РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
20 мая 2026 года с. Николо-Березовка РБ
Краснокамский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Корниловой А.Р., при секретаре Габдрахмановой Е.В., при участии истцов Исанова В.А., Исанова Н.В., представителей ответчика ООО «ЭСКБ» - Демидовой Т.С., Котельниковой М.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Исанова В.А., Исанова Н.В., Исановой И.Г., действующей за себя и своего несовершеннолетнего сына И.В.В., к обществу с ограниченной ответственностью «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» о признании незаконными действия общества с ограниченной ответственностью «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» (ИНН 0275038496) по прекращению подачи электроэнергии, о взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Исанов В.А., Исанов Н.В., Исанова И.Г., действующая за себя и своего несовершеннолетнего сына В.В., обратились в суд с исковым заявлением к ООО «ЭСКБ» о защите прав потребителей, а именно о признании действий по прекращению подачи электроэнергии незаконными, о взыскании компенсации морального вреда. В обосновании иска указано, что Исанова И.Г., Исанов В.А., Исанов Н.В. являются собственниками жилого дома по адресу: <адрес>, в котором проживают. Поставку электроэнергии в указанное жилое помещение осуществляет ООО "ЭСКБ". 14.01.2026 ООО «ЭСКБ» отключили у истцов электроэнергию по адресу: <адрес>, в связи с задолженностью по оплате жилищно-коммунальных услуг. 11.12.2025 сотрудники ООО «ЭСКБ» осуществили телефонный звонок Исанову В.А. и сообщили, что имеется задолженность и ее необходимо погасить в противном случае электроэнергию в доме отключат.
Электроэнергию ответчики отключили у истцов 14.01.2026 в зимние морозы, в связи с чем у истцов появились признаки заболевания, ухудшилось состояние здоровья. Истец просит признать незаконными действия ООО «ЭСКБ» по факту отключения электроэнергии в его доме по адресу: <адрес> взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 300000 рублей.
Истцы Исанов В.А., Исанов Н.В. в судебном заседании поддержали доводы и требования, изложенные в иске, просили удовлетворить исковые требования по основаниям, изложенным в уточненном исковом заявлении.
Истец Исанова И.Г., действующая за себя и своего несовершеннолетнего сына В.В., на судебное заседание не явилась, надлежащим образом извещена о месте и времени рассмотрения дела.
Представители ответчика ООО «ЭСКБ» Демидова Т.С. и Котельникова М.Н. по доверенности в судебном заседании исковые требования не признали, поддержали позицию, изложенную в письменном отзыве, просили отказать истцу в удовлетворении иска. В ранее представленном отзыве указали, что заявленные требования необоснованные и не подлежат удовлетворению. По указанному адресу на имя Исановой И.Г. открыт лицевой счет № №. Порядок введения режима ограничения регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах». За период с июня 2025 по ноябрь 2025, задолженность по лицевому счету составила 4151,19 рублей, в связи с чем 11.12.2025 сотрудником Нефтекамского клиентского офиса НТО ООО «ЭСКБ» произведен телефонный звонок собственнику жилого помещения с записью разговора о том, что по адресу: <адрес>, имеется задолженность за потребленную электроэнергию в размере 4151,19 рублей, в случае неоплаты данной задолженности, будет введено ограничение режима потребления электроэнергии. Поскольку оплата задолженности не произведена, 14.01.2025 введено ограничение режима потребления.
Представитель третьего лица ООО «Башкирэнерго» на судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о месте и времени рассмотрения дела, в суд представил отзыв на исковое заявление, в котором просит отказать в удовлетворении исковых требований, указывая, что 13.01.2026 ООО «ЭСКБ» в адрес ООО «Башкирэнерго» направило уведомление о необходимости введения ограничения режима потребления электрической энергии по адресу: <адрес>. 14.01.2026 по данному адресу введено ограничение режима потребления электроэнергии. 03.02.2026 от ООО «ЭСКБ» поступило уведомление о возобновлении подачи электрической энергии по данному адресу, в связи с этим подача электроэнергии возобновлена.
Третьи лица Бажина Н.А., Исанов А.А. надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела, в суд не явились.
Суд, выслушав истцов, представителей ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Как следует из материалов дела и установлено судом, гарантирующим постановщиком электроэнергии является ООО «ЭСКБ», в том числе в жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>
Согласно выписке из ЕГРН от 25.02.2026 собственниками жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, являются истцы – Исанова И.Г., действующая за себя и своего несовершеннолетнего сына И.В.В., Исанов И.В.В., Исанов И.В.В., Исанов И.В.В., Бажина В.В..
На имя Исановой И.Г. открыт лицевой счет № №.
