РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
06 июля 2026 года город Уфа
Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Баженовой Е.Г., при секретаре Кучимхановой А.Р., с участием представителя истца – Рыжениной А.Р., действующей на основании доверенности, представителя ответчика ООО «Джи Ти Трейд» - Гайнетдиновой Д.Ф., действующей на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сафиной А. Х. к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр комплексных решений», Обществу с ограниченной ответственностью «Джи Ти Трейд» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Сафина А.Х. обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр комплексных решений», Обществу с ограниченной ответственностью «Джи Ти Трейд» о защите прав потребителя, мотивируя исковые требования тем, что 13.01.2025 между истцом и ООО «Башавтоком –Ф» заключен договор купли-продажи № Ф00000000414 транспортного средства Мазда С стоимостью 2490000 руб. Оплата автомобиля произведена в том числе за счет привлечения кредитных средств, предоставленных ПАО «Банк Уралсиб» по кредитному договору № 22244395 от 13.08.2025 г., по условиям которого банк предоставил истцу денежные средства в размере 1593617,02 руб. В стоимость кредита были включены дополнительные услуги. При заключении договора купли – продажи автомобиля и оформления кредита в автосалоне истцу была навязана дополнительная услуга от ООО «Центр комплексных решений» в виде сертификата № CNT0000000025 стоимостью 98000 руб., в соответствии с которым истцу предоставлено право получать юридические услуги, в том числе: устные и письменные консультации, составление документов, договоров, соглашений, оценку судебной перспективы, судебное представительство, а также финансовые услуги и услуги технической помощи. Срок действия сертификата 2 года с 13.08.2025 по 13.08.2027. Денежные средства в размере 98000 руб. были перечислены в пользу ООО «Джи Ти Трейд», действующему от имени и по поручению ООО «Центр комплексных решений» как агент на основании агентского договора, что подтверждается платежным поручением № 98318 от 13.08.2025 г. 23.01.2026 в адрес ответчиков направлены заявления об отказе от услуги и возврате денежных средств, в удовлетворении которых отказано.
На основании изложенного просила взыскать с ответчиков в пользу истца денежные средства за не оказанные услуги, подлежащие возврату при расторжении договора на оказание услуг по сертификату № CNT0000000025 от 13.08.2025 г. в размере 98000 руб., сумму неустойки (пени), предусмотренной законом, в размере одного процента за период с 18.02.2026 по 28.04.2026 в размере 68600 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы на оказание юридической помощи и услуг представителя в размере 20000 руб., расходы за изготовление и удостоверение доверенности представителя в размере 3000 руб., почтовые расходы в размере 1200 руб.
Впоследствии истец уточнила требования и просит взыскать с ответчиков в пользу истца денежные средства за не оказанные услуги, подлежащие возврату при расторжении договора на оказание услуг по сертификату № CNT0000000025 от 13.08.2025 г. в размере 98000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы на оказание юридической помощи и услуг представителя в размере 20000 руб., расходы за изготовление и удостоверение доверенности представителя в размере 3000 руб., почтовые расходы в размере 1200 руб.
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержала, просила удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Джи Ти Трейд» в судебном заседании требования не признала, просила отказать в удовлетворении, показала, что является ненадлежащим ответчиком.
Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, юридические лица извещены в том числе путем размещения информации на официальном сайте суда в системе интернет.
На основании ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав участников процесса, исследовав и оценив материалы настоящего гражданского дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В силу пункта 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Из материалов дела следует, что 13.01.2025 между истцом и ООО «Башавтоком –Ф» заключен договор купли-продажи № Ф00000000414 транспортного средства Мазда С стоимостью 2490000 руб.
Оплата автомобиля произведена в том числе за счет привлечения кредитных средств, предоставленных ПАО «Банк Уралсиб» по кредитному договору № 22244395 от 13.08.2025 г., по условиям которого банк предоставил истцу денежные средства в размере 1593617,02 руб.
В стоимость кредита были включены дополнительные услуги.
При заключении договора купли – продажи автомобиля и оформления кредита истцом была приобретена дополнительная услуга от ООО «Центр комплексных решений» в виде сертификата № CNT0000000025 стоимостью 98000 руб., в соответствии с которым истцу предоставлено право получать юридические услуги, в том числе: устные и письменные консультации, составление документов, договоров, соглашений, оценку судебной перспективы, судебное представительство, а также финансовые услуги и услуги технической помощи.
Срок действия сертификата 2 года с 13.08.2025 по 13.08.2027.
Денежные средства в размере 98000 руб. были перечислены в пользу ООО «Джи Ти Трейд», действующему от имени и по поручению ООО «Центр комплексных решений» как агент на основании агентского договора, что подтверждается платежным поручением № 98318 от 13.08.2025 г.
23.01.2026 в адрес ответчиков направлены заявления об отказе от услуги и возврате денежных средств, в удовлетворении которых отказано.
Сложившиеся между сторонами правоотношения подпадают под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку истец в данном случае является потребителем - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно ст. 32 указанного закона предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С учетом изложенного, поскольку ответчиками не доказан факт оказания истцу услуг, а также факт несения фактических расходов, то с ответчика ООО «Центр Комплексных Решений» в пользу истца подлежат взысканию уплаченные денежные средства в размере 98000 руб.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Таким образом, поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, то с ответчика ООО «Центр комплексных решений» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. Суд, принимая во внимание все вышеуказанные обстоятельства, а также учитывая принципы разумности и справедливости, приходит к выводу, что размер компенсации морального вреда должен составлять 2000 руб.
На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика ООО «Центр комплексных решений» в пользу истца подлежит взысканию штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50000 руб.
В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика ООО «Центр комплексных решений» в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы, в том числе расходы на оказание юридической помощи и услуг представителя в размере 20000 руб., почтовые расходы в размере 1200 руб.
В удовлетворении требований о взыскании расходов за изготовление и удостоверение доверенности представителя в размере 3000 руб., суд отказывает, поскольку доверенность носит общий характер, выдана на представление интересов истца в различных организациях, доказательств, подтверждающих, что доверенность выдана для представления интересов истца именно в данном деле, не представлено.
В удовлетворении требований к ООО «Джи Ти Трейд» суд отказывает, как к ненадлежащему ответчику, поскольку денежные средства были получены им как агентом, действующим от имени и по поручению ООО «Центр комплексных решений».
В силу положения ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Центр комплексных решений» в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 4000 руб..
Руководствуясь ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Сафиной А. Х. к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр комплексных решений», Обществу с ограниченной ответственностью «Джи Ти Трейд» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Центр комплексных решений» ИНН 7801739212 в пользу Сафиной А. Х. паспорт РФ № денежные средства за не оказанные услуги, подлежащие возврату при расторжении договора на оказание услуг по сертификату № CNT0000000025 от 13.08.2025 г. в размере 98000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 50000 руб., расходы на оказание юридической помощи и услуг представителя в размере 20000 руб., почтовые расходы в размере 1200 руб.
В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Центр комплексных решений» ИНН 7801739212 в доход бюджета госпошлину в размере 4000 руб.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.
Резолютивная часть решения объявлена 06 июля 2026 года.
Судья Баженова Е.Г.
Решение в окончательной форме изготовлено 09 июля 2026 года.
Судья Баженова Е.Г.