РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 июля 2026 года г. Уссурийск
Уссурийский районный суд Приморского края в составе:
председательствующего судьи Кацуба А.А., при секретаре судебного заседания Полковниковой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Рустамову Р.М.о. к АО «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, выслушав представителя истца по доверенности Шайтанова А.А.,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в обоснование требований указал, что ДД.ММ.ГГ произошло ДТП с участием автомобиля TOYOTA PRIUS, государственный регистрационный знак XXXX, принадлежащего истцу на праве собственности, и автомобиля SUZUKI JIMNY, государственный регистрационный знак XXXX под управлением ФИО5 В результате ДТП был причинен ущерб принадлежащему истцу автомобилю. Гражданская ответственность истца на момент ДТП застрахована по договору ОСАГО серии ХХХ XXXX в АО «АльфаСтрахование». ДД.ММ.ГГ истец обратился к страховщику с заявлением о страховом возмещении, предоставив копии всех необходимых документов, в заявлении указав конкретную форму возмещения ущерба – организацию восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства. Однако ответчик в установленный законом 20-ти дневный срок направление на ремонт истцу не предоставил, страховую выплату не перечислил. ДД.ММ.ГГ истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил выплатить страховое возмещение, компенсировать убытки, выплатить неустойку. Письмом от ДД.ММ.ГГ АО «АльфаСтрахование» уведомило истца о смене формы страхового возмещения с натуральной на денежную. ДД.ММ.ГГ, то есть с нарушениями установленных законом сроков ответчик выплатил истцу страховое возмещение в размере 400 000 руб. ДД.ММ.ГГ истец обратился к финансовому уполномоченному с заявлением о нарушении прав потребителя. Данное обращение было получено финансовым уполномоченным ДД.ММ.ГГ, принято к рассмотрению, однако, никакого решения в адрес истца от финансового уполномоченного до настоящего времени не поступило. В связи с неисполнением обязанностей страховщика в установленные законом сроки просил взыскать с АО «АльфаСтрахование» неустойку за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в размере 400 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддерживал в полном объеме, просил их удовлетворить. Дополнил, что при обращении в страховую компанию страховщик принял документы, в которых имелась доверенность представителя, документы заявителю не вернул, направил ТС на осмотр, а в последствии произвел выплату, с нарушением сроков, самостоятельно сменив форму страхового возмещения. Транспортное средство истца в момент ДТП использовалось супругой последнего в личных целях, полагал, что доказательств обратного суду предоставлено не было.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Если судом будет принято решение о взыскании неустойки, просил снизить размер взыскиваемых сумм на основании ст. 333 ГК РФ.
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося участника процесса.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.
Согласно ст. 1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) страховым случаем признается наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату.
На основании ст. 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
В судебном заседании установлено, что в результате ДТП, произошедшего ДД.ММ.ГГ вследствие действий водителя автомобиля SUZUKI JIMNY, государственный регистрационный знак XXXX был причинен ущерб принадлежащему на праве собственности Рустамову Р.М.о. транспортному средству TOYOTA PRIUS, государственный регистрационный знак XXXX.
Гражданская ответственность истца на момент ДТП застрахована по договору ОСАГО серии ХХХ XXXX в АО «АльфаСтрахование».
ДД.ММ.ГГ Рустамов Р.М.о. обратился в АО «АльфаСтрахование» с письменным заявлением о возмещении ущерба путем организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства.
Однако ответчиком в установленные законом сроки истцу направление на ремонт выдано не было, страховая выплата не перечислена.
ДД.ММ.ГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия, в которой он просил выплатить ему страховое возмещение, компенсировать убытки, выплатить неустойку.
ДД.ММ.ГГ ответчиком истцу было выплачено страховое возмещение в размере 400 000 руб., что подтверждается платежным поручением XXXX.
Согласно статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.
Статьей 191 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
В соответствии со статьей 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО предусмотрено, что в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с указанным федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
Согласно пункту 2 статьи 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным Федеральным законом.
В пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.
В силу пункта 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.
Из содержания вышеприведенных норм права и акта их разъяснения следует, что невыплата в двадцатидневный срок страхователю страхового возмещения в необходимом размере (либо невыдача направления на ремонт) является неисполнением обязательства страховщика в установленном законом порядке, и за просрочку исполнения обязательства по выплате страхового возмещения со страховщика подлежит взысканию неустойка, которая исчисляется со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение, и до дня фактического исполнения данного обязательства. При этом выплата страхового возмещения в порядке исполнения решения финансового уполномоченного по правам потребителей в сфере страхования не освобождает страховщика от ответственности за нарушение сроков, установленных пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО, и не исключает применения гражданско-правовой санкции в виде законной неустойки, штрафа, поскольку надлежащим сроком выплаты соответствующего данному страховому случаю страхового возмещения потерпевшему является именно двадцатидневный срок, выплата страхового возмещения в меньшем размере, чем предусмотрено законом, является основанием для взыскания штрафа.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд учитывает, что первоначально Рустамов Р.М.о. обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении ДД.ММ.ГГ, соответственно, последним днем осуществления страхового возмещения являлось ДД.ММ.ГГ, неустойка подлежит начислению за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ включительно, за 106 дней в размере 1% за каждый день просрочки, исходя из суммы страхового возмещения в размере 400 000 руб.
Таким образом, размер неустойки за указанный период составляет 400 000 х 1% х 106 = 424 000 руб.
Принимая во внимание, что положениями ч. 6 ст. 16.1 Федерального закона РФ № 40 от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», максимальный размер неустойки, подлежащий взысканию в пользу истца не может превышать размер страховой выплаты, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 400 000 руб.
Разрешая заявление АО «АльфаСтрахование» о применении ст. 333 ГК РФ к размеру взыскиваемой неустойки, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
Как разъяснено в пункте 85 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение неустойки, финансовой санкции и штрафа допускается только по заявлению ответчика, сделанному в суде первой инстанции или в суде апелляционной инстанции, перешедшем к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции. В решении должны указываться мотивы, по которым суд пришел к выводу, что уменьшение их размера является допустимым.
Разрешая вопрос о соразмерности неустойки, финансовой санкции и штрафа последствиям нарушения страховщиком своего обязательства, необходимо учитывать, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды потерпевшего возлагается на страховщика.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
При этом снижение неустойки не должно влечь выгоду для недобросовестной стороны, особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями.
В отношении коммерческих организаций с потребителями, в частности с потребителями финансовых услуг, законодателем специально установлен повышенный размер неустойки в целях побуждения исполнителей к надлежащему оказанию услуг в добровольном порядке и предотвращения нарушения прав потребителей.
При таких обстоятельствах, оценивая доводы представителя ответчика, представленные доказательства, суд приходит к выводу, что оснований для снижения неустойки в соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ не имеется, неустойка соразмерна последствиям нарушения АО «АльфаСтрахование» своих обязательств.
В силу пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание, что материалами дела подтвержден факт нарушения прав потребителя, с учетом положений ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд определяет ко взысканию с АО «АльфаСтрахование» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, которая соответствует требованиям разумности и справедливости, а также характеру причиненных потребителю нравственных страданий.
В остальной части требования истца о взыскании морального вреда следует оставить без удовлетворения.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, исходя из размера удовлетворенных судом имущественных требований, в размере 12 500 руб.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Рустамову Р.М.о. – удовлетворить частично.
Взыскать с АО «АльфаСтрахование» (ИНН 7713056834) в пользу Рустамову Р.М.о. (паспорт XXXX XXXX, выдан ДД.ММ.ГГ) неустойку за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в размере 400 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
В удовлетворении требований Рустамова Р.М.о. о взыскании компенсации морального вреда в большем размере – отказать.
Взыскать с АО «АльфаСтрахование» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 12 500 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Уссурийский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Председательствующий А.А. Кацуба
Мотивированное решение изготовлено 10.07.2026.