

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, обжаловать заочное решение суда в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.В. Бакаева

Заочное решение суда изготовлено в окончательной форме Дата.

Участники

Истец

  • Р. Д. А.

Ответчик

  • ООО "РЕМИНЖИНИРИНГ"

    ИНН 3849107140КПП 384901001ОГРН 1253800004204

Ход дела

  1. 14:27

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 18:21

    Передача материалов судье

  3. 08:06

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 08:06

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 08:06

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  6. 10:30

    Судебное заседание

    Вынесено заочное решение по делу

    Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО

  7. 10:53

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

  8. 10:55

    Отправка копии заочного решения ответчику (истцу)

  9. 10:55

    Копия заочного решения ответчику (истцу) вручена

  10. 10:55

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

Исполнительные листы

Дата выдачиНомер электронного ИДСтатусКому выдан / направлен
12.10.202638RS0035#2-3575/2026#1ВыданПравобережное отделение судебных приставов г. Иркутска