РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16 июля 2026 года город Уфа
Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Баженовой Е.Г., при секретаре Кучимхановой А.Р., с участием представителя истца – Рыжениной А.Р., действующей на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сафиной А. Х. к Обществу с ограниченной ответственностью «Сервис Маркет» о защите прав потребителя, возврате денежных средств по договору возмездного оказания услуг,
УСТАНОВИЛ:
Сафина А.Х. обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Сервис Маркет» о защите прав потребителя, возврате денежных средств по договору возмездного оказания услуг, мотивируя исковые требования тем, что 13.08.2025 между истцом и ООО «Башавтоком-Ф» заключен договор купли – продажи № Ф00000000414 транспортного средства марки Мазда СХ5 стоимостью 2490000 руб. Оплата автомобиля была произведена в том числе за счет привлечения кредитных средств, предоставленных истцу ПАО «Банк Уралсиб» по кредитному договору № 22244395 от 13.08.2025 в размере 1593617,02 руб. сроком на 4 года. В стоимость кредита были включены дополнительные услуги. При заключении договора купли – продажи истцу была навязана дополнительная услуга от ООО «Сервис Маркет» в виде выполнения обязательства заемщика по кредитному договору, что подтверждается Сертификатом «Независимая гарантия» № 2000803583 от 13.08.2025, за которую банк из суммы кредита перечислил денежные средства в размере 99617,02 руб. ответчику, что подтверждается платежным поручением № 98372 от 13.08.2025 г. Необходимости пользоваться данной услугой у истца не было, услуга не была оказана, 23.01.2026 истцом направлено в адрес ответчика заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств. Заявление оставлено без удовлетворения.
На основании изложенного просила взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за не оказанные услуги, подлежащие возврату при расторжении договора на оказание услуг по сертификату «Независимая гарантия» № 2000803583 от 13.08.2025 в размере 96617,02 руб., неустойку (пени), предусмотренную законом в размере 1% за период с 20.02.2026 по 29.04.2026 в размере 66665,74 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы на оказание юридической помощи и услуг представителя в размере 20000 руб., почтовые расходы в размере 600 руб.
Впоследствии истец уточнила требования и просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за не оказанные услуги, подлежащие возврату при расторжении договора на оказание услуг по сертификату «Независимая гарантия» № 2000803583 от 13.08.2025 в размере 96617,02 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы на оказание юридической помощи и услуг представителя в размере 20000 руб., почтовые расходы в размере 600 руб.
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержала, просила удовлетворить.
Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, юридические лица извещены в том числе путем размещения информации на официальном сайте суда в системе интернет.
На основании ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав участника процесса, исследовав и оценив материалы настоящего гражданского дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В силу пункта 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Из материалов дела следует, что 13.08.2025 между истцом и ООО «Башавтоком-Ф» заключен договор купли – продажи № Ф00000000414 транспортного средства марки Мазда СХ5 стоимостью 2490000 руб.
Оплата автомобиля была произведена в том числе за счет привлечения кредитных средств, предоставленных истцу ПАО «Банк Уралсиб» по кредитному договору № 22244395 от 13.08.2025 в размере 1593617,02 руб. сроком на 4 года.
В стоимость кредита были включены дополнительные услуги.
При заключении договора купли – продажи истцом была приобретена дополнительная услуга от ООО «Сервис Маркет» в виде выполнения обязательства заемщика по кредитному договору, что подтверждается Сертификатом «Независимая гарантия» № 2000803583 от 13.08.2025, за которую банк из суммы кредита перечислил денежные средства в размере 99617,02 руб. ответчику, что подтверждается платежным поручением № 98372 от 13.08.2025 г.
23.01.2026 истцом направлено в адрес ответчика заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств. Заявление оставлено без удовлетворения.
Сложившиеся между сторонами правоотношения подпадают под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку истец в данном случае является потребителем - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно ст. 32 указанного закона предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С учетом изложенного, поскольку ответчиком не доказан факт оказания истцу услуг, а также факт несения фактических расходов, то с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные денежные средства в размере 96617,02 руб.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Таким образом, поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. Суд, принимая во внимание все вышеуказанные обстоятельства, а также учитывая принципы разумности и справедливости, приходит к выводу, что размер компенсации морального вреда должен составлять 2000 руб.
На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 49308,51 руб.
В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы, в том числе расходы на оказание юридической помощи и услуг представителя в размере 20000 руб., почтовые расходы в размере 600 руб.
В силу положения ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 4000 руб.
Руководствуясь ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Сафиной А. Х. к Обществу с ограниченной ответственностью «Сервис Маркет» о защите прав потребителя, возврате денежных средств по договору возмездного оказания услуг – удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сервис Маркет» ИНН 7805721551 в пользу Сафиной А. Х. паспорт РФ № денежные средства в размере 96617,02 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 49308,51 руб., расходы на оказание юридической помощи и услуг представителя в размере 20000 руб., почтовые расходы в размере 600 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сервис Маркет» ИНН 7805721551 в доход бюджета госпошлину в размере 4000 руб.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.
Резолютивная часть решения объявлена 16 июля 2026 года.
Судья Баженова Е.Г.
Решение в окончательной форме изготовлено 28 июля 2026 года.
Судья Баженова Е.Г.