Как следует из п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», пояснений ответчика задолженность по оплате электрической энергии в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу по электроснабжению, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги, составляет 2163,80 руб. (62 кВ/ч (норматив потребления для жилых домов, оборудованных газовым плитами) х 2 (расчетные периоды) х 3,49 (тариф на момент ввода ограничения) х 5 (количество человек, зарегистрированных в доме), а задолженность по лицевому счету № № на декабрь 2025 составила 4151,19 руб., что подтверждается расчетом потребления электроэнергии домовладения по адресу: <адрес>.
11.12.2025 сотрудником Нефтекамского клиентского офиса НТО ООО «ЭСКБ» произведен телефонный звонок собственнику жилого помещения с записью разговора о том, что по адресу: <адрес>, имеется задолженность за потребленную электроэнергию в размере 4151,19 рублей, в случае неоплаты данной задолженности, будет введено ограничение режима потребления электроэнергии.
Поскольку задолженность истцами не была погашена, ООО «ЭСКБ» направило в ООО «Башкирэнерго» заявку на ограничение подачи электрической энергии потребителю от 30.12.2025 № 2.
Между ООО «ЭСКБ» и ООО «Башкирэнерго» заключен договор оказания услуг по передаче электрической энергии (мощности) до точек поставки потребителей заказчика договор № № от ДД.ММ.ГГГГ, посредством осуществления комплекса организационно и технически связанных действий, обеспечивающих передачу электрической энергии и мощности до точек поставки в соответствии с действующим законодательством.
Исходя из акта № 2 от 14.01.2026 указанная заявка выполнена 14.01.2026, ООО «Башкирэнерго» осуществило ограничение предоставления коммунальной услуги в жилой дом по адресу: <адрес>.
Истцом произведена оплата 14.01.2026 на сумму 3004,50 рублей (квитанция № №) и 19.01.2026 на сумму 2180 рублей (квитанция № №)
Согласно акта о возобновлении подачи электрической энергии № 10 от 03.02.2026 по адресу: <адрес>, восстановлена подача электроэнергии.
Согласно п. 1 ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
В силу пункта 1 статьи 540 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.
В соответствии со ст. 545 Гражданского кодекса Российской Федерации абонент может передавать энергию, принятую им от энергоснабжающей организации через присоединенную сеть, другому лицу (субабоненту) только с согласия энергоснабжающей организации.
В соответствии со статьей 546 Гражданского кодекса Российской Федерации перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан.
О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента. Прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом - юридическим лицом, но с соответствующим его предупреждением допускается в установленном законом или иными правовыми актами порядке в случае нарушения указанным абонентом обязательств по оплате энергии (п. 2). Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом (п. 3).
Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги (часть 1 статьи 153 ЖК РФ).
В силу статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации своевременное и полное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги является обязанностью граждан.
В части 1 статьи 157 Кодекса правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Подпунктом "а" пункта 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354, предусмотрено право исполнителя на ограничение или приостановку предоставления коммунальной услуги, с предварительным уведомлением об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены данными Правилами.
Пунктом 118 указанных Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, определено, что под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
Таким образом положения действующего законодательства не исключают возможность приостановления и прекращения ресурсоснабжающими организациями подачи электроэнергии потребителям.
Вместе с тем, согласно части 1 статьи 7 Конституции Российской Федерации Российская Федерация - социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека.
Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства (статья 2 Конституции Российской Федерации).
В силу части 4 статьи 3 Жилищного кодекса Российской Федерации никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.
Таким образом, указанной нормой закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения права на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным Конституцией Российской Федерации (статья 40).
В абзаце 3 пункта 40 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" указано, что само по себе наличие задолженности по оплате коммунальной услуги не может служить безусловным основанием для приостановления или ограничения предоставления такой коммунальной услуги. Действия исполнителя коммунальной услуги по приостановлению или ограничению предоставления коммунальной услуги должны быть соразмерны допущенному нанимателем (собственником) нарушению, не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения, не нарушать прав и законных интересов других лиц и не создавать угрозу жизни и здоровью окружающих.
Из приведенных разъяснений следует, что само по себе наличие задолженности по оплате коммунальных услуг не предопределяет принятие ресурсоснабжающей организацией решения о приостановлении их подачи. При принятии указанного решения необходимо оценить соразмерность данной меры договорной ответственности допущенному потребителем нарушению.
По смыслу правоотношений по энергоснабжению с гражданами-потребителями соразмерность приведенной меры воздействия допущенному нарушению оценивается с учетом размера задолженности и периода ее образования.
Следует также учесть, что согласно подпункту "в" пункта 119 Правил N 354, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги.
При непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения (подпункт "б") либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления (подпункт "в" пункта 119 Правил N 354).
Исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи (подпункт "а" пункта 119 Правил N 354).
В соответствии с подпунктом "в" пункта 122 Правил N 354 действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.
Как указывает истец, отопление, горячее водоснабжение и иные жизненно важные функции в доме по адресу: <адрес>, осуществляются за счет потребления электроэнергии, а именно в жилом доме установлен циркулярный электронасос на систему отопления PUMP.
