ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
5 мая 2026 года г. Иркутск
Иркутский районный суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Ободоевой О.М., при секретаре судебного заседания Долгожаповой В.Б., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1854/2026 по иску ФИО5 к ФИО8 о возложении обязанности исполнить обязательства по договору, взыскании суммы предварительной оплаты, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
в обоснование исковых требований истец указала, что **/**/**** заключила с ФИО8 в помещении ~~~», расположенном по адресу: г.... договор (товарный чек) № от **/**/**** на поставку кухонного гарнитура. В договоре перечислены предметы мебели (32 наименования составляющих элементов кухни) и услуга доставки. Общая стоимость договора, после применения скидки, составила ~~~ первоначальная сумма составляла ~~~
**/**/**** произведена оплата в сумме ~~~ что подтверждается кассовым чеком № **/**/****
В соответствии с условиями договора ответчик обязался поставить предварительно оплаченный товар и оказать услуги по их доставке в срок до **/**/****, указанную дату исполнения обязательств по договору предприниматель озвучил при оформлении договора.
В указанный срок ответчик свои обязательства не исполнил.
По факту доставка первой партии товаров состоялась **/**/****, вторая доставка была осуществлена **/**/****, третья доставка была осуществлена **/**/****
В составе кухонного гарнитура, указанного в договоре, до настоящего времени не поставлены товары: ~~~
В течение длительного времени с ответчиком велась переписка в мессенджере «~~~ однако обязательства по договору ответчик не исполнил.
В ходе телефонных переговоров ответчик давал обещания, выполнение которых было отложено на неопределенный срок, и в итоге эти обещания остались неисполненными.
**/**/**** истцом направлена претензия с требованием произвести доставку недостающих товаров в течение 7 календарных дней, возврата суммы не поставленного товара, уплаты неустойки, указанная претензия принята лично предпринимателем, о чем свидетельствует его собственноручная подпись и печать.
Вследствие того, что ответчик не выполнил свои обязательства по договору и не ответил на претензию, считает, что ее права потребителя нарушены.
Просит суд возложить на ФИО8.А. обязанность осуществить доставку элементов кухонного гарнитура по договору № от **/**/****: артикул ~~~ по адресу: ...., в течение семи дней со дня вступления решения суда в законную силу; взыскать с ФИО8. сумму предварительной оплаты в размере ~~~., произведенной по договору № от **/**/**** в связи с непоставкой соответствующих товаров: ~~~ неустойку в размере ~~~. за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю; неустойку в размере ~~~ за нарушение сроков оказания услуг; компенсацию морального вреда в размере ~~~ штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом, за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.
В судебное заседание истец ФИО5 не явилась, о рассмотрении дела была извещена надлежащим образом.
Ответчик ФИО8., надлежащим образом извещенный о дате и времени рассмотрения дела, в судебное заседание представителя не направил.
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области, привлеченное к участию в деле в порядке ст. 47 ГПК РФ, представлено в суд письменное заключение, в котором указывает, что заявленные исковые требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, в порядке заочного производства.
Исследовав и оценив представленные в суд доказательства с точки зрения относимости, допустимости, достоверности, достаточности в их совокупности и взаимной связи, суд приходит к следующим выводам.
На основании ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с ч. 1 ст. 432 Гражданского кодексам Российской Федерации (далее - ГК РФ) договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса (ч.1). Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара (ч.2). Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (ч.3).
В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
В соответствии со ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Из общедоступных сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ, следует, что ФИО8 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, ~~~, **/**/****, основной вид деятельности - Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах (47.59).
Как установлено судом и следует из материалов дела, товарным чеком № № от **/**/****, расходной накладной № от **/**/**** подтверждается, что истец ФИО5 приобрела у ФИО8 следующие товары:
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
Также в чеке указаны услуги по доставке по цене ~~~
Стоимость указанных товаров и услуги по доставке (~~~) составила с учетом скидки ~~~., оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от **/**/****.
Как следует из доводов иска, ответчиком при заключении договора купли-продажи мебели была озвучена сумма ее доставки **/**/****
Фактически доставка товара осуществлялась по частям 17.**/**/**** Вместе с тем, все товары, приобретенные истцом, в полном объеме поставлены не были. Так, не поставлены:
~~~
~~~
~~~
~~~
~~~
Представленная в материалы дела переписка сторон в мессенджере "~~~" подтверждает доводы истца о том, что в течение нескольких месяцев истец и ответчик пытались разрешить спор в добровольном порядке.
**/**/**** истцом ответчику вручена претензия, в которой просит в течение 7 календарных дней (до **/**/****) произвести доставку недостающих товаров, произвести возврат денежных средств за товары, которые не доставили, но уже не понадобятся (~~~ выплатить неустойку за нарушение передачи предварительно оплаченного товара, неустойку за не поставленные товары.
Письменного ответа на претензию не последовало.
Как следует из искового заявления, пояснялось истцом в ходе рассмотрения дела, до настоящего времени ответчик свои обязательства по доставке мебели в полном объеме не выполнил.
В силу ст. 134 ГК РФ, если разнородные вещи образуют единое целое, предполагающее использование их по общему назначению, они рассматриваются как одна вещь.
Кухонный гарнитур - это группа изделий мебели различного функционального назначения, выполнена с использованием единого архитектурно-художественного решения и согласованного между собой по размерам, конструкции, облицовке и отделке, в силу ст. 134 ГК РФ кухонный гарнитур является сложной вещью.
В представленной переписке сторон имеется проект кухонного гарнитура.
