РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 мая 2026 года город Иркутск
Иркутский районный суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Ободоевой О.М., при секретаре судебного заседания Долгоржаповой В.Б., с участием представителя истца ФИО12 представителя ответчика ФИО13 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2012/2026 по иску ФИО14 к ФИО15 о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
в обоснование заявленных требований, с учетом уточнения, указано, что решением ~~~ от **/**/****, с учетом апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам ~~~ от **/**/****, установлено, что **/**/**** между сторонами заключен договор подряда, предметом которого является строительство жилого дома с мансардным этажом, гаража с техническим этажом и подпольем, веранды передней и задней по адресу: .... Цена договора составляет ~~~., которая истцом уплачена в полном объеме.
Судом также установлено, что работы на сумму ~~~ не выполнены, заключением судебной экспертизы зафиксировано, что работы подрядчиком полностью не выполнены, что характеризует объект как незавершенное строительство.
В связи с нарушением срока выполнения ответчиком работ, а также по причине наличия недостатков в выполненных ответчиком работах, истец выразил отказ от договора, что отражено в судебном акте.
Судом апелляционной инстанции установлено, что в рамках заключенного договора ответчик фактически осуществлял предпринимательскую деятельность без образования юридического лица и без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, следовательно, к спорным правоотношениям применимы положения Закона «О защите прав потребителей».
Указанные обстоятельства не подлежат оспариванию и имеют преюдициальное значение при рассмотрении настоящего иска.
Учитывая, что истцом в полном объеме уплачены денежные средства по договору, принимая во внимание тот факт, что обязательства ответчиком не исполнены по причине нарушения последним сроков выполнения работ, а та часть работ, которая выполнена, имеет недостатки, и поскольку договор подряда от **/**/**** между сторонами расторгнут, оснований для удержания ответчиком денежной суммы в размере ~~~ руб. не имеется.
В соответствии с соглашением от **/**/****, представленным ответчиком и подписанным им, ответчик признает задолженность в размере ~~~ а всего ~~~. за неиспользованные материалы (керамическая плитка, плиточный клей, плинтуса); ~~~. за неизготовленные лестницы, признает и выражает готовность компенсировать убытки в размере ~~~., а всего ~~~~~~. за неизготовленные и не произведенный монтаж натяжных потолков, ~~~. за непроизведенные работы по укладке керамической плитки. Всего ответчик принял на себя обязательство по компенсации ~~~
При фактических обстоятельствах дела, учитывая некачественное и недобросовестное выполнение ответчиком работ, истец полагает неразумным и не отвечающим ее интересам допускать подрядчика для выполнения оставшихся работ по договору, тем более, что истец произвела работы по переделке недостатков собственными силами. За монтаж натяжных потолков и монтаж лестницы истцом затрачены собственные денежные средства.
С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства ~~~
Ранее истец обращалась к ответчику с требованием о возврате уплаченных денежных средств, однако ответчиком требование не исполнено, при том, что ответчик сам подтверждает факт невыполненных работ на сумму ~~~
Также судебным актом по ранее рассмотренному делу установлено, что ответчик нарушил сроки производства работ. По условиям дополнительного соглашения к договору работы ответчиком должны были быть выполнены **/**/****, однако по причине того, что работы в полном объеме выполнены не были, **/**/**** истцом в адрес ответчика была направлена претензия с уведомлением о расторжении договора, до настоящего времени ответчиком денежные средства истцу не возвращены, следовательно с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с **/**/**** в размере ~~~. Истец полагает возможным заявить ко взысканию неустойку в размере ~~~, оставляя за собой право на взыскание неустойки в оставшейся сумме.
Учитывая, что претензия истца о возврате денежной суммы в размере ~~~ ответчиком не удовлетворена в добровольном порядке, с последнего подлежит взысканию неустойка в предельном размере ~~~. за период с **/**/**** Истец полагаем возможным заявить ко взысканию неустойку в размере ~~~ оставляя за собой право на взыскание неустойки в оставшейся сумме.
