РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 июня 2026 г. г. Уфа
Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего Казбулатова И.У., при секретаре Абдрахмановой Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО1 о защите прав потребителей, установил:
ФИО2 обратился в суд с иском к ФИО1 о защите прав потребителей, указав в обоснование требований, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (далее – исполнитель) и ФИО2 (далее – заказчик) заключен договор оказания услуг №, по условиям которого исполнитель обязался оказать заказчику услугу: беседку размером 3х3 согласно чертежам, указанным в договоре в срок до ДД.ММ.ГГГГ; место изготовления: г. Уфа, <адрес> к5; доставка: РБ, №.
Предварительно до заключения договора ФИО1 направил истцу оферту в виде подписанного им и скрепленного его печатью проект договора на изготовление беседки.
Истец заключил договор на изготовлении беседки для ее последующего использования исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых на следующих условиях: срок выполнения работ установлен п. 1.4 договора - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; общая стоимость услуг определена в п.2.1.1 договора и составила 135 000 рублей.
Согласно п. 2.1.1.1 договора авансовый платеж в размере 60 000 рублей оплачивается заказчиком в течении 2 рабочих дней с момента подписания настоящего договора и ДД.ММ.ГГГГ истец предварительно оплатил исполнителю авансовый платеж в размере 60 000 рублей путем передачи наличных денежных средств, что подтверждается распиской, составленной собственноручно с ФИО1 на последнем листе экземпляра договора заказчика.
Таким образом, как указал истец, услуги (работы) должны были быть завершены в срок до ДД.ММ.ГГГГ, однако, ответчик, условия договора в согласованный в нем срок не исполнил.
Уведомление, направленное в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, не вручено последнему, ДД.ММ.ГГГГ письмо прибыло в место вручения, ДД.ММ.ГГГГ вручено извещение, однако, ответчик письмо не получил, возвращено отправителю ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании №.
В ходе рассмотрения дела истец изменил исковые требования в части, в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просил суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору (авансовый платеж) в размере 60 000 рублей, неустойку по Закону о защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 135 000 рублей, проценты по ст. 395 ГК РФ за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 323,55 рублей, а также проценты по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В судебное заседание истец ФИО2, ответчик ФИО1 не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.
Суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с положениями статьи 307 Гражданские кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
В соответствии с положениями ч. 2 ст. 434 Гражданские кодекса Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
В силу ст. 421 Гражданские кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пп. 1, 4).
Согласно положению ч. 1 ст. 420 Гражданские кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу ч. 1 ст. 432 Гражданские кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно ст. 309 Гражданские кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 Гражданские кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Согласно ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно п. 2 ст. 715 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
В соответствии с п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно положениям статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1).
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).
В силу п. 2 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.
К отношениям по договору подряда с участием гражданина, заказывающего работы для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.
В силу ч. 1, ч. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.
Согласно п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
В судебном заседании установлено, что по договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 (далее – заказчик) и ФИО1 заключили договор, по условиям которого исполнитель обязался оказать заказчику услуги, а заказчик обязался принять и оплатить следующие услуги: беседка 3х3, крыша вальмовая, профнастил на крышу - зеленый мох по Ral 6005, профиль толщина 3 мм 40х40 несущие, 40х20 (в обрешетке), 20*20 (в декоре) окрас профиля в цвет шоколад, внешний вид как на двух согласованных чертежах; проход (дверь) ширина 1 метр, высота сторон 2100 (п.1.1 договора).
Место изготовления услуг: г. Уфа <адрес>5. Исполнитель предоставляет заказчику осмотр изделия перед доставкой на производстве (п.1.3 договора).
Услуги считаются оказанными с момента подписания сторонами акта приема-сдачи оказанных услуг (п. 3.3 договора). Срок установки памятника согласно п. 1.4 договора - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ
Общая стоимость услуг составляет 135 000 рублей (п. 2.1.1 договора).
Авансовый платеж в размере 60 000 рублей оплачивается заказчиком в течении 2 рабочих дней с момента подписания настоящего договора(п.2.1.1.1 договора); доставка в размере 5 000 рублей оплачивается заказчиком в момент получения (п.2.1.2 договора); окончательный расчет в размере 70 000 рублей оплачивается заказчиком после доставки и монтажа изделия (п.2.1.3 договора).
В соответствии с п. 2.3 договора способом оплаты услуг является передача заказчиком наличных/безналичных (перевод на счет исполнителя) денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль). При получении наличных денежных средств исполнитель предоставляет заказчику расписку или иной документ, свидетельствующий о получении денежных средств с указанием размера и даты получения денежных средств.
Факт предварительной оплаты по договору в размере 60 000 рублей подтверждается распиской, составленной и подписанной собственноручно ответчиком на последнем листе экземпляра заключенного между сторонами договора, согласно которой: «Я, ФИО1 получил аванс по договору в размере 60 000 тыс. Наличными».
