РЕШЕНИЕ
(резолютивная часть)ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Ленинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:
Председательствующего судьи
Строгановой М.Д.
При секретаре
Григорьевой К.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО18 к АО «ТБанк» о защите прав потребителя, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО18 удовлетворить частично.
Обязать АО «ТБанк» направить в Банк России информацию об исключении сведений о ФИО18 из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, формирование и ведение которой осуществляется Банком России на основании ч. 5 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Взыскать с АО «ТБанк» в пользу ФИО18 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 2 500 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд города Санкт-Петербурга.
Судья
УИД: 78RS0012-01-2026-000713-93
Дело № 2-1098/2026
9 июня 2026 года
Р Е Ш Е Н И ЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Ленинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:
Председательствующего судьи
Строгановой М.Д.
При секретаре
Григорьевой К.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО18 к АО «ТБанк» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО18. обратился в суд с иском к АО «ТБанк», в котором просит обязать ответчика совершить действия по отзыву направленных в ЦБ РФ сведений о том, что банковские реквизиты истца использовались с целью осуществления переводов денежных средств без согласия клиента и направить в ЦБ РФ официальные сведения, подтверждающие отсутствие оснований полагать, что истец причастен к попыткам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента, а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.
Представитель истца в судебное заседание явился, доводы искового заявления поддержал.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на иск, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, ранее представлен отзыв на иск.
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ.
Исследовав материалы дела, выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что 23.03.2019 между АО «ТБанк» и ФИО18. заключен договор расчетной карты № №, в соответствии с которым истцу был открыт расчетный счет в рублях.
Составными частями заключенного договора является Заявление-анкета, подписанная истцом, Тарифы по тарифному плану и Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц (далее - «УКБО»), размещенные в открытом доступе в сети Интернет.
12.06.2025 в отношении истца ответчиком от другого клиента банка была получена жалоба на совершение 11.06.2025 перевода денежных средств истцу в размере 177 500 руб. без согласия этого клиента.
Ответчик начал проверку транзакционного поведения истца по указанному счету. На период расследования расчётная карта истца была заблокирована в соответствии с п. 4.5, 4.9 и 7.3.9 УКБО.
В соответствии с императивной нормой, ответчик обязан предоставлять информацию и принимать меры по противодействию переводам денежных средств, осуществлённым без добровольного согласия клиента, в порядке, установленном Банком России, а потому 15.06.2025 ответчик отправил в АСОИ «ФИНЦерт» Банка России сведения об операции в пользу истца без добровольного согласия отправителя по запросу REQ-20260504-15484:
15.06.2025 истец был добавлен Банком России в Базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, формирование и ведение которой осуществляется Банком России на основании ч. 5 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Как указывает истец, транзакция по переводу ему денежных средств в размере 177 500 руб. была осуществлена ему как продавцу криптовалюты. В подтверждение доводов о законности перечисления денежных средств и действительности продажи криптовалюты истцом представлена распечатка из соответствующей программы. При этом истец указал, что на торговой площадке размещаются банковские реквизиты продавца, покупатель перечисляет денежные средства по указанным реквизитам и ему производится перечисление криптовалюты, при этом никакие данные о покупателе истцу как продавцу не видны. В этой связи представитель истца пояснил суду, что в данной ситуации некое лицо по сути использовало реквизиты истца, на которые реальным покупателем были перечислены денежные средства.
В дальнейшем истец неоднократно обращался к ответчику, а также в Банк России с заявлением об исключении сведений о нем из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Как указывает АО «ТБанк» в возражениях на иск, а адрес банка поступали запросы Банка России с просьбами дать характеристику по истцу для возможности исключения истца из Базы, в ответ на которые банк рекомендовал не исключать истца из Базы, а именно 19.06.2025, 30.06.2025, 02.07.2025, 25.07.2025, 07.08.2025, 23.08.2025, 26,08.2025.
Между тем в дальнейшем, а именно в ответ на дальнейшие запросы Банка России от 16.10.2025, 13.11.2025, 19.11.2025, 26.11.2025 АО «ТБанк» рекомендовал исключить истца из Базы ответами от 17.10.2025, 16.11.2025, 21.11.2025, 27.11.2025 соответственно.