Сумма компенсации морального вреда определена истцом в размере ~~~ исходя из длительности восстановления прав, объема нарушенных прав истца ответчиком.
В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф.
На основании изложенного, с учетом уточнений, просит взыскать с ФИО15 в пользу ФИО14 денежные средства, оплаченные по договору, в размере ~~~ неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере ~~~., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере ~~~ компенсацию морального вреда в размере ~~~., штраф в размере 50 % от удовлетворенной судом суммы.
В судебное заседание истец ФИО14А. не явилась, извещена надлежащим образом, с ходатайством об отложении судебного разбирательства не обращалась, о наличии уважительных причин для неявки суду не сообщала, направила в судебное заседание своего представителя ФИО20
Представитель истца ФИО21. в судебном заседании заявленные требования с учетом уточнения поддержал, настаивал на их удовлетворении.
Ответчик ФИО15 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил своего представителя ФИО24
Представитель ответчика ФИО23 в судебном заседании возражал против удовлетворения иска в полном объеме, указывая на то, что истец неправильно произвела расчеты исковых требований, признал часть требований, касающуюся стоимости невыполненных работ, в размере ~~~ однако оспаривал включение этой суммы в расчет повторно. Также представитель указал на отсутствие документального подтверждения передачи денежных средств за материалы (~~~.) и изготовление лестницы (~~~.), отметив, что передача производилась наличными без расписок.
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно п. 1, п. 3 ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила § 2 "Бытовой подряд" главы 37 "Подряд" о правах заказчика по договору бытового подряда.
Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами (ч. 1). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как следует из материалов дела, ранее истец обращалась к ответчику с требованиями в связи с установлением недостатков выполненных работ по заключенному договору подряда от **/**/**** с учетом дополнительного соглашения к нему.
Решением ~~~ по гражданскому делу № от **/**/**** с учетом апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам ~~~ от **/**/****, с ФИО15А. в пользу ФИО14. взыскана стоимость работ по устранению недостатков в размере ~~~., компенсация морального вреда в размере ~~~ штраф в размере ~~~., судебные расходы в размере ~~~
Кроме того, судебная коллегия ~~~ пришла к выводу, что об осуществлении ответчиком деятельности, направленной на систематическое получение прибыли от выполнения строительных работ, а следовательно, в рамках заключенного с истцом договора ответчик фактически осуществлял предпринимательскую деятельность без образования юридического лица и без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, следовательно, к спорным правоотношениям применимы положения Закона «О защите прав потребителей».
В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.
В рамках настоящего иска истцом заявлено о взыскании стоимости оплаченных и не выполненных работ в рамках указанного договора подряда.
Как следует из материалов дела и установлено судом, **/**/**** ФИО14. и ФИО15 заключен договор на выполнение строительного подряда, предметом которого является строительство жилого дома с мансардным этажом, гаража с техническим этажом и подпольем, веранды передней и задней по адресу: ..... Цена договора составила ~~~., уплачена истцом в полном объеме.
Срок окончания строительства сторонами определен с учетом дополнительного соглашения – **/**/****
**/**/**** составлен акт приема-передачи выполненных работ, в соответствии с которым работы на общую сумму ~~~. подрядчиком выполнены в следующем объеме: уборка старого фундамента; заливка фундамента основного 12х12 с фундаментом под гаражом 6х12; засыпка подушки из грунта, утрамбовка грунта, укладочная сетка, трубы для теплого пола; заливка плиты под систему отопления (теплый пол); возведение жилого дома 12х12 из бруса в 1 этаж с мансардным этажом (неутепленный) и гаражом 6х12; монтаж крыши, монтаж обрешетки, укладка изоспана (покрытие металлический профлист); монтаж скважины с установкой насосного оборудования; монтаж скважины с установкой насосного оборудования; монтаж септика; строительство веранды (спереди) ширина 1 м 80 см, длина 12 м, веранды (сзади) ширина 1 м 80 см, длина 12 м – из них 6 м ширина 1 м 80 см, 6 м ширина 4 м; заливка бетона в гараже; подполье: железобетонный каркас без пола; монтаж чернового пола на втором этаже; монтаж скошенной планки на крыше дома и гаража (облицовка дома); монтаж обналичников на окнах и дверях на первом этаже и гараже; установка автомата, щитка, СИПа. Заказчик приняла вышеуказанные работы в полном объеме, к качеству претензий не имеет.