С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу о заключении сторонами спора договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ на оговоренных в нем условиях, об оплате договора истцом на сумму 60 000 рублей и нарушении его условий ответчиком.
Требования истца заявлены на том основании, что ответчик с момента заключения договора и до настоящего времени работу по изготовлению беседки не выполнил, приема и передача заказанной услуги актом выполненных работ не оформлялись и исполнителем не производились, доказательств обратного ответчиком суду не представлено.
Направленная ответчику досудебная претензия осталась без ответа.
К мирному урегулированию спора после подачи настоящего иска в суд стороны также не пришли.
Таким образом, установлен факт неисполнения ответчиком условий договора в установленный договором срок, в отсутствие письменного соглашения сторон об изменении срока его исполнения ответчиком и в отсутствие подписанного между сторонами акта приема-сдачи выполненных работ/ услуг.
При разрешении требований истца о взыскании суммы предварительной оплаты по договору суд исходит из следующего.Правоотношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, а также механизм реализации прав потребителей определяет Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».
Так, в соответствии с пунктом 1 статьи 4 указанного закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
По правилам п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
На основании п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу п. 4 указанной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В соответствии с разъяснениями пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе, и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей», статья 1098 ГК РФ).
В соответствии с частью 1 статьи 68 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.
Таким образом, принимая во внимание, что сведений об обстоятельствах непреодолимой силы, вследствие которых ответчик был лишен возможности исполнить взятые на себя обязательства, суду не представлено, полагая, что действия истца носят добросовестный характер, суд приходит к выводу, что ответчик не исполнил перед истцом обязательство по договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ
При таких обстоятельства, учитывая, что стоимость услуг по данному договору оплачена истцом в сумме 60 000 рублей, на момент рассмотрения настоящего гражданского дела работы по договору не выполнены, доказательств совершения каких-либо действий, направленных на исполнение договора ответчиком не представлено, акт выполненных работ стороны не подписывали, суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании с ответчика уплаченной по договору суммы 60 000 рублей является обоснованным и подлежит удовлетворению в полном объеме.
Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 323,55 рублей, с последующим начислением по день фактической оплаты долга.
В соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 4 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Из разъяснений, содержащихся в п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что, если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абзаца первого пункта 1 статьи 394 ГК РФ, то положения пункта 1 статьи 395 ГК РФ не применяются. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ (пункт 4 статьи 395 ГК РФ).
Из разъяснений, содержащихся в п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
Согласно детализированному расчету суммы процентов по правилам статьи 395 ГК РФ, представленному истцом, размер процентов на сумму долга 60 000 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 8 323,55 рублей.
Представленный истцом расчет задолженности судом проверен и признается достоверным. Правильность данного расчета ответчиком не оспаривалась.
Поскольку ответчик денежные средства в размере 60 000 рублей не возвратил, доказательств подтверждающих возврат денежных средств ответчик суду не представил, суд считает требования истца о взыскании процентов за пользование денежными средствами обоснованными и подлежащими удовлетворению, в связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 8 323,55 рублей.
Также подлежит удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ на сумму 60 000 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического возврата суммы долга.
Согласно пунктам 1, 3 статьи 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В пункте 5 названной статьи установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Таким образом, положения вышеуказанных статей Закона РФ «О защите прав потребителей», к возникшим правоотношениям не применимы, соответственно, исковые требования о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, удовлетворению не подлежат.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Суд с учетом обстоятельств дела считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца возмещение морального вреда в размере 4 000 рублей.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом изложенного, следует взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 32 000 рублей (60 000 рублей+4 000 рублей) х 50%.
Из п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации следует, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений п. 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
Поскольку истец, как потребитель, освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина за требование имущественного характера ценой иска 68 323,55 рублей в размере 4 000 рублей и за требование неимущественного характера в размере 3 000 рублей, всего 7 000 рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
исковые требования ФИО2 (№) к ФИО1 (№) о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с ФИО1 в пользу ФИО2 сумму предварительной оплаты по договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 60 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 323,55 рублей, компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей, штраф в размере 32 000 рублей.
Взыскать с ФИО1 в пользу ФИО2 проценты за пользование чужими денежными средствами от суммы 60 000 рублей в размере ключевой ставки Банка России, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения обязательства в части возврата 60 000 рублей.
Отказать в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки.
Взыскать с ФИО1 в доход местного бюджета городского округа город Уфа государственную пошлину в размере 7 000 рублей.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения в окончательной форме через Кировский районный суд города Уфы Республики Башкортостан.
Председательствующий Казбулатов И.У.
Мотивированное решение суда изготовлено в окончательной форме 26 июня 2026 г.