ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 мая 2026 года г. Уфа
Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Казбулатова И.У.
при секретаре Абдрахмановой Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Аналитическое агентство «Маяк» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Аналитическое агентство «Маяк» о расторжении договора на оказание услуг и взыскании денежных средств в размере <адрес> руб., оплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ возмездного оказании услуг в помощи получения кредита; компенсации морального вреда в размере ФИО7 руб.; штрафа в размере 50% от присужденной суммы.
В обоснование требований указано на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Аналитическое агентство «Маяк» был заключен договор возмездного оказания услуг в помощи получении кредита №, стоимостью ФИО8 руб. Денежные средства истцом оплачены в полном объеме.
В соответствии с условиями договора ответчик принял на себя обязательства о проведении анализа полученных сведений на основании предоставленных ФИО1 ресурсов, а также полученных из открытых источников (НБКИ, ОКБ, ФССП и д.р.); выявить фактические негативные для кредитования факторы; подготовить план по снижению риска отказа на получения займов и кредитных ресурсов; разработать персональную кредитную программу; осуществить поиск потенциальных кредиторов; предоставить ФИО1 кредиторов с целью получения денежных средств.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в адрес ответчика с требованием о расторжении договора возмездного оказания услуг и возврате уплаченной денежной суммы, однако, в добровольном порядке ответчик требования не удовлетворил.
Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчиков с учетом сроков рассмотрения и разрешения дела, установленных статьей 154 ГПК Российской Федерации, и в соответствии со статьей 233 ГПК Российской Федерации в порядке заочного производства.
Изучив и оценив материалы дела, дав оценку всем добытым доказательствам, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п.1,2 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ООО «Аналитическое агентство «Маяк» в лице генерального директора ФИО4 был заключен договор возмездного оказании услуг №.
В соответствии с условиями договора ООО «Аналитическое агентство «Маяк» в лице генерального директора ФИО4 принял на себя обязательства о проведении анализа полученных сведений на основании предоставленных ФИО1 ресурсов, а также полученных из открытых источников (НБКИ, ОКБ, ФССП и д.р.); выявить фактические негативные для кредитования факторы; подготовить план по снижению риска отказа на получения займов и кредитных ресурсов; разработать персональную кредитную программу; осуществить поиск потенциальных кредиторов; предоставить ФИО1 кредиторов с целью получения денежных средств, а заказчик обязуется принять услуги и оплатить обусловленную договором денежную сумму.
Стоимость оказания услуг, указанных в п. 4.1 договора, составила ФИО9 руб. Денежные средства оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ на сумму ФИО10 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму ФИО11 руб.
Доказательства фактического выполнения принятых на себя обязательств по договору возмездного об оказании услуг ответчиком не представлены.
Оценивая в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что в соответствии с положениями ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" истец, как потребитель услуг, вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что договор № об оказании возмездных услуг от ДД.ММ.ГГГГ является расторгнутым, с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию денежные средства, оплаченные по Договору об оказании возмездных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере ФИО12 рублей.
В рассматриваемом случае возврат денежных средств, уплаченных по договору возмездных услуг, осуществлен не в связи с виновными действиями (бездействием) исполнителя услуги, а по причине одностороннего отказа от исполнения договора, заявленного самим потребителем.
Установив нарушение ответчиком прав ФИО1, как потребителя, суд в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", считает необходимым взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере ФИО13 руб., учитывая, конкретные обстоятельства дела, степень страданий истца, а также требования разумности и справедливости.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Штраф, подлежащий в данном случае взысканию с ответчика в пользу ФИО1, составляет ФИО14 рублей.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, с Общества с ограниченной ответственностью «Аналитическое агентство «Маяк» подлежит взыскать в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ФИО15 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Аналитическое агентство «Маяк» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Признать расторгнутым договор возмездного оказания № от 13.12. 2025 г., заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Аналитическое агентство «Маяк».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Аналитическое агентство «Маяк» (ИНН6671337973) в пользу ФИО1 (ИНН ФИО16) денежные средства в размере ФИО17., компенсацию морального вреда в размере ФИО18 руб., штраф в размере ФИО19 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Аналитическое агентство «Маяк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ФИО20 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи жалобы в Верховный Суд Республики Башкортостан через Кировский районный суд г.Уфы в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий судья И.У. Казбулатов
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