В соответствии с дополнительным соглашением к договору подряда от **/**/**** денежные средства за ванную, унитаз, зеркало, тумбу под раковину, раковину, водонагреватель, смесители (2 шт.), гибкую подводку для воды, сифоны (2 шт), ножки для ванны, в размере ~~~ руб., переданные заказчиком на приобретение и установку указанного санфаянса; за заливку бетонной дорожки, а также за бетонную семь в размере ~~~.; за отключение розетки от столба в размере ~~~. - возвращены подрядчиком заказчику в полном объеме. Стороны договорились, что разницу между стоимостью кровельного покрытия – ондулин и металлический профлист заказчик оплатит подрядчику, а также заказчик оплатит подрядчику стоимость саморезов в размере ~~~
Изменены срок начала строительства – **/**/****, окончания строительства – **/**/****. В случае нарушения сроков окончания строительства подрядчик обязуется выплачивать заказчику пени в размере 0,1 % за каждый просроченный день от суммы заказа ~~~. в течение 10 дней с момента выставления счета.
В письме от **/**/**** ответчик указал, что по состоянию на **/**/**** выполнены работы на сумму ~~~. без претензий. По состоянию на **/**/**** выполненные работы на сумму ~~~ руб. не приняты заказчиком ввиду одностороннего расторжения договора подряда. Работы, выполненные по состоянию на **/**/**** изложены в соглашении об обоюдном расторжении договора подряда на выполнение строительных работ от **/**/**** Невозможность выполнить работы на сумму ~~~. с **/**/**** до настоящего времени в связи с запретом доступности на объект строительства заказчиком ФИО14 в связи с этим сроки выполнения работ на объекте строительства проделваются на период запрета доступности на объект строительства. Предложено ФИО14 расторгнуть договор по обоюдному согласию согласно проекту соглашения об обоюдном расторжении договора подряда, составленного **/**/**** либо допустить подрядчика на объект строительства, при этом работы будут окончены не позднее 20 рабочих дней со дня допуска.
В проекте соглашения от **/**/**** ответчиком были предложены следующие условия для расторжения договора подряда: на момент подписания настоящего соглашения подрядчиком выполнены работы, которые приняты Заказчиком в соответствии с актом приема-передачи выполненных работ от **/**/****, а также а также следующие работы:
на втором этаже дома осуществлен монтаж напольного покрытия ОСБ (12 мм);
на втором этаже дома осуществлен монтаж потолочного чернового покрытия ОСБ (9мм);
утепление стен на втором зтаже дома (ОСБ 6 мм, контур - обрешётка, натянут изоспан категории «А», уложен утеплитель - минвата);
уборка сырых опилок на черновом потолке, замена изоспана категории «В» на такую же категорию, укладка сухих опилок на черновой потолок;
обшивка стен гаража скошенной планкой, крыша гаража обтянута изоспаном категории «В», засытка сухих опилок, сделана крышка подвала, установка лестницы в подвале, залиты полы бетонной смесью в подвале;
выровнены полы на первом этаже бетонной смесью по согласованию с Заказчиком (замена работ по монтажу наливного пола на работы по выравниванию пола бетонной смесью);