Оценив представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу, что между сторонами по делу заключен договор розничной купли-продажи товара и оказания услуг доставки такого товара купли-продажи с предварительной оплатой товара и услуг доставки, при этом поскольку заказанный истцом комплект кухонной мебели является сложной вещью, то ответчик обязан передать все изделия, включенные в комплект, одновременно, и такое обязательство ответчика считается исполненным с момента передачи всех изделий комплекта.
В представленном договоре отсутствует условие о сроке передачи товара потребителю, вместе с тем, истцом указано, что при заключении договора был озвучен срок доставки товара до **/**/****. Из представленной переписки от **/**/**** следует, что ответчиком было указано, что ожидание модульной системы будет составлять до 10 дней.
Ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств согласования иной даты доставки товара, доказательств исполнения своей обязанности по передаче товара в полном объеме в материалы дела не представлено.
Исходя из разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
В связи с чем, оснований полагать, что товар был доставлен истцу в полном объеме в согласованный срок (**/**/****), а последний отказался от его получения, у суда не имеется. Напротив, из представленной истцом переписки видно, что неоднократно истец напоминает о необходимости поставить товар, указывает на отсутствие отдельных товаров по договору, на наличие брака в поставленных товарах.
В соответствии с п. 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что истец в силу положений ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей вправе по своему выбору требовать передачи оплаченного товара в установленный ею новый срок, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
В соответствии с положениями ст. 205 ГПК РФ при присуждении имущества в натуре суд указывает в решении суда стоимость этого имущества, которая должна быть взыскана с ответчика в случае, если при исполнении решения суда присужденное имущество не окажется в наличии.
Принимая во внимание, что ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения обязанности по передаче товара истцу в оговоренный срок в полном объеме, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика ФИО8.А. обязанности осуществить доставку элементов кухонного гарнитура по договору № от **/**/****
~~~
~~~
~~~
~~~ по адресу: .... в течение семи дней со дня вступления решения суда в законную силу.
При этом, как следует из доводов иска и не опровергнуто ответчиком, такие товары, как: артикул ~~~ ответчика отсутствуют, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика стоимости суммы предварительной оплаты указанных товаров в размере ~~~
Истцом заявлено о взыскании суммы неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с **/**/**** в размере ~~~., исходя из расчета: ~~~
В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Суд не может согласиться с расчетом истца, с учетом представленной в материалы дела расходной накладной, в которой указаны цены товаров, с учетом произведенной ответчиком скидки.
Как указано выше, товар должен был быть доставлен потребителю до **/**/****, следовательно, нарушение срока передачи товара наступает со следующего дня, то есть с **/**/****. Иного срока доставки представленные в материалы дела доказательства не содержат.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с **/**/**** (в пределах заявленных истцом требований) в размере в размере ~~~., исходя из расчета: ~~~
Неустойка исчислена из общей стоимости кухонного гарнитура за вычетом стоимости по услуге доставки, в соответствии с товарным чеком и расходной накладной от **/**/****, учитывая, что ответчик по договору обязался передать все изделия, включенные в комплект кухонного гарнитура, одновременно.
Также истцом заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуг по доставке за период с **/**/**** в размере ~~~
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Поскольку судом установлено, что ответчиком обязанность по выполнению услуги по доставке в согласованный сторонами срок не исполнена, он обязан выплатить истцу неустойку в размере 3% от стоимости услуг за каждый день просрочки.
Истцом представлен расчет неустойки в размере ~~~ **/**/****
В соответствии с абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Неустойка за период с **/**/****) из расчета ~~~, с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ее размер составит ~~~
В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков оказания услуг по доставке за период с **/**/**** в заявленном размере ~~~
В соответствии со статьей 15 Закона защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ~~~., что будет соразмерным характеру заявленного спора, длительности нарушения прав истца, степени нравственных страданий, которые истец перенес по поводу нарушения своих прав, а также требований разумности и справедливости.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Поскольку в ходе рассмотрение дела судом установлено, что ответчиком были нарушены права истца, как потребителя, то с ответчика на основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф, который определяется исходя из размера удовлетворенных судом требований потребителя, основанных на нормах Закона РФ «О защите прав потребителей». Суд полагает подлежащий взысканию с ответчика штраф в размере: ~~~
Поскольку истец ФИО5 в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ освобождена от оплаты государственной пошлины при обращении в суд с иском, связанным с нарушением прав потребителей, суд приходит к выводу, что в соответствии с требованиями п.п. 1,3 п.1 ст.333.19 НК РФ взысканию с ФИО8 в соответствующий бюджет подлежит госпошлина в размере ~~~
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО5 (~~~ ~~~) к ФИО8 (~~~) – удовлетворить частично.
Возложить на ФИО8 обязанность осуществить доставку элементов кухонного гарнитура по договору № от **/**/****
~~~
~~~
~~~
~~~ по адресу: .... в течение семи дней со дня вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с ФИО8 в пользу ФИО5 сумму предварительной оплаты не переданного товара в размере ~~~ неустойку за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара в размере ~~~.; неустойку за нарушение сроков оказания услуги в размере ~~~ компенсацию морального вреда в размере ~~~.; штраф в размере ~~~
В удовлетворении требований ФИО5 к ФИО8 о взыскании суммы предварительной оплаты не переданного товара, неустойки за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара, компенсации морального вреда в большем размере отказать.
Взыскать с ФИО8 в пользу в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ~~~
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья О.М. Ободоева
Мотивированный текст решения суда изготовлен 05.06.2026.