УИД: 78RS0012-01-2025-006257-32
Дело № 2-637/2026 (2-2877/2025;)
19 мая 2026 года
Р Е Ш Е Н И ЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Ленинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:
Председательствующего судьи
Строгановой М.Д.
При секретаре
Григорьевой К.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО10 к ООО «Суперкасса» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО13 обратилась в суд с иском к ООО «Суперкасса» о расторжении договора воздушной перевозки, взыскании денежных средств в размере 109 833, руб. за возврат билетов, компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., убытков на бронирование номера в гостинице в размере 10 820 руб., расходов на оказание юридических услуг в размер е 65 000 руб., штрафа, ссылаясь в обоснование требований на то, что приобрела у ответчика авиабилеты по маршруту Сочи – Дубай – Маврикий – Дубай – Сочи, однако на стойке регистрации ее не пропустили, поскольку обнаружилось, что истек срок действия заграничного паспорта истца. При оформлении возврата билетов истцу согласовали сумму к возврату 36 000 руб., либо предложили обменять билеты за дополнительную стоимость, однако, несмотря на согласие истца, вопрос не был разрешен.
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.
Представитель ответчика в судебное заседание явилась, возражала против заявленных требований по доводам, изложенным в возражениях на иск, ссылалась на то, что с ООО «Суперкасса» истец в каких-либо отношениях не состояла, никаких договоров не заключала, билеты у него не приобретала, денежных средств в адрес ООО «Суперкасса» не уплачивала. Истец приобрела авиабилеты на сайте www.superkassa.ru. Данный сайт ООО «Суперкасса» не принадлежит, а является торговой площадкой, на которой авиабилеты и иные услуги предлагают несколько компаний-агентов. По данным сайта, истец приобрела билеты через агента SuperKassa LTD, являющегося самостоятельным юридическим лицом.
Третьи лица в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ.
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.
Как следует из материалов дела, истец на сайте www.superkassa.ru приобрела авиабилет Заказ Е430VL – агент SuperKassa LTD, по маршруту Сочи – Дубай – Маврикий – Дубай – Сочи 01.03.2025 – 10.03.2025, перевозчик авиакомпания Emirates Airlines, стоимостью 109 833 руб.
Как следует из доводов истца, по прибытии в аэропорт выяснилось, что срок действия ее заграничного паспорта истек, в связи с чем посадка на борт не представлялась возможной.
Истец обратилась за возвратом билетов в техподдержку сайта, на котором она приобретала билеты.
ООО «Суперкасса», уполномоченное компанией SuperKassa LTD на дату приобретения истцом авиабилетов на подготовку и отправку ответов на претензии потребителей, заключивших с SuperKassa LTD договоры-оферты, 21.04.2025 направило ответ, в котором сообщило, что вышеуказанные авиабилеты были приобретены истцом на сайте www.superkassa.ru, при этом договорные отношения были оформлены не с ООО «Суперкасса», а с другим юридическим лицом SuperKassa LTD (Агентство). Агентство согласовало истцу возврат в размере 36 493 руб., либо обмен авиабилета.
Судом установлено, что авиакомпания Emirates Airlines является международным перевозчиком, не зарегистрирована в ЕГРЮЛ в качестве юридического лица на территории РФ.
Бронирование электронных билетов осуществляется пассажирами самостоятельно в сети Интернет при помощи независимых агентств по продаже билетов.
Сайт www.superkassa.ru является торговой площадкой, на которой авиабилеты, страховки и иные услуги предлагают несколько компаний-агентов (ООО «СЗТА», ООО «Пулково-Экспресс», ООО «Суперкасса» SuperKassa LTD, ООО «Агентство пассажирских перевозок» и др.), при этом перед покупкой авиабилета заказчику предоставляется информация о том, какое именно агентство продает авиабилет.
Заказчик перед оплатой авиабилета получает для ознакомления Договор-оферту, в которой указано наименование юридического лица - агента. Договор-оферта хранится в личном кабинете заказчика.
Из фактических обстоятельств дела следует, что истец приобрела авиабилеты на сайте www.superkassa.ru через агента - SuperKassa LTD, что указано в Договоре-оферте.
SuperKassa LTD зарегистрировано в Гонконге, представительств и филиалов, расположенных на территории РФ, не имеет.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
Согласно статье 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.
В силу статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
Согласно пункту 1 статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон.
Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
В силу статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
Разрешая требования истца, суд приходит к выводу, что ООО «Суперкасса» по требованиям истца является ненадлежащим ответчиком. Факт нарушения ответчиком ООО «Суперкасса» прав истца не установлен, каких-либо доказательств заключения с ООО «Суперкасса» договоров оказания услуг либо перечисления данному лицу денежных средств в счет оплаты авиабилетов, в материалы дела не представлено.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований к ООО «Суперкасса» в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО11 к ООО «Суперкасса» отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд Санкт-Петербурга.
Судья
В окончательной форме решение изготовлено 22.05.2026.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>