Также по обращениям истца со стороны АО «ТБанк» были направлены запросы в Банк России 22.07.2025, 05.08.2025, 22.08.2025, 12.11.2025, 04.05.2026 для проверки возможности исключения истца из Базы данных.
По состоянию на дату решения истец из Базы данных не исключен.
В своих возражениях АО «ТБанк» по сути соглашается с доводами истца о наличии оснований для исключения его из Базы данных на основании отсутствия негативных признаков, указывая, что требование истца об обязании АО «ТБанк» направить в Банк России сведения об исключении истца из Базы данных уже были добровольно удовлетворены АО «ТБанк» до подачи иска, поскольку АО «ТБанк» направляло в адрес Банка России соответствующие рекомендации. Кроме того, АО «ТБанк» ссылается на то, что решение об исключении из Базы данных принимает Банк России.
При разрешении спора суд принимает во внимание указанные доводы АО «ТБанк» о наличии оснований для исключения его из базы данных на основании отсутствия негативных признаков, заявленные в возражениях на иск.
Между тем, суд не может согласиться с доводами АО «ТБанк» об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных к АО «ТБанк» требований.
Согласно положениям п. 1, 3 ст. 845 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) по договору банковского счета предусмотрена обязанность банка принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
В соответствии с положениями п.1, 2 ст. 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.
Согласно ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное. Законом могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или их списании со счета клиента. Если иное не установлено законом, договором банковского счета могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или в их списании со счета клиента.
В соответствии с п.1 ст. 858 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.
Согласно ч. 9 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее - Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ) использование клиентом электронного средства платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором, а также в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом.
Из приведенных норм следует, что возможность распоряжения клиентом денежными средствами на банковском счете, в том числе посредством электронного средства платежа, может быть ограничена банком в случаях, установленных законом.
Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» устанавливает правовые и организационные основы национальной платежной системы, регулирует порядок оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, использования электронных средств платежа, деятельность субъектов национальной платежной системы, а также определяет требования к организации и функционированию платежных систем, порядок осуществления надзора и наблюдения в национальной платежной системе.
Согласно ч. 5 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ в целях обеспечения защиты информации при осуществлении переводов денежных средств Банк России осуществляет формирование и ведение базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, а также по форме, размещаемой на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», предоставляет информацию обо всех случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, включая информацию, указанную в настоящей части, операторам по переводу денежных средств, операторам платежных систем, операторам услуг платежной инфраструктуры, операторам электронных платформ. В базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента включаются в том числе информация о случаях внесения наличных денежных средств без добровольного согласия лица, вносящего наличные денежные средства, полученная от кредитной организации в соответствии с частью четвертой статьи 24.3 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», информация о случаях и попытках заключения договоров потребительского займа без добровольного согласия клиента, полученная от микрофинансовой организации в соответствии с частью 11 статьи 9 Федерального закона от 2 июля 2010 года № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», а также информация о переводах денежных средств без добровольного согласия клиента и переводах денежных средств, связанных с переводами денежных средств без добровольного согласия клиента, в отношении которых от федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел в соответствии с частью 8 настоящей статьи получены сведения о совершенных противоправных действиях.
Операторы по переводу денежных средств, операторы платежных систем, операторы услуг платежной инфраструктуры, операторы электронных платформ обязаны реализовывать мероприятия по противодействию осуществлению переводов денежных средств без добровольного согласия клиента в порядке, установленном Банком России (ч. 4 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ).
В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ операторы по переводу денежных средств, операторы платежных систем, операторы услуг платежной инфраструктуры, операторы электронных платформ обязаны направлять в Банк России информацию обо всех случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента в порядке, установленном Банком России, и по форме, размещаемой на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». В целях формирования и ведения базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента Банк России вправе запрашивать и получать у операторов по переводу денежных средств, операторов платежных систем, операторов услуг платежной инфраструктуры, операторов электронных платформ в порядке, установленном Банком России, и по форме, размещаемой на официальном сайте Банка России в информационнотелекоммуникационной сети "Интернет", информацию обо всех случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, а также информацию о переводах денежных средств, связанных с переводами денежных средств без добровольного согласия клиента, в отношении которых от федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел в соответствии с частью 8 настоящей статьи получены сведения о совершенных противоправных действиях.