дополнительно Подрядчиком за свой счёт выполнены работы по установке дополнительных контуров (4 шт.) по тёплому полу и подключению данных контуров к электрокотлу «Zotta»;
обработка антисептическим средством дом и гараж изнутри;
монтаж потолка в тех.комнате скошенной планкой+мембрана+утеплитель (сухие опилки);
установка люка в тех.комнате на выход на крышу (материал - доска);
разводка труб системы водоснабжения и канализационной системы;
монтаж системы водоснабжения: установка расширительного бака (краб) — работы выполнены третьими лицами по согласованию с Заказчиком;
установка глубинного насоса под ключ осуществлялась Заказчиком самостоятельно денежные средства в размере ~~~. за материал (керамическая плитка) возвращены Подрядчиком Заказчику в полком объеме. Данный материал для напольного покрытия приобретается самостоятельно Заказчиком;
подрядчиком произведена предоплата за изготовление лестницы на второй этаж в размере ~~~. Подрядчик передает Заказчику денежные средства в размере ~~~. в качестве доплаты за изготовление, монтаж и доставку лестницы;
подрядчиком произведена предоплата за изготовление, монтаж и доставку гаражных ворот в размере ~~~ подрядчик передаёт Заказчику денежные средства ~~~. за монтаж натяжных потолков (матовые) по первому этажу дома (2 спальни с одним патроном под люстру в каждой, кухня-гостиная, коридор и санузел с точечными лампами в количестве 15 шт.);
подрядчик передаёт Заказчику денежные средства в размере ~~~. за плиточный клей;
подрядчик передаёт Заказчику денежные средства в размере ~~~. за плинтус и работу по установке плинтуса;
подрядчик передаёт Заказчику денежные средства в размере ~~~. за работу по укладке керамической плитки в кухне-гостиной, коридоре, санузле, помещение перед сауной;
подрядчик осуществил уборку территории от строительного мусора;
стороны обоюдно договорились, что работы по внутренней отделке сауны по технологии Подрядчиком осуществляться не будут. Материал, купленный Подрядчиком на выполнение данной работы, переданы Заказчику;
вышеуказанные работы приняты Заказчиком в полном объёме. Заказчик претензий к качеству выполненных работ к Подрядчику не имеет;
денежные средства в размере ~~~. Заказчиком приняты от Подрядчика в полном объеме. Финансовых претензий у Заказчика к Подрядчику нет.
Указанный проект соглашения сторонами не подписан.
**/**/**** ФИО14. направила в адрес ответчика ФИО15 претензию, в которой уведомила об отказе от договора в связи с нарушением сроков окончания работ и наличие в выполненных работах существенных недостатков, потребовала в течение 10 дней возвратить уплаченную денежную сумму в размере ~~~., выплатить компенсацию морального вреда в размере ~~~
**/**/**** ФИО14. направила по адресу регистрации ответчика ФИО15. (....) претензию, в которой в связи с расторжением договора подряда от **/**/**** потребовала возврата стоимости невыполненных работ в размере ~~~., компенсации морального вреда в размере ~~~
Ответа на указанные претензии от ответчика не последовало, доказательств обратного ответчиком в материалы дела не представлено.
