ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 мая 2026 года г. Уфа
Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Стафеевой А.А., при секретаре Багаутдиновой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «СФЕРА» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «СФЕРА» (далее – ООО «СФЕРА») о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «СФЕРА» заключен договор оказания юридических услуг №/Уфа. В соответствии с указанным договором исполнитель по поручению заказчика оказывает возмездные юридические услуги в виде проведения правового анализа ситуации заказчика, подготовки по заданию заказчика правовых документов (жалобы, обращения, исковые заявления, ходатайства и <адрес> услуг по договору составляет 90 000 руб., которые заказчиком уплачены ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается приходным кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ. Однако исполнитель взятые на себя обязательства по договору не выполнил, услуги оказал не в полном объеме и ненадлежащего качества. Также ДД.ММ.ГГГГ м. ФИО1 и ООО «СФЕРА» заключен договор возмездного оказания услуг по сбору документов №/Уфа. В соответствии с указанным договором исполнитель по поручению заказчика оказывает услуги по сбору документов, в том числе организовывает процесс по сбору документов, необходимых для составления и подачи по заданию заказчика правовых документов (жалобы, обращения, исковые заявления, ходатайства и пр.): идентификационный налогоплательщика заказчика; сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета заказчика; справка о наличие или отсутствии у заказчика судимости; копию контракта, мобилизационного предписания, повестки заказчика сведения из органов ЗАГС, а именно: записи акта о рождении, сведения о документе, являющееся основанием для внесения сведений об отце, сведения о документе, подтверждающем факт рождения ребенка, запись акта заключении/расторжении брака, запись акта об усыновлении, записи акта о смерти и пр.; копии мед. документации заказчика; сведения из органов СФР о мерах соцподдержки заказчика и членам их семей, сведения из территориальных органов Министерства обороны Российской Федерации. Стоимость услуг по договору составляет 20 000 руб., которые заказчиком уплачены ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается приходным кассовые ордером № от ДД.ММ.ГГГГ. Однако исполнитель взятые на себя обязательства по договору не выполнил, услуги оказал не в полном объеме и ненадлежащего качества. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в адрес ответчика с требованием о расторжении договора возмездного оказания услуг и возврате уплаченной денежной суммы, однако, в добровольном порядке ответчик требования истца не удовлетворил.
На основании изложенного, истец просит суд расторгнуть договоры возмездного оказания услуг №/Уфа и 68/Уфа, заключенные ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «СФЕРА», взыскать с ООО «СФЕРА» в пользу ФИО1 уплаченные по вышеуказанным договорам денежные средства в размере 110 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена своевременно и надлежащим образом, ходатайств не направила.
Ответчик ООО «СФЕРА» в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, уважительности причин не явки не сообщил, ходатайств не направил, явку представителя не обеспечил.
В силу ст. 233 ГПК РФ, суд возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства
Изучив и оценив материалы гражданского дела, исследовав изложенные обстоятельства дела, оценив доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, суд приходит к следующему.
В силу статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Из положений статей 309 и 310 ГК РФ следует, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона при невозможности одностороннего от них отказа или изменения их условий.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «СФЕРА» заключен договор оказания юридических услуг №/Уфа.
В соответствии с указанным договором исполнитель по поручению заказчика оказывает возмездные юридические услуги в виде проведения правового анализа ситуации заказчика, подготовки по заданию заказчика правовых документов (жалобы, обращения, исковые заявления, ходатайства и пр.
Стоимость услуг по договору составляет 90 000 руб., которые заказчиком уплачены ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается приходным кассовым ордером № от 07.08.2025
Однако исполнитель взятые на себя обязательства по договору не выполнил, услуги оказал не в полном объеме и ненадлежащего качества.
Также ДД.ММ.ГГГГ м. ФИО1 и ООО «СФЕРА» заключен договор возмездного оказания услуг по сбору документов №/Уфа.
В соответствии с указанным договором исполнитель по поручению заказчика оказывает услуги по сбору документов, в том числе организовывает процесс по сбору документов, необходимых для составления и подачи по заданию заказчика правовых документов (жалобы, обращения, исковые заявления, ходатайства и пр.): идентификационный налогоплательщика заказчика; сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета заказчика; справка о наличие или отсутствии у заказчика судимости; копию контракта, мобилизационного предписания, повестки заказчика сведения из органов ЗАГС, а именно: записи акта о рождении, сведения о документе, являющееся основанием для внесения сведений об отце, сведения о документе, подтверждающем факт рождения ребенка, запись акта заключении/расторжении брака, запись акта об усыновлении, записи акта о смерти и пр.; копии мед. документации заказчика; сведения из органов СФР о мерах соцподдержки заказчика и членам их семей, сведения из территориальных органов Министерства обороны Российской Федерации.
Стоимость услуг по договору составляет 20 000 руб., которые заказчиком уплачены ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается приходным кассовые ордером № от ДД.ММ.ГГГГ.
Однако исполнитель взятые на себя обязательства по договору не выполнил, услуги оказал не в полном объеме и ненадлежащего качества.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в адрес ответчика с требованием о расторжении договора возмездного оказания услуг и возврате уплаченной денежной суммы, однако, в добровольном порядке ответчик требования истца не удовлетворил.
На основании п. 1 ст. 434 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Пунктом 1 статьи 7 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
В соответствии со ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации общие положения о подряде (ст. ст. 702-729 Гражданского кодекса Российской Федерации) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730-739 Гражданского кодекса Российской Федерации) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. ст. 779-782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст. 739 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со ст. ст. 503-505 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно п. 4 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Учитывая, что ответчиком взятые на себя обязательства по договору не выполнены, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению, и взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в размере произведенной оплаты в общем размере 110 000 руб.
В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Установив факт нарушения прав истца как потребителей, суд находит основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в порядке статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», с учетом разумности и справедливости и конкретных обстоятельств дела в размере 5000 руб.
В силу норм статьи 13 указанного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 57 500 руб., из расчета: (110 000 руб. + 5000 руб.)*50%.
Согласно ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В п. 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ). Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п. 13).
Из приведенных положений процессуального закона следует, что обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя.
Следовательно, суду в целях реализации одной из основных задач гражданского судопроизводства по справедливому судебному разбирательству, а также обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон при решении вопроса о возмещении стороной судебных расходов на оплату услуг представителя необходимо учитывать, что если сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов, то суд не вправе уменьшать их произвольно, а обязан вынести мотивированное решение, если признает, что заявленная к взысканию сумма издержек носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
Из материалов дела следует также, что на оплату услуг представителя истцом понесены расходы в размере 50 000 руб., что подтверждается договором оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ.
На основании ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая сложность дела, объем выполненной представителем истца работы, а также с учетом требований разумности, возражений ответчика, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истцов расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 руб.
Суд с учетом того, что истец при подаче иска был освобожден от уплаты госпошлины, а исковые требования были частично судом удовлетворены, считает необходимым исходя из положений ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пп. 1 и 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 300 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199,233 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «СФЕРА» о защите прав потребителей – удовлетворить.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «СФЕРА» (ИНН 1000022119) в пользу ФИО1 (паспорт №) уплаченные по вышеуказанным договорам денежные средства в размере 110 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей., штраф в размере 57 500 рублей.
Взыскать Общества с ограниченной ответственностью «СФЕРА» (ИНН 1000022119) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7300 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья А.А. Стафеева
Мотивированное решение изготовлено 20 мая 2026 года.