Исполнение операторами указанной обязанности осуществляется в соответствии с Указанием Банка России от 19.08.2024 № 6828-У «О порядке направления операторами по переводу денежных средств, операторами платежных систем, операторами услуг платежной инфраструктуры, операторами электронных платформ в Банк России информации обо всех случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, форме и порядке получения ими от Банка России информации, содержащейся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, порядке запроса и получения Банком России у них информации о переводах денежных средств, связанных с переводами денежных средств без добровольного согласия клиента, в отношении которых от федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел получены сведения о совершенных противоправных действиях в соответствии с частью 8 статьи 27 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», а также о порядке реализации ими мероприятий по противодействию осуществлению переводов денежных средств без добровольного согласия клиента».
Признаки осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (ч. 3.3 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ).
Приказом Банка России от 27.06.2024 № ОД-1027 устанавливались признаки осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента.
Внесение сведений в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, влечет применение предусмотренных ч. 11.6, 11.7 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ мер в виде права или обязанности оператора по переводу денежных средств приостановить использование клиентом электронного средства платежа на период нахождения сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Положениями ч. 11.8 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ предусмотрено право клиента подать в порядке, установленном Банком России, заявление в Банк России, в том числе через оператора по переводу денежных средств, об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, в том числе сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных действиях, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Рассмотрение обращений клиентов об исключении сведений о них из указанной базы осуществляется в соответствии с Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У «О порядке подачи клиентом оператора по переводу денежных средств в Банк России заявления об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, порядке принятия Банком России мотивированного решения об удовлетворении или об отказе в удовлетворении заявления клиента оператора по переводу денежных средств или мотивированного заявления оператора по переводу денежных средств об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента и порядке получения оператором по переводу денежных средств информации об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента» (далее – Порядок).
Согласно п. 2.2 Порядка в случае наличия сведений, относящихся к клиенту, в базе данных Банк России с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России запрашивает у операторов по переводу денежных средств определяемую в рамках реализуемой ими системы управления рисками в соответствии с частью 3.5 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ информацию об обоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных.
В соответствии с п.2.3 Порядка в случае получения хотя бы от одного из операторов по переводу денежных средств, у которых Банк России запросил определяемую в рамках реализуемой ими системы управления рисками в соответствии с частью 3.5 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ информацию, информации об обоснованности включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных Банк России принимает мотивированное решение об отказе в удовлетворении заявления клиента в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня поступления заявления клиента в Банк России, и направляет указанное мотивированное решение клиенту по адресу электронной почты, указанному при подаче заявления клиента, или оператору по переводу денежных средств с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России (в случае подачи заявления клиента через оператора по переводу денежных средств).
Согласно п. 2.4 Порядка в случае получения от операторов по переводу денежных средств, у которых Банк России запросил определяемую в рамках реализуемой ими системы управления рисками в соответствии с частью 3.5 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ информацию, информации о необоснованности включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных Банк России принимает мотивированное решение об удовлетворении заявления клиента в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня поступления заявления клиента в Банк России, осуществляет исключение сведений, относящихся к клиенту, из базы данных и направляет указанное мотивированное решение клиенту по адресу электронной почты, указанному при подаче заявления клиента, или оператору по переводу денежных средств с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России (в случае подачи заявления клиента через оператора по переводу денежных средств).
Из указанных положений Порядка следует, что оператор по переводу денежных средств обязан принять обоснованное решение на запрос Банка России об оставлении сведений в базе данных Банка России.
Кроме того, вопреки возражениям ответчика о невозможности повлиять на исключение сведений из базы данных Банка России, положениями ч. 11.9 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ и указанного Порядка предусмотрено самостоятельное инициирование оператором по переводу денежных средств процедуры по исключению его клиента из базы данных.