Допрошенная в качестве свидетеля ФИО36 (~~~) суду показала, что в июле 2023 года к ней обратились ФИО14 с просьбой подобрать застройщика для строительства дома. Им было предложено несколько вариантов, остановились на застройщике ФИО15 Стороны встречались в офисе, согласовывали смету и планировку. В августе 2023 года был заключен договор подряда. Заказчики использовали кредитные средства (траншевая ипотека). Свидетель поддерживала связь между сторонами на протяжении всего строительства, все корректировки работ, все расчеты производились в офисе. Последняя встреча была назначена **/**/****, целью встречи было урегулирование конфликта, расторжение договора подряда. На встречу пришел только представитель застройщика. Свидетель созванивалась с ФИО14, отправила ей проект соглашения о расторжении договора через мессенджер (~~~). Проект соглашения о расторжении договора по просьбе ФИО15 готовила свидетель, в нем были зафиксированы выполненные и невыполненные работы. Прошкина ознакомилась с ним, но обратной связи не дала, на встречу не явилась. Свидетель знает со слов подрядчика, что он не мог попасть на объект из-за острой конфликтной ситуации, вплоть до вызова наряда полиции для того, чтобы забрать имущество. Это происходило в конце ноября – начале декабря 2023 года, они обратились к свидетелю, что она поспособствовала примирению. Конфликт возник из-за затягивания сроков. Заказчики сами заказывали окна, которые не были поставлены в срок, что не позволило ФИО15 начать работы по заливке полов. После установки окон работы велись быстро. В процессе строительства вносились корректировки в планировку, перерисовывались чертежи в офисе. Свидетель сопровождала сделку в банке, составляла договор подряда, акты приема-передачи работ. После **/**/**** с ФИО14 не контактировала. Свидетель не фиксировала у себя документы, регулирующие правоотношения сторон, так как не является стороной этих отношений, готовила их проекты и отдавала. Свидетель не составляла уведомлений о недопуске на объект, к ней с таким запросом не обращались.
В материалы дела представлен скриншот переписки свидетеля ФИО14 с истцом ФИО14 из которого следует, что проект соглашения о расторжении был направлен в мессенджере **/**/****.
Стороной ответчика в материалы дела представлен протокол осмотра доказательств, удостоверенный нотариусом ~~~. от **/**/**** из которого следует, что в присутствии ФИО15 был произведен осмотра телефона ~~~, в ходе которого была установлена аудиозапись ~~~», продолжительностью 00 **/**/**** **/**/****. Зафиксировано содержание аудиозаписи разговора между двумя лицами, из содержания которой следует, что обсуждаются работы по спорному объекту строительства (заливка пола и укладка плитки), стороны пытаются согласовать указанные работы, заказчик настаивает на выполнении работ сторонним лицом, который будет давать гарантию на работы 15 лет, согласовывают оплату этих работ подрядчиком, при этом содержатся фразы ~~~
Также представлен протокол осмотра доказательств, удостоверенный нотариусом ~~~. от **/**/****, из которого следует, что в присутствии ФИО15 был произведен осмотра ~~~, в ходе которого была установлена аудиозапись ~~~», продолжительностью ~~~ от 30**/**/**** зафиксировано содержание аудиозаписи разговора, аналогичное вышеизложенному. Также установлена аудиозапись ~~~ продолжительностью ~~~ **/**/****. Зафиксировано содержание аудиозаписи разговора между двумя лицами, из содержания которой следует, что подрядчик предлагает встретиться на следующий день «~~~», где он передаст денежные средства, а также приехать на участок, чтобы забрать мусор и свой инструмент.
Истцом заявлено о взыскании с ответчика денежных средств в размере ~~~ в том числе в соответствии с соглашением от **/**/**** в общем размере ~~~ за неиспользованные материалы (керамическая плитка, плиточный клей, плинтуса) в общем размере ~~~., неизготовленную лестницу (~~~.), непроизведенный монтаж натяжных потолков ~~~.), непроизведенные работы по укладке керамической плитки (~~~.), а также в соответствии с письмом от **/**/**** в размере ~~~
Оценив представленные в материалы дела доказательства, в том числе показания свидетеля ФИО47 представленные нотариально заверенные протоколы осмотра доказательств, суд приходит к выводу, что сторонами был согласован срок окончания строительства – **/**/****, при этом фактически истец ФИО14 отказалась от исполнения ответчиком ФИО15. договора подряда в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей до наступления указанного срока, при этом направленное ответчиком соглашение о расторжении договора подряда от **/**/**** ею не подписано.
Материалами дела подтверждается, что ответчиком фактически работы по договору подряда на уплаченную по договору сумму ~~~. не выполнены, что ответчиком фактически признавалось при направлении истцу соглашения о расторжении договора от **/**/****, при этом из доводов самого ответчика следует, что с указанной даты на объект строительства он не имел доступа.