Циркуляционные насосы представляют собой циркуляционные насосы с «мокрым» ротором и предназначены для создания принудительной циркуляции жидкости с одно- или двухтрубных системах отопления или горячего водоснабжения при стабильном или слабоменяющемся расходе.
Согласно технических характеристик циркулярный насос PUMP работает от электрической сети 220 В +- 10%, 60 Гц. Насос встраивается непосредственно в циркуляционный трубопровод.
С учетом изложенного суд приходит к выводу, что поставляемая электроэнергия в жилой дом Исановых используется также с целью отопления помещений в доме, альтернативный способ отопления жилого дома отсутствует.
Исходя из акта № 2 от 14.01.2026 указанная заявка выполнена 14.01.2026, ООО «Башкирэнерго» осуществило ограничение предоставления коммунальной услуги в жилой дом по адресу: <адрес>, в зимний, то есть в отопительный, период.
Ограничение предоставления в жилой дом коммунальной услуги электроснабжения по причине задолженности по оплате электроэнергии при наступлении отопительного сезона влечет невозможность отопления данного жилого дома. Отсутствие подачи электроэнергии и, как следствие отопления, приводит к нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан, эксплуатация жилого дома в отопительный период становится невозможной.
Учитывая приведенные нормы закона и установленные обстоятельства, суд приходит к выводу, что действия гарантирующего поставщика ООО «ЭКСБ», принявшего решение об отключении электрической энергии, не соответствуют положениям подпунктов "в" пунктов 119,122 Правил N 354, а также не соразмерны допущенному нарушению условий договора со стороны потребителя, выходят за пределы действий, необходимых для пресечения нарушения права, создают угрозу жизни и здоровью проживающих в жилом помещении граждан.
Доводы ответчика о том, что истец не уведомил ООО «ЭСКБ» о наличии в доме энергозависимого циркулярного электронасоса не могут быть приняты во внимание, поскольку обязанность сообщать о наличии в доме энергозависимого циркулярного электронасоса на потребителя не возложена.
Разрешая требования истцов о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.
Судом установлено, что между Исановой И.Г. и ООО «ЭКСБ» фактически заключен договор энергоснабжения жилого помещения.
Как разъяснено в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", на отношения по предоставлению коммунальных услуг нанимателям жилых помещений по договору социального найма, а также собственникам жилых помещений в многоквартирных домах, использующим жилые помещения для проживания, распространяется Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.
Поскольку предметом заключенного между сторонами договора энергоснабжения является приобретение электроэнергии для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением истцом предпринимательской деятельности, к правоотношениям сторон, в том числе связанным с ограничением предоставления коммунальной услуги, подлежит применению законодательство о защите прав потребителей.
Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Таким образом, по смыслу Закона о защите прав потребителей, сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истцов, выразившиеся в отключения жилого дома истцов от коммунальной услуги по электроснабжению, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, что подтверждается выписными эпикризами ГБУЗ РБ Краснокамская ЦРБ в отношении Исанова В.В., Исановой И.Г., Исанова Н.В., фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика, длительности отключения поставки электрической энергии – 20 дней, требований разумности и справедливости, суд определяет подлежащей взысканию с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 4 000 руб.
Указанная сумма, по мнению суда, является соразмерной последствиям нарушения и компенсирует истцам перенесенные ими нравственные страдания.
Доказательства возможности определения размера компенсации морального вреда в размере, превышающем сумму, определенную судом, а именно доказательства ухудшения психологического здоровья истцов вследствие переживания относительно допущенных со стороны ответчика нарушений их прав, в материалы дела представлены не были.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При этом суд учитывает, что в соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Таким образом, сумма штрафа составляет 2000 рублей из расчета 50 % от 4 000 руб.
Руководствуясь статьями 196-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковое заявление Исанова В.А., Исанова Н.В., Исановой И.Г., действующей за себя и своего несовершеннолетнего сына И.В.В., к обществу с ограниченной ответственностью «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» о признании незаконными действия общества с ограниченной ответственностью «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» (ИНН 0275038496) по прекращению подачи электроэнергии, о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Признать незаконными действия общества с ограниченной ответственностью «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» (ИНН 0275038496) по прекращению подачи электроэнергии по адресу: <адрес>.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» (ИНН 0275038496) в пользу Исанова В.А. (паспорт №), Исанова Н.В. (паспорт №), Исановой И.Г. (паспорт №), действующей за себя и своего несовершеннолетнего сына И.В.В., компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф в размере 2000 рублей.
Взыскать с ООО «ЭСКБ» (ИНН 0275038496) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 000 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца в Верховный Суд РБ через Краснокамский межрайонный суд РБ, со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 26 мая 2026 года.
Председательствующий судья А.Р. Корнилова