Так, согласно ч. 11.9 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ в случае наличия у оператора по переводу денежных средств оснований полагать, что включение сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента является необоснованным, такой оператор по переводу денежных средств вправе самостоятельно (без участия клиента) направить в Банк России мотивированное заявление об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, в том числе сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных действиях, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Согласно п. 2.5 Порядка при поступлении от оператора по переводу денежных средств мотивированного заявления об исключении сведений, относящихся к клиенту, из базы данных, предусмотренного частью 11.9 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ (далее - мотивированное заявление), Банк России с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России запрашивает у операторов по переводу денежных средств определяемую в рамках реализуемой ими системы управления рисками в соответствии с частью 3.5 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ информацию об обоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных.
В ходе судебного разбирательства Банком России представлен отзыв на иск, содержащий соответствующие скриншоты из программного продукта по обмену запросами и ответами между Банком России и АО «ТБанк».
Исходя из данных сведений судом установлено, что, несмотря на то, что в ответ на запросы Банка России от 16.10.2025, 13.11.2025, 19.11.2025, 26.11.2025 АО «ТБанк» рекомендовало исключить истца из Базы данных ответами от 17.10.2025, 16.11.2025, 21.11.2025, 27.11.2025, в ответ на запросы Банка России от 16.10.2025, 12.11.2025, 19.11.2025, 26.11.2025 АО «ТБанк» даны ответы соответственно от 20.10.2025, 24.11.2025, 21.11.2025, 29.11.2025, в которых АО «ТБанк» не рекомендует исключать истца из Базы данных.
Как указывает Банк России в отзыве на иск, на основании неоднократно поступившей от АО «ТБанк» информации об обоснованности включения сведений об истце в Базу данных, Банк России отказал в удовлетворении требований истца об исключении его из Базы.
Таким образом, суд усматривает, что в данном случае имелись противоречия в действиях ответчика и его позиции относительно исключения сведений об истце из Базы данных, на самый поздний из имеющихся в распоряжении суда запрос Банка России от 26.11.2025 АО «ТБанк» дан ответ об обоснованности нахождения истца в Базе данных.
Указанные действия, по мнению суда, порождают неопределенность и нарушают права истца как потребителя финансовых услуг.
При этом направленные по обращениям истца со стороны АО «ТБанк» запросы в Банк России 22.07.2025, 05.08.2025, 22.08.2025, 12.11.2025, 04.05.2026 для проверки возможности исключения истца из Базы данных вовсе не содержат каких-либо рекомендаций об исключении со стороны АО «ТБанк».
С учетом положений ст. 56 ГПК РФ и заявленных исковых требований на ответчике лежит обязанность доказать обоснованность его сообщений об обоснованности нахождения сведений об истце в Базе данных. Каких-либо соответствующих доказательств обоснованности сообщения ответчиком по запросам Банка России об оставлении сведений об истец в Базе данных, при наличии в материалах дела сообщений ответчика о необходимости исключения сведений об истце из указанной Базы, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено.
Таким образом, действия ответчика не могут быть признаны обоснованными и законными, в том числе соответствующими положениям Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ, и не нарушающими права истца.
В данном случае, с учетом доводов отзыва АО «ТБанк» на иск, согласно которым АО «ТБанк» по сути соглашается с тем, что сведения об истца подлежат исключению из Базы данных и АО «ТБанк» ранее давала аналогичные рекомендации Банку России, суд полагает возможным в целях устранения нарушения прав истца и исключения дальнейшей неопределенности обязать ответчика направить в Банк России информацию об исключении сведений об истце из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, формирование и ведение которой осуществляется Банком России на основании ч. 5 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе».
При этом такой способ восстановления прав истца предусмотрен ч. 11.9 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ и п. 2.5 Порядка, установленного Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У.
В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб. Указанное требование истца основано на положениях п. 1 ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, отсутствия тяжких последствий, суд находит соответствующим причиненным истцу нравственным переживаниям размер денежной компенсации морального вреда 5 000 руб.
П. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 2 500 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО18 удовлетворить частично.
Обязать АО «ТБанк» направить в Банк России информацию об исключении сведений о ФИО18 из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, формирование и ведение которой осуществляется Банком России на основании ч. 5 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Взыскать с АО «ТБанк» в пользу ФИО18 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 2 500 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд города Санкт-Петербурга.
Судья
В окончательной форме решение изготовлено 10.06.2026.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>