В своем проекте соглашения о расторжении договора ответчик указал суммы, которые подлежат им возврату истцу: ~~~. за керамическую плитку, ~~~ – доплата за изготовление, монтаж и доставку лестницы, ~~~ –монтаж натяжных потолков на 1 этаже дома, ~~~. – плиточный клей, ~~~. – плинтус и работы по его установке, ~~~. – работа по укладке керамической плитки, что в общей сложности составляет ~~~
Кроме того, указано на внесение подрядчиком предоплаты за изготовление лестницы на второй этаж в размере ~~~., а также предоплаты за изготовление, монтаж и доставку гаражный ворот в размере ~~~
Стороной истца в судебном заседании признавалось, что гаражные ворота были доставлены и установлены, в связи с чем сумма предоплаты не входит в заявленные требования, однако лестница по заказу ответчика не была изготовлена, поставлена и установлена в доме истца.
Стороной ответчика в материалы дела относимых и допустимых доказательств внесения указанной предоплаты (~~~ не представлено, как и не представлено доказательств заключения договора на изготовление лестницы, доказательств того, что лестница была поставлена и установлена в спорный дом.
С учетом изложенного, сумма предоплаты за изготовление лестницы на второй этаж в размере ~~~. также подлежит взысканию с ответчика.
Доводы стороны истца о необходимости взыскания также суммы в размере ~~~., на которую ответчик ссылался в своем письме от **/**/****, судом отклоняются, поскольку фактически указанная сумма ответчиком складывалась из тех сумм, которые были указаны им в качестве подлежащих возврату заказчику в проекте соглашения о расторжении договора подряда, при этом указанное соглашение сторонами подписано не было.
Таким образом, с учетом изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика денежных средств в размере ~~~
Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ за период с **/**/****
Оснований для взыскания неустойки суд не усматривает, учитывая, что потребитель фактически в одностороннем порядке отказался от дальнейшего исполнения договора подряда до истечения срока выполнения работ по договору с учетом дополнительного соглашения к нему – **/**/****, а также до направления претензии от **/**/****
Также истцом заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с **/**/****
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Как подтверждается материалами дела, претензия с требованием, в том числе, о возврате уплаченной денежной суммы в размере ~~~. была направлена **/**/****
Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № указанная претензия была вручена адресату **/**/****
Принимая во внимание изложенное, ответчик в связи с отказом потребителя от договора должен был возвратить в срок **/**/**** неотработанную уплаченную за работу денежную сумму в размере ~~~
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с 07**/**/****, в предельном размере с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей – ~~~
В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с **/**/**** в заявленном размере ~~~
При этом суд не находит оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения размера неустойки, соответствующее ходатайство стороной ответчика не заявлено.
В соответствии со статьей 15 Закона защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ~~~, что будет соразмерным характеру заявленного спора, длительности нарушения прав истца, степени нравственных страданий, которые истец перенес по поводу нарушения своих прав, а также требований разумности и справедливости.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Поскольку в ходе рассмотрение дела судом установлено, что ответчиком были нарушены права истца, как потребителя, то с ответчика на основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф, который определяется исходя из размера удовлетворенных судом требований потребителя, основанных на нормах Закона РФ «О защите прав потребителей». Суд полагает подлежащий взысканию с ответчика штраф в размере: (~~~
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО14 к ФИО15 о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.
Взыскать с ФИО15, ~~~, в пользу ФИО14 денежные средства в размере ~~~ неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере ~~~ компенсацию морального вреда в размере ~~~., штраф в размере ~~~
В удовлетворении требований ФИО14 к ФИО15 о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ, компенсации морального вреда в большем размере - отказать.
Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Иркутский районный суд Иркутской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья О.М. Ободоева
Мотивированный текст решения суда изготовлен 09.06.2026.